1、服 務 承 諾一、農民工工資保障金承諾：1、如中標，我單位保證不拖欠工人工資，不造成上訪事件，協調好工程周圍群眾關系，保證項目順利實施。2、我單位承諾中標后能夠按照要求及時足額繳納農民工工資保障金。3、如我單位一旦承包的建筑工程項目中出現拖欠農民工工資及其他職工工資情況，可由主管部門從工資保障金中先予支付。二、項目經理承諾：如中標，我單位承諾保證項目經理每周在現場工作不少于5個工作日，一個工作日不到罰款2000元，并向業主提交項目經理在位保證金30萬元。三、節能施工方法和保證質量措施：1、工程質量：中州杯工程。如我單位中標，我單位承諾工程質量達到投標文件所報的等級。若因我單位原因造成工程質量達

2、不到投標時所報的質量等級，我單位承諾無條件返修并承擔由此所造成的一切損失及賠償費用。質量保證措施詳見施工組織設計。2、節能施工方法：（1）項目經理部要制定水、電、辦公用品（紙張）的節約措施，通過減少浪費，節約能源達到保護環境的目的。（2）現場茶爐采用電力加熱，嚴禁采用煤爐等污染環境的能源加熱。（3）加強建筑廢料、渣土的綜合利用，對施工中產生的舊瀝青混合料，按照有關規定進行熱再生利用，不得隨意廢棄，在綜合利用過程中還應采取防止二次污染措施。（4）現場所有臨建房間采用節能燈。（5）鋼筋加工產生的鋼筋皮、鋼筋屑及時清理。（6）建筑物外圍立面采用密目安全網，降低樓層內風的流速，阻擋灰塵進入施工現場周圍

3、的環境。（7）木模通過電鋸加工的木屑、鋸沫必須當天進行清理，以免鋸沫刮入空氣中。（8）現場辦公區和各樓層均設置垃圾桶，嚴禁亂仍垃圾。（9）安排專人，每天打掃現場產生垃圾，清掃時先撒水濕潤。四、工期承諾：335日歷天。若我單位中標，根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期335日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。五、其它承諾：（1）保證連續施工承諾：如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工。(2)為了便于甲方與監理對隱蔽工程的旁站及日常監督工作,免費提供兩間辦公、住宿用房。(3)施工期間為了便于設計

4、部門，監督部門的溝通，免費提供工作用車一輛。六、有揚塵、噪聲污染等防治內容和責任承諾：1、防止揚塵污染的控制措施揚塵污染控制是保障現場環境的重要措施。為貫徹執行河南省揚塵污染聯合檢查辦公室關于進一步加強揚塵污染控制的通知的要求，將依據本工程自身特點，從項目組織架構、資金保障、合同約定及過程控制等各個方面進行有效控制。（1）建立崗位責任制，對揚塵的預防和控制做到責任到人。設專人負責工地的揚塵治理工作，成立文明施工保潔隊，配備灑水設備，作好壓塵、降塵工作。（2）設立揚塵污染控制專項資金，并確保此項資金?？顚Ｓ茫糜诜罁P塵污染的設備、材料的購買、租賃。（3）運輸道路及材料堆場進行硬化處理，并每天派人

5、打掃、灑水以保持清潔。非硬化區域采用花草綠化，盡可能減少地面裸露。（4）使用商品混凝土和預拌砂漿，杜絕現場攪拌產生揚塵的問題。（5）混凝土罐車每次出現場前清洗下料斗，垃圾運輸車出場前一律用氈布覆蓋。（6）現場道路出入口設清洗槽，車輛離開現場前對輪胎和槽幫進行清洗，不得帶泥上路。運輸車輛不得超載，應留有余量，用彩條布覆蓋嚴密，嚴防遺灑，一旦發現遺灑，及時組織人力清掃。嚴禁凌空拋灑垃圾、渣土等。（7）土方回填階段是控制揚塵污染的關鍵時期，風力超過四級時，應停止土方回填，并將現場堆土用彩條布進行覆蓋，減少現場揚塵。（8）水泥、石灰和其它易飛揚的細顆粒散體材料安排在庫房內存放，部分需露天存放時要進行嚴

6、密遮蓋，運輸和卸運時防止遺灑飛揚，以減少揚塵。（9）在現場設立固定的封閉式垃圾池，并在各樓層設立垃圾箱，所有垃圾當天清除出現場，并按政府規定運送到指定的垃圾消納場。在與指定分包商和其他承包商簽訂的合同中要求其將生產垃圾堆放到總包設立的垃圾存放點，由總包方集中進行清運和消納。（10）生石灰的熟化和灰土施工要適當配合灑水，杜絕揚塵。（11）現場禁止燃煤及木柴或其他材料，嚴格消防管理，將煙塵控制到最小限度。（12）現場供暖設施采用清潔燃料。（13）工程竣工后及時拆遷現場臨建，產生的垃圾、渣土確保當天清運出現場，并在拆遷過程中采用灑水、臨時覆蓋等有效措施防止揚塵。（14）嚴格執行我單位的績效測量和監測

7、管理程序，通過過程、指標、方案的監視和測量、監測設備的校驗及維護、數據分析和改進等幾個方面來實現揚塵污染的有效控制和持續改進。2、減少噪音措施(1)遵守國家和地方環境保護的法律法規。(2)控制作業時間，一般早晨不早于6點晚上不超過22點，如要連續施工必須到環保部門進行登記并辦理相關手續，同時要向附近居民說明情況，取得諒解。(3)合理選用低噪音的先進機械設備，避免進行噪音較大的施工。白天不使用或少使用噪音大的施工機械；晚間嚴禁使用大噪音機械，如電鋸等。 (4)對產生的污水，現場設沉淀池，所有污水先進入沉淀池沉淀后再排入排水管網。 (5)及時清掃對工地附近道路的污染，以免給居民帶來不便。 (6)材

8、料加工車間臨時棚，采用全封閉管理(如圓盤鋸，平板創等機械)。 (7)在設備噪音源四周，以及在主體施工，采前鍍鋅鐵皮，孔徑30%孔率，以及3Omm厚柔性材料圍護，把噪音降低到最小范圍。3、降低環境污染措施(1)工地建立以項目經理為首，作業班組及各職能部門負責人組成的標化施工現場管理領導小組，具體負責監督落實和管理工作。 (2)每周末組織領導小組成員召開一次小組會?？偨Y一周工作情況，找出存在問題，提出整改意見，落實改進措施，平時做到發現問題立即糾正，使每個職工都養成良好習慣。(3)對于施工現場安全、容貌、衛生管理的設備、設施經常加以檢查，保證設備、設施齊全無損。如有缺損及時更換，做到萬無一失。(4

9、)伙食房做好飲食衛生，防止病從口入。積極消滅“四害”、消除“四害”滋生地。 (5)做好環境保護工作，施工現場排水管道的出口處設置沉淀池，污水經沉淀后排入市政管網，不得污染環境。 (6)施工現場臨時設施，包括辦公、倉庫、料場、臨埋上下水管道以及照明、動力線路，要嚴格按照施工組織設計確定的平面布置圖、搭設或埋設整齊。 (7)工地操作地點和周轉場地清潔整齊，做到工完場清，丟灑的砂漿混凝土要及時清除，落地灰要回收過篩。(8)砂漿、混凝土在攪拌、運輸、使用過程中，要做到不灑、不漏、不剩，使用地點盛放砂漿、混凝土有容器或墊板，如有灑、漏要及時清理。(9)施工現場不準亂堆垃圾及余物，在適當的地點設置臨時堆點

10、，并定期外運。清運垃圾及流體物品要采取遮蓋防漏措施，運送途中不得遺撒。(10)施工現場辦公室、倉庫，保持清衛生，并按規定在工程竣工交用后及時拆除清退。施工現場建立衛生包干區域，經常打掃。(11)施工現場要按規定設置臨時廁所，經常打掃保持清潔，定期施灑白灰或其他消毒藥物，工地廁所要有水沖設施。(12)施工現場禁止居住施工人員家屬，嚴禁非施工人員或閑人在施工現場穿行、玩耍。 (13)施工現場各種料具按施工平面布置圖指定位置存放，并分規格碼放整齊、穩固、一頭齊、一條線，排列成行，高度不超過；砌塊碼放高度不超過；砂、石子和其它散料堆放成堆，界限分清，不得混雜。 (14)鋼材按規格、品種、型號、長度分別

11、掛牌堆放，底墊不小于20cm；碼放要整齊，做到一頭齊一條線，盤條要整齊；成品半成品及剩余料分類碼放，不得混堆。 (15)木材在干燥、平坦、堅實的場地上堆放，垛底不低于40cm，垛高不超過3m，以便防腐防潮；選擇放點時，盡可能遠離危險品庫及有明火（鍋爐、廚房等）的地方，并有嚴禁煙火的標志和消防設備，防止火災發生。 (16)防止大氣污染，施工時道路隨時灑水，防止進場車輛進出時塵土飛揚。攪拌機安裝防塵裝置。工地使用油氣灶和電水箱等。 (17)防止水污染措施：在攪拌機等臺前設沉淀池，廢水經沉淀后排入市政污水管網。 (18)工地臨時食堂清潔衛生。設置簡易有效的隔油池，加強管理，定期清油，防止污染。還要對

12、滅鼠、滅蠅布置有效措施。4、責任承諾：如我單位達不到要求，招標單位有權對我單位進行罰款。七、安全生產、文明施工承諾：我方承諾施工期間，加強安全防護措施，按照安全文明施工方面的有關規定精心組織施工，建立建全安全保證體系，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的費用。保證措施詳見施工組織設計。八、節假日、農忙季節連續施工承諾：如我單位中標，保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。九、保修服務及回訪：1、保修期內：我方保證在國家規定的保修期限，在保修期內成立質量保修回訪小組、建立回訪保修卡、設長期跟蹤服務電話,發現問題立即維修。2、質保期外：主體終身維修，如有質量問題，隨叫隨到。本著用戶第一的原則進

13、行優質服務。十、我單位保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工程。十一、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的要求。 承諾人：XXXXXXXXXXXX公司 20XX年X月XX日四、服務承諾書1 、工期承諾：70日歷天。若我單位中標，根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的7月31日前完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。2、工程質量：合格工程。如我單位中標，我單位承諾工程質量達到投標文件所報的等級。若因我單位原因造成工程質量達不到投標時所報的質量等級，我單位承諾無條件返修并承擔由此所造成的

14、一切損失及賠償費用。質量保證措施詳見施工組織設計。3、保修服務承諾：（1）質保期內：我方保證在國家規定的保修期限，在保修期內成立質量保修回訪小組、建立回訪保修卡、設長期跟蹤服務電話,發現問題立即維修。（2）質保期外：主體終身維修，如有質量問題，隨叫隨到。本著用戶第一的原則進行優質服務。4、農民工工資承諾：（1）如中標，我單位保證不拖欠工人工資，不造成上訪事件，協調好工程周圍群眾關系，保證項目順利實施。（2）我單位承諾中標后能夠按照要求及時足額繳納農民工工資保障金。（3）如我單位一旦承包的建筑工程項目中出現拖欠農民工工資及其他職工工資情況，可由主管部門從工資保障金中先予支付。5、保證連續施工承諾

15、：（1）如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工。（2）如我單位中標，保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。6、其他實質性承諾：（1）安全生產、文明施工承諾：我方承諾施工期間，加強安全防護措施，按照安全文明施工方面的有關規定精心組織施工，建立建全安全保證體系，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的費用。保證措施詳見施工組織設計。（2）我單位保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工程。（3）我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的要求。 河南科興建設有限公司 2010年5月19日(四)優惠條款和服務承

16、諾書承諾內容：1、我方承諾在工程款不到位時，有能力為招標人排憂解難、確保連續施工不影響工程總工期。2、質量：我單位承諾工程質量達到投標文件所報的合格質量標準。若因我單位原因造成工程質量達不到投標時所報的質量等級，我單位承諾無條件返修并承擔由此所造成的一切損失及賠償費用。3、工期：515日歷天。若我單位中標，根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期535日歷天的前提下提前20日歷天即515日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。4、保修服務及回訪：（1）保修期內：我方保證在國家規定的保修期限，在保修期內成立質量保修回訪小組、建立回訪保修卡

17、、設長期跟蹤服務電話,發現問題立即維修。（2）質保期外：主體終身維修，如有質量問題，隨叫隨到。本著用戶第一的原則進行優質服務。5、我單位保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工程。6、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的要求。 法定代表人： （簽字和蓋章）2010年5月11日服務承諾及優惠條件序號詳細內容1我單位承諾中標后能夠按規定建立農民工工資保障金制度,俺是發放農民工工資。施工過程中保證不拖欠農民工工資，如我單位一旦出現拖欠農民工工資問題的，由政府行政主管部門從農民工工資保障金中先予以支付,或由發包人從應付工程款中代扣和支付。（無

18、拖欠農民工工資證明附后）2保修服務承諾：1.我方保證在國家規定的保修期限內成立質量保修回訪小組、建立回訪保修卡、設長期跟蹤服務電話,發現問題立即維修。2.保修期外終身維修，如有質量問題，隨叫隨到。本著用戶第一的原則進行優質服務。3優惠條件：1.工程施工后，車輛、設備通過本道路時，安排交通協管人員執勤、指揮、疏導交通，保障交通安全、道路通暢，產生的費用由我單位承擔。2. 我單位保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工程，積極為建設單位排憂解難，提高工程質量，加快工程進度。3.重視公共關系：施工過程中經常和建設、設計、監理部門以及政府主管、行業部門取得聯系，主動爭取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優勢，為工程項目服務。4.我方承諾做到安全文明施工，建立建全安全保證體系，杜絕重大傷亡事故。5.我方承諾項目經理及技術負責人、管理人員現場辦公每周不少于5個工作日，對不稱職的施工管理人員，招標人有權要求中標人隨時更換。我單位若達不到上述要求的，招標人有權終止合同，并追究我單位責任。6.工程施工前做好宣傳工作，使市民了解本工程的重要性，為市民的出行提供方便，做到以人為本，盡量不擾民，為市民創造一個和諧的建設環境。4對招標文件有關工期、投標有效期、質量等要求的響應：1、工期：若我單位中標，我單位保證按招標