1、精選優質文檔-傾情為你奉上00147人力資源管理（一）程考試說明一、本課程使用的教材、大綱人力資源管理（一）課程指定使用的教材為人力資源管理（一）（附大綱），全國高等教育自學考試指導委員會組編，孫健敏主編，北京大學出版社，2004年版。二、本課程的試卷題型及試題難易程度1.試卷題型結構表課 程代 號00147課 程名 稱人力資源管理（一）題 型單選題多選題簡答題論述題案例分析題合 計每 題分 值1251010題 數30562144合 計分 值30103020101002.試卷分別針對識記、領會、簡單應用、綜合應用四個認知及能力層次命制試題，四個層次在試卷中所占的比例大致為識記占20%，領會占3

2、0%，簡單應用占30%，綜合應用占20%。3.試卷難易度大致可分為容易、中等偏易、中等偏難、難四個等級，試卷中不同難易度試題所占的分數比例，大致為容易占20%，中等偏易占30%，中等偏難占30%，難占20%。三、各章內容分數的大致分布根據自學考試大綱的要求，試卷在命題內容的分布上，兼顧考核的覆蓋面和課程重點，力求點面結合。教材具體各章所占分值情況如下：章 次內 容分 值第一章緒論10分左右第二章工作分析8分左右第三章人力資源規劃10分左右第四章人員招募、甄選與錄用10分左右第五章人員測評方法10分左右第六章績效考核與管理10分左右第七章薪酬管理10分左右第八章員工培訓10分左右第九章組織職業生

3、涯管理5分左右第十章員工福利6分左右第十一章企業文化與人力資源管理6分左右第十二章人力資源成本管理5分左右四、考核重點及難點第一章 緒論（1）人力資源的概念和特點；（2）人力資源管理的概念和功能；（3）人力資源管理的發展階段；（4）人力資源管理戰略；（5）現代人力資源管理面臨的挑戰。第二章 工作分析（1）工作分析的定義和內容；（2）工作分析原則；（3）職位說明書的內容及使用；（4）工作設計方法。第三章 人力資源規劃（1）人力資源規劃的內容和程序；（2）人力資源規劃的預測技術；（3）人力資源信息系統；（4）彈性人力資源規劃。第四章 人員招募、甄選與錄用（1）人員招募的基本流程；（2）人員甄選的方

4、法；（3）人員錄用的實踐操作。第五章 人員測評方法（1）人員測評的發展歷程；（2）人員測評的功能和作用；（3）人員測評的理論基礎；（4）測評內容的操作化；（5）面試基本類型。第六章 績效考核與管理 （1）績效考核概念、目的和功能；（2）績效考核的流程；（3）績效考核方法；（4）考核過程中可能出現的問題及解決的方法；（5）績效反饋面談。第七章 薪酬管理（1）薪酬的內涵及作用；（2）薪酬管理的原則；（3）薪酬體系的影響因素；（4）薪酬設計流程；（5）常見的薪酬模式優缺點。第八章 員工培訓 （1）培訓的概念和新目標；（2）培訓的種類；（3）培訓程序；（4）培訓的方法。第九章 組織職業生涯管理（1）組

5、織職業生涯管理的含義；（2）霍蘭德人業互擇理論；（3）個人職業生涯發展階段特點；（4）職業生涯發展各階段組織的任務。第十章 員工福利（1）員工福利的類型；（2）社會保險的類型；（3）員工福利計劃的內容及實施；（4）員工福利管理的原則；（5）員工彈性福利計劃的優缺點。第十一章 企業文化與人力資源管理（1）企業文化的內涵及形成；（2）企業文化的形式；（3）企業文化變革的方式和步驟。第十二章 人力資源成本管理（1）人力資本特點；（2）人力資源成本的構成；（3）人力資源成本管理的意義和措施。五、各題型試題范例及解題要求1、單項選擇題（每小題 1分，共 30分）解題要求：在下列每小題的四個備選答案中選出

6、一個正確的答案，并將其字母標號填入題干的括號內。范例：人力資源管理的投資模式盛行于 （ ）A.20世紀50年代以前 B.20世紀6070年代C.20世紀8090年代 D.20世紀90年代 解答：( B )2、多項選擇題（每小題2分，共 10分）解題要求：在下列每小題的五個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標號填入題干的括號內。范例：人員甄選的方法包括 （ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A.簡歷篩選 B.測試甄選 C.效度分析 D.面試甄選 E.背景調查 解答：（ A ）（ B ）（ D ）（ E ）3、簡答題（每小題5分，共 30分）解題要求：直接寫出相關問題的要點，不要展開議論。范例：簡述

7、人力資源管理的發展階段。解答：初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段、戰略人力資源管理階段。 （每點1分，全部答對給5分）4、論述題（每小題 10分，共 20分）解題要求：不僅要回答問題的要點，而且要加以闡述，必要時還要聯系實際。范例：論述影響薪酬體系的因素。解答：（1）戰略。（1分）戰略直接決定薪酬支付的總體水平、結構和方式。（1分）（2）職位。（1分）職位主要影響薪酬中的基本工資。職位以職責為中心，反映對組織的價值貢獻。（1分）（3）資質。（1分）即驅動員工產生優秀績效的各種個性特征的集合。（1分） （4）績效。（1分）績效反映員工對職位職責的實現程度，是衡量員工對組織作出的貢獻的關鍵因

8、素。（1分） （5）市場。（1分）薪酬水平取決于勞動力市場供求狀況、組織生產產品的市場價格影響、其他市場影響因素。（1分）5、案例分析題（10分）解題要求：案例分析題評分標準是按要點給分，基本原理正確，緊密結合案例展開論述，文字流暢，論述有力。范例：案例：小李在一家私營公司做基層主管已經有3年了。這家公司在以前不是很重視績效考核。去年，公司從外部引進了一名人力資源總監，至此，公司的績效考核制度才開始在組織中建立起來，公司中的大多數員工也開始知道了一些有關員工績效管理的具體要求。在去年年終考核時，小李的上司要同他談話，小李很是不安，雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。小李是

9、一個比較“內向”的人，除了工作上的問題，他不是很經常地和他的上司交往。在談話中，上司對小李的表現總體上來講是肯定的，同時，指出了他在工作中需要改善的地方。小李也同意此看法，他知道自己有一些缺點。整個談話過程是令人愉快的，離開他上司辦公室時小李感覺不錯。但是，當小李拿到上司給他的年終考核書面報告時，小李感到非常震驚，并且難以置信，書面報告中寫了他很多問題、缺點等負面的東西，而他的成績、優點等只有一點點。小李覺得這樣的結果好像有點“不可理喻”，感到很是不安和苦惱。請您結合以上案例，回答下列問題：（1）績效考核的功能可以歸納為哪兩個方面？其最根本的目的是什么？（6分）（2）績效反饋面談對績效考評起著積極的促進作用，主持面談的管理人員在面談中應該注意哪些問題？（4分）解答：（1）績效考核的功能可以歸納為兩方面：管理方面的功能。從管理的角度看，績效考核可以為人力資源管理活動的各個層面提供支撐性服務；（1分）員工發展方面的功能。從員工個人發展角度看，績效考核為評價個人優缺點和提高績效提供反饋渠道和改進方式。（1分）績效考核最根本的目的是為了實現績效改進。（1分）（2）主持面談的管理人員在面談中應注意：真城，建立和維