1、最新資料推薦第一章項目于項目管理一、選擇1、項目的“一次性”的含義是指（B）A 項目的持續的時間很短B項目有確定的開始和結束時間C項目將在未來一個不確定的時間結束D項目可以在任何時間取消2、項目開始的標志是（D）A確定項目發起人 B確定項目預算C確定項目結束日期D確定項目結果3、項目目標是（C）A項目的最終結果B關于項目及其完成時間的描述C關于項目的結果及其完成時間的描述D任務描述4、可行性研究是（B）A研究項目的計劃B基于項目的計劃C推薦候選技術的計劃D不推薦候選技術的計劃5、項目管理的核心任務是（C）A環境管理 B信息管理 C目標管理 D組織協調6、隨著項目生命周期的進展，資源的投入（C）

2、A逐漸變大 B逐漸變小C先變大再變小D先變小再變大7、項目管理信息系統是基于計算機的項目管理的信息系統，主要用于項目的（B）A信息檢索和查詢 B目標控制C人、財、物的管理 D信息收集和存儲二、填空題1、項目的生命周期大致可以分為（概念階段、設計階段）、實施階段、終止階段四個 階段。三、判斷改錯題1項目小組與客戶之間確定項目目標和項目的主要交付成果而達成協議的基礎是項目計劃書。（F）2、項目小組與客戶之間確定項目目標和項目的主要交付成果而達成協議的基礎是范 圍說明書。（F）正確：基礎是項目合同。3、項目的“一次性”的含義是項目由確定的開始和結束時間。（T）4、在現代項目管理的環境中，管理層對 I

3、T項目最關心的是實施的技術。（F）5、在現代項目管理的環境中，管理層對 IT項目最關心的是完成項目的過程。（F）6、在現代項目管理的環境中，管理層對 IT項目最關心的是項目經理的能力。（F） 正確：是完成項目的成果。7、可行性研究是基于項目的計劃的研究。（T）四、名詞解釋1、項目：是一個組織為實現的目標，在一定的時間、人員和其他資源的約束條件下， 所開展的一種有一定獨特性的一次性的工作。2、項目管理（MPM）:是運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越有關各 方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。3、項目的生命周期：是由一個項目經歷的各分析階段組成的序列。項目各階段劃分 的原則是從某種

4、交付結果的完成為標志，大多數項目的生命周期大致可劃分為概念階 段、設計階段、實施階段、和終止階段四個階段。4、可交付成果：是為了完成項目而必須做出的可以衡量的有形的，并可驗證的事項，一般指向外部交付的成果，這種成果需要由項目發起人或客戶事先批準。五、簡答題1、什么是項目管理？它與一般的管理有何不同。答：項目管理（MPM ）:是運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越有關各 方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。二者的共性：都具有科學性和藝術性的特征，都需要考慮經濟效益和效率。項目管理與一般管理的差異：（1）管理的對象不同。（2）管理的方法不同。（3）管理的周期不同2、簡述項目管理與日常

5、運營管理的不同。答：二者的共性：都具有科學性和藝術性的特征，都需要考慮經濟效益和效率。項目管理與一般管理的差異：（1）管理的對象不同。（2）管理的方法不同。（3）管理的周期不同二者存在差異的原因：（1）項目于日常運營在工作性質、工作內容、工作環境、工作 方式和組織結構等方面存在的差異。3、簡述項目管理的目的。答：項目管理的根本目的是滿足或超越項目有關各方對項目的需求與期望。項目有關各方是指一個項目的所有相關利益者。 這些項目的相關利益者對項目會有完全不同的 要求和期望。（1）項目業主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項目產出物的功能。（2）項目承包商或實施者要求期望以最小的成本獲得最

6、大的利潤。（3）項目供應商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入。（4）而項目設計者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益。（5）項目所在社區要求和期望不要破壞環境和造成污染，項目政府主管部門要求和期望擴大就業和提高社會福利等。項目管理的根本目的就是要努力使這些不同的要求和期望能過很好的實現和綜合平衡，并最終使項目合理的最大限度的滿足這些不同的要求和期望，甚至超越這些要求和期望。4、簡述項目管理過程的應用原則。答：（1）不同項目選擇不同管理過程（2）不同項目的管理過程有不同的內容和不同的工作順序。（3）有些項目管理過程中的活動需要由既定前提條件。（4）大型的項目的管理過程需要更加集成和深入，小

7、型項目或子項目的管理過程相對簡單。（5）項目發生變動，則項目管理過程也會發生變動。六、論述題1、一家洗衣機產品分析描述每個階段可能用到的項目管理方法或技術階段序號階段名稱階段主要項目管理方法 或技術階段1概念階段要素分層法、可行性分析階段2開發階段專家判斷法、工作分解結 構法階段3實施階段預測技術、網絡計劃技術階段4收尾階段定性法、定量法第二章 項目經理與項目組織一、填空題1、在以下組織中，最為機動靈活的組織結構是（ C）A矩陣式 B職能式 C項目式 D混合式2、對于跨專業的、風險較大的、技術較為復雜的大型項目的管理應采用（A）A矩陣式 B職能式 C項目式 D混合式3、下列關于矩陣型組織結構的

8、描述中，正確的是（ A）A矩陣型組織結構結合了職能式和項目型組織結構的優點；B矩陣型組織結構中指令源是唯一的C矩陣型組織結構的成員只向項目經理負責D矩陣型組織結構的成員只適合大型的項目管理4、項目經理對項目擁有最大權力的組織結構型式是（ B）A職能式組織B項目式組織C矩陣式組織 D協調式組織5、組織結構模式反映了一個組織系統中各子系統之間或各元素之間的（A）A指令關系B邏輯關系C動態關系D責任關系6、組織是目標能否實現的（D）A影響因素 B重要因素 C 一般因素 D決定性因素7在項目團隊的發展過程中，團隊沖突最大的是在（ B）A形成階段B震蕩階段C正規階段D表現階段8、下列選項中能反映項目經理

9、領導能力的是（C）A出席例會B每周都對團隊成員講話C與項目團隊一起工作，并起模范作用D定期與管理層交談9、下列選項中，不屬于項目團隊特點的是（C）A具有固定的目的B震蕩階段是臨時組織C單獨解決問題D人員增減靈活10、下列選項中，不屬于項目經理的權力的是（D）A挑選項目團隊成員B知道項目有關的決策C對項目團隊的資源進行分配 D 決定項目的預算11、下列關系項目組織結構圖的描述中錯誤的是（ D）A組織結構圖反映的是一個組織系統中各子系統之間和元素之間的組織關系。B組織結構圖反映的是個工作單位、工作部門和工作人員之間的組織關系C組織結構圖反映項目經理和費用控制，進度控制，質量控制，合同管理，信 息管

10、理，組織與協調等主管部門或主管人員之間的組織關系D只有業主方、設計方、施工方和中承包單位才需要編制項目組織結構圖二、判斷改錯題1、在職能型的組織結構形式中，項目經理對項目有最大權力。（F）正確：職能經理2、在項目型的組織結構形式中，項目經理對項目有最大權力。（T）3在職能型的組織結構形式中，職能經理目有最大權力。（T）4、在項目團隊的發展過程中，團隊沖突最大是發生在正規階段。（F）正確：震蕩階段三、填空題1通常，項目組織以項目團隊為最基本的形式。2、項目經理是項目管理的關鍵角色、是實現項目目標的負責人。四、名詞解釋1、項目章程：是一份正式承認項目存在的文件，該文件通常由項目之外的一位 管理人員

11、發出，其地位要根據項目的需要而定。項目章程為項目經理規定了在 項目活動中使用組織資源的權限。五、簡答題1、簡述項目經理應具備哪些能力？答：（1）堅強的領導能力（2）人才開發的能力（3）非凡的溝通技巧（4）良好的人際交往能力（5）處理壓力和解決問題的能力（6）管理時間的能力2、簡述項目團隊的發展階段及各階段團隊成員的情緒特點。答：團隊的建設和發展都需要經歷：形成階段、需求階段、正規階段和表現階 段這樣四個階段。（1）形成階段的項目團隊的成員對于工作和人際關系都處于一種高度焦慮狀 態，團隊成員的情緒特點包括：激動、希望、懷疑、焦慮和猶豫。在心理上處 于極不穩定的階段。(2)震蕩階段的項目團隊在工作

12、和人際關系方面都處于一種劇烈動蕩的狀態。 團隊成員的情緒特點是：緊張、挫折、不滿、對立和抵制。(3)正規階段的項目團隊成員的情緒特點是：信任、合作、忠誠、友誼和滿意 (4)表現階段項目團隊成員的情緒的特點是：開放、坦誠、依賴、團隊的集體 感和榮譽感。3、下面的組織結構圖式屬于那種組織形式？具有哪些特點？答：直線職能型組織是一種層次型的，主要適用于運營型企業的組織結構。例 如，現有的加工制造企業多數是采用這種組織結構。在這種組織結構中每一個 雇員都有一個直接的上級，雇員需要接受他的領導并向他匯報，以保證組織的 直線指揮系統能夠充分發揮作用。這種組織中雇員基本上是按照專業化分化的 和劃分部門的，所

13、以在這種組織中除了直線指揮系統之外，還有一系列的職能 管理部門，它們負責企業或組織各方面的職能管理工作。第四章 計算題1、已知某工程的作業程序及工作時間如表 1所示，試繪制網絡圖，并根據關鍵 路徑確定工程周期。表1某工程的作業程序及工作時間活動名稱緊前工序活動時間 (大)活動名稱緊前工序活動時間 (大)A-4GD6B-5HE6CA3Kr E3DA5MF、G2EB4N:H、K3FC5答：網絡圖如下:2、請根據下表的活動歷時和活動關系繪制網絡圖，指出關鍵路徑并確定工程周 期?；顒踊顒託v時前導活動H18-H25H1H310H2H415H1H57H3、H4H612P H4H711H6H89H7答：網絡

14、圖:14關鍵路徑:(1) H1 h22 H3 H6 H7 H8(2) H1 k H4 H6 k H7k H8項目總工期：55天。3、現有一個項目的活動排序及其工期估計數據如圖1所示，假定項目的開始時間為0,并且必須在第40天之間完成，分析該項目能否在規定的時間內完成。13-18-35活動工期期望值：A活動：TiA= (2+4*4+6) /6=4天B 活動：Ti b= (5+13+15) /6=12 天 C 活動：Tic= (13+18+35) /6=20 天 項目整體期望工期：TE=4+12+20=36天40天。所以該項目能在規定時間內完 成的概率很大。第三張項目范圍管理1、項目范圍定義時經常

15、使用的工具是(A)A、工作分析結構 B、需求分析C、可行性研究D、網絡圖2、在創建 WBS時，不需要的是(B)A、項目團隊成員B項目活動的最佳順序C、項目范圍D、標識的項目交付結果3、對于 WBS來說，工作包是指(C)A、在下一個工作單位開始之前必須要完成的一個工作單元B、整個團隊要一起完成的最小工作單元C、WBS中最小的分割部分D、項目的三個部分之一：介紹、實施以及項目打包4、下面哪種文件時項目小組與客戶之間確定項目目標金額項目的主要交付結果而達成協議的基礎是(B)A項目計劃書B項目合同C技術開發協議 D項目范圍說明書5、下列有關項目范圍的表述正確的是(C)A確定項目實施地點的范圍B確定項目

16、當事人和施工地點的范圍C確定項目都要做什么工作D確定項目產品的范圍6、項目的目標變更已經完成，現在項目經理正在更新項目技術文件下一步要做 的工作是(A)A通知相關的項目當事人B通知公司的管理系統C從該項目的發起人和客戶那里得到正式的認可D準備一份業績報告7、(項目工作分解結構/WBS)是項目活動界定所依據的最基本和最主要的信息。8、使用項目活動分解方法最終得到的是(項目活動的界定) 。9、項目分解結構的英文縮寫是(OBS)。10、WBS是指對項目工作活動的分解。(F)正確：交付結果11、工作分解結構名詞解釋:工作分解結構/WBS答：工作分解結構/WBS是面向可交付成果的對項目元素的分解，它組織

17、并定義 了整個項目范圍。工作分解結構常用于建立或確認項目范圍。簡答題:什么是項目工作分解結構？答：工作分解結構/WBS是面向可交付成果的對項目元素的分解，它組織并定義 了整個項目范圍。工作分解結構常用于建立或確認項目范圍。對于項目進行 WBS,有如下作用和用途：(1)明確和準確說明項目的工作范圍；(2)為各單元分派人員，規定這些人員的相應職責；(3)針對各獨立單元，進行時間、成本和資源需求的估算，提高成本，時間和資源估算的準確性；(4)為計劃、預算、進度安排和成本控制奠定共同基礎。確定項目進度測量 和控制的基準。12、范圍說明書名詞解釋:范圍說明書是一份書面文件，它是將項目決策的基礎，隨著項目

18、的 進展有可能需要修改或細化，以便反映項目邊界的任何變化。項目范圍說明書 應當包括項目論證主要可交付成果和項目目標。簡答題:什么是項目范圍說明書？它包括哪些方面的內容？范圍說明書是一份書面文件，它是將項目決策的基礎，隨著項目的進展有可能 需要修改或細化，以便反映項目邊界的任何變化。項目范圍說明書應當包括項 目論證主要可交付成果和項目目標。13、范圍定義：是將項目的主要交付成果分解成更容易管理的小部分。目的是：(1)改進費用、時間和資源估算的準確性；(2)確定進度測量和控制的基準;(3)幫助明確責任分派。14、簡述項目范圍管理的作用。答：項目范圍管理的作用主要體現在下述幾個方面：(1)為項目實施

19、提供任務范圍框架；(2)對項目實施工作進行有效控制；(3)提高費用、時間和資源估算的準確性；(4)確定進度測量和控制基準；(5)有志于清楚地分派責任。15、簡述項目范圍管理的主要工作內容答：（1）項目的起始工作;（2）項目范圍的界定;（3）項目范圍的確認;（4）編制項目范圍計劃；（5）項目范圍更好地控制第四章項目時間管理一、活動排序習題1、下列表述中，正確的是（B）A活動排序就是把要完成的活動按工作量大小排好從而更好地完成任務B活動排序就是確定各活動之間完成的先后順序C活動排序時按照各種計劃一項一項地完成各項活動D活動排序就是按照活動的必然依存關系進行排序習題2、活動排序就是把要完成的活動按工

20、作量大小排好， 從而更好地完成任務。（F）二、關鍵路徑習題1、有關關鍵路徑的正確描述是（A）A關鍵路徑是指在項目開始到完成的多余路徑中耗時最多的那條路徑B關鍵路徑是指在項目開始到完成的多余路徑中耗時最少的那條路徑C網絡圖中最多存在一天關鍵路徑D關鍵路徑上的某活動延誤一天不影響整個項目的完工時間。習題2、關鍵路徑是指在項目開始到完成的多余路徑中耗時最多的那條路徑。（T）習題3、在關鍵路徑上，各項工作的（總時差）為零。習題4、工程網絡計劃中的關鍵工作是指（D）A自由時差最小的工作B距離為零的工作C工作持續時間最長的工作D總時差最小的工作習題5、項目需要趕工期時，你的努力應集中在哪個方面？ （ D）

21、A通過降低成本來加速執行任務B關鍵任務 、C通過去掉某些活動來加快完成活動D加速關鍵路徑上任務的執行習題6、在趕工時，應集中于（C）A非路徑的關鍵任務B耗費資源多的任務C關鍵路徑任務D降低成本加速執行三、活動邏輯關系習題1、活動中邏輯關系的“結束（A）一開始（B）”關系是指（A）A活動A不結束，活動B不能開始B 活動A結束活動，B必須已經開始C 只有活動B開始，活動A才能結束D 活動A結束與活動B開始必須同時進行習題2、在CPM網絡中，A為B的緊前活動，則表示（C）A活動A完工后活動B馬上就要開始B活動A的完成是活動B開始的充分條件C活動B在活動A完成后才能開始D活動A和活動B同為關鍵路徑或非

22、關鍵路徑習題3、你是一個 WEB服務器和 WEB站點升級的項目經理。你已經分配給 MARK 創建WEB網站的任務。分配給JANICE開發WEB網站的任務。MARK 和JANICE可以同時開始執行分配給他們的任務。這些任務之間的關系模型是（D）A.結束-開始 B.開始-結束C.結束-開始D.開始-開始習題4你在執行房屋裝修項目，只有你一個人，那么在裝修門和窗戶的順序上， 只能采樣的邏輯關系是（C）A.結束-結束（FF）B.開始-結束（SF） Co結束-開始（FS）D.開始一開始（SS）習題5。Phil是一個網絡升級的項目經理，現在這個項目中的所有工作站必須替 換，并且這項任務唄分配給了 Stev

23、e Harry、Beth.一旦這項工彳站到位，Sam 將發布一個自動腳本來配置一個新工作站的操作系統。這兩項任務之間的關系 類型是（C）A結束-結束 B開始-結束C結束-開始D開始-開始四、項目管理信息系統中進度控制的功能包括（D）A計算和分析投標估算數據B編制投資使用計劃C查詢和統計合同執行情況D編制資源需求量計劃五、項目團隊另外準備一套備用的進度計劃，這是屬于（C）A關鍵路徑分析B蒙特卡洛仿真C應急計劃D進度偏差六、項目網絡圖是（C）A.WBS的一個擴展B.GANTT圖的一個擴展Co項目工作的一個流動映射Do項目階段的一個拓撲七.下列選項中，不屬于項目計劃進度的常用工具的是（A）A.WBS

24、 B計劃評審技術C甘特圖D關鍵路徑法八、某項任務工期最樂觀時間為三天，正常時間為六天，最悲觀時間為九天， 此任務的預算工期為（B）A.3 天B.6 天C.9 天D8.5 天九、項目時間管理的理念，一是時間就是金錢，二是要優者為先。十、網絡技術的開端是關鍵路徑法和計劃評審技術 /PERT的產生和推廣應用。 十一、項目時間管理中活動界定的主要依據是項目目標，項目范圍的界定和工 作分析結構。十二、項目網絡圖：是表示項目工作邏輯關系的圖示標示法，為了反映項目的 年度序列關系，網絡圖總是從左向右繪制。十三、什么是項目的網絡圖？網絡圖的表現形式有哪幾種？項目網絡圖是表示項目工作邏輯關系的圖示標示法，為了反

25、映項目的年度序列 關系，網絡圖總是從左向右繪制。網絡圖的表現形式有兩種：一種是節點式網 絡圖，另一種是箭線式網絡圖。十五、關鍵路徑是項目網絡圖上時間最長的路線。當活動提前或滯后完成時， 關鍵路徑可能隨時改變。十六、關鍵路徑法（CPM）:是一種運用特點的、有順序的網絡邏輯和估算出的 項目活動工期，確定項目每項活動的最早和最晚開始和結束時間，并做出項目 工期網絡計劃的方法。關鍵路徑法關注的核心是項目活動網絡中關鍵路徑的確 定和關鍵路徑總工期的計算，其目的是使項目工期能夠達到最短。十七、PERT:是計劃評審技術的英文縮寫。PERT把各項目活動時間看出服從某種概率分布的獨立隨即變量，PERT是估計整個

26、項目在某個時間內完成的可能 性，側重于事件。PERT法多用于缺少實際經驗的項目， 各活動所需作業時間不 明確的情況。十八、什么是CPM?什么是PERT?兩者的區別是什么？關鍵路徑法（CPM）是一種運用特點的、有順序的網絡邏輯和估算出的項目活動工期，確定項目每項活動的最早和最晚開始和結束時間，并做出項目工期網絡計劃的方法。關鍵路徑法關注的核心是項目活動網絡中關鍵路徑的確定和關鍵路徑總工期的計算，其目的是使項目工期能夠達到最短。PERT是計劃評審技術的英文縮寫。PERT把各項目活動時間看出服從某種概率分布的獨立隨即變量，PERT是估計整個項目在某個時間內完成的可能性，側重于事件。PERT法多用于缺

27、少實際經驗的項目，各活動所需作業時間不明確的情 況。區別：CPM主要用于已有實際經驗的項目各活動所需作業時間屬于確定型，而 PERT法多用于缺少實際經驗的項目，各活動所需作業時間不明確的情況是屬于 隨機型。十九：簡述估計項目時間的方法。答：（1）經驗類比（2）歷史數據（3）專家意見（4）德爾菲法（5）三點法 二十：項目進度安排的目的是什么？答：制定項目進度計劃的目的是控制時間和節約時間，安排這些日期和時間的 目的是（1）保證按時獲利，以補償已經發生的費用支出；（2）協調資源；（3）使用資源在需要時可以獲得；（4）預測在不同時間上所需的資金和資源的級別 以便賦予項目不同的優先級；（5）滿足嚴格的

28、完工時間約束。弟八早項目質量管理一、選擇題1、產品的質量問題大部分原因是由于（C）A員工粗心大意B缺乏對員工的激勵C高層管理的不重視D標準或型號規格本身出錯2、項目質量管理的主要目標是（C）A達到ISO9000質量體系國際的標準B使全體員工認識到質量工作的重要性C滿足項目需求D用PDCA循環不斷改進項目質量3、戴明環的四個處理過程是（D）A計劃一處理一執行一檢查B計劃一執行一處理一檢查C計劃一檢查一執行一處理D計劃一執行一檢查一處理4、項目質量控制和項目保證的關系是（C）A截然分開B有不同的目標C相互交叉、項目重疊D采用相同的方法5、項目質量保證包括（A）A項目內部和外部質量保證B項目內部質量

29、保證C項目外部質量保證D項目各級質量保證6、在成本/收益分析中，項目質量收益是指（B）A項目質量的提高所增加的收益B滿足質量要求而減少返工所獲得的好處C項目質量要求降低所減少的成本D項目質量的提高所增加收益與增加成本之差7、下列方法中，能找出發生次數少，但對項目質量影響程度大的方法是（ D）A趨勢分析 B質量檢查表C控制圖D帕累托圖8、下列方法中，能確定影響項目質量的因素是由隨機時間還是由突發事件引起的方法是（C）A流程圖法B試驗設計C控制圖D帕累托圖9、下列方法中，能描述由不同原因相互作用所產生的潛在問題的方法是（ B）A趨勢分析B因果圖C控制圖D帕累托圖10、范圍確認和質量控制之間的區別是

30、（D）A沒有區別B范圍確認關注工作結果的正確性，質量控制關注工作結果的可接受性C范圍確認關注保變是有益的，質量控制關注所有工作結果的正確性D范圍確認關注工作結果的可接受性，質量控制關注工作結果的正確性11、當檢查質量成本時，培訓成本屬于（A）A質量保證成本B質量糾偏成本C內部故障成本D外部故障成本 12、質量記錄是質量管理體系文件的組成部分，質量記錄應以規定的文件形式 和程序進行，并應有實施、驗證、審核等人員（ D）A職務任務B崗位職責C操作要求D簽字及意見 13、項目質量審計發生在項目質量管理的哪個階段？ （ C）A質量計劃B質量保證C質量控制D質量改進14、計劃P（plan）可以理解為在質量計劃階段 明確目標并制定實現目標的（D）A設計方案 B組織方案C管理方案D行動方案15、下列選項中，衡量管路過程