1、整塊花崗巖樓梯踢腳施工2目錄n工程概況n小組概況n選題理由n現狀調查n目標確定和可行性分析n原因分析n要因確認n制定對策n對策實施n效果檢查n制定鞏固措施n體會與打算浙江中成建工集團有限公司3一、工程概況 浙江水利水電專科學校風雨操場總建筑面積11180m2。框架二層，樓梯為花崗巖樓梯踏步，踢腳為花崗巖踢腳。工程于2003年2月15日開工，2003年9月30日竣工。 浙江中成建工集團有限公司4二、QC小組概況制表人：王偉東 小組名稱浙江水利水電專科學校風雨操場項目部QC小組 小組類型 攻關型 接受TQC時間（h） 活動時間 2003/5-2003/9 注冊登記號 ZCG-2003-08 活動次

2、數 出勤率98.8% 小組人數 8人 小 組 成 員 序號姓 名年齡行政職務組內分工職 稱1馮定安36公司工程部經理組 長工程師1022張榮興37項目副經理副組長工程師1003徐年福32公司工程部副經理副組長工程師1004鄭 攀24施工員技術員助 工825陳計雙23資料員組 員助 工806楊 波28材料員組 員助 工857裘寶國43裝飾班長組 員助 工888王偉東29質量員組 員助 工899小組成員平均教育80小時，已全部取得合格證書 浙江中成建工集團有限公司5三、選題理由企業質量目標：為用戶提供質量過硬、使用功能齊全、美觀舒適的工程 項目部目標：優質高速，創市優、省優 用戶要求：整潔、美觀、

3、牢固、實用 理由一：本工程為杭州市大學城重點建設工程之一,是公司創“錢江杯”年度質量目標。 理由二：創精品工程，樹企業形象提高市場占有率勢在必行，立公司品牌。 理由三：本工程為公共建筑（體育館），人流密集，過去，水泥踢腳線容易開裂，剝落，影響使用效果。 理由四：樓梯美觀實用，具有現代建筑氣息。 課題課題：整塊花崗巖樓梯踢腳施工整塊花崗巖樓梯踢腳施工 浙江中成建工集團有限公司6四、現狀調查四、現狀調查 我們首先對公司以往在上海、杭州等地已竣工的四只工程樓梯梯腳進行了現狀調查，調查結果見下表：缺缺 陷陷 頻頻 數數 統統 計計 表表 制表人：王偉東 2003.5.9 實測合格率85.7% 序號項

4、目點數頻數頻率%累計頻率%1樓梯梯腳鋪設搭接不吻合482245.845.82座漿鋪設不牢固481633.379.13相鄰踢腳板材拼接不平直 4836.385.44相鄰踢腳板材破損4824.191.75梯腳板材不順直4836.3986其它項目4812.11007合計28848浙江中成建工集團有限公司7第二章第二章各部門安全注意事項各部門安全注意事項n房房務部務部n前臺班組前臺班組n認真查驗旅客身份證件（外籍客人要查驗認真查驗旅客身份證件（外籍客人要查驗護照、簽證），按規定項目如實登記。護照、簽證），按規定項目如實登記。n驗證無誤后，方可發放房卡（團隊、要客驗證無誤后，方可發放房卡（團隊、要客可特

5、辦）。可特辦）。n以下情況應重點注意：以下情況應重點注意：na.a.訂房時，不討價的訂房時，不討價的nb.b.證件不符或存在疑問的證件不符或存在疑問的nc.c.沒有攜帶行李沒有攜帶行李浙江中成建工集團有限公司8第二章第二章各部門安全注意事項各部門安全注意事項nd.登記入住時東張西望者；登記入住時東張西望者；ne.登記時故意掩蓋面部或有意回避監控器登記時故意掩蓋面部或有意回避監控器者；者；nf.登記入住前，要求參觀房間或形跡可疑登記入住前，要求參觀房間或形跡可疑者；者；ng.寄存于前臺的行李，要檢查是否屬于危寄存于前臺的行李，要檢查是否屬于危險品，檢查有無破損、要點清數量、掛險品，檢查有無破損、

6、要點清數量、掛好行李卡，存放行李的房間應嚴禁閑雜好行李卡，存放行李的房間應嚴禁閑雜人等進入，同時做好與客人或下一班次人等進入，同時做好與客人或下一班次的交接。的交接。n關注頻繁換零錢者。關注頻繁換零錢者。浙江中成建工集團有限公司9根據缺陷統計表繪制排列圖： 根據排列圖可看出，造成樓梯踢腳質量問題的關鍵原因是：樓梯踢腳鋪搭接不吻合和座漿鋪設不牢固。 制圖人：王偉東 整塊樓梯踢腳施工質量排列圖浙江中成建工集團有限公司10五、目標確定和可行性分析五、目標確定和可行性分析 1. 目標確定： 我們QC小組經過討論制定了樓梯踢腳質量目標如下： 828384858687888990現狀目標三維柱行圖浙江中成

7、建工集團有限公司112. 可行性分析： 浙江中成建工集團有限公司12六、原因分析六、原因分析 針對排列圖中找出的關鍵原因，我們QC小組進行因果分析： 樓梯踢腳施工因果分析（一） 浙江中成建工集團有限公司13樓梯踢腳施工因果分析（二） 制圖人：王偉東 浙江中成建工集團有限公司14七、要因確認七、要因確認 根據樓梯踢腳鋪設搭接不吻合，座漿鋪設不牢固的因果圖，我們QC小組成員對因果關系進行分析，確認要因如下： 制表人：王偉東 序號因 素要 因 分 析結 論1樓梯踢腳板切割機具不配套樓梯踢腳板切割時模具不配套，無固定模具。要 因2樓梯踢腳板扭曲變形樓梯踢腳板扭曲變形，影響樓梯踢腳板搭接吻合。 要 因3

8、技術交底不清沒有踢腳板施工方案和工藝流程，只有一般的施工方案和技術交底。要 因4責任心不強工作責任心不強，不能吃苦耐勞。項目經理在施工時經常貫徹工程重要性并采用質量與獎金掛鉤。非要因5基層未清理干凈教育職工施工前必須把基層清理干凈。非要因浙江中成建工集團有限公司15要因： 1. 樓梯踢腳板扭曲變形 2. 技術交底不清 3. 樓梯踢腳板切割機具不配套 浙江中成建工集團有限公司16八、制定對策八、制定對策 針對確定的3條要因，我們逐條提出目標，并采取有力的對策及措施。對 策 表制表人：王偉東 序號 要因對 策目 標措 施地點時間責任人1樓梯踢腳板扭曲變形對材料進行控制樓梯板不變形 加強材料管理，改

9、進傳統踢腳做法，采取整塊花崗巖樓梯，注意切割順序及方法 現 場 2003.5-2003.7鄭 攀楊 波2技術交底不清制訂詳細的施工方案和操作工藝流程 交底清楚由馮定安計算、繪圖并拿出實施方案和工藝，由質量員根據圖紙制定施工方案及工藝流程并進行技術交底 項目部2003.5-2003.6馮定安王偉東3樓梯踢腳板切割機具不配套制定新模具模 具 一 次成 型 ， 全部合格由裝飾班長裘寶國組織人員重新制定新模具固定配套使用 現場2003.5-2003.7裘寶國張榮興徐年福陳計雙浙江中成建工集團有限公司17九、對策實施九、對策實施 實施一： 由項目副經理張榮興、公司工程部經理馮定安、公司工程部副經理徐年福

10、及裝飾班長裘寶國四人負責落實制作樓梯踢腳模具。實施二： 由項目副經理張榮興、裝飾班長裘寶國兩人負責落實材料堆放場地。 浙江中成建工集團有限公司18實施三： 由小組成員共同制定詳細的施工技術方案及施工工藝流程圖，并做好技術交底。 圖示： 此外，還制訂了工藝流程圖： 浙江中成建工集團有限公司19十、效果檢查十、效果檢查 經過QC小組活動，操作工人掌握了整塊樓梯踢腳板施工方法，經過竣工驗收，樓梯踢腳板鋪設搭接吻合，座漿鋪設牢固，踢腳板上口平直、順暢、清晰，實測合格率為96%，達到QC小組預期目標。808284868890929496活動前目標活動后三維柱形圖 1制圖人：王偉東 通過QC小組活動提高了這支整塊樓梯踢腳板施工隊伍的技術水平，經過本工程施工實踐，質量滿足了公司創優達標要求，為公司培養了技術精、作風硬的施工隊伍。同時提高了管理能力和管理水平，達到了預期效果。 浙江中成建工集團有限公司20十二、體會與打算十二、體會與打算 在競爭日趨激烈