1、標準方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-366編號：_“愛在圣誕”敬老院獻愛心活動策劃書編輯：_日期：_單位：_“愛在圣誕”敬老院獻愛心活動策劃書用戶指南：該方案資料適用于在初步調查時，根據預定的行動方針和思路，制定具備可行性的計劃，對從計劃所需要的條件和各階段的結果進行分析總結，提出有效的方法和經驗。對以后形成類似的事項的應對經驗。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。一、 活動簡介序：這是一個與眾不同的圣誕節；這是一份送給自己與他人最好的禮物；這是一次愛的體驗，在一個特殊的地點敬老院。那里有一群操勞了大半輩子的老人們，他們善良而

2、可愛，是“最美不過”的夕陽紅，但同時，他們也是最需要關心的人。12月24日，讓我們去到他們的身邊，用愛心陪伴他們度過一個難忘的圣誕：我們可以表演圣誕歌帶去節日的氣氛；我們可以讓圣誕老人也降臨敬老院，收到禮物不再是孩子的權利，我們可以一起游戲，一起聊天，一起拍照做所有我們能做的，帶給他們盡可能多的歡樂，即使我們無法代替他們的家人，但若能使他們有稍許的慰藉，也足以說明我們的付出是值得的。時間雖短，愛會充滿，也許一段珍貴的記憶已悄然印在心間，當我們再次回想時，那該是怎樣的溫馨與歡愉。愛，從這個圣誕，開始蔓延活動主題：適逢圣誕，這是個充滿愛與歡樂的節日，我們隨即確定了此次活動的主題：“愛在圣誕”。我們

3、希望用自己的一份愛心去關懷敬老院的老人們。通過和他們的互動交流以及做一些力所能及的事情來關愛他們，讓他們也感受到這份節日的愉快。活動目的：弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，共建和諧社會，展現某大學紅十字會深厚的人文關懷，增強中學生社會責任意識與奉獻意識。作為新一代在黨的旗幟下成長的熱血青年及在翠園中學領導的深心栽培下的當代中生，我們深深感受到繼承和發揚志愿者精神，回報社會和表現自身價值的重要性，為此，我們策劃了這次活動去敬老院為孤寡老人服務，獻上自己的一份愛心。從而深化關愛老人，尊敬老人的意識。將愛付諸于行動，給老人以溫暖。 同時借此機會加大某大學紅十字會的宣傳，讓紅十字會的精神常駐人們心中。活

4、動要求：參與人數1520人，自愿參加為主。本次活動由我校紅十字會在深圳市福田區蓮花北村小區開展。要求每一名參與活動的會員或同學都有責任心，有集體榮譽感，紀律性強，服從命令，不私自離開活動現場，不得有影響學校形象的行為，要維護本校及本會的形象。活動完成后自覺清理活動場地，以免影響市容市貌。備注：1、參與活動的會員同學及組員比準點到達活動場地。如因故不能來或遲到，必須向負責人請假。2、活動過程中參與人員不得擅自離開活動地點或做與本此活動無關的事情，如在活動過程中需要離開活動現場必須向負責人說明情況，在負責人允許的情況下離開。3、參與活動的會員同學及組員必須衣冠整齊，穿校服，帶團徽（團員）。嚴禁粗俗

5、詞匯。4、在活動過程中注意保持活動現場的整潔和活動結束后清理活動現場，帶離垃圾。活動項目：1、唱享圣誕2、愛心贈送3、溫情時刻4、拍照留念活動地點簡介：深圳市羅湖區社會福利中心成立于年10月，是區政府興辦的社會福利事業服務單位，隸屬區民政局領導。年10月，由市民政局和區政府共同投資3380萬元，設置床位250張的“福利大廈”落成啟用，使福利中心硬件設施大為改善，按照省一級社會福利機構的標準為入住老人提供醫療、護理、康復、文化、娛樂、教育、膳食、住宿、行政管理、后勤保障、臨終關懷等綜合性養老服務。目前，有240多位平均年齡81歲的老人，在這里幸福的安度晚年，享受黨和政府“老有所養、老有所醫、老有

6、所樂、老有所為、老有所學”的社會主義優越性。活動地點：深圳市羅湖區社會福利中心二、執委會成員名單某大學紅十字會第八屆執行委員會：總干事：彭冰冰外務副總干事：龔瀚文 內務副總干事：林澤暉宣傳干事：謝綺婷文書干事：張清偉資訊干事：邱嘉慧 總務干事：胡蓓蓓服務干事：曾鎮源 會務干事：蔡卓辰常務干事：劉明宜活動成員組：總負責：李泳葭、高嘉怡（組織活動、帶領人員）公關組：李思嘉、陳瀅瀅、李泳葭（聯系場地）機動組：林玎玲、安楷、陳晶晶（通知會員、會議考勤）后勤組：李利盈、張全、李明睿（會議記錄、攝影）三、活動進程表（1）、活動前期進程表日期負責人實施步驟主要內容情況分析11月24日全體組員召開初次會議要求

7、各位成員調查近期的重大節日以便確立活動方向11月25日全體組員召開第一次討論會1、 商討活動內容、地點、方式及所需物品2、 人員分配及具體要求3、 確立近期安排1、 初定活動內容為“敬老愛老”，地點待定，活動以“知識宣傳”和“調查問卷”的方式進行2、 按照人員的能力分為4個組，即公關組（聯系場地）、機動組（通知會員、會議考勤）、后勤組（會議記錄、攝影）、總負責（組織活動、帶領人員）3、 爭取在一周的時間內完成策劃書，各個成員完成自己的負責的部分11月27日全體組員召開第一次網絡會議，確立本次活動策劃的相關內容確定活動地點、口號、內容及其意義活動地點確定為羅湖區社會福利中心；由公關組負責聯系。2

8、、 活動口號定為“愛在圣誕”3、 活動分為四個部分“唱享圣誕”、“”、“溫情時刻”和“拍照留戀”。4、 本次活動以走進敬老院，與老人一起過圣誕。11月29日全體組員召開第二次討論大會1、 確立活動時間2、 分配工作，制定活動策劃書1、 確定12月25日開展本次活動。由機動組提前通知參與活動的會員。2、 活動策劃書工作分配：陳晶晶、李利盈完成序和活動目的部分；由李泳葭完成其他活動概況部分；由李明睿完成活動進程表部分；由李泳葭完成活動備注、注意事項部分；由李泳葭完成應急方案部分。11月302日全體組員1.完成活動相關文件2.準備活動所需物品1、 制定活動通知、申請書2、制作活動當日的演講稿3、 制

9、作活動海報4、 制作活動當日的宣傳單、橫幅5、 完成活動策劃書6、 準備活動所需物品1、 活動通知由林玎玲制作；活動申請書由高嘉怡、李泳葭制作2、 活動當日的演講稿由高嘉怡制定3、 活動海報由陳瀅瀅制作4.活動宣傳單、橫幅由林玎玲、安楷、張全制作5.活動物品由李明睿負責準備6、宣傳單已完成制作，成品已送達12月3日公關組向學校提交活動申請書實地考察活動地點1、 提交活動申請書2、 確認活動場地的情況1、 獲得場地使用許可，確保活動場地不與別的活動發生沖突2、 確認活動場地流動人數，以便確定活動所需材料的數量3、海報已完成制作，成品已送達12月46日全體組員制定宣傳方案制做活動宣傳 報 2、 分

10、配人員宣傳工作3、 商討活動宣傳內容1、 活動宣傳報由全體組員共同制做2、 宣傳工作分配：綜合樓區由李思嘉以班級為單位負責宣傳。宣傳人在宣傳的同時就應向各班派發活動報名表和活動宣傳報3、 活動宣傳以粘貼海報、派發活動宣傳報、登門宣傳的形式進行。在其中簡要介紹本次活動的背景、主要內容及運作方式12月7日全體組員召開第二次網絡會議制作活動宣傳報最后修改活動策劃書最后修改活動海報活動宣傳報由陳瀅瀅完成12月89日機動組對本次活動進行宣傳1、 宣傳本次活動的內容及其意義2、 招攬各班會員1、 向各班派發活動通知，以班級為單位宣傳活動信息，并由各班班長負責登記報名的會員名單2、 記錄會員姓名、電話等詳細

11、資料，以便日后聯系12月17日全體組員召開最后一次會議召開動員大會1、強調活動當天的注意事項2為會員發放活動當天的計劃表1、 活動當天的注意事項：注意紅會形象；個人工作的落實；人員之間的協調；活動期間秩序的維持2、 活動計劃表由機動組派發給各個會員12月25日全體參與活動的成員進行活動（2）12月25日活動當天進程表時間負責人實施步驟主要內容情況分析8：00全體組員全體成員提前集合做好最后的確認工作確保活動無誤如有突發事件，馬上與大二執委會聯系，并迅速解決公關組提前前往活動場地進行確認確保場地沒有與別的活動發生沖突機動組提前出發布置場地在場地放置宣傳用橫幅及海報等布置時需注意安全，切勿對他人造

12、成妨礙，保證活動正常進行8：309：00總負責組織參加活動會員前往活動地點組織參加活動的會員乘車抵達羅湖區社會福利中心 維持會員隊伍秩序，讓參與活動者有序前往 全體組員按照活動前的安排開展1.進行宣傳單發送，時間由宣傳單數量及人流量決定，同時進行問卷調查，時長視各人情況而定，總時間控制在1小時內。2、為會員與老人合影留念，時長不超過30分鐘全體組員要保持紅會形象，注意禮節，按照計劃書完成活動；后勤組負責維持現場紀律，若有活動參與者不注意禮節形象，則上前進行協調9：009：20全體組員向老人發放宣傳單發放宣傳單同時與老人聊天。發放宣傳單的同時介紹本次活動，注意禮貌問題，不可過分熱情，一切應以當事

13、人意愿為主。后勤組管理好現場紀律并作活動記錄控制場面氣氛，安撫人員情緒；負責拍照、攝像，記錄活動情況若現場場面過于混亂，則控制好活動秩序，保證活動正常進行，若場面過于冷清，則由后勤組在臺下調動場面氣氛，提高活動參與者的熱情度；如參與游戲者有任何疑問，組員需耐心解答。對于有事需要離開或已經完成活動項目的人，組員應禮貌送別，不得阻攔。為游戲者拍照須征得當事人同意。后勤組所拍得的照片、視頻將在活動后上交到大二執委會處進行審核在人員離場前，提醒各位活動參與者帶走隨身帶來的物品和垃圾9：2010：00后勤組活動結束，安排所有人員有序離場控制場面，防止出現混亂現象 在人員離場前，提醒各位活動參與者帶走隨身

14、帶來的物品與垃圾 10：2010：40公關組活動結束后，單獨留下幾位會員進行采訪向會員詢問關于本次活動的問題，并同時把采訪內容記錄下來在活動結束后，根據采訪記錄，寫成一份采訪稿，并上交往大二執委會處進行審核全體組員做好善后工作清理活動場地，將布置用品帶走保證不留下一點垃圾（3）活動后期進程表日期負責人實施步驟主要內容情況分析12月25日 總負責 對本次活動進行小結以口述的形式，向各位組員小結本次活動以及評價本次活動12月26日12月28日全體組員召開第三次網絡會議以口述的形式，向各位組員小結本次活動以及評價本次活動 全體組員通過電子稿的形式寫一份活動總結；后勤組負責整理本次活動的相片、錄像；公

15、關組負責制作采訪稿 12月29日全體組員在全體組員總結本次活動上交個人完成的總結及有關本次活動的文件通過口述的形式總結本次活動上交本次活動總結的電子稿以及相關文件至高二執委會處應急方案：1、當會員發現老人有任何不適時請立即聯系樓層護理人員。2、如出現會員一時解決不了的問題請與負責人取得聯系。3、如果會員在活動中走到其他樓層請提前通知負責人，在活動負責人與場地負責人允許的情況下去其他樓層活動。四、附錄：1. 注意事項：1、全體參與成員必須在活動當天按時到達活動地點。如不能來或不能及時到達，請提前向負責人請假，并說明原因。2、活動過程中不得擅自離開活動地點，如有急事請向負責人請假，并說明情況。3、

16、注意儀容儀表及語言。衣著整齊、大方，佩戴團徽（團員）4、維持好活動秩序，保管好隨身攜帶的物品，注意安全。5、活動結束后，清理活動現場遺留下來的垃圾。2.特殊注意事項對老人的探視1、之前，要徹底處理好在生活里的經濟糾紛和感情糾紛，不要到之后給老人帶來不穩定因素。希望能有良好的心態和狀態去參與本次活動。2、一些老人有著豐富的人生經歷和人生經驗，這些都是他們引以為驕傲和自豪的財富。因此，他們的思想深處并不希望被人憐憫，但因年邁的關系，他們在生理上被人視為弱者，這個問題常常觸及老人內心的自尊。因此我們在探視老人時，不要在語言上將老人放在弱者的地位上進行交流，不要傷害到老人脆弱的自尊。對老人可以多用請教

17、的方式，這樣容易融洽感情，加深了解。注意自己的言辭，還有不要和他們說過激的言論，這樣傳出去，對紅十字會影響也不好，如果對管理等方面有意見可以通過正規途徑，如向上級部門反映等方式加以解決。3、活動的過程中要注意，特別是老年人在場的時候，要注意避免燙傷、碰撞老年人等事項。4、可以準備一些革命老歌曲,耳熟能詳的.比如:南泥灣、松花江上等。5、與老人溝通的態度與技巧溝通的定義：溝通是一個過程，可使兩個人互相了解，透過傳達及接收資料訊息，給予及接受對方的指示，互相教導，互相學習，是一個雙向的過程。溝通不局限于利用語言，還有手勢、動作，來表達出事實、感覺和意念。同感設身處地從服務對象的角度去看和感受事物，

18、并且正確地傳達自己的了 解予對方，使其覺得被了解和接受，這是給服務對象最大的支持力量。真摯用坦誠的態度與對方交往，使他們感受到一種真摯的關心。接納服務對象大部分缺乏安全感，希望得到別人的關懷及接納，故需以愛心 及體諒去接納他們。尊重服務對象常感無用，容易產生自卑，給予明顯尊重、支持，增強其自愛 和自尊心，提升其自我形象。主動服務對象大多是被動，自信心低，對人有戒心，因此要積極主動去接觸他們，使他們感到關心。耐心服務對象多有一些不愉快的生活經驗，需要耐心地聆聽和處理。個人化、獨特性每一服務對象都應視為獨立之個體，有不同之特質與需要，除基本態度與技巧外，仍要順應情況，作出合宜之行動和表示，才是有意

19、義地建立良好關系，及大致所期望之效果。6、如何與老人家交談？（1）、態度：要和藹可親，平易近人，臉上常常微笑，讓老人能感受到你的親切感；（2）、位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感受你高高在上和難以親切的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得你與他平等和覺得你重視他；（3）、用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要游走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談；（4）、語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要；（5）、話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年輕時的事、電視節目

20、等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你后再展開別的話題；（6）、真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就像小朋友一樣，喜歡表揚、夸獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多；（7）、應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然后盡快扯開話題；（8）、有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話.（9）、第一次見面，先聆聽，這很重要。從談話中歸納老人的喜好。話題要隨老人喜好。盡量充當聽眾的角色；（10）、不要過分好奇去問老人一些私

21、人事。例如這些問句“為什么獨身呢？”“為什么沒有人來看你呢？”“為什么你不.”等等，一些我們平常認為輕松平常的東西，在他們眼里，可能是最深的一條傷痕，不要隨意去揭它，除非老人自己愿意說；（11）、不要在談話過程中隨意反駁老人的觀點。他們活了大半輩子，絕不希望被一個毛頭小子反駁，盡量跟著他們的話鋒走。不要給太多個人意見；（12）、老人家少不了會嘮叨抱怨，我們要做的是傾聽，他們說出來并不是需要我們馬上為他們做些什么，純粹只是想說而已。所以聽到老人的要求，要用理智去分析，哪些能做哪些不能做，有不明白要跟其他會員商量解決的方法，不能一味地有求必應，你答應的必須是你自己能實現的；（13）、對老人的抱怨要

22、給予適當的引導，不能總讓老人一味地抱怨下去，否則整個談話內容給他留的印象都不會太愉快，找個機會岔開話題，談些正面的事情會讓他覺得開心些，老人與小孩一樣，生氣很快，高興也很快；（14）、會員應自我增值。沒人喜歡都談統一內容，老人家接觸面尤其窄，不可能每次都問：您叫什么名字？您多大年紀啦，會員可嘗試與老人談些社會中的資訊，從中可以知道老人的喜好，會員必須要知道光寫，才可能談之有物；（15）、與老人溝通，可以借助一些外物。如果有老人喜歡看報，只是由于眼睛白內障看不了，如果知道了這點，給他讀讀報，如此類推。融入長者的生活所需中，才是我們最好的服務；7、我們與老人接觸的時候要注意些什么？（1）、安全：永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的腳要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！在開始推輪椅前，要說些“伯伯，我們開始走了！”等提醒的話。（2）、尊重老人的習慣：不要動老人房里的擺設和其他物品，如敬老院內婆婆就喜歡把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行；也有一個婆婆愛把錢夾在報紙里等等。老人多少會有些特殊習慣，這是一定要注意的，都是些不能夠違犯的規矩。例如不喜歡外人使用他的洗手間或其他，這些在談話過程中發掘，要提醒其他會員。所以會員應在進門