1、問卷審核記錄第一審核第二審核北京零點市場調查與分析公司2002年12月20日 Horizon Research項目代號：s02236問卷編碼： （ID001-004）訪員編號： （ID005-010）受訪者姓名： _受訪者家庭聯系電話：_受訪者單位聯系電話：_受訪者家庭地址：_訪 問 時 間：_月_日_：_：_訪 問 地 點： 市（縣） 受訪者車牌號：_J訪問員承諾： 我清楚本人的訪問態度對調查結果的影響； 我保證本份問卷的各項資料都是由我本人按照公司規定的訪問程序進行訪問和記錄的，絕對真實無欺； 我知道若發現一份作假，本人訪問的所有問卷將全部作廢，并需對因此而給公司造成的損失作出賠償。 訪員

2、簽字：_ 公司名稱：_乘用車市場機會調查問卷（實際用戶）乘用車市場機會研究調查問卷（實際用戶） 2002零點調查Horizon技術版權所有您好！我是零點公司的訪問員，我們現在正在進行一項關于家庭乘用車的研究，目的在于更全面地了解家庭乘用車市場。您是我們按照科學方法隨機抽中的訪問對象，您的看法和意見對我們的研究很重要。我們的訪問只要耽誤您十幾分鐘的時間，訪問結束后我們將送您一份小禮品。希望能夠得到您的支持與幫助，謝謝！G.過濾題G1. 請問您家里是否擁有私家車？【這里的私家車指得是家庭出資購買的新車，包括個體業主和私營企業主購買的車】有1沒有2【繼續訪問，但改用潛在用戶問卷】G2. 【出示卡片G

3、2】請問您家里擁有下列哪種車？ 【單選】如有不止一輛車，請記錄受訪者所用的那輛G001/微型轎車（排氣量1.0升以下，包括1.0升）1普通級轎車（排氣量1.0升1.6升，包括1.6升）2中高級轎車（排氣量1.6升2.5升，包括2.5升）3越野吉普車（主要指小型SUV）4【注意配額】多功能車（主要指小型MPV，SRV）5皮卡車6微型客車（指9座以下的）7其他類型車【請注明】_【繼續訪問，但改用潛在用戶問卷】G3. 請問您家在未來1年之內是否有可能再次購買上述車中的某種？ 有1【繼續訪問，但改用潛在用戶問卷】沒有2G4. 請問您家的這輛車主要是由誰來使用？自己1【繼續訪問】他人2【請求推薦使用者，

4、如不在，可預約】G5. 買車時，您提出過重要的個人建議或參與過車輛實際購買嗎？ 作為主要購買決策者之一1【繼續訪問】提供一些購買建議2作為實際購買實施者之一3沒有任何參與4【終止訪問】G6. 請問您家里的車購買時間是_年？【請記錄具體四位年份，同時在選項上畫圈】 G002/ 1998年以前1【表示感謝，結束訪問】19981999年2【注意配額】20002002年 3G7. 請問您的具體周歲年齡是_？ 【請記錄具體周歲年齡，同時在選項上畫圈】 G006/18歲以下1【表示感謝，結束訪問】1820歲2【繼續訪問】 /G0082125歲32630歲43135歲53640歲64145歲74660歲86

5、0歲以上9【表示感謝，結束訪問】G8. 請問您在最近六個月中參加過有關汽車的問卷訪問或座談會嗎？ 有1【表示感謝，結束訪問】沒有2【繼續訪問】G9. 【出示卡片G9】請問您本人或您的家庭成員以及您的親密朋友中,有沒有人在以下單位工作呢？市場調查公司/部門1【表示感謝，結束訪問】廣告公司/部門2電視/廣播/報紙/雜志等媒體3從事汽車制造、銷售的部門或企業 4以上都沒有5【繼續訪問】A.購買動機A1.【出示卡片A1】您家購買乘用車的最主要目的是什么？【停頓】其次呢？【停頓】還有嗎？ 【按影響重要程度】 【限選三項】A001- A003- A005/為了休閑（郊游、兜風、健身、娛樂）01更方便經常去

6、看望父母05為了個人業務/工作的需要02社交場合中身份的體現06為了方便接送配偶、孩子03車自己不用時出租（無營業執照）07作為上、下班的代步工具04其它【請注明】 主要目的： 其次： 再次： A1a.【僅針對上題選擇“2”的受訪者問】【出示卡片A1a】 請問您買車主要是開展下列哪種個人業務/工作？ 【單選題】A007/談客戶01替別人拉貨05用做出租車02包租給別人06跑客運03其它【請注明】自己做生意拉貨04 A2.【出示卡片A2】請您回憶當時促使你下定決心買車的影響因素是什么？ 【限選三項】A009- A0011- A013/車的種類多了，可挑選的余地大01當時有關車的宣傳很多，車市很火

7、爆06城市私車政策改變02工作上班的距離變遠了07周圍買車的人多了03車的價格已經穩定，不會有大的降價空間08收入明顯增加了，經濟上也可以承受04其它【請注明】車的價格降了05 A2a.【僅針對上題選擇“2”的受訪者問】【出示卡片A2a】 請問當初影響您買車的具體是下列哪些城市私車政策的改變？ 【多選題】A015/- A033/上牌照容易了01擔心今后上牌照變難06道路使用政策放寬了02擔心將來道路使用政策變嚴07貸款政策放寬了03購置稅費降低了08使用費（養路費、燃油費等）降低了04其它【請注明】上保險費用降低了05 A3. 【出示卡片A3】請回憶您在買車前工作、生活中主要交通方式是什么呢？

8、 【單選題】A035/打出租車01坐單位的車（包括寫字樓里的車）07搭乘公共汽車02騎腳踏自行車08步行走路03包租車09騎摩托車04坐二輪/三輪摩的10騎助動自行車05其它【請注明】乘坐地鐵/城鐵06 A4. 【出示卡片A4】請您比較一下，買車后比買車前在工作、生活的活動范圍上有什么變化？【限選三項】A037/- A039/- A041/去離家更遠的商場購物01會考慮在離家較遠的地方工作06去更遠的地方郊游02去更遠的地方開展業務07放長假時，開車去遠游03去拜訪住得較遠的親戚朋友08會考慮購買郊區較舒適的房子04沒有什么變化09去離家更遠的娛樂健身場所05其它【請注明】 F. 車的使用F1

9、.請問您家這輛車平均每月行駛的里程是多少？ 公里 F001/ 【請記錄具體數字，保留整數】F2. 請問您這輛車在單位、在家是分別是停放在什么地方？ 單位停車地方 【單選題】F006/家里停車地方 【單選題】F007/單位車庫1私家車庫1室外收費車位2室外收費車位2隨意停放（不收費）3隨意停放（不收費）3其他【請注明】 其他【請注明】 F3. 【出示卡片F3】您家買車后遇到哪些煩惱？【多選題】F008/- F024/使用費用過高01惹人議論05道路擁擠02別人常來借車06停車位不足03有人經常搭順風車07交通限制04其它【請注明】 F4. 【出示卡片F4】請您比較一下，在您買了車之后，它主要給你

10、帶來哪些好處和變化？ 【限選三項】F026/F028/ F030/上下班方便、舒適了01接送孩子更方便、安全06工作起來會更加有效率02別人會比以前更加尊重我07業余生活更豐富03讓我和親戚、朋友緊緊聯系在一起08增強了與家人之間的感情04讓我充分回歸自然09生意變得更好了05其它【請注明】 F5. 【出示卡片F5】購買車之后，您覺得車在您的生活中扮演了一個什么樣的角色？【單選題】F048/一般的代步工具01家庭成員04朋友02伴侶/戀人05寵物03其它【請注明】 F6. 【出示卡片F6】請問這輛車的主要行駛區間是城市、郊區、城郊之間、還是其他呢？ 【單選題】F050/城市（地級以上）1城鎮（

11、縣級以下）5城市和城市之間2城鎮之間6郊區3城鎮（縣級以下）與鄉村之間7城市和郊區之間4其它【請注明】 F7. 【出示卡片F7】這輛車的主要行駛道路是？【單選題】F052/高速路01碎石路04土路02山路05普通水泥/柏油路面03其它【請注明】 B. 車型選擇和替代關系B1. 【出示卡片B3】當時買車的時候，您都考慮過哪些類型的車呢？ 【多選題】B001/B017/ 微型轎車（排氣量1.0升以下，包括1.0升）01多功能車（主要指小型MPV，SRV）05普通級轎車（排氣量1.0升1.6升，包括1.6升）02皮卡車06中高級轎車（排氣量1.6升2.5升，包括2.5升）03微型客車（指9座以下的）

12、07越野吉普車（主要指小型SUV）04其它【請注明】 B2.請問您使用的這輛車是什么牌子的？ B019/ B3.【出示卡片B3】【請針對用戶購買品牌的名稱問】為什么您購買“*品牌”的車呢？ 【限選三項】B022/ - B024/ - B026/ 這個牌子的車好看、大氣01這個牌子的車售后服務較好，買了讓我放心07這個牌子的車小巧漂亮02這個牌子的車配置齊全08大家都買這個牌子的車03這個牌子的車內部裝飾好09這種牌子的車安全性好04這個牌子的車性能價格比高10這個牌子的車內部空間大05其它【請注明】這個牌子的車質量讓人放心06 B4. 【出示卡片B4】您當時買車這件事上，除了您自己以外，誰對您

13、的影響最大？ 【單選】B028/配偶01銷售人員05家中其他成員02沒有受其他人影響06【跳答B6】其他開車的人03其它【請注明】懂行的親戚朋友04 B5. 【出示卡片B5】【緊接著上一道題請訪問員繼續提問】那么他（她）主要在哪些方面對您產生了影響？ 【多選題】B030/- B048/建議購買某種類型的車01對車的內部裝飾提供建議06對車的性能選擇提供了建議02對車的外觀和顏色提出建議07對車的售車地點提供了建議03對車的內部空間提出建議08建議購買什么價位的車04其它【請注明】對車的售后服務提供了建議05 B6. 請問您家未來5年以內是否會再次買車？ B050/會1不會2【跳答C部分】B7.

14、 將來買車的時候，您是考慮換車還是買第二輛車？ B051/換車1【跳答B9】買第二輛車2B8. 您家將來買第二輛車的主要用途有哪些？B052/- B055/- B058/ B9.【出示卡片B9】將來買車的時候，您會主要考慮哪些類型的車？ 【請填入A欄】 【多選題】 B9a. 【出示卡片B9】那么，您最有可能購買哪種類型的車呢？【請填入B欄】 【單選題】A欄【考慮車型】B欄【最有可能】微型轎車（排氣量1.0升以下，包括1.0升）01B061/|B077/01B079/普通級轎車（排氣量1.0升1.6升，包括1.6升）0202中高級轎車（排氣量1.6升2.5升，包括2.5升）0303越野吉普車（主

15、要指小型SUV）0404多功能車（主要指小型MPV，SRV）0505皮卡車0606微型客車（指9座以下的）0707其它【請注明】_B10.將來買車的時候，您最有可能購買什么價位的車呢 萬元？【請記錄具體價格（整數）】 這里僅指車本身的價格，不包括上牌照等費用 B081/B11.您將來最有可能選擇什么牌子的車呢？ B087/D. 有關車的技術性能【注意：本部分除一些共同的問題外，針對擁有不同車型的用戶，分別詢問不同的部分】【針對轎車的實際用戶】 D1.【出示卡片D1】 您家在購買這輛車時，最為關注的是哪些方面呢？【限選二項】D001/- D002/車的外形1車的經濟性5車的內部裝飾2車的內部空間

16、6車的各種技術性能3其它【請注明】車的各種服務4 D2.【出示卡片D2】那么，您覺得車的外形/內飾/技術性能/服務/售價各個方面的重要程度如何？【選用5分制表示，5非常重要 4比較重要 3一般 2不太重要 1根本不重要】因素非常重要比較重要一般不太重要根本不重要A車的外形1. 外觀造型54321D003/2. 車的顏色54321D004/B車的內部裝飾1. 真皮座椅54321D005/2. 音響和電子設備54321D006/3. 內部裝飾材料54321D007/4. 儀表盤用料、造型54321D008/5. 空調54321D009/C車的技術性能1. 動力強勁54321D010/2. 排放量達

17、標54321D011/3. 噪音小54321D012/4. 機械性能比較穩定，幾萬公里無大修54321D013/5. 方向盤、剎車、檔位變換靈敏54321D014/6. 駕駛和乘坐都比較舒適54321D016/7. 裝有ABS（防抱死剎車裝置）54321D017/8. 配備安全氣囊54321D018/9. 減震性能好54321D019/D車的各種服務1. 廠家提供的保修期較長54321D020/2. 通用的零部件54321D021/3. 維修網點多54321D022/E車的經濟性1. 性能價格比高54321D023/2. 省油54321D024/3. 維修費用低54321D025/4. 零配件

18、價格低54321D026/F車的內部空間1. 內部空間寬敞54321D027/2. 內部空間緊湊54321D028/其他【請注明】1. D032/54321D029/2. D034/54321D030/3. D036/54321D031/D3. 請問您現在車的排氣量是多大的？請問考慮您的實際使用需要和行駛環境，您偏向于車的排氣量是多大的？車的排氣量現有的 理想的 1.0升及以下1D038/1D039/1.0到1.3升（含1.3升）221.3到1.6升（含1.6升）331.6到2.5升（含2.5升）442.5升以上55D4. 您的車每百公里的油耗是多大？每百公里的油耗在什么水平，您覺得比較理想？

19、 油耗大小現有油耗水平理想油耗水平5升及以下 1D040/1D041/58升（含8升）22812升（含12升）3312升以上44D5. 現在的車有4個座的、5個座的和7個座的，您的車呢？您喜歡幾座的車？您的車是幾廂的？那您喜歡幾廂的車呢？ 座位個數車廂個數座位個數現有座位狀況理想座位狀況車廂個數現有車廂狀況理想車廂狀況4座1D042/1D043/2廂1D044/1D045/5座223廂226座33其他【請注明】_7座44其他【請注明】_【針對除轎車外的其他類型車的實際用戶】D1.【出示卡片D1】 您家在購買這種車時，最為關注的是車的哪些方面呢？ 【限選二項】D046/- D047/車的外形1車

20、的經濟性5車的內部裝飾2車的內部空間6車的各種技術性能3其它【請注明】車的各種服務4 _D2.【出示卡片D2】那么，您覺得車的外形/內飾/技術性能/服務/售價各個方面的重要程度如何？【選用5分制表示，5非常重要 4比較重要 3一般 2不太重要 1根本不重要】因素非常重要比較重要一般不太重要根本不重要A車的外形1.外觀造型54321D048/2.車的顏色54321D049/B車的內部裝飾1. 空調54321D050/2. 音響和電子設備54321D051/3. 儀表盤用料、造型54321D052/C車的技術性能1. 動力強勁54321D053/2. 排放量達標54321D054/3. 噪音小54

21、321D055/4. 機械性能比較穩定，幾萬公里無大修54321D056/5. 方向盤、剎車、檔位變換靈敏54321D057/6. 安全防護措施54321D058/7. 駕駛和乘坐都比較舒適54321D059/8. 可適應各種路面54321D060/9. 座位可拆卸54321D061/10. 減震性能好54321D062/續上表因素非常重要比較重要一般不太重要根本不重要D車的各種服務1. 廠家提供的保修期較長54321D063/2. 通用的零部件54321D064/3. 維修網點多54321D065/E車的經濟性1. 性能價格比高54321D066/2. 省油54321D067/3. 維修費用

22、低54321D068/4. 零配件價格低54321D069/F車的內部空間1. 可裝貨空間大54321D070/2. 座位空間大54321D071/3. 頂棚高54321D072/其他【請注明】1. D076/54321D073/2. D078/54321D074/3. D080/54321D075/D3.請問您現在車的排氣量是多大的？ 升 【請記錄具體數字，保留一位小數】D082/請問考慮您的實際使用需要和行駛環境，您偏向于車的排氣量是多大的？ 升 D085/D4. 您的車每百公里的油耗是多大？ 升【請記錄具體數字，保留一位小數】 D088/每百公里的油耗在什么水平，您覺得比較理想？ 升 D

23、092/D5. 現在的車有4個座的、5個座的和7個座的等，您的車呢？ 座 【請記錄具體數字】 D096/您喜歡幾座的車？ 座 【請記錄具體數字】 D098/【針對所有實際用戶】D6. 【出示卡片D6】請問您的車外觀造型是怎樣的？ 請問您偏愛怎樣外觀造型的車？外觀造型現有理想流線型1D100/1D102/傳統型22仿生型33卡通型44其他【請注明】_D7. 【出示卡片D7】請問您的車是什么主色調的？ 請問您偏愛以什么顏色為主色調的車？ 【在選項上畫圈并填寫代碼】【單選】白色01藍色07紅色02紫色08橙色03黑色09黃色04灰色、10綠色05棕色11青色06其它【請注明】 現有的車顏色： （請填

24、寫代碼） D104/ 喜歡的車顏色： （請填寫代碼） D106/D8a.那您是喜歡顏色深一些，還是淺一些呢？ D108/ 深一些1淺一些2D8b.是喜歡明亮一些，還是暗一些呢？ D109/明亮一些1暗一些2D9. 就您家這輛車身大小來說，理想中希望它怎么改變？ 【單選題】D110/減小1增大3不變2D10.【出示卡片D10】如果用5分表示很滿意，4分表示比較滿意，3分表示一般，2分表示不滿意，1分表示很不滿意。那么，請就你現在使用的車在下面這些方面的因素作出評價，按照上面規定的方法，圈出您認為適當的分數。請在給分時考慮每個因素的整體情況。 【注意：一般和說不清不要讀出來】很滿意比較滿意一般不滿

25、意很不滿意說不清車身大小543219D111/外觀色彩543219D112/舒適程度543219D113/安全防護措施543219D114/內部裝飾543219D115/車的檔次感543219D116/發動機性能543219D117/耗油量543219D118/變速性能543219D119/剎車裝置543219D120/車體構造（座位、車廂等）543219D121/總體評價543219D122/E. 生活價值觀和消費能力E1. 【出示卡片E1】下面我們列出了一些描述，您覺得這些描述符合自己的情況嗎？請打分，4分表示非常符合，3分表示比較符合，2分表示不太符合，1分表示很不符合。【請打上隨機勾】

26、非常符合比較符合不太符合很不符合1. 我向往過浪漫的生活4321E001/2. 我很注意街上的廣告4321E002/3. 電視上的廣告和節目我都喜歡4321E003/4. 我喜歡追求流行、時髦與新奇的東西4321E004/5. 我向往發達國家的生活方式4321E005/6. 廣告是生活中必不可少的東西4321E006/7. 流行與實用之間我比較喜歡流行4321E007/8. 如果東西壞了，我會更換而不是修理4321E008/9. 我認為自己的飲食是有益健康的4321E009/10. 我經常閱讀報紙及雜志中的廣告4321E010/11. 吸引異性的注目是我很喜歡的感覺4321E011/12. 我

27、做事一向都有計劃4321E012/1.3. 我做事一向果斷，不會猶豫不決4321E013/14. 我對我的成就寄以很大的期望4321E014/15. 我經常會很沖動地做些事情4321E015/續上表非常符合比較符合不太符合很不符合16 . 我往往是最早購買最新技術產品的人4321E016/17. 我偏愛對健康美容有益的食物4321E017/18. 我喜歡嘗試新的食物品種4321E018/19. 我對飲食非常講究4321E019/20. 對我來說，家人認為我做得成功是很重要的4321E020/21. 購物前我通常會比較幾家商店同類商品的價格4321E021/22. 我喜歡花時間與家人呆在一起43

28、21E022/23. 對我來說，家庭比事業更加重要4321E023/24. 對我來說,股票和股份的風險太大4321E02425. 我工作只是為了謀生4321E025/26. 我對自己的花銷非常謹慎4321E026/27. 與電視相比,我更愿意從報紙中獲取信息4321E027/28. 我將閱讀過的雜志保留起來4321E028/29. 我通常選擇購買最便宜的產品4321E029/30. 如果有富余的錢, 我更愿意把它存入銀行4321E030/31. 雜志幫助我跟上最新潮流4321E031/32. 有時我會買一些不需要的東西自娛4321E032/33. 金錢是衡量成功的最佳標準4321E033/E2

29、. 您對自己未來生活的進一步改善是否有信心？是信心十足，有點信心，信心不足還是沒什么信心？【單選】E034/沒什么信心1有點信心4信心不足2信心十足5一般【不讀出】3說不清/拒答【不讀出】9E3. 【僅針對上題選擇“4”和“5”的受訪者問】請您預期一下，在未來12年內您的家庭收入會有怎樣的變化？ 【單選】E035/基本保持不變1有很大的增長（增加25以上）4略有增長（增加10左右）2說不清/拒答【不讀出】9有較大的增長（增加20左右）3E4. 請您估計一下，近幾年您的家庭年收入水平大致是多少錢？（這里的收入包括您全家的工資、獎金、紅利、股票收入或者其它的兼職收入） 【保留一位小數】 1998年 萬元E036/1999年 萬元E043/2000年 萬元E050/2001年 萬元E057/2002年 萬元E064/說不清/拒答【不讀出】99E5. 【出示卡片E5】請問您家庭的可支配收入中，平均每月消費的總支出指除儲蓄、投資外的部分是多少？在下列各項中大致分別是多少錢？ 【請填寫整數，如無其中某項支出請填寫0】 每月消費總支出 元E071/食品衣物 元E076/教育 元E081/娛樂休閑 元E086/分期付款住房 元E091/租房 元