1、收稿日期:2009-02-03修回日期:2009-04-23作者簡介:陶然(1983-,男,博士研究生,研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理;彭正龍(1952-,男,博士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、人力資源管理;季光輝(1975-,男,博士研究生,研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。情報(bào)研究基于結(jié)構(gòu)方程模型的組織認(rèn)知影響創(chuàng)新績效實(shí)證研究The Study on Organizational Cognition Influencing onInnovation Performance with SEM陶然彭正龍季光輝(同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院上海200092摘要在總結(jié)認(rèn)知理論相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,闡述組織認(rèn)知的內(nèi)涵,構(gòu)建組織認(rèn)知理論模

2、型,結(jié)合前期創(chuàng)新績效影響因素的研究成果,認(rèn)為組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效具有促進(jìn)作用,并提出相關(guān)假設(shè);借助結(jié)構(gòu)方程軟件,構(gòu)建組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效綜合效應(yīng)模型,通過實(shí)證研究進(jìn)一步證明組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效的積極作用,并對認(rèn)知過程、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知模式共同促進(jìn)創(chuàng)新績效的機(jī)理進(jìn)行深入分析。關(guān)鍵詞組織認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新績效影響因素結(jié)構(gòu)方程中圖分類號C936文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號1002-1965(200908-0001-05現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展主要基于組織能力的提升以及技術(shù)的進(jìn)步,如何提升組織能力,提高創(chuàng)新效率是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。在此形勢下,深入研究企業(yè)的核心能力,尤其是“組織認(rèn)知能力”,并在此基礎(chǔ)上研究具備一定創(chuàng)新能力的企業(yè)

3、,如何積極有效地開展創(chuàng)新活動(dòng),是新經(jīng)濟(jì)條件下工商管理領(lǐng)域的一個(gè)重要問題,它將人們尋求競爭優(yōu)勢的目光從產(chǎn)業(yè)上引回到組織本身上來,重塑了一種全新的戰(zhàn)略管理研究視角。1研究概述1.1組織認(rèn)知國內(nèi)外有關(guān)“認(rèn)知”的研究,從起步到發(fā)展,從最早的哲學(xué)思辨到目前的神經(jīng)機(jī)制、計(jì)算機(jī)模擬,從單一科學(xué)到多學(xué)科綜合,在個(gè)體認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)(群體認(rèn)知等層面已經(jīng)積累了深厚的基礎(chǔ)。隨著認(rèn)知科學(xué)的延伸和拓展,有學(xué)者提出“組織認(rèn)知”這個(gè)概念,把組織視為一個(gè)認(rèn)知主體,從整體的角度去考慮認(rèn)知的結(jié)構(gòu)、過程和功能。正如Harrison (2003所指出的,“以往研究,不止一位學(xué)者認(rèn)為組織認(rèn)知這一概念是違反常識(shí)的,因?yàn)槭侨硕皇墙M織才有思維;

4、然而,案例研究表明,在研究認(rèn)知和決策制定時(shí),組織層面的分析是有益的”1。此外,Swieringa 等人(1992認(rèn)為,組織在向成員和環(huán)境學(xué)習(xí)過程中形成了組織規(guī)則,包括組織原則、共享假設(shè)、核心信念等,正是這些規(guī)則構(gòu)成了組織共享心智模式2。Schneider 等人(1993提出了一個(gè)基于結(jié)構(gòu)、模式和過程的認(rèn)知框架,可以應(yīng)用到團(tuán)隊(duì),甚至組織層面的分析3。國內(nèi)學(xué)者陳致宇等人(2006在管理系統(tǒng)認(rèn)知結(jié)構(gòu)及其知識(shí)獲取研究中提出了一種管理系統(tǒng)的認(rèn)知加工模型,該模型包括感覺、記憶、控制和反應(yīng)四個(gè)過程4;王嵐等人(2008在研究基于認(rèn)知模式的企業(yè)集群知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)認(rèn)為,集群企業(yè)認(rèn)知模式的特性決定了企業(yè)知識(shí)活動(dòng)的行為

5、方式,并構(gòu)成企業(yè)集群知識(shí)戰(zhàn)略選擇的潛在約束5。綜上所述,不同學(xué)者對于組織認(rèn)知的內(nèi)涵有不同的闡釋,形成了基于認(rèn)知過程、認(rèn)知結(jié)構(gòu)以及認(rèn)知模式的不同定義和分析,為組織水平上認(rèn)知能力的研究奠定了重要的理論基礎(chǔ)。對于“組織認(rèn)知”的理解,筆者認(rèn)為,其應(yīng)屬于組織核心能力的范疇,是組織在參與市場經(jīng)濟(jì)的過程中,調(diào)動(dòng)內(nèi)外各種資源,感知和識(shí)別交易線索,記憶相關(guān)信息,獲取并應(yīng)用知識(shí),對組織運(yùn)營過程進(jìn)行計(jì)劃、控制,設(shè)計(jì)解決辦法,做出決策,并解決問題的能力。在這里,筆者將組織視為一個(gè)認(rèn)知主體,從系統(tǒng)的觀點(diǎn)去看待組織層面的認(rèn)知能力,其是企業(yè)能力系統(tǒng)中的本質(zhì)問題,也是論文研究的首要出發(fā)點(diǎn)。1.2創(chuàng)新績效自1912年美籍奧地利

6、經(jīng)濟(jì)學(xué)家第28卷第8期2009年8月情報(bào)雜志JOURNAL OF IN TELL IGENCE Vol.28No.8Aug.2009Schumpeter首次提出創(chuàng)新理論以來,國內(nèi)外學(xué)者從不同角度,運(yùn)用不同方法豐富和發(fā)展了創(chuàng)新理論,相繼提出“技術(shù)創(chuàng)新”、“制度創(chuàng)新”、“組織創(chuàng)新”等概念,并基于實(shí)證案例和理論推理等方法從創(chuàng)新源、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新媒介等方面研究了創(chuàng)新績效的影響因素。Calantone 等人(1990分析了新產(chǎn)品開發(fā)過程中的影響因素及其與創(chuàng)新績效的關(guān)系6。Balachandra等人(1997從市場、技術(shù)、環(huán)境和組織四個(gè)方面回顧了前期關(guān)于R&D 項(xiàng)目和產(chǎn)品創(chuàng)新成敗因素7。Ogawa

7、等人(2006在研究企業(yè)創(chuàng)新過程中提出,為了有效減少新產(chǎn)品開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該將消費(fèi)者整合到產(chǎn)品研發(fā)過程中8。研究發(fā)現(xiàn),國內(nèi)外研究創(chuàng)新績效影響因素的報(bào)道很多,但缺乏組織認(rèn)知與創(chuàng)新績效之間相互關(guān)系、作用機(jī)理的探討;并且,對認(rèn)知過程、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知模式共同促進(jìn)創(chuàng)新的作用給予的重視也不夠。因此,論文將以認(rèn)知理論為依托,圍繞認(rèn)知與創(chuàng)新,從系統(tǒng)的角度去思考組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效的影響,在組織水平上探索持續(xù)創(chuàng)新的方法。2組織認(rèn)知及其理論模型的構(gòu)建正如前面的定義,“組織認(rèn)知”是一個(gè)較為寬泛的概念,具體的說應(yīng)該是“組織認(rèn)知能力”,其屬于組織的核心能力范疇,從系統(tǒng)的觀點(diǎn)對“組織認(rèn)知能力”進(jìn)行闡釋,其是以組織的各

8、種資源、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、流程等要素為基本框架構(gòu)成的,能夠?qū)崿F(xiàn)并有效發(fā)揮認(rèn)知功能的有機(jī)整體,即“組織認(rèn)知能力系統(tǒng)”。與個(gè)體認(rèn)知能力所不同的是,由于組織是一個(gè)有機(jī)集合的整體,組織認(rèn)知能力在更高層次上表現(xiàn)出系統(tǒng)的整體性和復(fù)雜性。對于組織認(rèn)知能力系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的定義和劃分,筆者認(rèn)為:組織認(rèn)知能力系統(tǒng)包括組織支持、組織智力和組織表現(xiàn)三個(gè)維度,如圖1所示。組織支持是組織認(rèn)知能力系統(tǒng)的支撐基礎(chǔ),包括組織內(nèi)部的有形資源和無形資源。譬如,組織文化、組織制度、組織結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、知識(shí)存量、資金保障、資源配置等;組織智力是組織認(rèn)知能力系統(tǒng)的核心,主要由感受系統(tǒng)、效應(yīng)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、貯存系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、情緒系統(tǒng)這六個(gè)子

9、系統(tǒng)組成,以及基于子系統(tǒng)的信息處理機(jī)制、組織學(xué)習(xí)機(jī)制、組織運(yùn)營流程、組織情緒等;組織表現(xiàn)是組織對于外部環(huán)境刺激的適應(yīng)程度,組織的產(chǎn)品、服務(wù)對于外部市場的匹配程度,是組織認(rèn)知能力價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度的客觀體現(xiàn),包括組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、市場營銷能力、市場反應(yīng)能力、客戶管理能力等。基于理論模型,筆者認(rèn)為:組織認(rèn)知應(yīng)同時(shí)包括人與人之間、人與資源之間、人與系統(tǒng)之間、資源與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和作用,并最終表現(xiàn)為三個(gè)維度上由各種構(gòu)成要素形成的綜合能力,這種合力的形成是系統(tǒng)規(guī)模效應(yīng)、結(jié)構(gòu)效應(yīng)作用下組織即興的結(jié)果。組織認(rèn)知基于組織與創(chuàng)新環(huán)境的交換關(guān)系,能動(dòng)的接受各種反饋信息,不斷優(yōu)化、

10、協(xié)調(diào)認(rèn)知能力系統(tǒng)圖1組織認(rèn)知能力系統(tǒng)理論模型2情報(bào)雜志第28卷內(nèi)部結(jié)構(gòu),促使組織認(rèn)知得到質(zhì)的飛躍和提高,從簡單到復(fù)雜、從低級到高級,生成新的原有組織所不具備的更高層次的組織認(rèn)知。組織認(rèn)知是圍繞組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略而構(gòu)建的,它是維持組織創(chuàng)新運(yùn)作的各種相關(guān)要素的有機(jī)合成,反映的是組織創(chuàng)新管理的綜合能力,它決定著組織的創(chuàng)新績效,是維持組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是保證組織獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的前提條件。如果組織擁有獨(dú)特的、優(yōu)異的認(rèn)知能力,它就能夠比競爭對手在創(chuàng)新方面做得更好,能夠更快速地對不確定的動(dòng)態(tài)創(chuàng)新環(huán)境做出反應(yīng),更迅速并更持久地保持創(chuàng)新優(yōu)勢。3組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效影響的實(shí)證分析3.1研究假設(shè)在歸納前人對創(chuàng)新績效

11、影響因素研究成果的基礎(chǔ)上,論文從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),研究總結(jié)了組織認(rèn)知三個(gè)維度(組織支持、組織智力、組織表現(xiàn)及其構(gòu)成要素對創(chuàng)新績效的影響,并提出以下假設(shè),如表1所示。表1研究假設(shè)維度序號變量假設(shè)組織支持假設(shè)H1.1組織文化良好的組織文化對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H1.2組織制度完善的組織制度對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H1.3組織結(jié)構(gòu)清晰的組織結(jié)構(gòu)對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H1.4人才結(jié)構(gòu)合理的人才結(jié)構(gòu)對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H1.5知識(shí)存量豐富的知識(shí)存量對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H1.6資金保障充分的資金保障對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H1.7資源配

12、置合理的資源配置對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用組織智力假設(shè)H2.1信息處理機(jī)制完善的信息處理機(jī)制對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H2.2組織學(xué)習(xí)機(jī)制高效的組織學(xué)習(xí)機(jī)制對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H2.3組織運(yùn)營流程優(yōu)化的組織運(yùn)營流程對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H2.4組織情緒組織情緒對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有重要影響組織表現(xiàn)假設(shè)H3.1組織協(xié)調(diào)能力良好的組織協(xié)調(diào)能力對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H3.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H3.3風(fēng)險(xiǎn)管理能力良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能力對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H3.4市場營銷能力良好的市場營銷能力對于企

13、業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H3.5市場反應(yīng)能力敏捷的市場反應(yīng)能力對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用假設(shè)H3.6客戶管理能力良好的客戶管理能力對于企業(yè)的創(chuàng)新績效具有積極作用3.2指標(biāo)設(shè)計(jì)與模型擬合論文采用實(shí)證的方法,以組織認(rèn)知和創(chuàng)新績效為研究對象,在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析。對于創(chuàng)新績效的衡量,以往的研究往往采用相對于競爭對手的主觀評價(jià)法,或者將財(cái)務(wù)績效作為創(chuàng)新成功的唯一測度標(biāo)準(zhǔn),如主營業(yè)務(wù)收入凈利潤、凈利潤增長率等。雖然這些方法被實(shí)證研究表明,公司的絕對財(cái)務(wù)績效和相對財(cái)務(wù)績效之間存在很強(qiáng)的相關(guān)性,但由于很多中小企業(yè)處于成長期,規(guī)模較小,與對手相比實(shí)力明顯偏弱,很容易低估企業(yè)的創(chuàng)新績效;另一方

14、面,創(chuàng)新項(xiàng)目之間也不具有單純的利潤和銷售額的可比性。因此,論文在參考國內(nèi)外相關(guān)研究基礎(chǔ)上,擬將財(cái)務(wù)績效和技術(shù)發(fā)展相結(jié)合,從兩方面來考慮創(chuàng)新績效。因?yàn)樨?cái)務(wù)績效是用來衡量創(chuàng)新成功最常用的指標(biāo);而技術(shù)發(fā)展是產(chǎn)品創(chuàng)新是否獲得成功,同時(shí)也是測量創(chuàng)新績效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)(齊艷, 20079。在財(cái)務(wù)績效的指標(biāo)選取上,論文采用實(shí)際純收益與預(yù)期收益目標(biāo)相比較,實(shí)際銷售額與預(yù)期銷售額進(jìn)行比較;在技術(shù)發(fā)展的指標(biāo)選取上,論文采用內(nèi)部創(chuàng)新成功比率和專利申請?jiān)鲩L率。調(diào)查問卷的量表編制完成之后,進(jìn)行了小樣測試,結(jié)果顯示量表具有較高的信度和效度,并最終形成正式的調(diào)查問卷。本次研究以與筆者所在團(tuán)隊(duì)有課題合作協(xié)議的山東省某商業(yè)集團(tuán)

15、及其下屬企業(yè)符合要求的員工為對象,按照企業(yè)的實(shí)際構(gòu)成情況進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷320份,回收192份,回收率60%。其中,有效問卷為176份,有效問卷回收率55%。由于是項(xiàng)目合作,故本次問卷調(diào)查有效回收率較高,通過分析未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差,說明本次調(diào)查結(jié)果有效。調(diào)查后獲得的有效問卷所有選項(xiàng)答案即為原始數(shù)據(jù),然后對收集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和計(jì)算分析,最終得到統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。對于Cronbachs值,在本次調(diào)查過程中,由于經(jīng)過初步預(yù)測試和問卷調(diào)整,修訂后問卷所測大部分變量的值均在0.6以上。變量度量所得到的結(jié)果具有一定的一致性或穩(wěn)定性。但同時(shí)還發(fā)現(xiàn),某些變量的信度不是很高,但幾乎都屬于組

16、織情緒、組織能力這類主觀性比較強(qiáng)的類型,同時(shí)被調(diào)查對象對于此類問題的判斷也帶有很強(qiáng)的個(gè)人主觀性,從而導(dǎo)致上述結(jié)果。總體而言,所有變量的信度均符合基本要求。論文借助結(jié)構(gòu)方程模型統(tǒng)計(jì)軟件,構(gòu)建了“組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效綜合效應(yīng)模型”,在此基礎(chǔ)上對觀測數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,以檢驗(yàn)其有效性;同時(shí),在評價(jià)模型整體擬合標(biāo)準(zhǔn)方面,論文采用2值、近似誤差均方根RMSEA、賦范擬合指數(shù)NFI以及比較擬合指數(shù)CFI等評價(jià)指標(biāo)來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷恼w擬合情況。其中,2反映了模型的擬合優(yōu)度,若2值不顯著,則模型易接受;RMSEA對錯(cuò)誤模型比較敏感,而且懲罰了復(fù)雜3第8期陶然,等:基于結(jié)構(gòu)方程模型的組織認(rèn)知影響創(chuàng)新績效實(shí)證研究模

17、型,其值低于0.05表示非常好的擬合;NFI 表示標(biāo)準(zhǔn)擬合情況,其值越大表明擬合情況越好,一般認(rèn)為NFI >0.9模型可接受;CFI 表示比較相對模型擬合情況,其值越大表明模型的解釋力度越強(qiáng),一般認(rèn)為CFI>0.9模型可接受。結(jié)構(gòu)方程原始模型的擬合指標(biāo)顯示:2=2725.899,P 遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.05,NFI =0.118、CFI =0.234均遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.9的臨界值,假設(shè)模型與樣本數(shù)據(jù)具有明顯差異,說明模型擬合優(yōu)度不佳。根據(jù)AMOS7.0軟件的修改建議進(jìn)行一系列調(diào)整,通過對相關(guān)變量之間的路徑和關(guān)聯(lián)進(jìn)行增刪修改后,得到的最終模型擬合指標(biāo)為:2=15061233,df =1688,P

18、=01999,2/df <2,RMSEA <01001,CFI =11000,NFI =01913,各指標(biāo)均符合要求,說明修改后的結(jié)構(gòu)方程模型得到最大優(yōu)化,模型擬合程度得到最大的改善。故接受該模型作為組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效綜合效應(yīng)模型(如圖2所示,該模型著重顯示了潛變量之間的相互作用 。圖2組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效綜合效應(yīng)模型3.3分析討論通過數(shù)據(jù)對比分析可以發(fā)現(xiàn),良好的組織文化(015233、完善的組織制度(01313、合理的人才結(jié)構(gòu)(014533、豐富的知識(shí)存量(0121t、充分的資金保障(0125t、合理的資源配置(015333、完善的信息處理機(jī)制(01353、高效的組織學(xué)習(xí)機(jī)制(01

19、6133、優(yōu)化的組織運(yùn)營流程(0119t 、組織情緒(01333、良好的組織協(xié)調(diào)能力(0127t 、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力(014433、良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能力(01393、敏捷的市場反應(yīng)能力(01293均可促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng),獲得較高創(chuàng)新績效;同時(shí),組織結(jié)構(gòu)、市場營銷能力、客戶管理能力由于在實(shí)證分析中顯著性太低,被驗(yàn)證不符合研究假設(shè)。另外,在綜合效應(yīng)模型中多了幾層結(jié)構(gòu)關(guān)系:由組織文化指向人才結(jié)構(gòu)(0124t 和組織學(xué)習(xí)機(jī)制(01273的路徑,由組織學(xué)習(xí)機(jī)制指向風(fēng)險(xiǎn)管理能力(01353和市場反應(yīng)能力(0120t 的路徑,由資源配置指向信息處理機(jī)制(0125t 的路徑,由組織運(yùn)營流程指向組織協(xié)調(diào)能力(0126

20、3的路徑,由組織情緒指向團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力(0116t 的路徑。以上增加的路徑,從結(jié)構(gòu)方程模型的變量關(guān)系來看,依然是遞歸的,最終指向反應(yīng)變量“創(chuàng)新績效”。這些新增加的結(jié)構(gòu)關(guān)系大多符合理論邏輯,但論文事先并未考慮到。這些意外發(fā)現(xiàn)說明,提倡創(chuàng)新的組織文化,在人才結(jié)構(gòu)的配置方面傾向于招募和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才和知識(shí)型員工,傾向于構(gòu)建利于創(chuàng)新的薪酬分配和激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型學(xué)習(xí)規(guī)則和知識(shí)開發(fā)協(xié)議在創(chuàng)新知識(shí)的分享和擴(kuò)散中的作用;完善的組織學(xué)習(xí)機(jī)制有助于提升對創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和判斷能力,有助于捕捉市場機(jī)會(huì)和創(chuàng)新意識(shí),通過組織即興應(yīng)對和處理創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī);優(yōu)化的組織運(yùn)營流程能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)的良性循環(huán),并協(xié)調(diào)利益主體的相互

21、關(guān)系;組織情緒在增加團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和忠誠度,保持團(tuán)隊(duì)合作與共享等方面的重要性;另外,信息處理機(jī)制是“感受效應(yīng)操作貯存自動(dòng)控制”功能發(fā)揮的基石,具體包括各類信息系統(tǒng)、信息處理方案和流程,必然受到組織資源配置是否合理的影響。總體而言,組織支持通過組織智力間接作用于反應(yīng)變量,組織智力通過組織表現(xiàn)間接作用于反應(yīng)變量,這從另一方面支持了組織支持4情報(bào)雜志第28卷是組織認(rèn)知的支撐基礎(chǔ),組織智力是組織認(rèn)知的核心,組織表現(xiàn)是組織認(rèn)知的外部表現(xiàn)這個(gè)假設(shè)。此外,“認(rèn)知過程”是組織在進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)過程中,以組織支持要素為基礎(chǔ),基于“感受效應(yīng)操作貯存自動(dòng)控制”系統(tǒng),通過完善的信息處理機(jī)制、高

22、效的組織學(xué)習(xí)機(jī)制、優(yōu)化組織運(yùn)營流程以及在組織情緒的支持下,對外部創(chuàng)新源進(jìn)行“感覺記憶控制反應(yīng)”的過程,并最終以能力外化的形式體現(xiàn)于創(chuàng)新模式下的組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度。從認(rèn)知過程的角度去看組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效的影響,筆者認(rèn)為:優(yōu)化的認(rèn)知過程是創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ),不同的“感覺記憶控制反應(yīng)”過程,會(huì)導(dǎo)致不同的創(chuàng)新績效。“認(rèn)知結(jié)構(gòu)”是組織在創(chuàng)新活動(dòng)中所擁有的知識(shí)及其組織方式。從認(rèn)知結(jié)構(gòu)的角度去看組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效的影響,筆者認(rèn)為:完善的認(rèn)知結(jié)構(gòu)保證了組織擁有豐富的知識(shí)存量,保證了組織知識(shí)的吸收、存儲(chǔ)方式以及路徑選擇的合理性,這是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的資源基礎(chǔ)和支撐。“認(rèn)知模式”是組織對創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)行處理的偏好方式。從認(rèn)

23、知模式的角度去看組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效的影響,筆者認(rèn)為:合理的認(rèn)知模式保證了組織在對創(chuàng)新源進(jìn)行“感覺記憶控制反應(yīng)”過程中的合理性,強(qiáng)調(diào)了獨(dú)特的信息處理機(jī)制、組織學(xué)習(xí)機(jī)制、組織運(yùn)營流程,甚至包括獨(dú)特的組織文化、組織制度等,這是創(chuàng)新活動(dòng)有效開展的保證。4結(jié)束語論文基于實(shí)證研究,細(xì)致分析了組織認(rèn)知與創(chuàng)新績效的關(guān)系,進(jìn)一步證明了組織認(rèn)知對創(chuàng)新績效的積極作用;論文還對認(rèn)知過程、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知模式共同促進(jìn)創(chuàng)新績效的機(jī)理進(jìn)行了深入探討。總體而言,高效組織認(rèn)知,往往表現(xiàn)為在一個(gè)組織內(nèi)部擁有提倡競爭、容忍失敗的創(chuàng)新文化,擁有完善的研發(fā)管理措施,擁有合理的人才結(jié)構(gòu)、豐富的知識(shí)存量、充足的資金保障、合理的資源配置等;以

24、此為基礎(chǔ),組織擁有完善的信息處理機(jī)制,能夠處理內(nèi)外創(chuàng)新源相關(guān)信息,完成組織創(chuàng)新過程中的“感覺記憶控制反應(yīng)”過程;組織擁有高效的學(xué)習(xí)機(jī)制,能夠?qū)崿F(xiàn)對內(nèi)外創(chuàng)新知識(shí)的吸收、整合和應(yīng)用;組織擁有優(yōu)化的運(yùn)營流程,能夠保障研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等一系列創(chuàng)新過程的持續(xù)進(jìn)行;組織內(nèi)部成員間形成共享心智模式,員工的忠誠度、歸屬感得到提高,員工之間保持對創(chuàng)新目標(biāo)追逐的一致性和默契的合作方式;基于良好組織支持和組織智力,最終通過組織表現(xiàn),客觀地體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新模式下的價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度。參考文獻(xiàn)1Harrison.Organizational Cognition:Computation and Interpretation

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