1、2011年工作總結(jié)和2012年工作展望回顧總結(jié)2011年工程管理工作可分為三部分（一） 物業(yè)工程管理（二） 外包工程管理（三） 總結(jié)和展望分述如下：一、物業(yè)工程管理（一）物業(yè)工程部開始認(rèn)真做事情了：自我院后勤物業(yè)化管理以來，在我的印象中物業(yè)工程部很難認(rèn)真做一些事情，在當(dāng)時項目經(jīng)理錯誤思想影響下，充其量只是應(yīng)付工程局面，然而一批有專業(yè)、會管理而又敬業(yè)的人才卻被辭退，在短時間內(nèi)工程部經(jīng)理就換了四任，工程部的管理處于動蕩不定，無所作為，這種局面使人非常氣憤和無奈。于2011年物業(yè)公司對同仁項目部進行了調(diào)整，物業(yè)工程部也隨之進行了調(diào)整，同時公共事務(wù)部相繼出臺一系列管理制度，工程技術(shù)人員任用和免職共管制

2、度、工程部每月維修計劃制度、工程部每月維修匯報和檢查制度等，率先制止了人員的無序流動使物業(yè)工程部有了一個相對穩(wěn)定的局面，并將物業(yè)工程部的維修工作推上具體化制度化，這樣，物業(yè)工程部開始能做些事情了。具體內(nèi)容如下：（1） 堅持日常維修僅110月份完成報修2340件。（2） 完成季節(jié)性維修，維修全部13個雨罩打膠防滲漏。（3） 維修全院紗窗（4） 檢修全院座椅（5） 計劃制作更換病房衛(wèi)生間內(nèi)臉盆架（6） 配合院區(qū)項目施工監(jiān)理，如防水施工等。（7） 在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，完成1100停車場的建設(shè)。（二）建議對物業(yè)工程部堅持制度化管理由于物業(yè)化管理還是處在實踐階段，大環(huán)境還不成熟，健康、成熟的服務(wù)理

3、念還沒有完全在物業(yè)公司管理層樹立起來，往往出現(xiàn)偏差，只能用管理制度來約束大家，并且在實踐中不斷改進和完善，使物業(yè)工程部在好的制度下不斷改進工作。（三）物業(yè)工程部目前存在的一些問題（1）服務(wù)宗旨:工作人員的素質(zhì)不等，需要加強管理提高為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)意識。（2）人員配置不滿員。二、外包工程管理（一）在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和具體指導(dǎo)下，外包工程管理也取得很好的成果。一般來講規(guī)模比較大或?qū)I(yè)性較強的工程，物業(yè)工程部受施工技術(shù)和施工設(shè)備的制約是不具備完成條件的，只能委托外包單位來完成。例如：1、 廣告安裝工程2、 屋面整修防水工程3、 電纜溝防水工程4、 食堂冷庫安裝工程5、 液氧站防火墻砌筑工程6、 公

4、共浴室改造工程7、 CCU科室改造工程8、 大型器械安裝工程。等等。（二）適應(yīng)醫(yī)院工程管理新規(guī)范新制度。當(dāng)前我院（南區(qū)）已經(jīng)進入維修期其特點是（1）土建工程由于使用和自然風(fēng)化，材料的老化等原因，很自然地進入必須進行維修保養(yǎng)來保證醫(yī)療使用的時期，維修量不斷加大，維修往往是綜合性的難度很大。（2）隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷進步，人民生活水平的不斷提高，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求也不斷增多，為了滿足這種社會要求，我院也正在不斷進行各種改進，改造工程管理也要適應(yīng)這一變化緊跟醫(yī)院發(fā)展形勢。（3）醫(yī)院各處室為了更科學(xué)管理，對工程管理制定了一系列新的規(guī)章制度和方法，因而，對于工程管理提出新的更高的要求，以適應(yīng)醫(yī)院工程管理的新形勢。（三）工程管理工作的總結(jié)和展望總結(jié)今年的經(jīng)驗依然是1、堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，最符合醫(yī)院建設(shè)精神。2、“服務(wù)科室”永遠(yuǎn)是座右銘，精誠服務(wù)為科室服務(wù)。3、永遠(yuǎn)不放棄學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)新知識，向周圍的人學(xué)習(xí)不斷改進思想理念要用現(xiàn)實的新思想新理念新方法觀察和解決工作中的新問題。4、發(fā)揚團隊精神，團結(jié)協(xié)作。5、努力工作將個人對醫(yī)院的了解對工程的了解不