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文檔簡介

1、自來水公司效勞承諾書為了進一步加強投資軟環境建設，轉變效勞環境，提高 效勞水平 和效勞質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如 下社會效勞承諾。效勞內容和承諾時限1 、自來水一戶一表改造查勘 , 市行政效勞中心自來水窗 口受理后5 個工作日內完成查勘。2 、自來水一戶一表改造安裝 , 經查勘符合改造條件的申 請人持市 政公用事業局的占 挖 道路許可證在市行政效勞 中心自來水窗口 結清所有水費并繳納安裝費后， 15 個工作日 內安裝完畢。優質效勞，方便群眾1 、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅 包括商住樓 均實施“一戶一表， 水表出

2、戶的供水方式， 建設前我公司可向建設單 位提供實施“一戶一表的推薦方 案。2 、管道報修實行 24 小時值班，自來水管道爆管，搶修 人員按下 列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以 北，夢溪路以 xx 區 域在 10 分鐘以內 ; 上述區域以外，潤州 路以東、南徐路以北、焦化專 用鐵路線以 xx 區域在 20 分鐘 以內 ; 其他區域在 25 分鐘以內 丹 徒新區區域 35 分鐘以內 。 修復時間： dn300 以下管道不超過 24 小時 ;dn300-dn800 的 管道不超過 36 小時 ;dn800 以上管道不超過 48 小時。3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85 )每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要 指標。 供水水壓符合建設部 有關規定要求， dn300 以上主干 管末梢水壓不小于。因接水及維護等 作業需要影響較大片正 常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片 區張貼停水 通知。監督和投訴投訴處理：對辦事人以 、信件、電子郵件等方式投 訴工作人 員違紀規定，署實名并留有聯系方式或本人上門投 訴的均即時受理，并 在 3 天時間內予以答復，未署實名的在 鎮江門戶網站上公開答復。監督或投訴 ： 0511 50xx290 投訴接待部門：客戶效

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