1、職務分析的內容及主要解決的問題1、治理問題對于這一方面的工作,應主要解決以下幾個問題：(1)確認職務分析的目的.即確定所取得的工作資料到底用來干什么,解決什么治理 問題.確定職務分析的目的對于選擇分析方法、分析組織規模、信息收集的范圍等有重要意義.(2)限定所要收集的信息類別和收集方法,以節約時間、精力和費用.(3)選擇被分析的工作.為了保證分析結果的質量,應選擇有代表性、典型性的工作.(4)建立職務分析小組.分配進行分析活動的責任和權限,以保證分析活動的協調.(5)制定職務分析標準.標準包括的內容有： 職務分析的標準用語 職務分析活動的進度 職務分析活動的層次 職務分析活動的經費等對于大規模

2、的職務分析活動,這些工作應分批分期有階段地進行.(6)做好必要的心理準備.通過宣講職務分析活動的目的,求得職務信息提供者的合 作,以獲得真實、可靠的信息.現代組織的職務分析活動量是很大的,一般要提供有關工作的整體信息,因此治理方面的工作是至關重要的.2、設計方面這方面工作主要解決如何進行分析活動的問題,包括以下幾項內容：1選擇信息來源.(1)信息來源有：治理監督者顧客 職務分析人員 “相似工作分析匯編 “職業名稱辭典 其它信息文件等.(2)選擇信息來源應注意： 不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差異 職務分析人員站在公正的角度聽取不同信息,不要事先存有偏見 使用各種職業信息文件時,要

3、結合實際不可照抄照搬2選擇職務分析人員.職務分析人員應具有一定的經驗和學歷,同時應保持分析人員進行活動的獨立性.3選擇收集信息的方法和系統. 信息收集的方法和分析信息適用的系統由職務分析的目 的決定.3、收集分析方面工作信息的收集、分析、綜合工作是職務分析的核心內容.包括以下三個相關活動：第一,按選定的方法、系統和程序收集信息.第二,研究各種工作因素的分析活動,主要包括信息描述、信息分類和信息評價.第三,綜合活動：把所獲得的分類信息進行解釋、轉換和組織,使之成為可供使用的條 文.具體講,對工作信息的分析包括以下內容：1工作名稱分析.目的：使工作名稱標準化,以求通過名稱就能使人了解工作的性質和內

4、容.要求：命名準確名稱應美化,切忌粗俗2工作標準分析.目的：全面熟悉工作整體.內容： 工作任務分析.明確規定工作行為,如工作的中央任務、工作內容、工作的獨立性和 多樣化程度、完成工作的方法和步驟、使用的設備和材料. 工作責任分析.目的是通過對工作相對重要性的了解來配備相應權限,保證責任和權 力對應.盡量用定量的方式確定責任和權力,如財務審批的權限和金額數、準假天數的權限 工作關系分析.目的在于了解工作的協作關系.包括：該工作制約哪些工作；受哪些工作制約；相關工作的協作關系；在哪些工作范圍內升遷或調換. 勞動強度分析.目的在于確定工作的標準活動量.勞動強度可用本工作活動中勞動強 度指數最高的幾項

5、操作來表示.如果勞動強度指數不易確定或代表性不強時,可用標準工作量來表示.如勞動的定額、工作折算基準、超差率、不合格率、原材料消耗及正常允許波動 范圍、工作循環周期.3工作環境分析.包括：(1)工作的物理環境,即濕度、溫度、照明度、噪音、震動、異味、粉塵、空間、油 漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時間.(2)工作平安環境.包括：工作的危險性.可能發生的事故. 過去事故的發生率. 事故的原因及對執行人員機體的哪些局部造成危害,危害程度如何. 勞動平安衛生條件. 易患的職業病、患病率及危害程度.(3)社會環境.包括：工作環境的孤獨程度.同事之間的關系. 上級領導的工作作風.4工作執行人員必備條

6、件分析.旨在確認工作執行人員履行工作責任時應具備的最低資格條件,它包括：(1)必備知識分析,包括： 學歷最低要求. 對使用的機器設備、材料性能、工藝過程、操作規程及操作方法、工具的選擇和使用、平安技術、企業治理知識等有關技術理論的最低要求 治理人員應具備的政策、法令、工作準那么及有關規定或文件的通曉程度.(2)必備經驗分析.指各工作對執行人員為完成工作任務所必須的操作水平和實際經驗的分析,包括： 執行人員過去從事同類工作的工齡及成績. 應接受的專門練習及程度. 應具備的有關工藝規程、操作規程、工作完成方法等活動所要求的實際水平.(3)必備操作水平分析.根據前兩項提出的要求,通過典型操作來規定從

7、事該項工作所需的決策水平、創造水平、組織水平、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度.(4)必備的心理素質分析.即根據工作的特點確定工作執行人員的職業性向,包括：體能性向：即執行人員應具備的行走、跑步、爬高、跳躍、站立、旋轉、平衡、彎腰、下蹲、跪臥、舉重、攜重、推力、拉力、握力、耐力、聽力、視力、靈巧、手眼配合等方面的水平、感覺區分水平等.氣質性向：即執行人員應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、老實、主動性、責任感、支配性、掩飾性、情緒穩定性等氣質傾向.以上是工作信息分析的幾項內容,分析工程可以根據職務分析的目的加以調整,下面是美國勞動部規定的16項根本分析工程：有關工作的知識精神方面的機能靈巧正確的程度經驗年齡所需體制教育技能培養見習制度和其他工作的聯系身體動作作業環境作業對身體的影響身體毛病4、限制方面職務分析中的限制活動是貫穿于全部職務分析過程的不斷調整的活動.組織的生產經營活動是不斷變化的,這些變化會直接或間接地引起組織分工協作體制的調整.在調整過程中,一些原有的工作會消失, 一些新的工作會產生,