1、1、根據雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是2、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同行業的推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額外獎金的最大可能是什么（ ）。A、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量B、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務D、公司沒有預先制定計劃標準，缺少控制和考核的依據3、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同

2、行業的推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額外獎金的最大可能是什么（ ）。A、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量B、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務D、公司沒有預先制定計劃標準，缺少控制和考核的依據4、目前公司使用的國家規定的報表是（ ）。 A、為檢查納稅而規定的報表 B、為企業管理而設計的報表C、為便于投資決策的報表 D、以上都是5、對供應商的管理要求（ ）。第1頁 共10頁 A、質量 B、交期 C、價格 D、以上都需要6、著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發展并

3、維持意見溝通系統。”在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。A、該告訴職工的全部告訴 B、讓下級明了他在領導心目中的地位C、不要經常稱贊下級 D、要明白上行溝通效率永遠不會太高7、對大多數企業主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優秀的員工，對搞技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環境C、提供具有挑戰性的工作 D、提供自由工作的便利8、信息溝通網絡是由各種溝通途徑所組成的結構形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網絡形式中，最能使組

4、織士氣高昂的溝通網絡形式是（ ）。A、Y式溝通網絡 B、環式溝通網絡 C、鏈式溝通網絡 D、輪式溝通網絡9、信息溝通網絡是由各種溝通途徑所組成的結構形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網絡形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網絡形式是（ ）。A、Y式溝通網絡 B、環式溝通網絡 C、鏈式溝通網絡 D、輪式溝通網絡10、根據經營單位組合分析法，假設某經營單位應增加必要的投資，擴大生產規模，以維持其有利的市場地位。該經營單位是最有可能指如下哪種經營單位（ ）。 A、“金牛”經營單位 B、“明星”經營單位 C、“瘦狗” 經營單位 D、“幼童” 經營單位11、某技術專家，原來從事專

5、業工作，業務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（ ）。A、放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B、重點仍以技術工作為主，以自身的榜樣帶動下級C、以抓管理工作為主，同時參與部份技術工作，以增強與下級的溝通和理解D、在抓好技術工作的同時，做好管理工作12、根據雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。 A、激勵因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是13、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同行業的推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額

6、外獎金的最大可能是什么（ ）。A、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量B、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務D、公司沒有預先制定計劃標準，缺少控制和考核的依據14、查克停車公司對其服務員收小費有嚴格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設了意見薄和監督電話，客戶可隨時舉報。該公司的控制屬于（ ）。A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制15、企業組織的核心競爭能力（ ）。 A、多一些技能、資源 B、增加客戶價值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是16、卡爾森以前只有賓館管理經驗

7、而無航運管理經驗，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。你認為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤（ ）。A、最高管理者不需要專業知識，只要善于學習，勤于思考就夠了B、成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力17、為了加強質量管理，某企業決定推行ISO9000質量認證體系，從控制的角度看，這是為了加強 （ ）。 A、預先控制 B、現場控制 C、事后控制 D、A、B和C18、一位生產照相機的企業的總經理說；“我們生產的是照相機，銷售的是人們美好

8、的回憶和永久的紀念。”他的講話體現了（ ）。A、企業對利潤的追求 B、企業的社會責任 C、企業的使命 D、企業的經營手段19、企業集團是以資產為紐帶，由若干個企業，科研單位及經營組織聯合而成的經濟組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達了企業集團的性質（ ）。A、具有獨立法人地位的經濟組織 B、具有母子公司體制的獨立法人C、是多個獨立法人企業的聯合經濟組織 D、是以資產為紐帶的獨立經濟組織20、管理者行為更象（ ）。 A、農夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是21、瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提升為領班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道

9、出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和他人一起工作； 第二，能理解組織的整體結構，能解釋組織計劃和目標，并將其轉換為本部門的目標。能夠預見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及人際技能（ ）。A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一22、管理者行為更象（ ）。 A、農夫 B、獵人 C、隨便 D、以上都是23、卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運管理經驗，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。你認為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤（

10、）。A、最高管理者不需要專業知識，只要善于學習，勤于思考就夠了B、成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力24、查克停車公司對其服務員收小費有嚴格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設了意見薄和監督電話，客戶可隨時舉報。該公司的控制屬于（ ）。A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制25、企業組織的核心競爭能力（ ）。 A、多一些技能、資源 B、增加客戶價值，滿足客戶要求 C、不易被對手超越 D、以上都是26、營銷管理第一步工作是（ ）。 A、招聘業務人員 B、制定價格策略 C、尋求營銷資源 D、進行市場調研27、目前公司使用的國家規定的報表是（ ）。 A、為檢查納稅而規定的報表 B、為企業管理而設計的報表C、為便于投資決策的報表 D、以上都是28、查克停車公司對其服務員收小費有嚴格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設了意見薄和監督電話，客戶可隨時舉報。該公司的