1、*咨詢有限公司20佃年度培訓計劃20佃年度培訓計劃年度培訓計劃是企業組織發展規劃的重要組成部分，而完善的培訓 計劃對于整個培訓工作的成功影響至關重要， 現針對2019年制定如下培 訓計劃。培訓目標新員工快速了解及融入到企業文化中；提高現有員工的主觀能動性、 專業能力、工作勝任力及工作效率；加強管理層的領導力及向心力；提 升團隊凝聚力及協作能力；營造良好的學習分享氛圍。培訓的原則及時了解員工需求，制定有針對性的培訓計劃，充分利用碎片時間, 保證培訓內容的實用性、有效性、持續性。培訓的方式入職培訓：新員工入職當天進行，由各子公司人事行政部進行入職 培訓，講述公司簡介、企業文化、規章制度、福利待遇、

2、辦公軟件等內 容。培訓結束后進行考核，根據考核結果確定員工是否進入試用期。在崗培訓：根據部門、崗位、職位不同，進行分階段、分批次培訓;根據不同崗位、職級設置針對性培訓內容；根據培訓內容的不同，采取 講授啟發結合的方式，保證培訓質量。四、培訓課程部分內容來源于網絡，有侵權請聯系刪除!序 號課程名稱內容目的參訓人員培訓時長培訓時間講師1新員工第一課破冰、企業介紹 職業規劃統一思想，快速融入企業新員工5小時入職第一天人事行政2新員工第二課職業化道德、心態、意識、禮儀塑造職業化，規范行為新員工3小時入職第二天人事行政3新員工第三課崗位簡訓、業務流程熟悉公司主營業務新員工2小時入職第二天人事行政4中層管

3、理者角色認知職責界定、角色定位 基本原則、管理風格提咼中層管理者的角色認知經理級4小時年度培訓部5中層管理者工作管理目標設定、計劃制定 控制協調、有效授權提高中層管理者的工作 管理能力經理級4小時年度培訓部6中層管理者人員管理培養下屬、激勵下屬 打造團隊、沖突管理提高中層管理者的人員 管理能力經理級4小時年度培訓部7基層管理者角色認知角色疋位、基本原則提高基層管理者的角色認知主管級3小時年度培訓部8時間管理時間管理的定義、方法提升基層管理者的時間 管理能力主管級3小時年度培訓部9有效溝通有效溝通的定義、方法提升基層管理者的溝通能力主管級3小時年度培訓部10團隊建設拓展活動、活動總結提高凝聚力全

4、員3小時2月培訓部11團隊執行力執行力快速、高效的執行全員3小時2月培訓部12客戶拜訪技巧拜訪客戶過程中的一些方 法及技巧拜訪客戶做到有備無患營銷崗2小時2月培訓部13商務談判談判的步驟、方法、技巧提升業務人員的談判溝 通能力營銷崗3小時3月培訓部14商務禮儀禮儀定義、服務禮儀 形象禮儀、電話禮儀提升全員的禮儀認知全員4小時3月培訓部15公文寫作及ppt技巧公文寫作規范 ppt常用技巧規范公文格式提高辦公效率全員3小時年度*16人力資源服務管理理 論與技術人力資源服務管理理論與技術提高人力資源服務相關知識全員3小時年度*17人力資源服務法律與規范人力資源服務法律與規范提高人力資源服務相關知識全

5、員3小時年度*18人力資源服務實務與操作人力資源服務實務與操作提高人力資源服務相關 知識全員3小時年度*19法務基礎知識合同審批、用章規范普及合同審批、用章規范全員2小時年度*部分內容來源于網絡，有侵權請聯系刪除!施。結合受訓對象，靈活安排培訓時間。五、培訓效果的考核與評估部分課程根據培訓內容進行考核，建立培訓檔案；對每次培訓進行 效果評估，了解參訓者參加培訓后的知識技能掌握情況，有利于下一次 培訓的改進。培訓效果評估分為以下幾種方式:1、反應評估：根據學員現場的聽課反應以及課后調查問卷、面談觀察等方式，綜合考評培訓PPT的色彩搭配、課程設置、內容是否有待 改進。2、學習保持評估：通過現場提問、筆試、口試、模擬練習與演示、角色扮演、心得報告等方式，衡量學員對培訓內容、培訓技巧、概念等 吸收和掌握程度。3、行為運用評估：通過調查問卷、行為觀察、訪談法、績效評估等，在員工參加培訓后的3個月到半年以后，與學員的直接部門主管溝 通，衡量學員參加培訓后的行為改變是否是因為培訓所致。4、結果反饋：通過組織績效指標、缺勤率、離職率等方法，在員工參加培訓后的半年至一年的時間內，與學員的直接部門主管溝通，衡 量培訓對公司的業績帶