1、程維修管理制度項目管理中心2016年1月目錄陜西金泰恒業房地產有限公附件5文件名稱陜西金泰恒業房地產有限公司維修實施細則編制人審核人批準人發布單位工程管理部頁數共5頁發布日期2016年1月生效日期目的作為工程質量保修書的補充文件， 提高維修滿意度，保證維修及時性和有效性，加強現場維修的監督管控。適用范圍陜西金泰恒業房地產有限公司各項目參建單位名詞解釋甲方一陜西金泰恒業房地產有限公司 乙方一參建總分包單位 總分包單位保修負責人一各施工單位指定的保修期內現場負責監理單位保修負責人一監理單位指定的保修期內現場負責人 甲方維修工程師一甲方在工程保修期內指定的現場負責人 第三方維修單位一因原施工單位維修

2、不及時不合格由甲方指定的第三方維修單位編制依據合同 建設工程質量管理條例 房屋建筑工程質量保修辦法其它國家相關法律法規 金泰恒業工程質量維修體系標準文件、保修期限及保修范圍一）、保修期限質量保修期從工程竣工備案之日算起，具體為地基基礎與主體結構工程：設計文件規定的合理使用年限；屋面防水、有防水要求的房間（如衛生間、洗衣間、廚房等）外門窗四周和外墻面的防滲漏：為5年；針對以上分部工程質保期限， 維修后質保期按照維修成功并驗收合格之日起從新計算。二）、保修范圍：1、本合同所包含的所有工程項目、設計變更、現場簽證、合同條件約談記錄以及雙方會議紀要約定等全部內容均屬保修范圍；2、 由于乙方原因造成的工

3、程質量缺陷或材料設備質量缺陷問題， 造成甲方和業主的全部直接和間接損失， 由乙方無條件承擔。 所有費用從甲方支付乙方的任何款項中直接扣除，無需乙方認可。二、保修要求 保修實施要求，包括但不限于如下內容：（一）維修人員管理：1.總包單位、監理單位在保修期內必須在現場留有常駐維修人員；1.2.3.供熱與供冷系統：為兩個采暖期、供冷期；4.電氣管線、給排水管道、設備安裝工程：為2年；5.裝修工程：為2年；6.建筑保溫工程：為5年；7.其他部分：為2年。8.2.各參建總分包單位、監理單位需以書面形式向我司指定保修負責人，包括如下內容;保修負責人姓名公司通訊地址:電話/手機:電子郵箱:傳真:以上內容若有

4、變動需及時書面知會甲方項目部， 否則無法聯系時, 視為乙方已收到甲方傳達之信息。保修負責人代表所屬單位全面負責保修期內各項保修事務的對接及實施工作，包括：現場保修人員管理、鑰匙領用、函件簽收、維修工作聯系單領取、保修任務的實施安排、為甲方客戶服務中心處理重大投訴、索賠的談判提供專業技術支持、 承擔經甲方確認并支付予客戶的賠償款等工作。保修負責人全權代表所屬單位處理現場所有事務，不能以任何理由推脫交由公司處理。維修人員必須在規定或預約的時間內到現場進行相關維修工作。維修人員進入業主家中進行維修， 應征得業主同意，不得擅自進入，否則一切法律后果由乙方承擔。進入已裝修好的房間（無論客戶是否有人在家）

5、必須穿鞋套，嚴3.4.5.維修人員現場管理規定:禁脫鞋入戶，嚴禁使用客戶的拖鞋、抹布等物品。維修過程中， 須做好施工作業區內及周邊的成品保護， 業主家裝修、家具或其它設施若由此受損，由乙方承擔賠償責任。維修完畢后維修人員必須將施工現場清理干凈， 不得有任何遺留物（包括灰塵），若在維修區域隨地大小便，甲方一次向乙方罰款2000-5000元。維修人員在與業主溝通交流時， 不得使用不文明、 不禮貌的語言，嚴禁與業主爭執或在業主家里與其他人員 （包括甲方人員、 乙方同事及其他施工單位維修人員）爭執。若維修事項有爭議時， 需及時反饋現場維修負責人或甲方現場管理人員，不得擅自向業主講有損甲方的利益及形象的

6、任何言語，嚴禁同業主有任何形式的爭吵。離開維修現場，業主不在時，必須將所有門窗關好，水、電開關關閉。否則由此造成的一切后果由乙方承擔。甲方組織召開工作會議， 乙方相關人員須準時參加， 不得遲到或無故缺席。維修人員必須服從甲方和物業服務中心的其它各項管理規定。6.若違反以上1-5條規定，乙方按照200-10000元向甲方支付違約金，相關違約金總額將直接從甲方支付給乙方的任何款項中扣除，無須征得乙方同意。7.維修人員其他不當行為處罰標準詳見維修人員不當行為處罰標準（附件1）。（二）維修時間要求：發生須緊急搶修事故如滲漏水、給排水、供電設施及線路故障、門窗不能正常開啟等影響業主正常生活的情況， 乙方

7、接到甲方通知后（以書面、電話或電子郵件為準）須2小時內趕到現場進行維修。具體維修時限以工程維修時間標準 （附件2）為準，一般日乙方協商確定。客戶有特殊時間要求的， 按客戶要求提前電話預約， 并安排維修；不能按照客戶要求實施的， 應在客戶要求的時間內主動電話溝通，達成一致，確定具體時間，并按約定時間上門維修；（三）維修質量要求：乙方維修人員應對每一個維修任務認真履行保修職責， 工作內容包括：上門查看、業主溝通、確定方案、過程實施、結果檢驗、簽單確認等。每個維修聯系單維修完成后需經監理維修工程師、 甲方維修工程師、業主驗收簽字，視為該維修項目本次維修完成，所維修項目的保修期限重新由維修合格之日起計

8、算。1.2.常問題維修時間為3-7天， 特殊疑難問題由業主、 物業、甲方、3.日常常規維修任務，乙方接到甲方的派單后， 及時安排維修人員按本協議進行維修，并按甲方指定時間完成維修工作。4.1.2.維修方案必須經過甲方維修工程師簽字認可方可實施。3.4.維修聯系單樣表見維修聯系單 （附件3）。（四）第三方維修：若有下列情況之一發生， 甲方將委托第三方施工單位進行維修， 由此 引起的一切費用和責任由乙方承擔：接到維修通知（以書面、電話或電子郵件為準）拒不接收；屬于搶修范圍，無法聯系到保修負責人；超過維修時限任未完成維修；對同一位置經過兩次維修仍未解決問題的；因維修人員服務行為造成業主強烈投訴；1.

9、第三方施工單位維修產生的費用由甲方直接從甲方支付給乙方 的任何費用中扣除，無須征得乙方同意。2.對于涉及結構安全的質量事故，應當按照建設工程質量管理 條理的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措 施；由原設計單位或具有相應資質登記的設計單位提出維修方案， 乙 方實施保修。（五）附件：5、陜西省住宅工程質量常見問題專項治理技術措施陜西金泰恒業房地產有限公司附件12016維修人員不當行為處罰標準年1月1日1、維修人員不當行為處罰標準2、工程維修時間要求標準3、維修聯系單4、質保期內維修任務推進表序 號 嚴重 程度維修人員過失行為對維修實施方 扣款備注1在業主未留返修鑰匙的情況下非法

10、入戶（或露臺、陽臺、屋面、私家花 園等）200元/次若由此導致客戶索賠或其他法律 責任，由維修實施方無條件承擔2維修人員在客戶家里（或露臺、陽臺、 屋面、私家花園等）留下大小便或其 他污物2000元/次若由此導致客戶索賠，所有費用 由維修實施方無條件承擔3紅線區-禁令維修人員與業主溝通交流時，使用不文明、不禮貌的語言，或與業主爭執、 爭吵500元/次若由此引起客戶強烈投訴按實際 情況進行處罰4將業主房間（或露臺、陽臺、屋面、 私家花園等）當作材料倉庫1000元/次若導致客戶索賠，所有費用由維 修實施方無條件承擔5維修工人在業主房間里面（或露臺、 陽臺、屋面、私家花園等）休息1000元/人.次若

11、導致客戶索賠，所有費用由維 修實施方承擔6未經甲方保修辦允許， 維修人員承擔 為業主裝修、改造或提供建筑材料、 搬運垃圾等有償服務行為2000元/次禁令：若導致客戶索賠或投訴， 所有費用由維修實施方承擔1維修人員未按規定或預約的時間內 到現場進行相關維修工作100元/次若引起客戶強烈投訴或因為延遲 維修而導致的額外損失，按實際 情況進行處罰2使用客戶洗手間或使用客戶水龍頭 搞個人衛生及清潔工具（即使得到客 戶許可也不允許，洗手除外）200元/人.次若導致客戶索賠或投訴，其他所 有費用由維修實施方承擔3維修過程中，未實施維修作業區內及 周邊的成品有效保護100元/次業主家裝修、家具其它設施若由

12、此受損由維修實施方承擔賠償責 任。4維修人員和客戶聊與維修無關的話 題，打探客戶隱私100元/人.次若引起客戶強烈投訴按實際情況 進行處罰5維修人員使用客戶的拖鞋、毛巾等物品100元/人.次即使得到客戶同意也不允許6黃線區-不得觸犯未征得業主同意，維修人員進入業主 家中進行維修100元/人.次若導致客戶索賠或投訴，其他所 有費用由維修實施方承擔7在業主家里與其他人員（包括甲方人 員、乙方同事及原施工單位維修人 員）爭執，爭吵100元/次8接受客戶任何形式的禮品和饋贈，包括飲用水、香煙等100元/次即使客戶主動提出也不允許9在業主家中進入非維修施工作業的 區域100元/次若導致客戶索賠或投訴，其

13、他所 有費用由維修實施方承擔10維修人員在業主家中， 從事與維修工 作無關的其它事宜200元/次包括：抽煙、看報、打罵嬉鬧等11維修完畢后維修人員未將施工現場 清理干凈，留有遺留物（包括灰塵）100元/次附件2工程維修時間標準序 號 嚴重 程度維修人員過失行為對維修實施方 扣款備注12維修事項有爭議時，維修人員未及時 反饋現場維修負責人或甲方現場管 理人員100元/次13維修人向業主講有損甲方的利益及 形象的任何言語100元/次14維修工人中途離開維修現場，未提前向客戶說明情況100元/次15維修工人離開維修現場，業主不在 時，未將所有門窗關好，水、電開關 關閉100元/次由此造成的其他一切后

14、果由乙方 承擔16進入已裝修好的房間 （無論客戶是否 有人在家）未穿鞋套，脫鞋入戶100元/人.次1黑線區-嚴格遵守維修人員將在甲方領用的物品丟失50元/次另外需要照價賠償2維修人員在小區內不統一要求著裝、 佩帶工牌20元/次敞胸、搭肩，工作服不干凈、不 平整、有油污、破損、褶皺等。3維修人員在小區里面出現不文明現 象20元/次.人維修人員在小區穿拖鞋、涼鞋、 背心或赤腳、挽胳膊、抽煙、賭 博、喧嘩打架、語言不文明，在 小區內追逐打鬧、在維修現場用 工具比劃、開玩笑等。4乙方維修人員從甲方領用鑰匙，未按規定時間歸還20元/次視具體情況5維修材料、工具未在指定的地點存放20元/次6維修任務未按指

15、定時間完成，且未提前說明原因50元/次7非作業時間，現場維修人員不在指定 區域休息10元/次8甲方保修辦公室組織召開工作會議， 乙方相關人員遲到或無故缺席50元/次9乙方維修負責人拒簽或拖延簽收甲 方給予乙方的函件、知會等100元/次說明:照以上類似條款進行罰款，若沒有類似條款，甲方將根據實際情況進行處罰。2.以上扣款甲方知會乙方后（包括口頭和電話知會） 立即生效，并下發扣款通知單， 無需征得乙方書面簽收意見，即可直接從乙方相關費用中扣除。1.維修人員過失行為包括但不限于上表所列內容,若維修人員有其他過失行為，甲方將參常見房屋問題維修時限備注裂縫結構類樓板裂縫3天視工程里大小取多可延長至5天柱

16、梁裂縫10天沉降、變形裂縫5天視工程量大小最多可延長至7天非結構 類石材、瓷片面層裂縫5天視工程量大小最多可延長至7天涂料面層裂縫3-5天砂漿抹灰層裂縫5天視工程量大小最多可延長至7天砌體裂縫5-7天視工程量大小最多可延長至10天構造、節點裂縫5-7天視工程量大小最多可延長至10天沉降裂縫5-7天視工程量大小最多可延長至10天空鼓、脫 落涂料、瓷片、石材、抹灰3天視工程量大小最多可延長至5天滲漏屋面5-7天視工程量大小最多可延長至10天外墻5-7天視工程量大小最多可延長至7天露臺、陽臺、花槽等3-5天視工程量大小最多可延長至7天門窗、天窗3天視工程量大小最多可延長至5天廚房、衛生間土建3天視工

17、程量大小最多可延長至5天地下室側壁、擋土墻滲漏5天視工程量大小最多可延長至7天給水管 滲漏管道明裝1天管道暗裝2-3天包括裝修恢復排水管滲漏1天線管滲漏2天設備井預埋套管滲漏1天室外地面冒水3天給排水疏通地漏、洗菜盆、洗手盆下水1天預留水龍頭接口漏水1天更堵頭1天電氣 工程線路跳閘、短路、漏電故障1天安裝暗線2天維修空氣開關、漏電開關等1天維修電源插座、電話插頭、按鈕 開關1天維修燈具1天維修居家對講系統1天部品 部件室外鋼 制品生銹、脫焊、脫漆2天欄桿劃傷、脫漆、生銹2天/戶若需更換可延長至5天部品 部件門窗類鏈接件、鎖件1天修（換）窗五金1天更換玻璃2-3天更換鋼化玻璃可延長至7天更換型材

18、2-3天視具體情況可延長至7天業主1 1 房號聯系方式維修類型【】滲漏【】裂縫【】弱電工程【】三防門【】鋁合金/ /塑鋼門窗【】電氣工程【】水暖工程【】其它維修部位問題描述接待時間下單時間物業客服簽名維修單位發單時間維修工程師簽名維修方案維修單位負責人：項目維修工程師：開始維修時 間實際完成時間現場維修記錄（由維修單位填寫）門窗局部脫漆維修1天門窗大面積脫漆維修2-3天入戶門油漆、脫皮維修1-2天3天入戶門劃傷、碰痕1-2天局部、現場維修10天情況嚴重，需更換或返廠維修入戶門變形、起蹺1天現場調校5-7天更換或返廠維修入戶門五金配件維修、 更換1天附件3維修聯系單維修情況維修負責人簽名:日期簽

19、字確認欄監理單位項目部/ / 物業維修 部物業客服部業主簽名備注：附件4質保期內維修任務推進表（作為錄入明源系統依據）項目名稱業主 姓名房號法定交 房日期報修日期年 月曰時分報修 方式來電 來訪其他聯系 電話前臺接待通知物管 員時間年 月曰時分物管員簽名： 物管員電話：物管員 到達報修 現場時間年 月曰時分問題描述 現場勘查物業管理員簽名：年 月曰維修工簽名：年 月曰編號:No.:No.:地產項目部代表簽名:年 月 日時分物業服務中心代表簽名:年 月 日時分責任判定責任接單部門維修方案確認是否屬于質保期內的維修事項屬于開發建設單位工程質量缺陷造成的維修（建設部20012001 年 8888 號

20、令第 3333 條）業主質保期內已經報修，屬于開發建設單位拖延至質保期外的維修（參考最高人民法 院 2002003 3年 7 7 號文第 1313 條規定）屬于開發建設單位質保期內正在維修，延續至質保期外還未完工的維修或者維修結 束后尚未進行項目部、施工單位、物業和業主四方驗收的維修關于隱蔽工程的維修（參考建設部 20102010 年 165165 號文物業承接查驗辦法第 3333 條 規定）因業主使用不當等造成的維修，由業主承擔維修責任（參考 0909 版陜西省物業管理條例第 1515 條規定）因物業公司日常管理維護不當造成的維修， 或地產公司和物業公司雙方擔責的維修， 由物業公司承擔維修責

21、任或雙方承擔維修責任（參考 0707 版國務院物業管理條例第 3636 條） 物業服務中心負責人簽名： 地產項目部負責人簽名：責任部門接單接單人時間年 月曰 年月曰年 月曰由維修責任年月日，已經業主在書面方案文稿上簽字確認同意。（具體方案可另附書面材料作為本推進表附件存檔備查）業主簽字：維修過程記錄維修完畢驗收牽頭單位（維修責任部門）負責人:驗收日期:治理主要措施:驗收驗收人項目部代表： 施工隊代表： 物業代表： 業主簽名：其他代表簽名：年 月曰回訪方式電話入戶其他回訪人（物業公司品質部）業主答復滿意一般不滿意回訪日期填表說明：1.1. 該推進表由物業服務中心起始發出，中心負責人簽發，一式兩份

22、，物業服務 中心和項目部各執一份，服務中心指派客服或維修專人跟進。2.2. 維修結束，經驗收合格后，該推進表項目部自留一份，送客服前臺一份，另 一份送物業公司品質部，以備回訪。附件5：陜西省住宅工程質量常見問題專項治理技術措施、住宅工程常見的滲漏問題及治理措施二、住宅工程常見的裂縫問題及治理措施三、住宅工程水暖安裝常見問題及治理措施四、住宅工程電氣安裝常見問題及治理措施五、住宅工程節能保溫常見問題及治理措施、住宅工程常見的滲漏問題及治理措施（一）外窗滲漏表現形式：外窗框周邊易出現滲水。1.1外窗制作前必須對洞口尺寸逐一校核， 保證外窗框與墻體間有適合的間隙； 外窗進場后應對其氣密性能、 水密性

23、能及抗風壓性能 進行復驗。1.2窗框應采用固定片法安裝固定,嚴禁用長腳膨脹螺栓穿透型材固定窗框。固定片宜為鍍鋅鐵片，鍍鋅鐵片厚度不小于1.5mm，固定片應一內一外交錯布置，嚴禁單面固定。1.3窗框與結構墻體間應打聚氨酯發泡膠密封， 發泡前應拆除框料保護膜（尤其是塑料膜） ，將表面清理干凈，發泡膠應連續施打， 一次成形，填充飽滿。1.4外窗框四周密封膠應采用中性硅酮密封膠， 密封膠應在外墻粉刷涂料前完成，打膠時要保證基層干燥， 施打連續、飽滿、無裂紋、 氣泡，轉角處平順、嚴密。1.5外窗臺上應做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%，并不得堵塞泄水孔，內窗臺應高于外窗臺10mm窗楣上應做鷹嘴或滴水槽

24、。1.7外窗排水孔位置、數量、規格等應根據窗型設置，滿足排水要求。1.8外窗安裝完成后， 應進行外窗現場淋水見證檢驗， 并形成記錄。二）有防水要求的房間地面滲漏表現形式：地面細部處理不規范，易產生漏水、滲水。2.1有防水要求的房間樓板混凝土應一次澆筑， 振搗密實。房間四周應與現澆板同時吊模澆筑混凝土止水臺，高度不小于200mm。治理主要措施：2.2防水層應沿墻四周上翻，高出地面不小于300mm管道根部、轉角處、墻根部位應做防水附加層。2.3管道穿過樓板的洞口處封堵時應支設模板， 將孔洞周圍澆水濕潤，用高于原設計強度一個等級的微膨脹混凝土分兩次進行澆灌、 搗實。管道穿樓板處宜采用止水節施工法。2

25、.4地漏安裝的標高應比地面最低處低5mm地漏四周用密封材料封堵嚴密。門口處地面標高應低于相鄰無防水要求房間的地面20mm。2.5防水層上施工找平層或面層時， 應做好成品保護， 防止破壞防水層。有防水要求的房間應做二次蓄水試驗， 即防水隔離層施工完 成時一次，工程竣工驗收時一次，蓄水時間不少于24小時，蓄水高度不少于30mm。三）屋面滲漏表現形式：屋面細部處理不規范，易產生漏水、滲水。治理主要措施：3.1不得擅自改變屋面防水等級和防水材料，確需變更的，應經原審圖機構審核批準，圖紙設計中應明確節點細部做法。3.2卷材防水屋面基層與女兒墻、 山墻、天窗壁、變形縫、煙（井）道等突出屋面結構的交接處和基

26、層轉角處，找平層均應做成圓弧形， 圓弧半徑應符合規范要求。3.3卷材防水在天溝、檐溝與屋面交接處、 泛水、陰陽角等部位，應做防水附加層；附加層經驗收合格后，方可進行下一步的施工。3.4天溝、檐溝、檐口、泛水和立面卷材收頭的端部應裁齊，塞入預留凹槽內，用金屬壓條釘壓固定，最大釘距不應大于450mm并用密封材料嵌填封嚴。向水落口，水落口處防水層應伸入水落口內部不應小于50mm并用防水材料密封。3.7屋面太陽能、消防等設施、設備、管道安裝時，應采取有效 措施，避免破壞防水層。3.8屋面防水工程完工后，應做蓄水檢驗，蓄水時間不少于24小時，蓄水最淺處不少于30mm坡屋面應做淋水檢驗，淋水時間不 少于2

27、小時。四）散熱器安裝不規范，散熱器支管滲漏表現形式：散熱器安裝固定不牢，支管少支架，管件接口易發生 漏水。冷水試壓完好， 正常使用供熱后達到一定溫度時卻又發生滲漏 的現象。4.1散熱設備、管材、管件應相匹配，并應按要求進行檢驗。3.5伸出屋面的管道、井煙）道、設備底座及高出屋面的結構處，應用柔性防水材料做泛水，其高度不小于250mm管道底部應做防水臺，防水層收頭處應箍緊，并用密封材料封口。3.6屋面水落口周圍直徑500mn范圍內應設不小于5%的坡度坡4.2散熱器支架、托架安裝設置正確，固定牢固。4.3散熱器支管長度超過1.5m時，應在支管上安裝管卡；塑料 管應在轉彎處安裝管卡， 在閥門處安裝固

28、定支架； 散熱器支管坡度坡 向正確。4.4隱蔽安裝的采暖管道在地面上應標明其位置和走向。4.5散熱器背面與裝飾后的墻內表面安裝距離應符合設計或產 品說明書要求，如無要求時，應為30mm距窗臺不應小于50mm距地面高度設計無要求時，掛裝應為150200mm,衛生間散熱器底部距地不應小于200mm,散熱器排氣閥的排氣孔應向外斜45安裝。4.6.1采用絲接方式連接的管道，套絲時不得出現斷絲、缺絲、 亂絲，連接后外露2-3扣，并應清理干凈,做好防腐處理。4.6.2采用熱熔方式連接的管道， 管材與管件應使用同一廠家材 料，切割管材應平整并垂直于管材軸線， 熱熔時操作環境、 加熱溫度、 加熱時間及熔焊深度

29、均應嚴格控制。4.6.3塑料管道與金屬管道、 閥門連接時應采用專用工具專用管 件。4.7散熱器及配管水壓試驗應在逐戶試驗合格的基礎上進行系 統試壓。二、住宅工程常見的裂縫問題及治理措施（一） 鋼筋混凝土現澆樓板裂縫表現形式： 現澆板易產生貫通性裂縫或上表面裂縫；現澆板外角 部位易產生斜裂縫；現澆板沿預埋線管易產生裂縫。治理主要措施：1.1管線應盡量布置在梁內， 當樓板內需埋置管線時， 管線必須 布置在上下鋼筋網片之間，且不宜立體交叉穿越，確需立體交叉的， 不應超過二層管線。 線管在敷設時交叉布線處可采用線盒， 同時在多 根線管勺集散處宜采用放射形分布， 盡量避免緊密平行排列， 以確保 線管底部

30、勺混凝土澆筑順利且振搗密實。 當兩根以上管并行時， 沿管 方向應增加4150寬500mm勺鋼筋網片，做到在應力集中部位有雙層布筋。1.2模板支撐系統必須經過計算， 除滿足強度要求外， 還必須有 足夠勺剛度和穩定性。1.3后澆帶處應采用獨立勺模板支撐體系，澆筑前和澆筑后混凝 土達到拆模強度之前，后澆帶兩側梁板下勺支撐不得拆除。1.4應加強對現澆樓板負彎矩鋼筋位置勺控制。 控制負彎矩鋼筋 位置應設置足夠強度、 剛度勺通長鋼筋馬凳， 馬凳筋底部應有防銹措 施。雙層上排鋼筋應設置鋼筋小馬凳，且每平方米不得少于2只。1.5在混凝土澆筑時，應鋪設臨時性活動跳板。1.6預拌混凝土在運輸、澆筑過程中，嚴禁隨意

31、加水。1.7現澆板澆筑時， 應振搗充分， 在混凝土終凝前應進行二次壓 抹，壓抹后應及時覆蓋和澆水養護。1.8現澆板養護期間，當混凝土強度小于1.2Mpa時，不得進行 后續施工。當混凝土強度小于10Mpa時，不宜在現澆板上吊運、堆放 重物。吊運、堆放重物時，應采取有效措施，減輕沖擊。1.9各類裂縫勺處理方法1.9.1對混凝土中水泥安定性不合格或者水泥不同品種混用發生 化學反應而導致的破壞性裂縫， 須進行徹底處理， 即將混凝土打掉重 新澆筑。1.9.2對受力產生的裂縫， 可根據裂縫出現的原因， 有針對性地 采取加固補強措施。對已影響到結構安全的樓板裂縫， 除了沿縫鑿成V字形凹槽沖洗 干凈，將環氧樹

32、脂液用壓力灌入縫內封閉外， 還要用粘扁鋼或碳纖維 布等措施對樓板進行加固。當用碳纖維布加固時，對單條裂縫，除了 沿縫粘貼外， 還要在垂直于縫方向按布寬間距粘貼； 對相互交叉的多 條縫要井字形粘貼，間距同布寬。（布寬300mn左右為宜）1.9.3對由溫度、 混凝土的收縮、 施工等因素引起的非受力裂縫 處理如下：1.9.3.1對于一般混凝土樓板表面的龜裂， 可先將裂縫清洗干凈， 待干燥后用環氧樹脂液灌縫或用表面涂刷封閉。 施工中若在終凝前發 現龜裂時，可用抹壓一遍處理。1.932對當裂縫較大（寬度大于0.2mm時，應沿裂縫鑿八字形 凹槽，沖洗干凈后，用1：2水泥砂漿抹平，也可以采用環氧膠泥嵌補。（

33、僅限于縫的數量少且非通長、貫通的縫）1.9.3.3對當樓板出現裂縫面積較大時， 應對樓板進行靜載試驗， 檢驗其結構安全性， 必要時可在樓板上增做一層鋼筋網片， 以提高板 的整體性。 或在板面用環氧樹脂液灌縫封閉（作一層防水也行），在板底用碳纖維布粘貼成井字形，間距同布寬。1.934對通長、貫通的危險結構裂縫，裂縫寬度大于0.2mm的 處理方法為：除了沿縫鑿成V字形凹槽沖洗干凈，將環氧樹脂液用壓 力灌入縫內封閉外， 還要用粘扁鋼或碳纖維布等措施對樓板進行加固。當用碳纖維布加固時， 對單條裂縫， 除了沿縫粘貼外還要在垂直于縫 方向間距布寬粘貼；對相互交叉的多條縫要井字形粘貼， 間距同布寬。（布寬3

34、00mn左右為宜）1.9.3.5對通長、貫通與非通長、 貫通裂縫共同組成且數量又多 時板底只有縱橫都粘貼。二）填充墻裂縫表現形式： 不同基體材料交接部位易產生裂縫； 填充墻臨時施工 洞口周邊易產生裂縫；填充墻內暗敷線管處易產生裂縫。治理主要措施：2.1嚴格控制砌塊的含水率。 墻體材料現場存放時應設置可靠的 防潮、防雨淋措施。2.2不同基體材料交接處應采取釘鋼絲網等抗裂措施。 鋼絲網與 不同基體的搭接寬度每邊不小于100 mm鋼絲網片的網孔尺寸不應大于20mm 20mm其鋼絲直徑不應小于1.2mm應采用熱鍍鋅電焊鋼射釘加鐵片固定，間距不大于300mm。2.3在填充墻上剔鑿設備孔洞、 槽時，應先用

35、切割鋸沿邊線切開， 后將槽內砌塊剔除，應輕鑿，保持砌塊完整，如有松動或損壞，應進行補強處理。剔槽深度應保持線管管壁外表面距墻面基層15mm并用M10水泥砂漿抹實，外掛鋼絲網片兩邊壓墻不小于100mm2.4填充墻砌體應分次砌筑。每次砌筑高度不應超過1.5m,日砌筑高度不宜大于2.8m;灰縫砂漿應飽滿密實，嵌縫應嵌成凹縫, 嚴禁使用落地絲網，并宜采用先成網后鍍鋅的后熱鍍鋅電焊網。鋼絲網應用鋼釘或砂漿和隔日砂漿嵌縫。2.5填充墻砌筑接近梁板底時， 應留一定空間，至少間隔14d后， 再將其斜砌擠緊。當砌筑至梁（板）底縫隙較小無法斜砌時，宜采用 干硬性C25膨脹細石混凝土填塞。2.6填充墻砌體臨時施工洞

36、處應在墻體兩側預留2650（拉結筋，補砌時應潤濕已砌筑的墻體連接處，補砌應與原墻接槎處頂實， 并外掛鋼絲網片，兩邊壓墻不小于100mm。2.7消防箱、配電箱、水表箱、開關箱等寬度預留洞上的砼過梁， 應在其線管穿越的位置預留孔槽， 不得事后剔鑿， 其背面的抹灰層應 滿掛鋼絲網片。三）墻面抹灰裂縫表現形式：抹灰墻面易出現空鼓、裂縫。治理主要措施：3.1抹灰前墻面應澆水， 澆水量應根據墻體材料和氣溫不同分別 控制，并同時檢查基體抗裂措施實施情況。3.2抹灰面層嚴禁使用素水泥漿抹面。抹灰砂漿宜摻加聚丙烯抗 裂纖維、碳纖維或耐堿玻璃纖維等纖維材料。必要時，可在基層抹灰和面層砂漿之間增加玻纖網。 如墻面抹

37、灰有施工縫時， 各層之間施工 縫應相互錯開。3.3墻面抹灰應分層進行，抹灰總厚度超過35mm寸，應采取加設鋼絲網等抗裂措施。三、住宅工程水暖安裝常見問題及治理措施一）管道井內管道安裝常見問題表現形式：管道穿樓面處套管高度不一致、套管不正、套管穿管 后未用柔性防水材料進行封堵，管道井內未設置排水地漏。治理主要措施：1.1管道穿樓面應使下端與樓板下端平齊， 套管高出地面50mm，并應做到套管與管道同心，套管環縫應均勻，用油麻填塞，外部用膩 子或密封膠封堵。1.2管道井內宜設置一個排水地漏。二）管道立管支架安裝常見問題表現形式:支架安裝高度不統一，安裝前未刷防銹漆。治理主要措施：2.1立管管卡安裝高

38、度距地面為1.5-1.8m，2個以上管卡應均勻 安裝，同一房間內管卡應安裝在同一高度上。2.2支架安裝前應除銹并刷防銹漆，竣工前應刷面漆。2.3管道支、托、吊架應采用型鋼標準件，嚴禁使用帶膨脹螺栓 的扁鐵支架。采用角鋼支架的應倒角。四、住宅工程電氣安裝常見問題及治理措施一）電氣豎井內電纜橋架安裝不規范、電氣豎井內布線亂表現形式： 電纜橋架穿樓板處未進行防火封堵或用水泥封堵、 電 氣豎井內電線敷設亂、尤其是弱電電線管敷設很亂。治理主要措施：電纜橋架穿樓板處， 四周應設置檔水臺， 高度不低于50mm，檔水臺與電纜橋架之間用防火堵料填塞密實。電氣豎井內金屬線槽、 橋架、密集型母線槽等正常情況下不 帶電的金屬外殼均應與接地干線可靠連接。電氣豎井內預留弱電、消防橋架洞口位置時，要精心策劃， 便于后期弱電施工時布線美觀、合理。二）配電箱安裝不規范表現形式：導管隨意進入配電箱、箱內布線亂、導線不