1、住宅質量保證書為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服 務質量，開發公司，對我公司開發建設的工程，承諾如下：一、工程質量合格。二、工程質量保修范圍、保修期限：在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：（一） 地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。（二） 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年。（三）供熱與供冷系統，為個采暖期、供暖期。（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝為年。（五）裝修工程為 年。（六） 門窗為 年。（七）地面、 樓面空鼓開裂、 大面積起砂 年。（八）衛生潔具、配件、給水閥門、水咀 年。（九）燈具、開

2、關、插座年。（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。三、質量保修責任:（一） 本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶保修通知后，七日內派人 保修。（二） 發生須緊急搶修事故 （如上水跑水， 采暖系統漏氣、 漏水、 燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達事故現場組織承 包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司 或造成事故者承擔。（三） 在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主 體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司應承擔損害賠償 責任。（四） 因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成

3、拖延的責任方負責 賠償。（五） 住宅質量保證書未盡事項，執行國家有關的法律、法規和規章規定（六）下列情況不屬于質量保修范圍：1 、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。2 、不可抗力造成的質量缺陷。3 、用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路、設備及其他裝飾裝 修項目。住宅質量保證書每戶（套）一份。公司或物業維修負責人，維修電話。建設（開發）單位（章）：法定代表人（簽字）：年 月 日精品文檔住宅使用說明書依據商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定，為維護住房消費者的權益，為加強商品住宅售后服務管理，現將工程使用要求 及注意事項說明如下：請認真閱讀說明書嚴格按說明書要求使用您的建

4、筑產品建筑產品名稱：建設（開發）單位：施工單位：竣工日期：住宅使用說明書以下簡稱說明書，應在住宅交付用戶的同時提供給 用戶，即交鑰匙的同時領取使用說明書，每套（幢）住宅均應附有各自的說 明書，以確保用戶正確使用購買的建筑產品。一、建筑結構說明本建筑產品為結構，層，按度抗震設防，基礎為，樓層結構，使用荷載標準值千牛/平方米，墻體材料為，屋面為層面，防水材料為，陽臺使用荷載標準值_千牛/平方米，廚、衛間防水層材料為 _單元平面圖應標明承重構件，詳見附圖二、供電負荷33歡迎下載電表額定電流安培，總負荷千瓦:進戶線mm2,保護零線mm2照明回路mm2,負荷千瓦;插座回路mm2,負荷千瓦;空調插座回路m

5、m2,負荷千瓦。三、三、使用說明1 裝飾裝修改造時，應征得房產管理部門或物業管理部門同意，向原設 計、施工單位咨詢，不得拆除和破壞梁、板、柱及承重墻的任何部位。見平 面示意圖和圖中說明。2、 使用電器設備請提前核對電表、線路負荷、避免超負荷用電造成電路 燒毀和引起火災造成損失。3、 陽臺存放物品時不得發生劇烈震動，以防陽臺斷裂。4、 廚房、衛生間裝修和地面改造時，不得破壞防水層。在使用過程中，勿亂拋雜物，以免造成堵塞。5、 非上人屋面嚴禁上人和堆放雜物，以免造成屋面損壞漏水。6、 用戶對電器設備應按設備使用說明書的要求進行使用、維護保養。7、 暖氣、管道改造方案必須書面報物業管理部門批準，并經

6、物業驗收以 免影響其他用戶采暖。四、保修說明1 用戶對本產品需保修或維修，應向開發公司或物業管理部門提出申請，以便及時安排維修。2、用戶因使用不當造成的缺陷和破壞不屬保修范圍。精品文檔3、 解決工程質量糾紛和損壞賠償，按國家有關法律法規的規定執行。4、 在保修期限內，因房屋建筑工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或 者第三方人身、財產損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設單 位提出賠償要求。五、保修范圍及期限詳見工程質量保修書。保證書中開發商應承諾自房屋竣工驗收合格之 日起計算保修期。六、其它事項：1 本公司向所有用戶承諾， 自產品竣工交付之日起， 按保修范圍及期限 及時保修。2、 非施工質量原因造成缺陷及維修項目， 我公司將根據用戶要求和實際 情況進行維修，合理收費。3、 我公司的維修人員在維修施工中，保證做到服務態度好、維修質量好、現場清理好，對用戶意見和工程質量缺陷及時反饋，讓用戶滿意。4、 本公司接到報修電話后，保證 48 小時內到達用戶現場。5、 誠懇接受用戶監督。公司設用戶投訴電