1、公司督察預(yù)警工作管理辦法目的:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)執(zhí)行能力落實(shí)程度和管理行為控制的需要，特制定本管理制度，以期達(dá)到加強(qiáng)督察隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化督察工作力度，提高督察工作質(zhì)量，使督察工作真真發(fā)揮監(jiān)控管理、保障經(jīng)營(yíng)的功能。管理職責(zé)：公司督察部是由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的綜合職能部門，是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程督察監(jiān)督控制的歸口單位，因此督察部主要負(fù)責(zé)人應(yīng)明白所領(lǐng)導(dǎo)的部門工作對(duì)公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，必須嚴(yán)格執(zhí)行督察工作，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)督察工作任務(wù)。二、督察部的組織管理規(guī)定 督察部的組織體制1 .督察部屬于總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，督察部在總經(jīng)理授權(quán)下，可以檢查 公司各職能部門和各辦事處的工作。但總經(jīng)理不能授其行政指揮 權(quán)

2、，以防止干擾或阻礙總經(jīng)理負(fù)責(zé)的統(tǒng)一指揮原則的實(shí)施。2 .督察部應(yīng)積極支持總經(jīng)理和副總經(jīng)理的工作，當(dāng)好參謀助手，對(duì) 他們的工作只有建議權(quán)，但不能干預(yù)。3 .督察部按其督察業(yè)務(wù)看，他是個(gè)檢查機(jī)構(gòu)，不具有對(duì)各級(jí)行政指 揮的職能，因此不承擔(dān)各級(jí)業(yè)務(wù)績(jī)效責(zé)任。三、督察部的職責(zé)1 .根據(jù)總經(jīng)理的意旨，建立和健全公司范圍內(nèi)的督察系統(tǒng)2 .對(duì)公司各時(shí)期戰(zhàn)略目標(biāo)及政策進(jìn)行階段性跟蹤和綜合分析。3 .對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)控和提出預(yù)警。4 .負(fù)責(zé)對(duì)公司最高層下達(dá)的指令和布置的工作進(jìn)行督促、檢查和追 蹤反饋。5 .對(duì)來(lái)自公司內(nèi)、外的各種重大的投訴進(jìn)行調(diào)查和結(jié)果報(bào)告。6 .對(duì)公司內(nèi)發(fā)生的重大事件組織調(diào)查和結(jié)果報(bào)告。

3、7 .對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息管理的有效性作相關(guān)追蹤和反饋。8 .對(duì)公司中層各職能部門的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運(yùn)作狀況， 以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方針政策、工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況督察和預(yù)警。9 .對(duì)公司中、高層管理干部的德、勤、能、績(jī)進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)。10 .對(duì)公司范圍內(nèi)一切違反規(guī)章制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象進(jìn)行督察,并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。11 .對(duì)公司各類資產(chǎn)的管理狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，并對(duì)其保護(hù)情況進(jìn)行調(diào)查、追蹤、預(yù)警。12 .完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。四、督察部應(yīng)有的職權(quán)根據(jù)責(zé)權(quán)對(duì)等的原則，要完成督察職責(zé)任務(wù)，應(yīng)給予相應(yīng)的職權(quán)，以利于工作開(kāi)展，主要有：1 .對(duì)督察對(duì)象的調(diào)查權(quán)2 .對(duì)督察預(yù)警對(duì)象處置的建議權(quán)

4、3 .對(duì)違反紀(jì)律規(guī)章的制止權(quán)4 .對(duì)督察預(yù)警結(jié)果的報(bào)告權(quán)5 .對(duì)督察預(yù)警對(duì)象提出整改的建議權(quán)6 .有權(quán)調(diào)閱涉及督察對(duì)象所需要的各種文件資料及產(chǎn)銷合同。7 .有權(quán)參加公司各類會(huì)議和了解各會(huì)議內(nèi)容精神。五、工作原則及重點(diǎn)應(yīng)遵循的原則1 .對(duì)公司財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則2 .全局性原則3 .事實(shí)求是的原則4 .日常監(jiān)督和階段性預(yù)警相結(jié)合的原則5 .及時(shí)、公正、準(zhǔn)確的將督察的問(wèn)題得到追蹤、解決和落實(shí)，將不 定期以整改報(bào)告形式進(jìn)行閉環(huán)通報(bào)。工作重點(diǎn)1 .中、高層隊(duì)伍人力資源儲(chǔ)備、配置、組織建設(shè)的有效性2 .企業(yè)激勵(lì)機(jī)制（考核、獎(jiǎng)罰等）運(yùn)行的規(guī)范程度3 .企業(yè)各資源的整合，使用的效果情況4 .營(yíng)銷遠(yuǎn)程控制體系的精細(xì)

5、化和有效性5 .制造環(huán)節(jié)和銷售之間的相關(guān)運(yùn)行配合情況。6 .制造過(guò)程中的物流控制、成本控制、品質(zhì)控制以及工藝技術(shù)等方 面的相互支持和協(xié)調(diào)工作方法與要求1 .督察部應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展中心工作需要，有計(jì)劃地對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)布置 專題工作，并進(jìn)行階段性跟蹤和綜合分析。2 . 一般情況對(duì)公司各職能部門的監(jiān)控和預(yù)警通過(guò)派駐制、巡查制來(lái)實(shí)現(xiàn)，但在必要時(shí)可采取隱蔽體系等形式。3 .在督察工作過(guò)程中應(yīng)與被督察部門的負(fù)責(zé)人加強(qiáng)溝通以免沖突， 使他們明白督察工作是幫助他們找問(wèn)題，消除危機(jī)而不是搞陰謀 詭計(jì)來(lái)拆臺(tái)的，因此一切活動(dòng)均應(yīng)積極配合。4 .為了對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)督察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真分析，積極向上進(jìn) 行報(bào)告，內(nèi)容真實(shí)、客

6、觀、防止失真誤判造成反作用，同時(shí)對(duì)解 決問(wèn)題的有效性進(jìn)行跟蹤。5 .督察工作堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正與保密的原則。一方面對(duì)督察結(jié) 果采取內(nèi)部刊物形式公開(kāi)，另一方面對(duì)未定性的問(wèn)題和舉報(bào)投訴 的人員保守機(jī)密。6 .督察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取督察情況報(bào)告書(shū)的形式向總經(jīng)理書(shū)面 報(bào)告同時(shí)附上整改意見(jiàn)供高層決策參考。對(duì)做有整改批示的事項(xiàng) 應(yīng)督察執(zhí)行并用整改情況簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行閉環(huán)通報(bào)。7 .總經(jīng)理交辦的專項(xiàng)督察任務(wù)等，均以督察簡(jiǎn)報(bào)的形式反饋給 總經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8 .督察工作必須把握時(shí)效，對(duì)公司重大突發(fā)事件從發(fā)生到處理，一 般不超過(guò)2小時(shí)，及時(shí)呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。六、督察人員的管理規(guī)定督察人員的素質(zhì)要求1 .必須具有大

7、學(xué)本科以上學(xué)歷，具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 具有強(qiáng)的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力2 .熟悉企業(yè)管理程序以及業(yè)務(wù)。3 .作風(fēng)正派，辦事公道，反映問(wèn)題客觀、公正，勇于抵制各種歪風(fēng) 邪氣，敢于同破壞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭(zhēng)，忠于公司。4 .有較強(qiáng)的口頭、文字表達(dá)能力并具有心胸開(kāi)闊，大度的特質(zhì)。 督察人員的職權(quán)范圍1 .有權(quán)將公司人員違紀(jì)違規(guī)事項(xiàng)直接向督察經(jīng)理或總經(jīng)理反映2 .有權(quán)列席公司辦公會(huì)議，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議了解經(jīng)營(yíng)管理 決策過(guò)程3 .有權(quán)調(diào)閱公司內(nèi)部文件、資料。4 .有權(quán)了解派駐單位的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程和管理情況，并可召開(kāi)各層次 的座談會(huì)議等，總經(jīng)理應(yīng)全力支持。5 .督察部認(rèn)為應(yīng)

8、該了解的其他內(nèi)容6 .督察部工作人員實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，按實(shí)際情況，督察部門可派駐專 職督察員到其他部門，專職督察員的管理、考核、獎(jiǎng)罰由督察部 負(fù)責(zé)。7 .督察員必須按照先培訓(xùn)后上崗的原則，由督察部培訓(xùn)合格后可派 駐到其他部門進(jìn)行督察工作。8 .督察員在開(kāi)展工作時(shí)不受行政級(jí)別限制，各級(jí)必須積極配合，不 得以種種理由回避、阻擾。9 .督察信息收集要準(zhǔn)確及時(shí)，有事實(shí)依據(jù)，既要報(bào)喜，更要報(bào)憂， 既全面又突出重點(diǎn)，作到防范未然。10 .督察部根據(jù)年度計(jì)劃的要求，結(jié)合公司和總經(jīng)理的思路，制定每月具體工作計(jì)劃，每月將計(jì)劃分解到督察人員，督察人員制定具體工作方案11 .督察人員在督察中遇到阻止或其他情況時(shí)，要及時(shí)

9、向督察經(jīng)理匯 報(bào)，督察經(jīng)理在職權(quán)內(nèi)能解決的盡快解決，不能的應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示總 經(jīng)理解決。12 .督察人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，遇到打擊報(bào)復(fù)，造謠誣陷等事情發(fā) 生的，督察部要認(rèn)真查明事實(shí)真相，要求總經(jīng)理給予生事者嚴(yán)重 處理，保護(hù)督察人員的正當(dāng)權(quán)益。13 .凡在督察工作中為企業(yè)挽回重大損失或因維護(hù)企業(yè)利益而遭受委 屈，仍任勞任怨為公司工作，由督察部向公司領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)專題報(bào)告， 給予獎(jiǎng)勵(lì)。14 .對(duì)工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，不認(rèn)真執(zhí)行督察職能，甚至破壞督察形象 的，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上給予處罰，具體按公司制度執(zhí)行。15 .督察部應(yīng)不定期或定期對(duì)督察人員培訓(xùn)，必要時(shí)可請(qǐng)專家學(xué)者和 專業(yè)人士進(jìn)行授課。16 .督察部要對(duì)每位督察人

10、員的工作任務(wù)完成情況實(shí)行按月考評(píng)，并 在每年7月和次年1月進(jìn)行半年、年度工作考評(píng)，以考評(píng)結(jié)論作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、或不稱職調(diào)離等方面的依據(jù)。七、督察管理的實(shí)施：本辦法自2006年七月一日開(kāi)始實(shí)施。附件督察情況報(bào)告書(shū)督察課題督察時(shí)間督察人員報(bào)告時(shí)間問(wèn)題現(xiàn)象調(diào)研說(shuō)明分析結(jié)論解決建議需配合事項(xiàng)督察員督察經(jīng)理整改項(xiàng)目督察簡(jiǎn)報(bào)整改 項(xiàng)目執(zhí)行 者要求完成時(shí) 間督察 人實(shí)際完成時(shí) 間跟蹤驗(yàn)證反饋情 況結(jié)果評(píng)估制表審核整改工作通知單部門徑公司督察辦研究并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，現(xiàn)決定對(duì)你部門所存在的工作問(wèn)題提出整改，接此通知后， 應(yīng)立即按以下內(nèi)容和要求做好工作，并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋到督察辦。整改內(nèi)容、工作要求：配套工作、注意

11、事項(xiàng)：簽發(fā)人：簽字：接受人：簽字：整改項(xiàng)目督察匯總表整改項(xiàng)目執(zhí)行者要求完成時(shí)間督察員實(shí)際完成時(shí)間跟蹤檢查情 況結(jié)果評(píng)估填表審核督察部（計(jì)劃管理部）的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理督察部行政副總生產(chǎn)副總經(jīng)銷副總t生產(chǎn)督察營(yíng)銷督察技術(shù)開(kāi)發(fā)督察部門督察.生產(chǎn)督察職責(zé)：.1. 對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能進(jìn)行督察2 .對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤督察3 .對(duì)計(jì)劃完成情況及產(chǎn)銷銜接督察4 .對(duì)生產(chǎn)重大投訴或損失進(jìn)行督察5 .對(duì)生產(chǎn)全體人員的組織紀(jì)律和制度執(zhí)行進(jìn)行督察6 .負(fù)責(zé)對(duì)督察情況進(jìn)行分析，每周小結(jié)一次，及時(shí)匯報(bào)給部長(zhǎng)。營(yíng)銷督察職責(zé)：1.對(duì)銷售政策及制度執(zhí)行情況進(jìn)行督察2 .每月銷售完成情況及促銷方案進(jìn)行分析督察3 .對(duì)銷售管理體系及銷售物流控制、區(qū)域間的遠(yuǎn)程控制進(jìn)行調(diào)查。4 .參與重大的合同談判，把好合同控制的督察。歧術(shù)督察職責(zé)一:1.對(duì)技術(shù)部門日常管理工作及公司的政策方針等執(zhí)行情況進(jìn)行督察2 .參與新品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程跟蹤3 .對(duì)技術(shù)部門所提供的技術(shù)服務(wù)水平及方式方法、資料進(jìn)行督察。4 .對(duì)技術(shù)部門的投訴進(jìn)行研究處理4.協(xié)助技術(shù)部門科研成果的保護(hù)，并實(shí)施過(guò)程跟蹤部門督察:1.對(duì)除生產(chǎn)、銷售、技術(shù)外的部門日常工作進(jìn)行督察2 .對(duì)部門在計(jì)劃