1、 發(fā)布日期 實(shí)施日期 XX機(jī)械程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號(hào)：XX/QP-6.2-01 20213-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 1目的 科學(xué)的進(jìn)行人力資源管理，持續(xù)提高員工滿意度和忠誠(chéng)度以確保企業(yè)人力資源符合質(zhì)量管 理體系有效運(yùn)行和企業(yè)開展要求. 2適用范圍 適用丁企業(yè)人力資源管理的崗位工作與能力分析、 招聘、培訓(xùn)、員工鼓勵(lì)和授權(quán)、員工滿意 度管理、人力資源開發(fā). 過程負(fù)責(zé)：辦公室 3術(shù)語(yǔ)和定義 無 4工作程序 4.1人力資源管理流程簡(jiǎn)圖 見附件 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 4.2崗位分析 部門主 管 4.2.1岡位職貝和能力分析 會(huì)同相關(guān)部門或職能人員對(duì)質(zhì)量管

2、理體系過程所需的 崗位進(jìn)行分析，明確崗位的工作職責(zé)、權(quán)限和所需的能力. 當(dāng)有岡位重組或企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化時(shí) ，應(yīng)對(duì)原有職責(zé)進(jìn) 行合理調(diào)整并重新確定重組后崗位的工作職責(zé)、權(quán)限和所 需的能力. 每年,應(yīng)根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行業(yè)績(jī)和開展需要 至少應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系崗位的職責(zé)、權(quán)限和能力需求進(jìn)行 一次評(píng)審以確保其具 E 分的適宜性和有效性. 部門主 管 4.2.2職責(zé)說明書編制 根據(jù)崗位職責(zé)和能力分析結(jié)果編制職責(zé)說明書 .明確規(guī) 定崗位職責(zé)、權(quán)限和能力需求. XX/WI-5.5-02 ?崗位職責(zé)說明 書? 總經(jīng)理 4.2.3職責(zé)說明書批準(zhǔn) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)職責(zé)說明書. XX/IM-5.5-02 ?崗位職責(zé)說明

3、 書? 部門主 管 4.2.4能力評(píng)價(jià) 根據(jù)職責(zé)說明書的要求匯同各部門主管對(duì)崗位的現(xiàn)有人 貝能力進(jìn)期評(píng)價(jià)和新上岡人貝能力進(jìn)行評(píng)價(jià) ，對(duì)岡位 現(xiàn)有人員能力的定期評(píng)價(jià)通常兩年一次. 可依據(jù)員工適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和資格等方 面來評(píng)價(jià)工作人員能力. XX/F-6.2-01-01- 0員工能力評(píng)價(jià) 表 XX/F-6.2-01-02- 0人員素質(zhì)矩陣 表 部門主 管 4.2.5人員配置 根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和業(yè)務(wù)方案采取培訓(xùn)或招聘具備相應(yīng)能力 的工作人員配置到相應(yīng)的工作崗位 ，以確保崗位所在的工 作人員是能勝任其工作的，其能力是滿足要求的. XX/F-6.2-01-03- 0人員配置表 4.3招聘 發(fā)布

4、日期 實(shí)施日期 XX機(jī)械程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號(hào)： XX/QP-6.2-01 2021-3-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 4.3.1招聘需求確7E 部門主 管 部門主 管 總經(jīng)理 部門主 管 根據(jù)企業(yè)要求和企業(yè)開展需要確定企業(yè)招聘需求，填寫 書面的招聘申請(qǐng)表單. 根據(jù)本部門工作任務(wù)和員工流動(dòng)情況填寫書面的招聘 申請(qǐng)表單. 4.3.2招聘批準(zhǔn) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)招聘申請(qǐng). 4.3.3招聘 根據(jù)招聘申請(qǐng)招聘符合要求的人員. XX/F-6.2-01-04- 0招信申訕 4.4培訓(xùn) 4.4.1培訓(xùn)方案的制定 4.4.1.1培訓(xùn)需求確定 部門主 管

5、1年度培訓(xùn)需求 在年底應(yīng)組織對(duì)所在崗位工作人員已具備的能力進(jìn)行再 評(píng)價(jià)，根據(jù)企業(yè)開展 業(yè)務(wù)方案及其實(shí)現(xiàn) 崗位工作人員能 力的狀況等方面的要求提出下年度適宜的綜合性培訓(xùn)需求 填與在培訓(xùn)需求表上. XX/F-6.2-01-05 -0培訓(xùn)需求表 部門主 管 在年底應(yīng)依據(jù)本年度目標(biāo)達(dá)成率與工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)和下年 度企業(yè)與部門目標(biāo)與工作改良方案等提出本部門的下年度 培訓(xùn)需求,填寫培訓(xùn)需求表后及時(shí)送交辦公室. XX/F-6.2-01-05- 0培訓(xùn)需求表 部門主 管 2臨時(shí)培訓(xùn)需求 根據(jù)部門具體面工作實(shí)際需要和有關(guān)改良活動(dòng)的需要或 其它需要等情況，確定和填寫培訓(xùn)需求表，送交辦公室. XX/F-6.2-01-0

6、5- 0培訓(xùn)需求表 部 門 主 管 3新員工培訓(xùn)需求 根據(jù)新員工的工作方向、專業(yè)知識(shí)、工作崗位和已經(jīng)具 備的能力、經(jīng)驗(yàn)等情況確定新員工的培訓(xùn)需求并填寫培訓(xùn) 需求表，培訓(xùn)需求表應(yīng)交辦公室.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量意 識(shí)、企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)等。 XX/F-6.2-01-05- 0培訓(xùn)需求表 4.4.1.2培訓(xùn)方案編制和批準(zhǔn) 1年度培訓(xùn)方案 應(yīng)及時(shí)匯總?cè)髽I(yè)的培訓(xùn)需求，制定企業(yè)年度培訓(xùn)方案. 經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行.方案應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi) 谷、培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)教師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、 評(píng)價(jià)方式、培訓(xùn)效果等方面的要求. XX/F-6.2-01-06 -0培訓(xùn)方案 發(fā)布日期 實(shí)施日期 XX機(jī)械

7、程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號(hào)： XX/QP-6.2-01 2021-3-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 部 門 主 管 2 臨時(shí)培訓(xùn)方案 根據(jù)臨時(shí)培訓(xùn)需求表制定臨時(shí)“培訓(xùn)方案。廠內(nèi)培訓(xùn)由 辦公室主任批準(zhǔn)后實(shí)施；廠外培訓(xùn)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3 新員工培訓(xùn)方案 根據(jù)新員工培訓(xùn)需求表制定臨時(shí)“培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案 由辦公室主任批準(zhǔn)后實(shí)施； XX/F-6.2-01-06 -0培訓(xùn)方案 4.4.2培訓(xùn) 每次培訓(xùn)都應(yīng)有培訓(xùn)教材等培訓(xùn)所需的材料. 4.4.2.1培訓(xùn)準(zhǔn)備 部門主 管 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和組織培訓(xùn)對(duì)象涉及兩個(gè)部門及以上人員和外 部的培訓(xùn). 負(fù)責(zé)培訓(xùn)對(duì)象

8、僅為本部門的培訓(xùn)的培訓(xùn)準(zhǔn)備和組織 . 所在部 門 通常情況下，本周末前應(yīng)將下周開始和所需進(jìn)行培訓(xùn)的 具體女排如地點(diǎn)、具體時(shí)間等通知參加人貝和教師或在部 門公告欄內(nèi)公布. XX/F-6.2-01-07- 0培訓(xùn)記錄表 部 門 主 管 4.4.2.2培訓(xùn)實(shí)施 所有培訓(xùn)都應(yīng)按培訓(xùn)方案的規(guī)定如期進(jìn)行，所有參加培 訓(xùn)人員都應(yīng)簽到，每次培訓(xùn)都應(yīng)有培訓(xùn)教材或其它相適宜 的培訓(xùn)資料或物品. 培訓(xùn)組織部門應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)記錄送交辦公室. 部門主 管 依據(jù)培訓(xùn)頭施記錄將參加人貝的培訓(xùn)情況記入相應(yīng)貝工 的培訓(xùn)檔案中. 培訓(xùn)檔案 部 門 主 管 對(duì)新員工進(jìn)行入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)平安上下班 等方面.作培訓(xùn)記錄，將培訓(xùn)

9、結(jié)果記入員工培訓(xùn)檔案. XX/F-6.2-01-07- 0培訓(xùn)記錄表 培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象假設(shè)有變化那么應(yīng)在批準(zhǔn)后實(shí)施培訓(xùn)， 屆丁辦公室組織的那么由辦公室主任批準(zhǔn) ，屆丁部門內(nèi)部的 那么由所在部門主管批準(zhǔn)，假設(shè)是外部培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理批 準(zhǔn).在相應(yīng)培訓(xùn)記錄表中備注欄內(nèi)詳細(xì)注明變化原因. 部門主 管 4.4.3培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià) 應(yīng)按培訓(xùn)方案的要求進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)并將培訓(xùn)有效 性評(píng)價(jià)結(jié)果保時(shí)員工培訓(xùn)檔案中，將每次培訓(xùn)的有效性 結(jié)果匯總在培訓(xùn)記錄表上，培訓(xùn)組織部門應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)有 效性評(píng)價(jià)結(jié)果送交辦公室. 培訓(xùn)檔案 XX/F-6.2-01-07- 0培訓(xùn)記錄表 部門主 管 依據(jù)培訓(xùn)有效性結(jié)果將參加人員

10、培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果記入員工培 訓(xùn)登記表中. 發(fā)布日期 實(shí)施日期 XX機(jī)械程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號(hào)： XX/QP-6.2-01 2021-3-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 4.4.4培訓(xùn)記錄和員工培訓(xùn)檔案 部門主 管 部門主 管 應(yīng)及時(shí)匯總培訓(xùn)記錄，按企業(yè)?記錄控制程序?要求保持 記錄. 員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)培訓(xùn)記錄將以下培訓(xùn)錄入員工 培訓(xùn)檔案：入廠培訓(xùn) 夕卜訓(xùn) 含外部講帥廠內(nèi)授課內(nèi)訓(xùn)1 小時(shí)以上 . XX/QP-4.2-02 記 錄控制程序 XX/F-6.2-01-08- 0員工培訓(xùn)檔案 部門主 管 4.4.5培訓(xùn)總結(jié) 每年年底，對(duì)本年度

11、本部門的培訓(xùn)方案完成情況、培訓(xùn) 效果進(jìn)行一次評(píng)估，并將培訓(xùn)總結(jié)結(jié)果作為人力資源管理 總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容之一 人力資源管理總 結(jié)報(bào)告 部門主 管 4.5員工鼓勵(lì) 制定企業(yè)?員工鼓勵(lì)方法?以鼓勵(lì)員工提局質(zhì)量意識(shí)、 頭現(xiàn)質(zhì)里目標(biāo)、主動(dòng)參與改良和創(chuàng)新，辦公至和各部門與相 關(guān)職能人員應(yīng)按照?員工鼓勵(lì)方法?規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì) 并作相應(yīng)的記錄，并按季度匯總員工鼓勵(lì). XX/IM-6.6-02 員工鼓勵(lì)方法 XX/F-6.2-01-09- 0員工鼓勵(lì)登記 XX/F-6.2-01-10- 0員工鼓勵(lì)匯總 部門主 管 4.6員工滿意度調(diào)查 每年應(yīng)至少進(jìn)行一次員工滿意度的調(diào)查和評(píng)價(jià)，并根據(jù) 評(píng)價(jià)結(jié)果向企業(yè)總經(jīng)理提出適宜

12、的改良建議。 員工杉度的最終評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么見 XX/IM-6.6-01?員工滿意度 評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?。 XX/F-6.2-01-11- 0員工滿怠度調(diào) 查表 XX/ IM-6.6-01 ?員工滿怠度評(píng) 價(jià)準(zhǔn)那么?。 部門主 管 4.7人力資源管理總結(jié) 每年底,根據(jù)年度培訓(xùn)方案實(shí)施情況、培訓(xùn)效果、員工 滿意度情況等方面內(nèi)容編制年度?人力資源管理總結(jié)報(bào) 告?，報(bào)告至少應(yīng)系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效 果、員工杉度、員工鼓勵(lì)這三方面的工作. ?人力資源管理總結(jié)報(bào)告?應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后下發(fā)到各 部門和職能人員. 人力資源管理總 結(jié)報(bào)告 5過程監(jiān)視和測(cè)量 過程指標(biāo) 計(jì)算方法 統(tǒng)計(jì)部門 頻次 統(tǒng)計(jì)方法 反應(yīng) 備注 試用期內(nèi)員工離職率 見公式 1 1 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 方案培訓(xùn)完成率 見公式 2 2 辦公室 年/次 匯總 公布 員工滿意度 見員工滿意 度調(diào)查表? 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 員工年離職率 見公式 3 3 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 培訓(xùn)參與率 見公式 4 4 辦公室 年/次 匯總 公布 第三級(jí)熟練員工比率 見公式 5 5 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 計(jì)算公式: 1試用期內(nèi)員工離職率=期內(nèi)離職總數(shù)/期內(nèi)招聘總數(shù)*100% 發(fā)布日期 實(shí)施日期