1、戰(zhàn)略梳理六步驟這是一個戰(zhàn)略地圖的框架，這也是幫助企業(yè)梳理戰(zhàn)略思路的有效工具。    圖1 戰(zhàn)略地圖框架模型第一步：宏觀環(huán)境分析了解一個企業(yè)的戰(zhàn)略，先了解宏觀環(huán)境對企業(yè)影響。圖2 宏觀環(huán)境分析工具（PEST）這里會用到PEST分析工具: 通過資料搜集，頭腦風(fēng)暴的形式，對影響企業(yè)戰(zhàn)略的政策、經(jīng)濟、技術(shù)和社會等宏觀環(huán)境因素進行分析，最后形成宏觀環(huán)境分析結(jié)論。第二步：標(biāo)桿企業(yè)分析企業(yè)梳理戰(zhàn)略，要明確趕超的標(biāo)桿，選擇標(biāo)桿企業(yè)進行分析，在進行標(biāo)桿企業(yè)分析的時候，一般從優(yōu)勢劣勢展開。下圖是分析框架：圖2 標(biāo)桿企業(yè)分析框架通過分析，找出差距，制定趕超計劃。第三步：內(nèi)部能力分析了解了宏觀環(huán)境

2、的影響，標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)勢，那么，該轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部了，企業(yè)在人力資源、研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)到底做得如何？企業(yè)內(nèi)部要進行一個檢視，以便調(diào)整自己自愿配備，制定出切實實際的戰(zhàn)略。下圖是內(nèi)部能力分析的框架：  圖3 價值鏈分析工具舉例：某企業(yè)的市場能力分析結(jié)果：  圖4 某公司市場能力分析總結(jié)某公司市場能力總結(jié)：優(yōu)勢：在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，具有品牌建設(shè)的根基；公司具有一定的市場銷售資料積累，可以為市場工作的深入提供基礎(chǔ)。劣勢：缺少市場規(guī)劃與銷售支持，市場與銷售工作缺少明確的方向及方法支持；缺乏有效的信息收集途徑、分析手段和溝通機制；缺乏品牌管理與運作經(jīng)驗。市場

3、工作重點：繼續(xù)做好市場基礎(chǔ)工作；加強行業(yè)及競爭對手分析；加強市場規(guī)劃職能，明確市場方向與策略；逐步優(yōu)化品牌，完善品牌管理工作。第四步：梳理戰(zhàn)略重點：在上述討論分析的基礎(chǔ)上，羅列戰(zhàn)略重點，如某公司的戰(zhàn)略重點有：多渠道提升銷售量、保持一定利潤水平、控制成本費用、搭建端到端的高效運營平臺、打造一流的研發(fā)能力、打造客戶導(dǎo)向創(chuàng)新速度三大組織能力、搭建戰(zhàn)略人力資源管理體系、營造基于戰(zhàn)略的文化氛圍等。根據(jù)前面的分析，把適合公司未來1-5年發(fā)展的戰(zhàn)略重點梳理出來，為后面的戰(zhàn)略地圖研討做好準(zhǔn)備。第五步：形成戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖的核心是客戶價值主張，也就是未來企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的競爭差異點，找出與眾不同的競爭策略，把它們呈現(xiàn)在戰(zhàn)略地圖上。然后往上支撐公司戰(zhàn)略，往下指導(dǎo)內(nèi)部流程改善，最后落實到人員的管理上。圖5是某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖：   圖5 某公司戰(zhàn)略地圖第六步：戰(zhàn)略舉措分解戰(zhàn)略地圖明晰以后，開始做戰(zhàn)略舉措分解，所謂戰(zhàn)略舉措，就是針對戰(zhàn)略目標(biāo)，每個部門該做哪些重點工作，一個部門一個部門地進行分解。戰(zhàn)略舉措分解完成以后，針對每個舉措制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，這樣公司層面的戰(zhàn)略地圖就形成了，這實際上也是接下來提取業(yè)績合同的依據(jù)，從里面找出本年度的重點即可。 圖6 某公司營銷系統(tǒng)財務(wù)層面戰(zhàn)略舉措分解 圖7某公司營銷系統(tǒng)客戶層面