1、20xx年度人力資源工作總結(jié)基本完成年度工作計(jì)劃，集團(tuán)日常人事工作規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)流程化、制度化。但總體工作質(zhì)量不高，需要進(jìn)行提高。現(xiàn)將 20xx年度人力資源工作綜述如下：一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：1、截止20xx年12月集團(tuán)員工學(xué)歷情況：集團(tuán)0砰度12月份人員學(xué)歷表從表中可以看出，集團(tuán)主管以上大部分集中在大專(zhuān)和本科之間，主管以下人員集中在大 專(zhuān)段。員工整體學(xué)歷較低，高學(xué)歷精英型人材相對(duì)偏少，老員工、關(guān)系員工數(shù)量較多。現(xiàn)有 人員質(zhì)量尚不能支持集團(tuán)未來(lái)高速發(fā)展。集團(tuán)的用人標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行重大調(diào)整。2、20xx年度人員流動(dòng)分布表：0砰度人員流動(dòng)分布圖從上表中可以看出，人員流動(dòng)集中在 1月、2月、5月

2、和7月，主要異動(dòng)原因是轉(zhuǎn)崗目前集團(tuán)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，人員流動(dòng)率較低，反映了組織老化，活力不足、招聘配制工作20xx年度，集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略部分調(diào)整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小0卉度人員應(yīng)聘情況分布圖人員到崗情況0卉度人員到崗分布圖到崗13人中，符合常規(guī)面試程序入職的有 6人，其它7人則為關(guān)系人員，過(guò)多的關(guān)系人員給員工管理帶來(lái)了部分難度，同時(shí)也使招聘工作的公平、公正、公開(kāi)受到了置疑。三、員工關(guān)系管理1、合同管理工作20xx年度，新簽勞動(dòng)合同人員為41人，轉(zhuǎn)崗手續(xù)辦理人員為27人，20xx年度的合同 管理工作中，繼續(xù)加強(qiáng)和完善了勞動(dòng)關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識(shí)工作，避免了 可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)。

3、2、員工訪談20xx年度新進(jìn)人員為13人，有6人進(jìn)行了員工成長(zhǎng)訪談，員工訪談按員工新入職一周、 半個(gè)月和1個(gè)月的頻率來(lái)開(kāi)展工作。3、員工社保辦理積極做好員工的社保的動(dòng)態(tài)管理工作。及時(shí)辦理入職和離職人員的社保變更工作。四、培訓(xùn)工作20xx年度開(kāi)展培訓(xùn)如下：8月份的員工禮儀培訓(xùn)、如何進(jìn)行市調(diào)工作、項(xiàng)目拓展 中，各政府部門(mén)的職能工作，10月份辦公秩序管理規(guī)定培訓(xùn)、12月份的運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)。五、國(guó)購(gòu)集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象：1、集團(tuán)員工學(xué)歷普遍較低，專(zhuān)業(yè)多不對(duì)口，崗位工作經(jīng)驗(yàn)及大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足。 應(yīng)付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能 適

4、應(yīng)或不能完全適應(yīng)發(fā)展的要求。2、人才儲(chǔ)備明顯不足，對(duì)集團(tuán)及各單位人員需求事前預(yù)測(cè)不足或不準(zhǔn)，造成空缺崗位或新增崗位難以及時(shí)補(bǔ)充人員或物色不到合適人員；這需要本部門(mén)與各用人單位共同努力，做 好人員需求計(jì)劃和人才儲(chǔ)備工作。3、招聘渠道單一。20xx年度我們集團(tuán)主要網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，該市場(chǎng)供應(yīng) 的人才素質(zhì)偏低；應(yīng)拓寬人才進(jìn)入渠道，比如加強(qiáng)與省內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學(xué)兼 優(yōu)、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是要加強(qiáng)獵招聘工作。4、人才引進(jìn)監(jiān)控不力。有些單位在招聘過(guò)程存在重人情關(guān)系、 排斥具有較高學(xué)歷的應(yīng)聘 人員等不良現(xiàn)象，一些單位在招聘中存在人員素質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)、隨意性大等問(wèn)題，將來(lái)應(yīng)應(yīng)加

5、大招聘管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的力度，確保依據(jù)崗位用人條件錄用員工。5、激勵(lì)機(jī)制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠 及時(shí)，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無(wú)法合理增長(zhǎng)，也不能體現(xiàn)能力和貢 獻(xiàn)的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨干員工離職的重要原因。因此，應(yīng)形成企業(yè) 內(nèi)部公平、合理的分配機(jī)制和制度體系。6、培訓(xùn)工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時(shí)提升有關(guān)崗位人員的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能。 上半年幾乎未開(kāi)展培訓(xùn)工作，下半年在培訓(xùn)方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進(jìn)行大力7、企業(yè)文化工作缺少特色，本年度國(guó)購(gòu)風(fēng)停刊，另外，除了進(jìn)行了一次員工體檢， 沒(méi)有開(kāi)展其他任何員工活動(dòng)

6、。8、各級(jí)管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意學(xué)習(xí)，不愿意接納新人 的現(xiàn)象。9、由于種種原因造成集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系人員眾多， 組織內(nèi)部的公正受損以及關(guān)系復(fù)雜。 集團(tuán) 主要部門(mén)關(guān)系人員比例在50%以上，部分部門(mén)在80%以上。存在這些問(wèn)題，首先責(zé)任在集團(tuán)人力資源部。六、2010年的工作思路1、探索適應(yīng)外部環(huán)境變化、具有國(guó)購(gòu)特色的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、引進(jìn) 方法，加大人才（尤其是商業(yè)地產(chǎn)人才）培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)的力度，卓有成效地進(jìn)行干部隊(duì) 伍建設(shè)。2、在現(xiàn)有人力資源開(kāi)發(fā)與管理基本制度、規(guī)范基礎(chǔ)上，建立更加全面、精細(xì)和有效管理 規(guī)則（包括政策、制度、規(guī)范等）體系，形成新的管理基礎(chǔ)和平臺(tái)。3、調(diào)整集團(tuán)人力資源管理體制，根據(jù)產(chǎn)業(yè)拓展的需要完善人力資源集團(tuán)化管理模式。4、堅(jiān)持“國(guó)購(gòu)化、專(zhuān)家化、職業(yè)化”的用人理念。5、干部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關(guān)鍵崗位人員引進(jìn)上要有突破。6、分配體系需進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充和完善，使員工隊(duì)伍更具內(nèi)在積極性，更具吸引力，特 別要堅(jiān)持業(yè)績(jī)?cè)瓌t：每個(gè)人的報(bào)酬與其工作績(jī)效相關(guān)，即貢獻(xiàn)決定利益。7、加大員工培訓(xùn)，加大員工培訓(xùn)的投入，爭(zhēng)取用較短的時(shí)間，爭(zhēng)取初步建成具有國(guó)購(gòu)特 色的培訓(xùn)體系。8、努力營(yíng)造良好的組織氛圍，構(gòu)建簡(jiǎn)單、親和、規(guī)范的員工關(guān)系（企業(yè)與員工之間的關(guān) 系），提高