1、確山燃氣分公司崗位制度綜合辦公室崗位職責一、部門定位1、嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守公司各項規章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業務流程，精通業務，且尊敬領導，服從管理，團結同 志，忠于職守，勤奮敬業，務實苦干，嚴于律己，以身作那么；3、辦公室是公司綜合職能部門，主要負責日常行管、綜合協調、文件承辦、上情下達、催 查督辦、公文起草、檔案管理、會議統籌、文印復印、公章管理、微機管理、黨團工會、證 照辦理、物品管理、監督投訴、經營監管、人力資源、票據整理、費用管理、伙食管理、車 輛管理、材料管理等工作職責；4、保障衛生責任區、辦公室、宿舍等衛生清潔干凈，物品擺放有序；5、完成上級公司及

2、領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置綜合辦公室內設崗位：主任、副主任、經營監管員、廚師、司機、材料保管員。三、崗位職責1、主任崗位職責、負責辦公室全面工作；、負責公司勞動紀律、環境衛生和內勤事務管理；、負責對外協調、效勞接待工作；、負責文件承辦和與上級公司溝通聯系工作；、做好各種會議的組織準備，做好會議紀要和催查督辦工作；、負責公文起草，做好文字綜合和文書處理工作；、負責公司文印復印、微機管理、檔案管理，以及黨團工會工作；、負責公司行政公章保管；、負責各種證照辦理和年審工作；、負責節假日值班表編制工作；、負責用戶投訴，并將信息及時上達，且將處理結果反應給用戶；、做好公司辦公用品、低值易耗品和招

3、待煙酒出入賬；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準、監督和標準勞動紀律，做好環境衛生監察，內勤事務井井有條；、對外接待和用戶投訴要文明、熱情、耐心；、使公司的精神和部署能上情下達；、組織會議要按時且人員通知到位；、各種文件要認真起草，并交付領導審核后發放；、嚴格按照相關規定使用公章；、物品、檔案、微機、文印復印等管理要認真負責細致；、按時完成證照辦理和年審； 2、副主任崗位職責、協助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作;、積極完成領導交辦的其他工作。3、經營監管員崗位職責、負責協助經理制定月度經營方案、資金方案；、負責經營日報、周報、月報、季報、年報的審核、匯總和上報工作

4、；、負責工程量、結算單、跟蹤卡審核工作；、負責人力資源管理，員工考核匯總上報；、負責工資表、加班費等費用表編制和上報工作；、負責各類票據審核、整理、上報及各項費用發放工作；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作。工作標準、各種方案要及時上報，并監控執行情況；、各種報表、工程量、結算單、跟蹤卡審核要嚴謹細致，不得出錯；、人力資源管理要到位；、據實編造費用表和工資表，并及時上報；、各種票據整理、審核、上報要及時，不得延誤；4、材料保管員崗位職責、嚴格遵守公司材料管理規定及流程；、做好材料出入庫工作；、負責材料出入庫 ERP系統的填寫工作；、負責合理掌握庫存工作；、負責材料盤點工作；、負責庫區材料堆

5、放工作；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作。工作標準、材料入庫必須按照票據清點實物，確認無質量問題后，方可辦理入庫手續；、材料出庫，必須按工地、工量，由主管副經理、工程技術中心主管、施工隊簽字前方可發 放材料，杜絕白條出庫；、材料ERP系統要據實、按量、按時填寫；、材料庫存不均衡時，要及時向主管領導匯報，保障供需平衡；、堅持月盤點制度，做到帳物相符，自然損耗應在規定范圍之內；、做好庫區各種材料堆放有序、清潔衛生，加強防火、防盜意識；5、廚師崗位職責、負責食堂管理和伙食管理工作；、負責菜買工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、自覺遵守員工食堂管理規定；、保障食堂衛生清潔，保護食堂公共

6、物品；、食品購置要新鮮無變質，提高飯菜質量；、節約用水、用氣、用電； 6、駕駛員崗位職責、負責公司車輛管理工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、嚴格遵守相關交通平安管理的規章制度，平安駕駛；、嚴格遵守“平安第一，中速行使，保護車輛，節油降耗'的原那么；、保護和保養車輛，確保良好的車容車貌；、車輛按規定區域停放，司機離開時，要鎖好車門，防止車輛物品被盜或人為填壞;、因違章被罰款或外出未經領導批準而造成的后果，責任自負；用戶效勞中心崗位職責一、部門定位1、嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守公司各項規章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業務流程，精通業務，且尊敬領導，服從管理，團

7、結同 志，忠于職守，勤奮敬業，務實苦干，嚴于律己，以身作那么；3、用戶效勞中心是公司經營開展和對外效勞部門。主要負責日常經營、市場調研、開戶開 展、對外宣傳、用戶咨詢、收費制卡、售氣開票、現金管理、賬票管理、經營報表、檔案管 理、抄表核查等工作職責；4、保障衛生責任區、辦公室、宿舍等衛生清潔干凈，物品擺放有序；5、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置用戶效勞中心內設崗位：主任、副主任、開票員、制卡收費員、檔案管理員、抄表員；三、崗位職責1、主任崗位職責、負責用戶效勞中心的全面工作；、負責協助公司領導，認真完成上級公司下達的各項經營指標任務；、全面掌握抄表、收費、用戶管理等方面

8、的工作程序；、負責健全各項管理制度，加強團隊人員管理，帶著團隊樹立良好的窗口形象；、負責協調解決窗口效勞和部門工作中出現的一些問題；、負責掌握全縣各類用戶的用氣情況，并收集資料匯總上報；、負責開展市場調研、分析、開發，并制定出市場開發方案，配合工程技術中心組織實施；、負責保障本部門財產、資金平安；、做好與各部門之間的溝通協調，保障各項工作順利進行；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準、努力完成各項經營指標任務；、加強效勞意識，提升工作技巧，提高工作效率，堅持用戶至上，搞好優質窗口效勞；、用戶用氣情況資料要準確細致；、市場調研分析和開發方案要準確、全面、細致，且符合實際；、嚴格資

9、金財產管理，保障人身資金平安； 2、副主任崗位職責、協助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作;、積極完成領導交辦的其他工作。3、收費、制卡員崗位職責、負責現金收入管理工作；、負責開戶、制卡和售氣工作；、負責財務帳目記賬工作；、負責用戶咨詢工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、現金管理不得出現過失；、營業款按要求須當天存入銀行，嚴禁挪用私存，如造成損失，責任自負;、假設用戶用氣出現異常，要及時上報，并認真作好記錄；、賬目必須日清月結，票款相符 ；3、開票員崗位職責、負責用戶咨詢工作；、負責稅務票據開具工作；、負責建立健全流水帳；、負責各種票據保管工作；、負責日、周、月、季、年報表匯

10、總上報工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、開票清晰準確，不得涂改，錯票率不得超過1%;、票據準確相符，且不得喪失；、各種報表按時準確上報；、流水賬不得漏記、錯記；4、檔案管理員崗位職責、負責用戶咨詢工作；、負責建立健全用戶檔案工作；、負責用戶合同的簽訂、整理、歸檔工作；、負責結算轉回后的用戶跟蹤卡按編號整理歸檔工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、填寫用戶檔案時，字體要工整清晰，用戶住址要詳細準確；、用戶檔案不得涂改或無故變更，做到有據可查；、用戶擋案填寫清楚無誤后，及時輸入微機，確保微機與檔案相符；、用戶合同、檔案、跟蹤卡不得喪失；5、抄表員崗位職責、負責按時、按實、按量抄

11、表工作；、負責按時上報抄表數工作；、負責核查用戶用氣設備數量和檔案數量的是否一致工作；、負責燃氣費的收取工作；、負責做好市場調研及市場開發工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、抄表杜絕估數、漏抄、少抄；、抄表數不得瞞報、虛報、漏報；、認真準確核查用戶設備數量，杜絕用戶私拉亂接；、認真觀察燃氣表具的運行狀況，發現異常及時上報；、燃氣費保障按時按量收取，杜絕燃氣費流失；、市場調研要細致、全面，且符合實際；工程技術中心崗位職責一、部門定位1、嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守公司各項規章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業務流程，精通業務，且尊敬領導，服從管理，團結同 志，忠于職守，勤奮

12、敬業，務實苦干，嚴于律己，以身作那么；3、工程技術中心是公司工程建設和技術監察部門。主要負責工地勘察、規劃設計、制圖繪 圖、施工方案、工程協調、施工管理、工程測量、質檢驗收、點火通氣、工程結算等工作職 責；4、保障衛生責任區、辦公室、宿舍等衛生清潔干凈，物品擺放有序；5、完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置工程技術中心內設崗位：主任、副主任、技術員、質檢員；三、崗位職責主任崗位職責、負責工程技術中心的全面工作；、負責做好與各部門之間的溝通協調；、負責合理安排技術力量和施工方案；、負責催促規劃設計人員及竣工測繪人員及時、準確地出具施工、竣工圖紙；、負責催促工程測量人員做好燃氣工程的

13、測量工作；、負責催促檔案管理人員及時收集、整理技術檔案資料，并作好保管工作；、負責做好與上級管理部門的溝通，匯報工作；、負責做好施工隊管理工作；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準、溝通到位，保障各項工作順利進行；、保質、保量地完成公司下達的各項工作任務；、各種圖紙、資料要準確、細致；、工程量測量準確無誤，不得瞞報虛報；、做好平安施工，杜絕一切事故的發生；副主任崗位職責、協助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作；、做好施工平安管理、工程結算、工程資料整理歸檔等工作；、積極完成領導交辦的其他工作任務。技術員崗位職責、負責工程可行性研究報告編制工作;、負責施工圖、竣工圖，工商

14、業用戶預算制作工作；、負責圖紙、施工、竣工資料等各種技術文件的管理工作；、協作質檢員做好工程驗收等其他臨時性工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、編制可行性報告要符合實際，不得虛報；、制作圖紙、預算要準確、細致、及時；、各種檔案和技術文件管理要標準，不得喪失；、工程驗收要嚴把質量關，嚴禁出現有質量問題的還給予驗收；質檢員崗位職責、負責用戶跟蹤卡管理工作；、負責催促、要求施工隊嚴格按標準施工，做好戶內工程驗收；、負責工程結束后工程結算單出具工作；、負責填寫施工、竣工資料工作；、負責本公司安裝器具的質檢驗收、通氣點火，并做好用戶信息登記；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、用戶跟蹤卡管

15、理要標準，不得喪失；、工程驗收要嚴把質量關，嚴禁出現有質量問題的還給予驗收；、結算單出具要準確及時；、施工、竣工資料要全面細致；、本公司安裝器具的質檢驗收、通氣點火要及時，上門效勞要耐心熱情文明，用戶信息登記要詳實；管網運行中心崗位職責一、部門定位1、嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守公司各項規章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業務流程，精通業務，且尊敬領導，服從管理，團結同志，忠于職守，勤奮敬業，務實苦干，嚴于律己，以身作那么；3、管網運行中心是公司搶險維修和售后效勞部門。主要負責搶險維修、管網平安、管線維護、置換碰接、平安報表等工作職責；4、保障衛生責任區、辦公室、宿舍等衛生清潔干凈

16、，物品擺放有序；5、完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置管網運行中心內設崗位：主任、副主任、搶險維修員、巡線員；三、崗位職責主任崗位職責：1、負責管網運行中心的全面工作；2、負責事故搶修、用戶上門維修工作；3、負責大型平安檢查工作；4、負責管網設備維護保養、管網運營平安工作；5、負責管道置換碰接、監督工作；6、負責各類報表數據的審核及上報；7、負責檢查、催促部門人員的巡線、調壓、搶修、維修及資料、記錄的建檔存檔工作；8、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準1、嚴格保障管網運營平安，杜絕一切事故發生；2、搶險維修到位要及時，如遇突發情況及時上報，并及時與110、11a

17、 120聯動搶險;3、用戶入戶平安檢查要全面細致；4、各類報表內容數據要準確詳實；5、設備維護保養要細致到位；6、置換碰接一定要嚴密細致，杜絕返工，且一定要注意平安。副主任崗位職責1、協助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作；2、積極完成領導交辦的其他工作任務。巡線員崗位職責1、負責掌握所管轄區域燃氣設施的現狀；2、負責管線、閥門井、調壓箱等設備的巡查工作；3、負責違章設施的記錄、上報工作；4、負責其它道路施工時對公司燃氣管線的監護工作；5、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準1、熟練掌握巡線、檢漏知識及常識；2、熟悉管網布局、管徑與走向、戶外設施的準確位置；3、每天必須兩次巡查所管轄區

18、域管線運營情況，并做好巡線記錄且存檔；4、管線運營如出現問題，應及時記錄并上報。搶險維修員崗位職責1、負責24小時保持并接聽搶險維修；2、負責用戶上門維修工作；3、負責事故搶修工作；4、負責時常檢查搶險、消防器材的完整性、可靠性；5、負責管網維護、維修工作；6、健全各類資料文件。工作標準1、 接聽、上門維修需文明熱情，且耐心；2、上門效勞時需佩戴工作證；3、積極探索維修技術，不斷提高自身業務技術水平；4、熟悉燃氣平安管理文件和平安操作規程，具備獨立處理問題的工作能力;5、嚴禁私自收費；6、確保搶險工具能正常發揮作用。門站崗位職責一、部門定位1、嚴格遵守國家法律法規，自覺遵守公司各項規章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業務流程，精通業務，且尊敬領導，服從管理，團結同 志，忠于職守，勤奮敬業，務實苦干，嚴于律己，以身作那么；3、門站