1、、二手資料的收集、全球化背景下中國電腦市場格局分布PC提供一個有價值2008年初現代營銷-學苑版對國內市場上中國PC品牌進行消費者評價調研，一方面促進廠家提高產品質量、抓好售前售后服務，另一方面也為用戶購買 的參考數據。2008年度PC行消費者評價調研從 2007年10月份開始，歷時近 4個月，發放問卷1萬份，共計收到來自全國有效選票9846份。涉及國內全部電腦品牌。根據統計結果，聯想和海爾獲得好評最多。 其中聯想筆記本電腦好評票數最高；海爾臺式潤眼高清獲得好評票數最 咼。PC品牌總體排序本次調查，從性能，價格，穩定性，外觀設計，服務應用，技術支持和兼容性幾個方面 擬定問卷問題，對過消費者返回

2、的調查表統計數據顯示基本可以反應國內和定位。聯想商用機好評最優,聯想針對商用客戶提供了非常全面的臺式機產品系列,產品外形輪廓較上代產品更加銳利、肯定，含蓄之中蘊藏鋒芒。 黑色與鈦合金色的色彩產生強烈的視覺配比，整體流線簡潔高雅,極好的融入到辦公環境之中。 此外在鍵盤的右側可以清楚的看到“成長引擎” “一鍵殺毒”“互聯一點通”“一鍵備分”，系統恢復時間僅需要 12.88秒,另外電腦預裝了正版的 Windows XP Home系統。讓使用者感受最大限度便捷。家用整機最優被海爾奪得，海爾在2005年開發潤眼高清系列電腦，2007年操作系統強力沖擊并開啟高清時代， 對五大硬件進行升級， 重新界定了行業

3、標準。 五大升級將海爾電腦行業公認的硬件配置標準從而被徹“雙倍獨顯酷潤高清”的差異化特征演繹到登峰造極, 底顛覆。轟天雷、極光、速啟鋒一一海爾電腦三箭齊發，理念創新，為了迎合數字娛樂的趨勢，轟天雷將業界最新的英特爾酷睿2技術和微軟最新的 Windows Vista系統盡收麾下，充分強調對消費者游戲、影音等娛樂化需求的滿足。轟天雷系列普遍采用了英特爾最新的酷睿2處理器E6300,節能出色而且性能出眾，在性能提升40%的同時功耗降低了 40%。在顛覆性五大升級的基礎上，該系列產品的整體性能足以傲視群雄，將用戶娛樂體驗提升到極 致。更貼近家庭用戶的需求。10萬大單，極大鼓舞了消IBM后其部分技術和功

4、能被筆記本移植使用，另外聯想是2008奧運會贊助商，從產品到品牌知曉都教育整機優秀品牌海爾獲得，主要原因正是因為中標馬其頓 費者對中國系品牌的信心，另外聯想獲得消費者支持也不少。筆記本電腦首選品牌的選擇聯想好評票數稍多于海爾。主要原因是聯想收購比如 Microsoft Word、Photoshop、CAD、Microsoft Visual Basic、flash CS3 FrontPage稍咼于國產其他品牌。其中聯想得票最高，海爾緊隨性能最穩定可靠方面國內品牌基本都能達到消費者滿意。其后。消費者認為國內其他品牌，比如七喜，神州，方正，同方等的進步說明中國系和國外品牌對比，技術水平差異在日益縮小

5、，因為中國品牌的成長和參與競爭，讓消費者有可能以 更加便宜的價格和更寬的選擇范圍后買適合自己使用的電腦。從價格角度評議，神州成為中學生和大學低年級學生的首選品牌，而海爾筆記本和臺式 機獲得公司團購，白領階層的一致好評，雖然價格偏高但是外觀設計獨特時尚，功能全面, 體積小，重量輕，受到企業公司中層女性員工和民營企業女性經營者一直好評。總體上來看，參與問卷調查的消費者對于將聯想和海爾歸類為中國系電腦代表先進技術水平和服務水平質量保證的品牌，神州的知曉度不低于聯想和海爾，因為其價格便宜，配置以實用為主，受到網絡和電腦初入門者的推崇。方正，同方等品牌也因為各有長處被消費者 提及。海爾聯想在消費者心目中

6、基本體現國產品牌的高端形象。伴隨著全球化趨勢的逐步深入，我們看到在中國系快速發展的背后也還有很多不確定因 素隱臧著。二、大學生電腦使用情況大學伊始，學校安排的電腦課程， 以及學生自己在外報班學計算機語言考證，還有學生 工作或組織活動都離不開電腦，大多數學生正準備著給自己配置一臺電腦。可以說現在每一位大學電腦已經成為學生學習和工作的必備工具的趨勢已然勢不可擋, 生都會操作 Microsoft Word、Excel電子表格、文本文檔、畫圖工具等基本軟件。通過調查我們了解到，能夠操作 8款以下應用軟件的學生人數占50%,能夠應用8-15款軟件的學生人數占25%。這些人數當中，部分同學表示他們經常從網

7、上下載一些易于操作的應用程序,如：視頻切割軟件、視頻轉換軟件、視頻合并軟件、easyrecovery等。能夠操作15-20款應用程序的同學人數占15%, 20款以上的占10%。我們通過調查了解，能夠操作15款以上應用程序的同學主要將電腦用于學習和設計工作，他們表示一般的操作軟件他們基本都能操作。等。其中每個人對電信息化時代的飛速發展，社會對每個人各方面的能力要求也不斷提高,腦的操作能力更不容忽視，不論我們是否從事電腦專業方的工作，電腦始終是我們學生不可或缺的工具。我們Microsoft- Office Word、exce、Front page、Microsoft office Power Po

8、int 等很多軟件輔助我們的工作，提高工作效率；可以使工作條理清晰，美觀，明確；方便我們 快速，跨區進行工作。大學伊始，學校安排了計算機課程， 校外的計算機語言培訓機構以及部分學生干部日常組織學習工作，都凹顯出計算機在大學生活中的重要性。但是目前大一新生中只有少部分學 生已經購置電腦，大部分學生仍在"蠢蠢欲動"中。對于買電腦，同學們還是比較關心的。所有同學都會通過查閱資料或找人咨詢或“貨比 三家”等方式做買前準備。原因是他們不了解電腦售后服務與電腦有效使用期之間的關系以及不知道如何測試電腦性能等，針對這一點，我們查閱了相關資料如下:中央處理器，所謂的計算機的可編程性主要是指

9、對CPU的編程。決定一臺電腦的性能的方面很多，主要取決與 CPU,內存，顯卡，硬盤，主板。個人認為購買時整體配置的合理性最重要。因為配置得合理，可以讓各部件發揮其最大性能，達到最大的利用價值。否則會造成資源的浪費。（比如一塊很高檔的CPU卻只配了很小的內存，根本不可能發揮出實際的性能。）內存自然是越大越好，但其頻率也很重要一般是DDR400,當然是DDR533更好。硬盤越大越好，但還有許多其他參數，比如轉速，這個直接決定了硬盤的尋道時間，一 半是7200轉；接口是SATA還是ATA，前者要優于后者；還有緩存，這個是越大越好。大學生購買電腦時還會注意以下幾方面的事項:，它1外觀與易用性：現代家用

10、電腦的外觀已經越來越注重與家庭整體環境的和諧搭配不僅僅是一臺電腦， 也應是一件藝術品， 成為家居環境的重要組成部分，選購時應充分考慮到這一點。另外電腦的使用中要充分考慮人性化的特點，各個外接組件的設計要符合人體工 學原理，電腦硬件的安裝也要求盡量簡便。2、主流性能表現：電腦的更新換代很快，所以要一味去追求高配置，而要根據需求和用途而定。目前主流的CPU是采用In tel、AMD的處理器，其中Intel酷睿系列，AMD系列CPU有較高的性能價格比，比較適合家用，中檔家用電腦大多選用此類CPU，并以In tel酷睿居多。高檔電腦則選用In tel P HI的CPU，CPU主頻基本上都在 500MH

11、z以上。現在的內存大多是168線的64M或128M,家用電腦一般都選擇 128M。硬盤最好在10GB以上，最低也不要少于8.4GB。目前的家用電腦顯示器以15”彩顯最為普及。如果家庭經濟許可的話,選擇17 “的高分辨率、高品質彩色顯示器也不失為明智之舉。另外，配置一個MODEM ，能夠上網也是一個非常重要的配置。3、外設擴展能力：現在的家用電腦所需要聯接的外設產品越來越多，打印機、掃描儀、游戲桿、攝像頭USB接口數據傳輸較快，支持熱插拔，用戶可以隨心所欲地連接或切換外設。所以，家用電腦有無USB接口是其先進與否的一個很重要的衡量標準。4、軟件操作系統：家用電腦操作系統的選擇當然還是最方便的Wi

12、dows XP,其簡單直觀的操作界面、緊湊的集成結構、強大的應用功能、豐富的內涵決定了它在家用電腦中不可動搖的主導地位。這就決定了大部分家用電腦還是應以Windows XP為首選操作系統。以上是目前家用電腦選購的四要素，除此之外,當然還要注意產品整體的性能價格比以及一些特殊功能體現， 事實上，目前國內市場上這樣的家用電腦并不太多，不過相信通過對家用電腦市場的逐步了解，在購買時，你一定會發現一份屬于你自己的驚喜就目前而言，學生在電腦價位，買電腦的初衷方面的選擇還欠考慮，但是我們相信,經過與家長以及查閱資料后，同學們的選擇將會更加實際，但是波動應該不會太大。品牌是一個企業的隱形財富，品牌可以影響和

13、帶動消費者的消費行為和消費觀念。對于形式各異的電腦品牌，學生會更愿意購買聯想、惠普、蘋果、宏基、華碩品牌的電腦。雖然戴爾和東芝的“人氣”并不是很高，但該品牌的電腦的質量也相當不錯。或許它是非國產的，其在中國市場上的比重暫且不是很大導致這一結果吧。買賣的重要環節之一便是價格談判。買方希望賣方能給自己最物美最價廉的電腦,希望電腦商對其電腦的介紹100%的真實，至少也是個 80%的真實吧；而賣方則考慮如何“花言巧語”，才能讓買方慷慨解囊，他們使出的花招層出不窮，出招戰略方針步步為營，層層遞進，攻心為上，寧肯舌長九寸，也要奮斗到買方慷慨錦囊為止。對此，同學們對電腦商的信信任度為80%以上的人數比重為

14、0,而不愿相信的人數竟然達到5%的比例。所以，我們認為：電腦商如要快速多銷售電腦，應從價格和展示電腦操作性能方面考慮一下。我們提議電腦商就電腦銷售價格和電腦配置做相應的調整,同學們在買電腦前應做好相應的買前準備工作，確保自己能買到一臺符合自己實際又實惠的電腦。二、調查問卷設計理工大學生個人電腦使用情況調查你好！我們想對西安理工大學學生個人電腦使用情況做一次市場調研，希望你能抽出幾分鐘時間完成問卷的相關問題。我們誠摯感謝你的配合！1.請問您的性別是 ( )、男B 、女2.您所在的年級是 ( )、07級B 、08 級C 、 09 級 D 、 10 級3.您所在的學院是(4.您目前是否有個人電腦？、

15、有沒有5.您最信賴的電腦品牌是(A、惠普 B、戴爾C、宏基D 、華碩E、聯想、其他6.您選擇電腦時最關心的是(A品牌 B、配置C、價位D 、外觀E、售后服務F 、其他7.您理想的購機價位：(A、 3500 以下 B 、 35005000 C 、 50006500 D 、 6500 以上8.您購買電腦的主要原因是(A學習、方便做作業B 、查資料、獲取信息 C 、娛樂 D 、其他9.您平時上網主要干什么(可以不填)？(A、學習、查資料 B、聊天、看視頻C 、玩游戲 D 、瀏覽網頁10. 您了解電腦信息主要是通過什么方式？A朋友交流 B 、電視廣告 C、網上信息D 、報紙雜志11. 哪種促銷方式最能

16、使您產生購買欲望?( )A降價促銷B 、贈送禮品 C、名人代言D 、其他12. 您選購電腦的地點為(A電腦城 B、專賣店 C、商場D 、網上13. 對于廠商的售后服務，您最看重的因素是()A保修期 B、保修范圍 C、服務態度 D、服務質量E、收費標準14. 對于廠商的保修時間，您認為合理的時間是多長？(A 一年B 、兩年 C 、三年D 、四年再次感謝您的配合！ ！三、數據的整理為了方便數據的整理和統計我們對問卷的原始數據做了以下處理：我們的問卷中共有14 個題目，其中13 個是單選題，一個是填空題，對于單選題，根據選項，我們將A記為1、B記為2、C記為3、D記為4、E記為5;對于對所在學院調查

17、填空題，我們根據調查結果,共涉及 5 個學院，我們把管院記為1、理學院記為2、水院記為3、自動化學院記為4、人文學院記為 5。一、原始數據的錄入性別年級學院是否有電腦電腦品最關心價位12111221221112212121211232214432443122343214321213123514241121234513212111221212112112112121121431562123145452364153225231234151234234256223123122321232212233223112121212111112121222111212122344334431433433323

18、221233112121214241134121141553211221121121211112112112112222235451551231522155122616252413423244151213324523312443342213123212223312332443222二、數據的整理1、對學生是否有電腦的統計(1)學生有無電腦的直方圖接收有電腦無電腦頻率累積58.00%21100.00%29有無電腦的直方圖事-11有電腦無電腦40率率20150.00%100.00% p 50.00% 二 0.00%匸二I頻率 亠累積%女生1011接收(3)男女生有無電腦對照柱形圖男生有電腦19無電

19、腦10口有電腦 無電腦(4)對不同年級學生有無電腦的對照柱形圖07級08級09級10級有電腦1010無電腦13有電腦無電腦2、對學生信賴的電腦品牌的調查(1)頻數分布表接收頻率累積%惠普1224.00%戴爾1248.00%宏基558.00%華碩568.00%聯想1292.00%其它4100.00%(2)餅圖其它、8%惠普聯想魔44% 24%疊|即HHH華碩10%宏基10%戴爾24%3、對學生購買電腦時最關心的因素的分析(1)頻數分布表接收品牌配置頻率累積%16.00%42.00%惠普 口戴爾 宏基0華碩價位1368.00%外觀售后服務10其它88.00%98.00%100.00%(2)直方圖(

20、3 )男女生對購買電腦時考慮因素對照圖品牌配置價位外觀售后服務其它男生女生4、對學生購買電腦價位的分析口男生女生(1)頻數分布表接收頻率累積%3500以下16.00%350050002566.00%500065001494.00%6500以上100.00%(2)直方圖直方圖3500以下 3500-50005000-65006500以上接收(3)男女生購機價位對照餅圖173500 以下 35005000 50006500 6500 以上男生女生3500以 下6500以上3500500050006500口男生女生四、數據的分析與預測1、描述統計量的計算14115916617217718218819

21、620321414316016717317718318919620321514416016817317818418919620521814916116817417818518919620622315016116817417818619019620722515216217017417918619019720822615316317117517918719119720922815316317117517918719219821023315416417217518018719419821023315516517217518018719420021123415616517217618118819520

22、1211234158165172176182188195202213237列1平均184.5667標準誤差1.979154中值182模式196標準偏差21.68054樣本萬差470.0459峰值-0.22436偏斜度0.405285區域96最小值141最大值237求和22148計數1202、方差分析實驗號電池生產企業ABC15032452502842343303844034485392640方差分析：單因素方差分析SUMMARY計數 求和平均方差522244.428.3列251503010列3521342.615.8方差分析差異源SSdfMSFP-valueF crit組間615.62307.

23、817.068390.000313.88529組內216.41218.03333總計83214F Fcrit所以，有顯著性的差異地區人均GDP（元）人均消費水平（元）北京224607326遼寧112264490上海3454711546江西48512396河南54442208貴州26621608陜西454920353.相關分析0.9981284、定量預測年份單位面積產量811451821372831168841232移動平均法n=31330.3331257.333誤差平方 n=526352.11641.7778誤差平方n=7誤差平方85124586120087126088102089109590

24、12609112159212819313099412969514169613679714799812729914692000151912159001293.62361.961225.667658.77781243.41883.561235625122115211275.429238.04081160196001191.429377.961213.85737580.591125900116447611174.2866286.224112518225116786491187.4295266.612119062511702025118590012528411174.211406.241190.143

25、8255.021268.3331653.778123259291205.71410667.941295.3330.4444441272.2566.441210.8577249.3061340.3335725.4441303.412678.761267.42922073.471359.66753.777781333.81102.241306.2863686.2241420.6673402.7781373.411151.361337.57120002.041372.66710133.78136688361345.7145433.7961406.6673885.4441400.64678.56137

26、2.5719298.469142098011421.29564.841402.57113555.611494104025.11434.75116492.91420.333150493.3移動平均20001500 4 ,值 1000 I500卜0 I 1 4 7 1 3 1 9數據點 實際值一預測值移動平均數據點 實際值 -一預測值移動平均數據點一實際值-預測值年份單位面積產量811451821372831168841232851245861200871260881020891095901260911215921281931309941296951416指數平滑預測a=0.3誤差平方0=0.5誤差平方a=0.71451624114516241145162411395.751847.291411.559292.251427.367236.491236.3118.57611289.753335.0631349.5113808.61233.293137.05381260.875252.01561314.2574796.5321241.4881721.2461252.9382802.3791293.488738.4921212.4462261.3481226.4691124.3451265.436