1、高綱 1791江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱03365 物流運輸管理南京財經(jīng)大學(xué)編（ 2019 年）全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會課程性質(zhì)與課程目標一、課程性質(zhì)和特點物流運輸管理 課程是全國高等教育自學(xué)考試物流管理專業(yè)課程的必修課， 是為培養(yǎng) 自學(xué)應(yīng)考者掌握和運用物流活動中的運輸基礎(chǔ)知識而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。 對于物流管 理專業(yè)自學(xué)考生來說， 學(xué)好這門課程有利于掌握運輸活動的實務(wù)， 從而培養(yǎng)他們在物流管理 工作中分析與解決問題的能力。二、課程目標物流運輸管理課程設(shè)置的目標是：1. 培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習興趣，使他們在今后的工作中能夠運用所學(xué)知識參與企業(yè)的運輸管 理活動。2. 掌握基本的物流運輸管理原理

2、，包括概念、特征、分類、程序及規(guī)律；3. 通過學(xué)習使學(xué)生樹立先進的物流理念，掌握物流新業(yè)態(tài)下的物流運輸管理的相關(guān)知 識；4. 理解實現(xiàn)專業(yè)化物流服務(wù)和基于客戶企業(yè)需求的物流運輸管理。三、課程的重點本課程的學(xué)習重點包括物流運輸管理的基礎(chǔ)知識、 技能和規(guī)律； 運輸對物流活動的影響； 物流運輸?shù)哪Ｊ胶瓦\作流程與管理等。本課程的學(xué)習難點是物流運輸?shù)哪Ｊ郊肮芾矸绞健 考核目標本大綱在考核目標中， 按照識記、 領(lǐng)會、 簡單應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要 求。三個能力層次是遞進關(guān)系，各能力層次的含義是：識記（I）：要求考生能夠識別和記憶本課程中有關(guān)運輸概念及原理的主要內(nèi)容，并能 夠根據(jù)考核的不同要求

3、，做正確的表述、選擇和判斷。領(lǐng)會（n）：要求考生能夠領(lǐng)悟和理解本課程中有關(guān)運輸原理的內(nèi)涵及外延，理解相關(guān) 運輸知識的區(qū)別和聯(lián)系， 并能根據(jù)考核的不同要求對運輸問題進行邏輯推理和論證，做出正確的判斷、解釋和說明。簡單應(yīng)用（川）：要求考生能夠根據(jù)已知的運輸知識，對某一特定的物流服務(wù)領(lǐng)域問題進行分析和論證，得出正確的結(jié)論或做出正確的判斷。皿 課程內(nèi)容與考核要求第 1 章 物流運輸管理概論一、學(xué)習目的和要求通過本章的學(xué)習考生應(yīng)了解物流運輸?shù)暮x及特點、 主要功能及原理、 企業(yè)運輸系統(tǒng)的 構(gòu)成及輸管理的基本內(nèi)容等。 理解物流運輸成本的構(gòu)成及運價， 熟悉物流運輸方式的分類及 特性，了解物流運輸?shù)牡匚缓鸵饬x

4、等。二、課程內(nèi)容1.1 物流運輸管理基礎(chǔ)知識一、運輸?shù)亩x及特征二、物流運輸相關(guān)概念及特點三、運輸?shù)墓δ芗霸硭摹⑵髽I(yè)運輸系統(tǒng)的含義及要素五、企業(yè)運輸管理的任務(wù)1.2 運輸方式的分類及特性一、運輸方式的分類二、各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟特性1.3 運輸成本、運價及運費一、運輸成本的構(gòu)成二、運價的特點三、運價結(jié)構(gòu)四、運費1.4 運輸?shù)牡匚缓鸵饬x一、運輸在現(xiàn)代物流中的地位二、運輸發(fā)展的意義1.5 運輸?shù)陌l(fā)展歷史及趨勢一、運輸?shù)陌l(fā)展歷史二、我國運輸?shù)陌l(fā)展趨勢三、考核知識點與考核要求（一）物流運輸管理基礎(chǔ)知識1. 識記：運輸?shù)亩x，運輸?shù)墓δ芗霸恚贿\輸系統(tǒng)的含義及要素。2. 領(lǐng)會：物流運輸?shù)娜蝿?wù)；運輸?shù)?/p>

5、特征；物流運輸?shù)南嚓P(guān)概念（二）運輸方式的分類及特性1. 識記：運輸方式的分類。2. 領(lǐng)會：各種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟特性。（三）運輸成本、運價及運費1.識記：運輸成本的構(gòu)成，運價的特點；2.領(lǐng)會：運價結(jié)構(gòu)（四）運輸?shù)牡匚缓鸵饬x1. 領(lǐng)會：運輸在現(xiàn)代物流中的地位（五）運輸?shù)陌l(fā)展歷史及趨勢1.領(lǐng)會：運輸?shù)陌l(fā)展歷史第 2 章 運輸市場與政策一、學(xué)習目的與要求 要求考生了解運輸市場的基本含義、 構(gòu)成、特征及類型； 熟悉運輸市場需求的含義、特 點及影響因素； 掌握運輸市場供給的含義、 特點及影響因素； 了解我國運輸市場的主要政策 等。二、課程內(nèi)容2.1 運輸市場概述一、運輸市場的含義及構(gòu)成二、運輸市場的特征

6、及類型三、運輸市場的環(huán)境四、運輸市場管理2.2 運輸市場需求一、運輸市場需求的含義及特點二、運輸市場需求的影響因素三、運輸市場需求彈性2.3 運輸市場供給一、運輸市場供給的含義及特點二、運輸市場供給的影響因素三、運輸市場供給彈性四、運輸市場供給與需求之間的關(guān)系2.4 運輸市場管理政策一、運輸市場管理政策的含義及類別二、法律類的運輸政策三、行政類的運輸政策三、考核知識點與考核要求（一）運輸市場概述1.識記：運輸市場的基本含義及構(gòu)成；運輸市場的特征及類型2. 領(lǐng)會：運輸市場的環(huán)境；運輸市場的管理（二）運輸市場需求1.識記：運輸市場需求的含義及影響因素2.領(lǐng)會：運輸市場需求彈性（三）運輸市場供給1.

7、 識記：運輸市場供給的含義及影響因素2.領(lǐng)會：運輸市場供給彈性； 運輸市場供給和需求之間的關(guān)系（四）運輸市場管理政策1. 識記：運輸市場政策的含義2.領(lǐng)會：各類運輸政策第 3 章 公路運輸一、學(xué)習目的與要求要求考生了解公路運輸?shù)幕局R； 理解公路運輸?shù)倪\輸條件、 組織方法； 理解公路零 擔運輸?shù)臈l件和組織形式；掌握公路運輸成本的構(gòu)成、影響因素及控制方法等相關(guān)知識。二、課程內(nèi)容3.1 公路運輸概述一、運輸工具二、運輸設(shè)施三、運輸組織形式3.2 公路整車運輸一、公路整車運輸?shù)臈l件及特點二、公路整車運輸組織方法三、整車甩掛運輸3.3 公路零擔運輸一、公路零擔運輸?shù)臈l件及特點二、公路零擔運輸組織形式

8、三、零擔運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程3.4 公路運輸生產(chǎn)計劃公路運輸生產(chǎn)計劃的含義及任務(wù)二、公路運輸生產(chǎn)計劃的編制三、車輛運輸作業(yè)計劃的編制3.5公路運輸成本一、公路運輸成本的構(gòu)成及特點二、影響運輸成本的因素三、降低運輸成本的策略三、考核知識點與考核要求（一）公路運輸概述1領(lǐng)會：運輸工具、運輸設(shè)施2簡單應(yīng)用：運輸組織方式的分類（二）公路整車運輸1. 識記：公路整車運輸?shù)臈l件及特點2、領(lǐng)會：公路整車運輸?shù)慕M織方式（三）公路零擔運輸1、識記：公路零擔運輸?shù)臈l件及特點2、領(lǐng)會：公路零擔運輸?shù)慕M織方式3、簡單應(yīng)用：零擔運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程（四）公路運輸生產(chǎn)計劃1、識記：公路運輸生產(chǎn)計劃的含義及任務(wù)2、領(lǐng)會：公路運輸生產(chǎn)計

9、劃的編制3、簡單應(yīng)用：車輛運行作業(yè)計劃的編制（五）公路運輸成本1. 識記：公路運輸成本的構(gòu)成及特點2、領(lǐng)會：影響運輸成本的因素，降低運輸成本的策略第4章鐵路運輸一、學(xué)習目的與要求要求考生了解鐵路運輸?shù)幕竟ぞ吆徒M織形式， 了解鐵路整車運輸和零擔運輸?shù)臈l件和 特點。了解鐵路運輸?shù)淖鳂I(yè)流程， 掌握鐵輪運輸成本的構(gòu)成、 影響成本的因素及降低成本的 方法等。二、課程內(nèi)容4.1 鐵路運輸概述一、運輸工具二、運輸設(shè)施三、鐵路運輸組織形式4.2 鐵路整車運輸一、鐵路整車運輸?shù)臈l件及特點二、鐵路整車運輸組織方法4.3 鐵路零擔運輸一、鐵路零擔運輸?shù)臈l件及特點二、鐵路零擔運輸組織方法4.4 鐵路運輸作業(yè)流程一、

10、貨物的托運二、貨物的受理三、貨物的承運四、貨物的裝卸五、貨物的途中作業(yè)六、貨物的到達、領(lǐng)取4.5鐵路貨運創(chuàng)新與改革一、貨運改革背景二、貨運改革的內(nèi)容及業(yè)務(wù)三、新鐵路零擔貨物運輸四、鐵路門到門運輸五、高鐵快遞4.6鐵路運輸成本一、鐵路運輸成本的構(gòu)成及特點二、影響運輸成本的因素三、降低運輸成本的途徑三、考核知識點與考核要求（一）鐵路運輸概述1領(lǐng)會：鐵路運輸?shù)墓ぞ摺⒃O(shè)施，鐵路運輸?shù)慕M織形式（二）鐵路整車運輸1領(lǐng)會：鐵路整車運輸?shù)臈l件，整車運輸?shù)慕M織方法。（三）鐵路零擔運輸1領(lǐng)會：鐵路零擔運輸?shù)臈l件，鐵路零擔運輸?shù)慕M織方法（四）鐵路運輸作業(yè)流程1. 識記：鐵路運輸作業(yè)流程（五）鐵路貨運創(chuàng)新與改革1識記

11、：鐵路門到門運輸?shù)暮x，門到門運輸?shù)墓δ?領(lǐng)會：新鐵路零擔貨物運輸?shù)奶攸c和組織形式，高鐵快遞服務(wù)的對象和特點（六）鐵路運輸成本1領(lǐng)會：運輸成本的構(gòu)成，影響因素，降低運輸成本的因素第5章水路運輸一、學(xué)習目的與要求要求學(xué)生了解水路運輸?shù)幕竟ぞ摺?線路；掌握班輪運輸和租船運輸?shù)母拍罴疤攸c， 熟 悉班輪運價的特點及分類， 了解班輪運輸?shù)闹饕獞{證； 了解租船運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程， 熟悉水路 運輸成本的類別及特點等。二、課程內(nèi)容5.1 水路運輸概述一、運輸工具二、運輸線路三、港口四、港口企業(yè)及運營方式5.2 班輪運輸一、班輪運輸?shù)母拍罴疤攸c二、班輪運輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序三、貨物交接方式四、班輪運輸主要單證5.3 租船

12、運輸一、租輪運輸?shù)母拍罴疤攸c二、租輪運輸?shù)姆诸惾⒆廨嗊\輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序5.4 水路運輸價格與成本班輪運價的特點二、班輪運價的分類三、租船運價四、水路運輸成本類別及特點五、水路運輸成本控制內(nèi)容及策略三、考核知識點與考核要求（一）水路運輸概述1. 識記：港口的功能和種類，2. 領(lǐng)會：船舶的種類，水路運輸航線的構(gòu)成及分類，港口的構(gòu)成，港口企業(yè)的種類及（二）班輪運輸1. 識記：班輪運輸?shù)亩x、特點2. 領(lǐng)會：班輪運輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序，貨物交接的方式，班輪運輸?shù)闹饕獑巫C，（三）租船運輸1. 識記：租船運輸?shù)母拍睢⒆獯\輸?shù)姆诸?. 領(lǐng)會：租船運輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序（四）水路運輸價格與成本1.識記：班輪運價的特點2. 領(lǐng)

13、會：班輪運價的分類，水路運輸成本的類別及特點，租船運價的分類3、簡單應(yīng)用：水運企業(yè)運輸成本控制的內(nèi)容和策略第 6 章 航空運輸一、學(xué)習目的與要求 要求考生了解航空運輸?shù)倪\營方式及組織方法，熟悉航空運輸業(yè)務(wù)的程序等。二、課程內(nèi)容6.1 航空運輸概述一、運輸工具二、運輸線路三、航空港四、航空運輸相關(guān)企業(yè)五、航空運輸企業(yè)生產(chǎn)過程6.2 航空運輸運營方式與組織方法一、航空運輸營運方式二、航空運輸組織方法6.3 航空運輸業(yè)務(wù)程序及運單一、航空運輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序二、航空運單6.4 航空運輸企業(yè)運輸價格與成本一、公布直達運價二、非公布直達運價三、航空運輸成本的構(gòu)成及特點四、航空運輸企業(yè)成本控制的方法三、考核知識

14、點與考核要求（一）航空運輸概述1.領(lǐng)會：飛機的種類，航空港的組成，航空港的種類。航空運輸企業(yè)的生產(chǎn)過程（二）航空運輸運營方式與組織方法1.識記：班機運輸，包機運輸?shù)母拍睿患型羞\的概念。2. 領(lǐng)會：班機運輸?shù)奶攸c，包機運輸?shù)奶攸c，航空運輸組織方法（三）航空運輸業(yè)務(wù)程序及運單1.識記：航空運輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序2. 領(lǐng)會：航空運單的分類（四）航空運輸企業(yè)運輸價格與成本1.識記：航空運輸成本控制方法2.領(lǐng)會：公布直達運價的種類，非公布直達運價的種類，航空運輸成本的構(gòu)成。第7 章 國際運輸一、學(xué)習目的與要求要求考生了解國際貨物運輸?shù)奶攸c及運輸方式； 了解集裝箱的分類和標準； 了解國際多 式聯(lián)運的組織形式、國

15、際運輸公約和規(guī)則；掌握國際多式聯(lián)運和集裝箱運輸?shù)暮x及特征； 國際貨物運輸代理企業(yè)的含義及設(shè)立條件等。二、課程內(nèi)容7.1 國際運輸概述一、國際運輸?shù)奶攸c二、國際運輸?shù)年P(guān)系方三、國際運輸?shù)姆绞?.2 國際貨物多式聯(lián)運一、國際多式聯(lián)運的含義及特征二、集裝箱運輸?shù)奶攸c三、集裝箱的定義、分類及標準四、國際多式聯(lián)運的組織形式五、國際多式聯(lián)運經(jīng)營人及其責任形式7.3 國際運輸流程及規(guī)則一、國際運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程二、國際集裝箱多式聯(lián)運流程及交接方式三、國際運輸公約和規(guī)則7.4 國際貨物運輸代理一、國際貨物運輸代理企業(yè)的含義及設(shè)立條件二、國際貨物運輸代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容三、國際貨運代理企業(yè)的業(yè)務(wù)

16、流程三、考核知識點與考核要求（一）國際運輸概述1. 識記：國際運輸?shù)奶攸c，國際運輸?shù)年P(guān)系方 2.領(lǐng)會：國際運輸?shù)姆绞剑ǘ﹪H貨物多式聯(lián)運1.識記：國際多式聯(lián)運的含義及特征，集裝箱的定義，國際多式聯(lián)運經(jīng)營人定義 2.領(lǐng)會：集裝箱運輸?shù)奶攸c，集裝箱運輸?shù)姆诸悾瑖H多式聯(lián)運的組織形式，國際多 式聯(lián)運經(jīng)營人的責任形式。3、簡單應(yīng)用：集裝箱的規(guī)格標準（三）國際運輸流程及規(guī)則1. 識記：國際運輸公約2.領(lǐng)會：國際運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程，國際集裝箱多式聯(lián)運流程3、簡單應(yīng)用：國際集裝箱多式聯(lián)運交接方式（四）國際貨物運輸代理1. 識記：國際貨物運輸代理企業(yè)的含義 2.領(lǐng)會：國際貨物運輸代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、服務(wù)對象及服

17、務(wù)內(nèi)容3、簡單應(yīng)用：國際貨運代理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程第8章 特種品運輸、學(xué)習目的與要求要求考生了解危險品運輸法規(guī)及要求、超限運輸流程規(guī)范；了解鮮活貨物及其運輸特點;掌握危險品、超限品的概念，貴重物品的定義；了解鮮活易腐品的運輸組織方式及要求，冷 鏈運輸?shù)奶攸c等。二、課程內(nèi)容8.1 危險品運輸一、危險品的定義、分類及確認二、危險品運輸法規(guī)及要求三、運輸企業(yè)資質(zhì)及流程規(guī)范8.2 超限品運輸一、超限品的概念及特殊性二、公路超限運輸?shù)囊?guī)范和管理三、超限運輸流程規(guī)范8.3 鮮活易腐品運輸一、鮮活貨物及其運輸特點二、鮮活易腐品保藏和運輸?shù)姆椒ㄈⅤr活易腐品的運輸組織方式及要求四、冷鏈運輸8.4 貴重物品運輸一、

18、貴重物品的定義二、貴重物品的收運要求三、貴重物品運輸監(jiān)管與安全管理三、考核知識點與考核要求（一）危險品運輸1識記：危險品的定義、2領(lǐng)會：危險品的分類，危險品運輸法規(guī)及要求，危險品運輸企業(yè)資質(zhì)3、簡單應(yīng)用：危險品運輸流程規(guī)范（二）超限品運輸1識記：超限品的概念2領(lǐng)會：超限品運輸?shù)奶厥庑裕捱\輸?shù)臉藴?、簡單應(yīng)用：超限運輸流程規(guī)范（三）鮮活易腐品運輸1. 識記：鮮活貨物的定義及特點，冷鏈運輸定義2、領(lǐng)會：鮮活易腐品的運輸組織方式及要求，冷鏈運輸?shù)奶攸c（四）貴重物品運輸1.識記：貴重物品的定義、分類2.領(lǐng)會：貴重物品的收運要求，3、簡單應(yīng)用：貴重物品運輸監(jiān)管與安全管理第 9 章 運輸市場營銷管理一

19、、學(xué)習目的與要求要求考生了解運輸企業(yè)產(chǎn)品策略， 了解運價形成的因素、 定價的原則和方法、 定價策略； 掌握運輸產(chǎn)品的整體概念及特點， 運輸分銷渠道的含義和種類， 運輸企業(yè)促銷策略的含義及 特點等。二、課程內(nèi)容9.1 運輸市場營銷概述一、運輸產(chǎn)品的整體概念及特點二、運輸市場的含義及特點三、運輸市場營銷管理的內(nèi)容9.2 運輸企業(yè)產(chǎn)品策略一、運輸產(chǎn)品組合策略二、運輸企業(yè)品牌策略三、運輸企業(yè)服務(wù)策略9.3 運輸企業(yè)價格策略一、運價形成的因素二、定價的原則和方法三、定價策略9.4 運輸企業(yè)分銷渠道策略一、運輸分銷渠道的含義和種類二、運輸分銷渠道選擇的影響因素三、運輸分銷渠道決策9.5 運輸企業(yè)促銷策略一

20、、運輸企業(yè)促銷策略的含義及特點二、運輸企業(yè)主要促銷策略9.6 運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略一、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略二、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略四、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略三、考核知識點與考核要求（一）運輸市場營銷概述1識記：運輸產(chǎn)品的整體概念及特點，運輸市場的含義及特點2領(lǐng)會：運輸市場營銷管理的內(nèi)容（二）運輸企業(yè)產(chǎn)品策略1識記：運輸產(chǎn)品組合策略的含義，運輸產(chǎn)品組合的影響因素領(lǐng)會：運輸企業(yè)品牌策略，運輸企業(yè)服務(wù)策略（三）運輸企業(yè)價格策略1識記：定價的原則和方法2領(lǐng)會：運價形成的因素，定價策略。（四）運輸企業(yè)分銷渠道策略1識記：運輸分銷渠道的含義和種類，運輸分銷渠道選擇的影響因素2領(lǐng)會：運輸分銷渠道決策（

21、五）運輸企業(yè)促銷策略1識記：運輸促銷策略的含義及特點2領(lǐng)會：運輸企業(yè)主要促銷策略（六）運輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略1領(lǐng)會：網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點，網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略2、簡單應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計的主要方法第10章運輸決策管理一、學(xué)習目的與要求要求考生了解運輸方式選擇的影響因素，運輸方式選擇的方法，運輸節(jié)點選址的條件 和原則等。二、課程內(nèi)容10.1 運輸方式選擇一、運輸方式選擇的影響因素二、運輸方式選擇的定性分析法三、運輸方式選擇的綜合評價法四、運輸方式選擇的成本比較法10.2 運輸路線選擇一、起訖點不同的運輸線路選擇二、起訖點相同的運輸線路優(yōu)化模型三、多起訖點直達運輸線路優(yōu)化模型四、多

22、起訖點中轉(zhuǎn)運輸線路優(yōu)化模型10.3 運輸節(jié)點選址決策一、運輸節(jié)點選址的條件和原則二、多因素綜合評價法三、重心法選址模型四、成本分析法五、運輸規(guī)劃法三、考核知識點與考核要求（一）運輸方式選擇1識記：運輸方式選擇的影響因素2. 領(lǐng)會：運輸方式選擇的方法（二）運輸路線選擇1. 領(lǐng)會：起訖點相同的運輸線路優(yōu)化解決方法。（三）運輸節(jié)點選址決策1. 識記：運輸節(jié)點選址的條件和原則第11章 托運人運輸管理一、學(xué)習目的與要求掌握自要求考生了解運輸管理的內(nèi)容，企業(yè)運輸戰(zhàn)略，承運人選擇的影響因素及原則;營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢，外包運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢；了解企業(yè)運輸成本的構(gòu)成等。二、課程內(nèi)容11.1 運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略、

23、運輸管理的內(nèi)容、企業(yè)運輸戰(zhàn)略11.2 自營運輸與外包運輸決策一、自營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢二、外包運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢三、運輸外包決策11.3 運輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一、運輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響因素及原則二、運輸網(wǎng)絡(luò)布局及結(jié)構(gòu)選擇三、運輸網(wǎng)絡(luò)及節(jié)點決策內(nèi)容和方法11.4 承運人管理一、承運人選擇的影響因素及原則二、承運人選擇的步驟三、承運人選擇的方法四、承運人評價及監(jiān)控五、承運人管理策略11.5 運輸成本控制一、企業(yè)運輸成本的構(gòu)成二、運輸外包成本控制三、運輸自營成本控制三、考核知識點與考核要求（一）運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略1識記：運輸管理的內(nèi)容，企業(yè)運輸戰(zhàn)略（二）自營運輸與外包運輸決策1識記：自營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢，外包運輸

24、的優(yōu)勢和劣勢2領(lǐng)會：運輸外包的影響因素（三）運輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建1識記：運輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響因素及原則2領(lǐng)會：運輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型（四）承運人管理1識記：承運人選擇的影響因素及原則，承運人選擇的步驟。2領(lǐng)會：承運人選擇的方法3、簡單應(yīng)用：承運人管理策略（五）運輸成本控制1識記：企業(yè)運輸成本的構(gòu)成，運輸自營成本控制2領(lǐng)會：運輸外包成本控制第12章承運人運輸管理一、學(xué)習目的與要求要求考生了解企業(yè)運輸相關(guān)戰(zhàn)略，不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，運輸組織管理的主要任務(wù)；掌握運輸管理內(nèi)容， 運輸合理化的含義及作用， 影響運輸合理化的因素， 客戶管理的特點及 原則，客戶關(guān)系管理的含義及內(nèi)容， 運輸績效評價的含義及影響因素； 了解企

25、業(yè)運輸組織的 基本要求，運輸績效評價指標體系、步驟和方法等。二、課程內(nèi)容12.1 運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略一、運輸管理內(nèi)容二、企業(yè)運輸相關(guān)戰(zhàn)略12.2 運輸合理化一、運輸合理化的含義及作用二、不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式三、影響運輸合理化的因素四、運輸合理化的策略12.3 客戶管理一、客戶管理的特點及原則二、客戶管理的創(chuàng)新三、客戶關(guān)系管理的含義及內(nèi)容四、客戶關(guān)系管理的實施12.4 企業(yè)運輸組織管理一、企業(yè)運輸組織的基本要求二、運輸組織管理的主要任務(wù)三、運輸方案設(shè)計12.5 運輸績效評價一、運輸績效評價的含義及影響因素二、運輸績效評價指標體系三、運輸績效評價的步驟四、運輸績效評價的方法三、考核知識點與考核要

26、求（一）運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略1識記：運輸管理內(nèi)容。2領(lǐng)會：企業(yè)運輸相關(guān)戰(zhàn)略（二）運輸合理化1識記：運輸合理化的含義及作用。2領(lǐng)會：不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，影響運輸合理化的因素3、簡單應(yīng)用：運輸合理化的策略（三）客戶管理1識記：客戶管理的特點及原則，客戶關(guān)系管理的含義及內(nèi)容2領(lǐng)會：客戶關(guān)系管理的實施（四）企業(yè)運輸組織管理1識記：企業(yè)運輸組織的基本要求2領(lǐng)會：運輸組織管理的主要任務(wù)3、簡單應(yīng)用：運輸方案設(shè)計（五）運輸績效評價1識記：運輸績效評價的含義及影響因素2領(lǐng)會：運輸績效評價指標體系，運輸績效評價的步驟，運輸績效評價的方法IV關(guān)于大綱的說明與考核實施要求一、自學(xué)考試大綱的目的和作用物流運輸管理

27、課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進行指導(dǎo)和規(guī)定。大綱明確了課程學(xué)習的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學(xué)考試命題的依據(jù)。二、課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系物流運輸管理 課程自學(xué)考試大綱是進行學(xué)習和考核的依據(jù)，給出了學(xué)習的主線， 覆蓋了該課程應(yīng)該掌握的基本內(nèi)容與范圍。教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。該大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容基本一致；大綱里面的課

28、程內(nèi)容和考核知識點，在 教材里均有明確體現(xiàn)。三、關(guān)于自學(xué)教材使用教材：物流運輸組織與管理 （第 3 版）， 袁伯友主編，電子工業(yè)出版社， 2018 年版。四、關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo) 本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標而確定的。 課程基本要求還 明確了課程的基本內(nèi)容， 以及對基本內(nèi)容掌握的程度。 基本要求中的知識點構(gòu)成了課程內(nèi)容 的主體部分。 本課程的應(yīng)用性很強， 考生應(yīng)在學(xué)習中注重理論聯(lián)系實際， 在領(lǐng)會基本概念的 同時，學(xué)會應(yīng)用相關(guān)知識解決實際問題。 本大綱為考生提供了運輸管理基本框架和主要內(nèi)容， 便于考生閱讀自學(xué)。 同時， 建議考生通過網(wǎng)絡(luò)、 各類期刊、 書籍等， 瀏

29、覽運輸與配送的案例； 通過案例學(xué)習，提高對所學(xué)知識融會貫通、靈活運用的能力，切實做到學(xué)以致用。物流運輸管理 是一個還處于不斷發(fā)展中的課程， 其內(nèi)容許多人在實踐中都有意識或 無意識地實踐著，考生應(yīng)該相信經(jīng)過自己的努力，完全能夠?qū)W好這門課程。在學(xué)習中，請注意以下事項：1. 在學(xué)習每一章內(nèi)容之前，先認真了解本自學(xué)考試大綱對該章知識點的考核要求，做 到在學(xué)習時心中有數(shù)。2. 務(wù)必重視對課程中基本概念、基本原理的學(xué)習，要下足夠的功夫，反復(fù)思考，不能 滿足于字面上的了解。并能運用適當?shù)幕驹斫鉀Q現(xiàn)實問題。3. 注意閱讀參考資料，我們建議考生通過很多地閱讀參考資料如網(wǎng)絡(luò)資料、期刊文章、 書籍及自身的實踐，

30、 以加深對課程內(nèi)容的理解；注重基本概念、基本原理和基本應(yīng)用。 學(xué)會 選擇和閱讀參考資料，也是提高考生能力的一個重要方面。五、對社會助學(xué)的要求要針對重點章、 次重點章和一般章節(jié)分別提出自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時建議和要求。 要強 調(diào)注意正確引導(dǎo)、把握好助學(xué)方向，正確處理學(xué)習知識和提高能力的關(guān)系。1 、 要熟知考試大綱對本課程總的要求和各章的知識點， 準確理解對各知識點要求達到 的認知層次和考核要求。2. 要結(jié)合典型例題，結(jié)合大綱中對“識記、領(lǐng)會”不同層次的知識點的要求，幫助考 生真正達到考核要求，并培養(yǎng)良好的學(xué)風，提高自學(xué)能力。不要猜題、押題。3. 要使考生認識到輔導(dǎo)課只能起到“領(lǐng)進門”的作用，聽懂不等于真懂