1、醫德醫風考評方案安縣永河鎮衛生院醫務人員醫德考評實施方案為加強醫院行風與醫德醫風建設，不斷提高醫務人員職業道德素質和醫療 服務水平，逐步建立起對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，依據國家衛生 部關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）和有關法律、法規的 規定，制定本實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以 樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標, 以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療 服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度， 加強監督，嚴肅紀律，樹立行業

2、新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民 群眾的健康服務，為實現偉大的中國夢而不斷努力。二、考評范圍全體上崗醫師、護士及其他衛生專業技術人員（包括服務窗口上崗工作人 員）。行政、后勤及其它工勤人員考評參照執行。三、考評的主要內容（一）思想素質教育，樹立全心全意為人民服務的意識。1加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意 為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。2.增強工作責任 心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權利，維護患者利益，為患者保守醫療秘密。1對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都一視同仁,不歧視對待。2維護患者的合法權益，尊重

3、患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守 醫療秘密。3在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫 學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。1關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。2著裝整齊，舉止端莊，態度和藹,服務用語文明規范，無“生、冷、硬、頂、 推、拖”現象。3認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督。（四）遵紀守法，廉潔行醫。1嚴格遵守法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫 療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。2在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物，

4、不接受與醫療活 動相關的宴請、休閑渡假活動等。3. 不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、 經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到 其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。4不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不 隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。5不違反規定擅自外出行醫。（五）因病施治，規范醫療服務行為。1嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢査、合理治療、合理用藥。2認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。3. 嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

5、自覺 執行好患者醫療費用“一日清單”制度。4. 施行全程人性化護理服務，努力為患者提供優質、高效、無縫隙醫療護理服 務。（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。1積極參加醫院、上級布置安排的指令性醫療任務和社會公益性扶貧、義診、 助殘、支農等醫療活動。2正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進 步。（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。1積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高 專業技術水平。2增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。四、考評的主要方法醫德考評要本著實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相 結合，與醫務人員的業務考核、年

6、度考評等工作相結合，每年進行一次綜合考 評，納入醫院質量管理體系。辦公室將為每位醫務人員重新建立醫德檔案，考 評結果將按年度記入個人醫德檔案。考評工作分為三個步驟：（一）自我評價 醫務人員每月各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的 實際工作表現，實事求是地進行自我評價，并填寫個人醫德醫風考評表交 所在科室考評小組。（二）科室評價 在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評 小組每月根據個人日常的醫德行為進行評價，并給予綜合評分。（三）醫院評價 根據個人自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調 查、投訴舉報（辦公室協助）、表揚獎勵等記錄作為重要參考依據，由辦公室負 責組織實施，每

7、半年對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合 評語，存檔保存。五、醫德考評結果要求及其應用醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。醫德考評要嚴格 堅持標準，杜絕老好人現象。每次考評被確定為優秀等級的人數，一般占本科 室考評總人數的百分之十，最多不超過百分之二十，如果隨意擴大優秀比例， 年度考評中將扣減科室綜合考評分。醫務人員在考評周期內有下列情形之一的， 醫德考評結果應當認定為較差：（加分因素不包含在內）：（一）在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業 或經銷人員以各種名義給予的財物或

8、提成的；（三）違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用的；（四）出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷被 投訴舉報的；（五）不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的；（六）私自外出參加診療活動謀取個人利益，推諉、引介患者到其他醫療單位 診療謀取不正當收益的；（七）醫療服務態度欠佳，弓I發醫患糾紛，造成不良影響或者嚴重后果的；（八）其他違反職業道德和醫學倫理道德的情形。醫德考評結果要定期在本科室進行公告，并與個人的晉職晉級、崗位聘用、 評先評優、績效工資等直接掛鉤。院委今后在會同醫務、護理、人事等部門對 醫務人員進行年度考核時，醫德醫風、職業道德考

9、評將作為一項重要內容，考 核周期內醫德考評結果均為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀；醫德 考評結果兩次以上為較差的，無論其他項目考核分數多高，年度考核都為不稱 職或不合格。醫護人員日常考核中的職業道德評定，以醫德考評標準為依據。 半年考核周期內，醫德考評結果兩次以上為較差的，認定為周期考核不合格， 按照有關法律、法規和醫院的相關規章制度處理。其他工作人員的醫德考評結 果以衛生院醫德醫風考評細則為依據。六、工作要求（一）提高認識，認真組織實施。各科室、部門要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與醫院管理工作緊密結 合起來，加強領導、明確分工。各科室要認真組織實施，具體落實責任，科室 考評小組應當由主任、護士長、醫生和護士代表組成，確保醫德考評工作順利 進行。（二）結合實際，制訂落實考評工作方案。醫院醫德考評小組由醫院領導、辦公室、醫務、護理、人事等職能部門負責人參加。辦公室結合醫院工作實際，針對醫德醫風方面存在的突出問題，制定具體實施辦法，細化、量化考評內容和標準，增強考評的針對性和實效性。（三