1、銀行實習報告2000 字三篇一、實習的目的1) 通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、關心和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅決地基礎。二、對于銀行的認識中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內大街 1 號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區

2、)五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，2008 年中國銀行在英國銀行家雜志“世界 1000 家大銀行”排名中列第 10 位關于中國銀行的業務商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。1） 公司金融業務公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。2） 產品服務創新中國銀行配合公司客戶最新業務需求

3、，組合和創新公司金融產品加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務 ; 推出融易達（ 基于應收賬款的融資服務） 、通易達 （ 應收賬款質押開證 ） 、融信達 （ 基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務） 和融貨達（ 貨物質押融資） 等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。3） 個人金融業務個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。4） 產品服務創新依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，持續創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財寶管理專柜業

4、務，為客戶跨境資產配置提供了便利。5） 金融市場業務中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務三、實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的相關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可

5、。實習的工作具體可以分為以下幾個階段：1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶, 因此首先就得學習柜面相關知識, 才能更好的解答客戶問題 , 引導客戶辦理相關業務, 維持大堂秩序, 減輕柜員的工作量, 提升整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去關心他們，例如是關心他們填寫單據或是教他們準確使用自動柜員機。2) 做一些打雜的小工作;如分類書信，打word

6、 文檔和 excel 表格，使用excel 公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。3) 到營業部學習, 了解銀行的基本業務及其流程;四、實習心得與收獲雖然這僅僅一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變, 是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。篇二一、實習單位簡介中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組

7、成 部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實 力雄厚，服務功能齊全，不僅為寬敞客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財寶評為世界500 強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。二、實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主 要包括以下幾個階段：（

8、一）了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面： 銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀 行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業 務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記 卡的開戶、銷戶、現金存取等。（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法 的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。（四）總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。三、實習內容 在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸

9、入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發覺我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消滅。經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理

10、處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其 ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的 ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般

11、先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記

12、整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬 員審核記賬，會計復核員復核。四、實習收獲與體會這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且 能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為 一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我 踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必 須要有很強的責任心。在工作

13、崗位上，我們必須要有強烈的責任感， 要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。假如沒有完成當天 應該完成的工作，那職員必須得加班；假如是不小心弄錯了錢款，而 又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力 提升自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上 我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件， 雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對 方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀 行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我 有親身感受。在我實習快要結束

14、時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了， 所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務 處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的 態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶 傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢 必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴 謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要 看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，假如將我們在大學里所學的知

15、識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。篇三實習時間：實習崗位：綜合柜員實習目的：通過在xx 農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。實習單位簡介：攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區鹽邊縣米易縣3 家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發起設立的股份制地方性金融機構。經過幾十年的發展，攀枝花農村信用社經營規模持續壯大，盈利能力持續提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失預備充足率、撥備覆蓋率等主要監管

16、指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。2011 年 11 月30 日，攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。實習感悟：經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往 在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄 鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱 形

17、的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的 差距真是太遠了。因為環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破 鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是 困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的 艱巨任務，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都 得見縫插針的利用時間。時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記 憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制 度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保 證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的 第一天，主任就給了我一本信

18、用社的制度讀本，而且百般告誡與強調 制度的重要性。不過在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作 的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作 人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行 著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然 至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪 怕是一角錢都是大事（特別的除外），這都說明了在操作的過程中存 有著錯誤，是對工作完成度的否定。在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是 本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制 度規范，統一操作，流程化的操作

19、時不可避免的，授權部門的存有就 很重要。不過對于柜員來說，授權時每天必不可少的操作，每一次打 款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權 系統。授權的存有也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上 的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業務必須得本地授權，必須得有監督柜員的存有。對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5 萬金額弄成50 萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨

20、柜人員還是授權柜員都得認真、認真、按部就班的進行規程操作。在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中 2521, 2510, 0111, 0112看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。不過在實習之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認為這些都很簡單，但是實際操作以后，發覺一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊水準都有要求；而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及啊；至于