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文檔簡介

1、保安工作目標保安工作目標為了進一步規范完善公司的全面管理工作,也為了各項規章制度更好的落 實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:一、 管理工作:保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作, 各分隊長必 須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規章制 度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的 保安服務標準工作手冊為工作 標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。二、形象工作:公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請 假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格 要求

2、隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準 敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以最佳的形象去服務于物業和業主。三、衛生管理工作:各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求 隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內 衛生安排隊員按照值日表進行清理, 注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引 發傳染病的發生。四、安全、突發時間處理工作:各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴 禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發現

3、場, 及時控制事 態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。五、公共物品的管理工作:各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度, 要求隊員愛護、保護公司 和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要 登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。六、提高服務標準,做好日常培訓工作:各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培 訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、 高標準的隊伍。七、思想教育和宣傳工作:各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導思想,各 項規章制

4、度和保安服務標準工作手冊 中內容貫徹到每個隊員思想中,在會中 表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結工作中的不足之處并積極改進,各駐勤 點選拔宣傳員,記錄會議內容并上報公司,發動隊員積極投稿,宣傳好人好事, 利用典型的錯誤事例教育、警示他人。八、收費管理工作:各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、 錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出 現問題有據可查,對停車卡的管理要嚴密。九、巡邏、保衛工作:各駐勤點班、隊長嚴抓巡邏保衛工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角。【相關文章】保安部管理目標責任人:考核內容與考核標準:一、完成賓館下達的各項

5、任務指標1 .完成全年個人銷售任務(8萬元)100%,主管2萬元2,完成賓館下達的全員銷售任務100%3.負責賓館安全消防工作,合格率100%4、VIP接待的全程安全與保衛,到位率 100%5、參加賓館的各類檢查活動,督導部門各項工作,到位率 100%(1)按時參加季度內審(2)值班期間按時完成VIP接待及維系工作,并填寫接待記錄合格率 100%(3)按時填寫保安部運營表合格率100%(4)每日按時填寫經理檢查記錄完結率 100%(5)參加主管副總經理帶隊檢查,出勤率 100%二、費用指標: 辦公費360元;(2)電話費300元;(3)業務招待費5000元三、嚴格落實賓館安全管理,做到1 .接

6、受上級安全檢查,合格率100%(不包括:雙崗、培訓證、滅火器更新、應急燈更新)2 .安全無責任事故率100%3 .消防報警系統完好率100%4 .保證安全通道檢查1次/天5 .安全達標完好率100%6 .安全門完好率100%7、安全疏散指示牌完好率100%8 .保安部經理每日巡視4次/天(2小時)9 .檢查各部門安全責任落實情況4次/年10 .給各部門上安全培訓課2次/年11 .對各部門的安全考核2次/年12 .全賓館會使用消防器材的員工占90%13 .消防演習1次/年14 .組織義務消防隊活動1次/年15 .對應急措施健全1次/年16 .安全制度健全1次/年17 .交接班記錄健全1次/年18

7、 .動火檔案記錄健全1次/年19 .安全事故檔安記錄健全1次/年20 .重大活動安全保障記錄健全1次/年21 .住店賓客檔案記錄健全1次/年22 .24小時巡邏到位率100%23 .重點部位的巡查4次/天24 .門衛對入店人員的控制合格率100%25 .車輛高度疏導的合格率100%26 .員工查包驗包,不定期檢查 2次/月27 .更衣室檢查,不定期檢查1次/月28 .店內秩序管理合格率100%29 .車輛管理合格率100%30 .報刊雜志分發及時準確率100%四、加強安全設備的管理,做到1 .每季度保養檢修一次,設備完好率100%2 .煙感器的清洗1次/2年3 .安全設備的測試1次/年4 .液

8、化氣設備巡檢1次/月5 .消防報警信號的處理在3分鐘之內6 .煙感報警后5分鐘趕到現場7 .自動防火門的有效無誤100%8 .電視監控的監視效果100%9 .員工著工裝、儀表儀容上崗合格率100%10.獎罰款指標:罰款指標1000 元/年,獎勵指標400元/年五、加強部門管理,做到:(一)內部管理1 .考勤管理合格率100%2 .執行賓館規章制度100%3 .部門例會30分/周4 .班組例會2次/天5 .員工著裝、儀表儀容上崗達標合格率 100%6 .安全合格率100%7 .賓館交辦工作完成率100%8、按時提交計劃與統計報表(1)安全消防與培訓計劃1次/年(2)安全消防與培訓考核成績2次/年(3)員工查包驗包檢查情況統計表2次/月(4)更衣室檢查,不定期檢查情況統計表1次/月(5)總臺登記上傳考核表1次/月(6)獎罰統計表1次/季度(7)部門全年工作計劃與培訓計劃(8)每周工作重點(二)衛生管理1 .部門衛生合格率100%2 .員工個人衛生合格率10

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