1、售后服務措施及承諾1、售后服務內容a. 我公司提供自驗收合格之日起12 個月的免費保修期；b. 我方對由我方銷售的設備提供終身維修服務；c. 保修期內的定期巡檢：每半年進行一次，巡檢后由我公司巡檢工程師詳細填寫巡檢報告，并附在用戶檔案當中，作為今后維護的參考資料，巡檢檔案須由工程師及用戶雙方簽字；d. 保修期內的應急維護： 每次遇到用戶應急維護要求時，做到實時電話響應， 48 小時內到達現場的服務；e. 保修期內由于設備本身質量原因造成的任何損傷或損壞 ，我方免費負責修理或更換，直至達到性能要求，不再收取任何費用；f. 無論保修期內外，我公司均免費提供電話咨詢服務及技術維護的相關資料；g. 售

2、后服務實施機構：東莞市東銘儀器有限公司地址：電話： 0傳真：h. 其他內容參見安裝調試及驗收規范。2、安裝調試及驗收規范安裝場地條件：測試場地承重：本型號設備要求建筑物樓板的承重至少為 150kg/m 2 ；通道：室內及樓道應有足夠的進入通道。可直接通過標準貨梯搬運；在沒有標準貨梯的情況下，也可通過人力由寬大的樓梯間搬運至安裝場地。空間：設備擺放位置要求通風良好，無任何不良的熱輻射；電源：單相三線 50HZ 電源線按設備的功率進行配線，應的保護裝置；氣穩定的壓縮空氣引到設備實際安裝位置處，并有大于公斤 / 平方厘米的氣壓。并有相6安裝前的準備工作在設備安裝之前， 我方將派出專業工程技術人員配合

3、用戶一同勘察安裝現場并建議甲方組織設計方、監理方以及其它相關施工單位現場技術人員進行一次技術交底，以利于施工中的協調和配合。同時盡早提出安裝技術要求，提供給業主詳細水、電圖紙，以方便客戶協助準備相關場地條件。同時要求做好以下幾點：在安裝設備前將所需供排水管、 供電線纜按要求引至設備實際安裝位置處；從貨場搬運設備到安裝現場， 安排專業的人員裝卸， 不宜拆包裝運輸和搬運；開箱驗貨： 設備到達現場后當天由用戶開箱驗收， 并做好記錄，如有異常請及時通知我方， 并記錄詳細的損壞情況。安裝就位將設備搬運到使用現場，放置在預做的臺面上；水管的連接根據設備預留的接頭尺寸配好.電纜的配置電纜尺寸參考隨機技術手冊

4、。開機調試：檢查設備安裝狀況是否良好，是否有異常；檢查設備連線情況， 是否有虛接點， 以及連線是否合乎規范；在確認以上無誤后，機組抽真空；檢測調試表中所要求的參數，并核對是否正常；設備運行 4 小時，一切正常則調試完畢， 出調試報告， 建立用戶檔案。調試期間技術支持：設備調試期間，有專人在現場指導使用人員的操作；專門派遣工程師排除系統試運行期間出現的硬件故障及軟件故障，對于易出現問題的設備提供備用件；提供熱線電話，隨時接受用戶的咨詢；我公司工程師將對用戶的技術人員進行現場的操作培訓，并隨時講解系統的結構及設計， 包括硬件性能、 系統軟件、維護特點等。技術咨詢熱線電話當完成上述安裝調試工作后，我

5、公司會留下24 小時技術支持熱線電話，以備用戶不時之需。熱線電話： 0傳真： 0物業安保培訓方案為規范保安工作，使保安工作系統化/ 規范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握

6、現場保護及處理知識2 ）職業道德課程的教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛守護，定點守衛及區域巡邏為主要內容，在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產和員工生命財產的安全。3) 法律常識及