1、農(nóng)行支行事業(yè)部改革工作匯報20* 年全縣 gdp198 億元，位居全省第 23 位。我行是總行“ 121” 工程重點(diǎn)幫扶行、全省“ 211”工程重點(diǎn)推進(jìn)行，在崗員工 221 人、 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 12 個。從 20* 年 10 月啟動服務(wù)“三農(nóng)”試點(diǎn)、 20* 年 3 月啟動事業(yè)部改革以來， 在地方黨政部門的關(guān)心下， 在人行和農(nóng)行上 級行的指導(dǎo)下，圍繞“做實(shí)單元、激發(fā)活力”的內(nèi)在要求，扎實(shí)推進(jìn) 改革試點(diǎn)，著力深化“三農(nóng)”服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí) 現(xiàn)平穩(wěn)、健康發(fā)展。一、實(shí)施改革試點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”能力 試點(diǎn)以來，地方政府高度重視，人行、農(nóng)行上級行領(lǐng)導(dǎo)多次深入 我行，現(xiàn)場指導(dǎo)制度落實(shí)、團(tuán)隊(duì)建

2、設(shè)、項(xiàng)目營銷、外部協(xié)調(diào)等工作， 按照“五個先做”策略，指導(dǎo)我行制定“金融生態(tài)圖譜” ，確立了業(yè) 務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃，在產(chǎn)品創(chuàng)新、信貸規(guī)模、財務(wù)費(fèi)用、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、 機(jī)具設(shè)備、人力資源等方面給予政策傾斜， 事業(yè)部體制機(jī)制逐步健全， 服務(wù)“三農(nóng)”能力逐步提高。（一）實(shí)施“一級經(jīng)營” ，增強(qiáng)事業(yè)部活力。遵循商業(yè)化原則，按 照“一體兩翼、依托園區(qū)、打造鏈條”的經(jīng)營定位，著力加強(qiáng)平臺建 設(shè)，促進(jìn)事業(yè)部改革和業(yè)務(wù)發(fā)展。1 、確立服務(wù)路徑， 明確發(fā)展方向。 根據(jù)縣域資源稟賦和客戶分布， 逐一篩選食品、紡織、電力、機(jī)械制造、包裝印刷等支柱產(chǎn)業(yè)以及生 豬養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品加工、物流、林業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)核心企業(yè)、上下游企 業(yè)、

3、關(guān)鏈企業(yè)和農(nóng)戶， 分別制定服務(wù)方案， 對接覆蓋目標(biāo)、 業(yè)務(wù)發(fā)展、 績效管理， 重點(diǎn)突出對工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的支持， 在服務(wù)范圍上強(qiáng) 化市場關(guān)聯(lián)和資金關(guān)聯(lián)， 在服務(wù)路徑上強(qiáng)化平臺營銷， 在服務(wù)方式上 強(qiáng)化服務(wù)能力約束，確保了營銷與服務(wù)同步、發(fā)展與管理并重。2 、調(diào)整組織架構(gòu)，充實(shí)一線力量。圍繞做實(shí)單元的核心要求，立 足員工總量和結(jié)構(gòu)的實(shí)際，從機(jī)關(guān)、網(wǎng)點(diǎn)、員工三個層面合力推進(jìn)組 織架構(gòu)調(diào)整。分別組建工業(yè)服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)、中小企業(yè)服務(wù)、個 人零售業(yè)務(wù)直銷、 農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)專業(yè)服務(wù)、 個人非農(nóng)戶貸款專業(yè)服務(wù) 等 6 各專業(yè)團(tuán)隊(duì)， 按照各自職責(zé)分工和條線對應(yīng)方向開展業(yè)務(wù)， 并著 眼于改進(jìn)流程， 提高效率

4、。 對支行機(jī)關(guān)后臺部門和營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全新 定位設(shè)計， 結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶資源和適用業(yè)務(wù)， 分類實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改 造和人員配置。調(diào)整后，機(jī)關(guān)人員減少 24 人，專兼職客戶經(jīng)理增至 57 人，每個網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立至少一名專兼職個人客戶經(jīng)理。上級行在人 力資源上也積極傾斜，行共為我行分配大學(xué)生 16 名和大學(xué)生村官 3 名, 增強(qiáng)了服務(wù)”三農(nóng)”能力。3 、完善配套制度，激發(fā)全員活力。我行制定完善了金融服務(wù)類、 渠道建設(shè)類和激勵約束類三大事業(yè)部配套制度辦法，涵蓋了主導(dǎo)產(chǎn) 業(yè)、戰(zhàn)略合作客戶和城鄉(xiāng)個人客戶等主要服務(wù)領(lǐng)域， 同時配套建立了 部門、機(jī)構(gòu)、人員三個層次的績效考核體系，對營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、運(yùn) 營主管、客戶經(jīng)理

5、、大堂經(jīng)理、柜員實(shí)施分類考核和聯(lián)動考核，重點(diǎn) 突出產(chǎn)品計價。實(shí)現(xiàn)全員覆蓋、科學(xué)考核，充分發(fā)揮制度功能，經(jīng)營 活力被有效激活，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提速。（二）健全運(yùn)行機(jī)制，提高事業(yè)部經(jīng)營績效。1 、落實(shí)單獨(dú)資本管理。一方面，上級行按照縣域行貸款增速不低 于全行貸款增長平均水平的要求， 對我行單獨(dú)下達(dá)經(jīng)濟(jì)資本限額， 并 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時調(diào)整補(bǔ)充。 另一方面，在經(jīng)濟(jì)資本管理指導(dǎo)下， 我行大力進(jìn)行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，退出經(jīng)濟(jì)資本占用系數(shù)較高的貸款業(yè) 務(wù)。重點(diǎn)突出經(jīng)濟(jì)資本對信貸業(yè)務(wù)的剛性約束， 按季對信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 進(jìn)行對比分析， 即時調(diào)整單項(xiàng)業(yè)務(wù)總量計劃， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資本限額的合 理使用。近3年共退出長期性、 低信

6、用等級等經(jīng)濟(jì)資本占用較高貸款 3.5 億元，轉(zhuǎn)而投向短期性、流動性、高信用等級客戶。2 、落實(shí)單獨(dú)信貸管理。上級行按業(yè)務(wù)條線和流程對我行單設(shè)風(fēng)險 管理部，分設(shè)公司業(yè)務(wù)部和個人人金融部。 優(yōu)質(zhì)客戶拓展和新興業(yè)務(wù) 增長等方面試行平行作業(yè)，堅(jiān)持“橫向平行制衡、縱向權(quán)限制約”的 基本機(jī)理，由客戶部門和信貸部門共同調(diào)查、集中審查、集中上報， 切實(shí)提高服務(wù)效率 ; 按照“下沉決策重心”的要求，上級行對我行實(shí) 施分類授權(quán)，授予了中小企業(yè)客戶增量授信、授信項(xiàng)下實(shí)際用信、小 企業(yè)簡式快速信貸業(yè)務(wù)、 個人貸款等信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)， 構(gòu)建了統(tǒng)分結(jié) 合的“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)評審?fù)ǖ溃豢傂小⑹》中兄鹉瓿雠_了中國農(nóng) 業(yè)銀行“三農(nóng)

7、”和縣域信貸業(yè)務(wù)政策指引 ，調(diào)整了三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn) 入政策，按照低平臺、短流程、高效率、能控險的原則，在評級、授 信、擔(dān)保和流程等方面，制定了差異化的“三農(nóng)”信貸管理制度，針 對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、科教文衛(wèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、中小企業(yè)和農(nóng)戶 生產(chǎn)經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)， 制定了單項(xiàng)產(chǎn)品管理辦法， 構(gòu)建起了一套有別于 城市業(yè)務(wù)的“三農(nóng)”信貸政策制度體系。3 、落實(shí)單獨(dú)會計核算。依據(jù)上級行制定的資金內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價、成 本分?jǐn)偂⑹找娣窒磙k法，通過核算與報告系統(tǒng)（ ifar）, 按頻次完整準(zhǔn) 確生成三農(nóng)事業(yè)部財務(wù)報表， 核算成本收益和風(fēng)險狀況， 解決了手工 還原上級行集中核算的資本性支出、人員費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)等問題，

8、基本達(dá)到了精準(zhǔn)核算要求。4 、落實(shí)單獨(dú)風(fēng)險撥備與核銷。總行針對“三農(nóng)”業(yè)務(wù)實(shí)際，實(shí)行 五級分類與十二級分類并存的風(fēng)險分類體系， 明確了撥備標(biāo)準(zhǔn)， 制定 了中國農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)金融部呆賬核銷管理辦法 ，我行按照審慎原 則和撥備政策、目標(biāo)，落實(shí)風(fēng)險撥備，重點(diǎn)抓了：一是做好每月大額 不良貸款風(fēng)險減值測試， 為計提風(fēng)險撥備做好基礎(chǔ)性工作。 二是按季 做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類， 依據(jù)總行確定風(fēng)險減值計提標(biāo)準(zhǔn)和原則， 足 額計提撥備。三是抓好農(nóng)戶小額不良貸款核銷基礎(chǔ)性工作。按照中 國農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)金融部呆賬核銷管理辦法 要求，組織人員對農(nóng)戶小 額不良貸款逐戶清理審定，落實(shí)責(zé)任，對符合核銷條件的 63.3 萬元 農(nóng)戶

9、不良貸款實(shí)行分賬經(jīng)營。 20*年 9月末，撥備覆蓋率達(dá) 224.98%， 實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險全覆蓋。5 、落實(shí)單獨(dú)資金平衡與運(yùn)營。按照全額資金管理要求，運(yùn)用內(nèi)部 資金轉(zhuǎn)移定價（ ftp ）對所有資金來源與運(yùn)用執(zhí)行“收支兩條線”管 理。一是嚴(yán)格執(zhí)行全額資金管理和計價機(jī)制，利率、流動性和期限結(jié) 構(gòu)風(fēng)險由上級行統(tǒng)一管理， 減輕了我行管理資金風(fēng)險的壓力， 建立起 了清晰、客觀、公允、透明的事業(yè)部資金運(yùn)營機(jī)制。二是充分利用價 格杠桿，將有效資金投向 aa 級以上綜合回報高的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。三是減 少非生息資金占用，提高資金使用和運(yùn)營效益。 20*年 9月末，在收 回到期貸款 2.87 億元后，各項(xiàng)貸款仍凈增 1449

10、2 萬元，占縣域新增 貸款的 60.09%。6 、落實(shí)單獨(dú)考評激勵約束。上級行對縣域行確定了差異化的指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)值和指標(biāo)， 更加公允地反映了縣域行的實(shí)際。 我行依在上級行的 制度框架內(nèi)，進(jìn)一步修訂完善激勵制度。一是細(xì)化考核措施。以產(chǎn)品 計價為重點(diǎn)，逐年制定三農(nóng)事業(yè)部績效考核辦法 ，劃分內(nèi)設(shè)部門、 網(wǎng)點(diǎn)主任、運(yùn)營主管、客戶經(jīng)理和柜員，突出經(jīng)營效益、發(fā)展能力、 風(fēng)險管控指標(biāo)， 按工種崗位職責(zé)分別確定考核參數(shù)和權(quán)重， 嚴(yán)格考核 獎懲，并突出向一線傾斜， 鼓勵員工主動要求到業(yè)務(wù)一線服務(wù) “三農(nóng)”。 二是優(yōu)化財務(wù)資源配置。 保證各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)費(fèi)用前提下， 對每項(xiàng)業(yè) 務(wù)和產(chǎn)品賦予不同的費(fèi)用激勵標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工

11、努力營銷。二、發(fā)揮骨干作用，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 我行按照“服務(wù)到位、風(fēng)險可控、發(fā)展可持續(xù)”的試點(diǎn)要求，主 動適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，主動契合縣域經(jīng)濟(jì)需求，主動調(diào)整工作方向， 全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近 3年共投放貸款 20 多億元，助力縣域經(jīng) 濟(jì)加快發(fā)展。（一）突出“三化”建設(shè)，助力縣域經(jīng)濟(jì)。1 、突出支持新型工業(yè)化。加快新型工業(yè)化進(jìn)程是縣黨政確立的發(fā) 展方向，是從根本上解決“三農(nóng)”問題的重要出路。一方面服務(wù)大型 企業(yè)做強(qiáng)。對4家上市公司以及明珠、 福鑫能源等支柱企業(yè)予以大力 支持，用信余額 3.89 億元。天齊鋰業(yè)公司在我行支持下，于 20* 年 成功上市，募集資金 7 億多元，盡管影響了企業(yè) 1.5

12、 億授信使用，但 為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培植了新的增長點(diǎn)。 另一方面服務(wù)小企業(yè)做大。 我行 按照“小企業(yè)圍著工業(yè)園區(qū)走”的思路，圍繞 3 個工業(yè)園區(qū)和洪城新 區(qū)，橫向梳理產(chǎn)業(yè)鏈，縱向梳理供應(yīng)鏈，創(chuàng)新小企業(yè)貸款產(chǎn)品，突出 對園區(qū)內(nèi)大型企業(yè)原材供應(yīng)企業(yè)、 核心骨干企業(yè)、 產(chǎn)品深加工企業(yè)和 創(chuàng)新型企業(yè)的支持。試點(diǎn)至今，共支持小企業(yè) 27 戶，實(shí)際貸款 4.85 億元，較試點(diǎn)前增加 2.6 億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、利稅分別達(dá) 36.4 億元、 2.65 億元。通用機(jī)械、隆鑫科技等公司在我行的支持下，順利成長 為縣域利稅大戶。通過支持新型工業(yè)化，帶動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縣域工 業(yè)化水平高于全省 14.6 個百分點(diǎn)。2 、突出

13、城鄉(xiāng)一體化。城鄉(xiāng)一體化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。我行圍 繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌大力推廣綠色家園貸款， 僅 3 年內(nèi)就累計投放貸款 5.3 億 元，重點(diǎn)支持城市土地整理、管網(wǎng)改造、公益事業(yè)和安居工程建設(shè)， 提高城市承載能力，帶動近 10 萬人進(jìn)城務(wù)工置業(yè)。通過對國家示范 中學(xué)中學(xué)和職中的支特， 3 年共為國家輸送大學(xué)生 1.3 萬名，培育 合格勞動技能的職業(yè)人才 3600 名，幫助 1.5 萬名農(nóng)民工提高就業(yè)技 能。投放貸款 20* 萬元，支持中醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)，改善了就醫(yī)條件。 支持城鄉(xiāng)一體化發(fā)展帶動城鄉(xiāng)環(huán)境改善，全縣城鎮(zhèn)化率達(dá) 43.5%，較 試點(diǎn)前提高了 6 個百分點(diǎn)。3 、突出支持農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企

14、業(yè)一頭連市場，一頭連農(nóng) 戶，是帶動低效傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向規(guī)模化、 集約化、高效化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的紐帶。 我行以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為基礎(chǔ)，選擇帶動能力強(qiáng)、輻射范圍廣、示范效應(yīng)好的實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)支持，對國家、省、市三級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)服務(wù)覆蓋面分別達(dá)到 100%、100%、80%，改變了農(nóng)業(yè)的弱質(zhì)地位。一是以整 體推進(jìn)模式支持新農(nóng)村建設(shè)。制定“一村一品一特色”的服務(wù)方案， 投放貸款 5000 余萬元，在瞿河鄉(xiāng)省級新農(nóng)村建設(shè)示范片建成清見、 食用菌等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植園和民建公司、 鄭葛養(yǎng)殖等生態(tài)養(yǎng)殖園， 以及 百畝攻關(guān)、千畝展示、萬畝示范核心高產(chǎn)糧油示范片。二是以產(chǎn)業(yè)鏈 聯(lián)動模式支持生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展。突出對民建公司、超強(qiáng)食品、龍頂牧

15、業(yè) 等公司的支持，形成完整的生豬飼料供應(yīng)、生豬養(yǎng)殖、生豬收購加工 和銷售鏈條，推動了縣“百萬頭生豬工程”建設(shè)。三是以“公司+農(nóng)戶”的模式助力農(nóng)民致富增收。 以惠農(nóng)卡為載體，在全省首家推出 “公 司+農(nóng)戶”的模式，由龍頭企業(yè)提供保證但保，發(fā)放農(nóng)戶貸款700 多萬元，支持 63 戶農(nóng)戶擴(kuò)大規(guī)模。加強(qiáng)與縣婦聯(lián)合作，投放婦女創(chuàng)業(yè) 貸款近 1000 萬元，大力支持婦女創(chuàng)業(yè)，爭做“四自”新女性。四是 以“輸血 +造血”模式支持特色名優(yōu)水果種植。 近 3年共發(fā)放貸款 1587 萬元，支持清見公司租用農(nóng)民土地發(fā)展清見名優(yōu)水果， 返聘農(nóng)戶參與 田間管理，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民向務(wù)工人員的轉(zhuǎn)變，闖出了一條“扶持一個企 業(yè)、發(fā)

16、展一個產(chǎn)業(yè)、富裕一方人民、推動一方經(jīng)濟(jì)”的支持農(nóng)業(yè)現(xiàn)代 化最直接、最有效的成功之路。（二）加強(qiáng)渠道建設(shè)，拓寬服務(wù)路徑。為增強(qiáng)服務(wù)三農(nóng)能力，省 分行將我行列為渠道建設(shè)整體推進(jìn)行， 我行以此為契機(jī)， 全力做好“ 5 個抓實(shí)”：一是抓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)改造。投入資金近 20* 萬元，完成所有網(wǎng)點(diǎn) 改造，通過功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分層、客戶分流，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)三農(nóng) 的能力。二是抓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。增設(shè)大堂經(jīng)理，加強(qiáng)營業(yè)現(xiàn)場管理，引 導(dǎo)客戶分流。三是抓實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。全面固化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入成果， 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提高業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量，提升服務(wù)水平。四是抓實(shí) 電子渠道建設(shè)。我行積極響應(yīng)人行“迅通工程” ，累計投入資金 753 萬元

17、，安裝atm機(jī)35臺，安裝轉(zhuǎn)賬電話2749臺，其中在全縣個行政 村中布放惠農(nóng)卡助農(nóng)取款款點(diǎn) 626 個，覆蓋率達(dá)到 87%，累計發(fā)放惠 農(nóng)卡 17.5 萬張，降低惠農(nóng)卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 主動讓利于農(nóng) 1000 萬元以上， 全行個人網(wǎng)銀客戶達(dá) 3.24 萬戶，電話銀行客戶達(dá) 6.87 萬戶，渠道分 流率達(dá) 72%，金融服務(wù)覆蓋率 87%。五是抓實(shí)送金融知識下鄉(xiāng)。我行 與團(tuán)縣委密切合作， 組建志愿者服務(wù)隊(duì)， 深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展流動服 務(wù)，送金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校。全面加強(qiáng)渠道建設(shè)后，網(wǎng) 點(diǎn)營銷的主渠道作用得到充分發(fā)揮， 柜臺前客戶長時間排隊(duì)等候現(xiàn)象 得到根治，客戶滿意度不斷提升。（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)管

18、理，提高風(fēng)控能力。一是扎實(shí)開展“三化三鐵” 建設(shè)。建立柜員違規(guī)問題臺賬積分管理制度， 財會運(yùn)營管理工作質(zhì)量 有了新提高。二是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。實(shí)施信貸政策定期培訓(xùn)制度、 風(fēng)險定期分析制度和信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量評價積分制度， 增強(qiáng)了員工的責(zé)任 心，調(diào)動了員工積極性，提高了風(fēng)險控制能力。三是加強(qiáng)依法合規(guī)管 理。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)開展無違規(guī)、 無事故、無投訴、無案件“四 無”競賽活動，常態(tài)化抓好合規(guī)文化建設(shè)。三、取得的成效 在上級行的大力支持下，經(jīng)過試點(diǎn)改革，我行經(jīng)營管理精細(xì)化、 集約化程度大幅提升，取得了“四個明顯”的突出成效，得到了方方 面面一致認(rèn)可。（一）服務(wù)覆蓋面明顯提高。實(shí)現(xiàn)了“四個 100%”

19、。一是對上市公 司服務(wù)覆蓋面達(dá) 100%；二是對省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)服務(wù)覆 蓋面達(dá) 100%；三是對國家級重點(diǎn)中學(xué)、二甲以上醫(yī)院服務(wù)覆蓋面達(dá) 100%；四是對二級以上房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)覆蓋面達(dá)100%；五是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)覆蓋面達(dá) 100%。（二）風(fēng)險控制能力明顯增強(qiáng)。一是信貸結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。截止 9 月末，優(yōu)質(zhì)客戶貸款占法人貸款總額的 70.16%；個人貸款余額 3.6 億元，較試點(diǎn)前增加 2.9 億元，占貸款總額的 24.79%，較試點(diǎn)前提 高 16.58 個百分點(diǎn)。二是實(shí)現(xiàn)連續(xù) 10 年無案件事故發(fā)生，被省分行 評為“案件防控先進(jìn)支行” 。（三）業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量速度明顯提升。截止 20*年 9

20、月末，各項(xiàng)存 款余額 36.83 億元，較20*年末凈增 17.63 億元，年均增長 15.88%； 三年累計投放貸款 15億元，貸款余額 14.53 億元，較 20*年末增加 7.98 億元，年平均增長 12.74%，貸款平均增速高于全市平均水平 3.9 個百分點(diǎn)。今年 6 月末，我行綜合績效排名位居總行“ 121”工程重 點(diǎn)幫扶行第二， 9 月末位居全省重點(diǎn)行第一、縣域行第三 , 被總行評 為“事業(yè)部改革先進(jìn)縣支行” 。（四）社會形象明顯提高。近年來，各級新聞媒體對我行多次進(jìn) 行正面報道，人行、監(jiān)管當(dāng)局和黨政高度認(rèn)可我行的工作，分別授予 我行全市“金融服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)示范窗口” 、全縣“經(jīng)濟(jì)貢

21、獻(xiàn)突出單位” ， 中央金融團(tuán)工委、 中國銀行業(yè)協(xié)會授予我行太和大道分理處 “送金融 知識下鄉(xiāng)服務(wù)站”。四、存在的問題及建議 我行在深化事業(yè)部改革和服務(wù)“三農(nóng)”工作中，付出了艱辛努力， 取得了一定成績。但由于多種因素的限制，深度拓展“三農(nóng)”金融服 務(wù)面臨瓶頸制約，歸納起來主要有以下幾個方面的問題。一是服務(wù)成本高影響服務(wù)和廣度和深度。我行僅在重點(diǎn)集鎮(zhèn)設(shè)有 物理網(wǎng)點(diǎn)不能有效滿足廣大農(nóng)村客戶需求， “三農(nóng)”金融新產(chǎn)品推廣 應(yīng)用不夠。建議允許農(nóng)行在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)。二是服務(wù)“三農(nóng)”的外部環(huán)境需進(jìn)一步改善。典型三農(nóng)領(lǐng)域與生 俱來的自然風(fēng)險高和抗風(fēng)險能力差的內(nèi)在弱質(zhì)性，導(dǎo)致信用風(fēng)險高； 農(nóng)村信用體系建設(shè)長期滯后， 農(nóng)戶信用觀念差， 農(nóng)戶貸款風(fēng)險難控制。 截止 20*年 9月末，我行