1、 發(fā)布日期 實施日期 XX機械程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號：XX/QP-6.2-01 20213-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 1目的 科學(xué)的進行人力資源管理，持續(xù)提高員工滿意度和忠誠度以確保企業(yè)人力資源符合質(zhì)量管 理體系有效運行和企業(yè)開展要求. 2適用范圍 適用丁企業(yè)人力資源管理的崗位工作與能力分析、 招聘、培訓(xùn)、員工鼓勵和授權(quán)、員工滿意 度管理、人力資源開發(fā). 過程負(fù)責(zé)：辦公室 3術(shù)語和定義 無 4工作程序 4.1人力資源管理流程簡圖 見附件 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 4.2崗位分析 部門主 管 4.2.1岡位職貝和能力分析 會同相關(guān)部門或職能人員對質(zhì)量管

2、理體系過程所需的 崗位進行分析，明確崗位的工作職責(zé)、權(quán)限和所需的能力. 當(dāng)有岡位重組或企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化時 ，應(yīng)對原有職責(zé)進 行合理調(diào)整并重新確定重組后崗位的工作職責(zé)、權(quán)限和所 需的能力. 每年,應(yīng)根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行業(yè)績和開展需要 至少應(yīng)對質(zhì)量管理體系崗位的職責(zé)、權(quán)限和能力需求進行 一次評審以確保其具 E 分的適宜性和有效性. 部門主 管 4.2.2職責(zé)說明書編制 根據(jù)崗位職責(zé)和能力分析結(jié)果編制職責(zé)說明書 .明確規(guī) 定崗位職責(zé)、權(quán)限和能力需求. XX/WI-5.5-02 ?崗位職責(zé)說明 書? 總經(jīng)理 4.2.3職責(zé)說明書批準(zhǔn) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)職責(zé)說明書. XX/IM-5.5-02 ?崗位職責(zé)說明

3、 書? 部門主 管 4.2.4能力評價 根據(jù)職責(zé)說明書的要求匯同各部門主管對崗位的現(xiàn)有人 貝能力進期評價和新上岡人貝能力進行評價 ，對岡位 現(xiàn)有人員能力的定期評價通常兩年一次. 可依據(jù)員工適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能、經(jīng)驗和資格等方 面來評價工作人員能力. XX/F-6.2-01-01- 0員工能力評價 表 XX/F-6.2-01-02- 0人員素質(zhì)矩陣 表 部門主 管 4.2.5人員配置 根據(jù)評價結(jié)果和業(yè)務(wù)方案采取培訓(xùn)或招聘具備相應(yīng)能力 的工作人員配置到相應(yīng)的工作崗位 ，以確保崗位所在的工 作人員是能勝任其工作的，其能力是滿足要求的. XX/F-6.2-01-03- 0人員配置表 4.3招聘 發(fā)布

4、日期 實施日期 XX機械程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號： XX/QP-6.2-01 2021-3-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 4.3.1招聘需求確7E 部門主 管 部門主 管 總經(jīng)理 部門主 管 根據(jù)企業(yè)要求和企業(yè)開展需要確定企業(yè)招聘需求，填寫 書面的招聘申請表單. 根據(jù)本部門工作任務(wù)和員工流動情況填寫書面的招聘 申請表單. 4.3.2招聘批準(zhǔn) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)招聘申請. 4.3.3招聘 根據(jù)招聘申請招聘符合要求的人員. XX/F-6.2-01-04- 0招信申訕 4.4培訓(xùn) 4.4.1培訓(xùn)方案的制定 4.4.1.1培訓(xùn)需求確定 部門主 管

5、1年度培訓(xùn)需求 在年底應(yīng)組織對所在崗位工作人員已具備的能力進行再 評價，根據(jù)企業(yè)開展 業(yè)務(wù)方案及其實現(xiàn) 崗位工作人員能 力的狀況等方面的要求提出下年度適宜的綜合性培訓(xùn)需求 填與在培訓(xùn)需求表上. XX/F-6.2-01-05 -0培訓(xùn)需求表 部門主 管 在年底應(yīng)依據(jù)本年度目標(biāo)達成率與工作業(yè)績表現(xiàn)和下年 度企業(yè)與部門目標(biāo)與工作改良方案等提出本部門的下年度 培訓(xùn)需求,填寫培訓(xùn)需求表后及時送交辦公室. XX/F-6.2-01-05- 0培訓(xùn)需求表 部門主 管 2臨時培訓(xùn)需求 根據(jù)部門具體面工作實際需要和有關(guān)改良活動的需要或 其它需要等情況，確定和填寫培訓(xùn)需求表，送交辦公室. XX/F-6.2-01-0

6、5- 0培訓(xùn)需求表 部 門 主 管 3新員工培訓(xùn)需求 根據(jù)新員工的工作方向、專業(yè)知識、工作崗位和已經(jīng)具 備的能力、經(jīng)驗等情況確定新員工的培訓(xùn)需求并填寫培訓(xùn) 需求表，培訓(xùn)需求表應(yīng)交辦公室.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量意 識、企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)等。 XX/F-6.2-01-05- 0培訓(xùn)需求表 4.4.1.2培訓(xùn)方案編制和批準(zhǔn) 1年度培訓(xùn)方案 應(yīng)及時匯總?cè)髽I(yè)的培訓(xùn)需求，制定企業(yè)年度培訓(xùn)方案. 經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行.方案應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi) 谷、培訓(xùn)時間 培訓(xùn)教師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、 評價方式、培訓(xùn)效果等方面的要求. XX/F-6.2-01-06 -0培訓(xùn)方案 發(fā)布日期 實施日期 XX機械

7、程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號： XX/QP-6.2-01 2021-3-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 部 門 主 管 2 臨時培訓(xùn)方案 根據(jù)臨時培訓(xùn)需求表制定臨時“培訓(xùn)方案。廠內(nèi)培訓(xùn)由 辦公室主任批準(zhǔn)后實施；廠外培訓(xùn)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3 新員工培訓(xùn)方案 根據(jù)新員工培訓(xùn)需求表制定臨時“培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案 由辦公室主任批準(zhǔn)后實施； XX/F-6.2-01-06 -0培訓(xùn)方案 4.4.2培訓(xùn) 每次培訓(xùn)都應(yīng)有培訓(xùn)教材等培訓(xùn)所需的材料. 4.4.2.1培訓(xùn)準(zhǔn)備 部門主 管 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和組織培訓(xùn)對象涉及兩個部門及以上人員和外 部的培訓(xùn). 負(fù)責(zé)培訓(xùn)對象

8、僅為本部門的培訓(xùn)的培訓(xùn)準(zhǔn)備和組織 . 所在部 門 通常情況下，本周末前應(yīng)將下周開始和所需進行培訓(xùn)的 具體女排如地點、具體時間等通知參加人貝和教師或在部 門公告欄內(nèi)公布. XX/F-6.2-01-07- 0培訓(xùn)記錄表 部 門 主 管 4.4.2.2培訓(xùn)實施 所有培訓(xùn)都應(yīng)按培訓(xùn)方案的規(guī)定如期進行，所有參加培 訓(xùn)人員都應(yīng)簽到，每次培訓(xùn)都應(yīng)有培訓(xùn)教材或其它相適宜 的培訓(xùn)資料或物品. 培訓(xùn)組織部門應(yīng)及時將培訓(xùn)記錄送交辦公室. 部門主 管 依據(jù)培訓(xùn)頭施記錄將參加人貝的培訓(xùn)情況記入相應(yīng)貝工 的培訓(xùn)檔案中. 培訓(xùn)檔案 部 門 主 管 對新員工進行入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)平安上下班 等方面.作培訓(xùn)記錄，將培訓(xùn)

9、結(jié)果記入員工培訓(xùn)檔案. XX/F-6.2-01-07- 0培訓(xùn)記錄表 培訓(xùn)內(nèi)容、時間、對象假設(shè)有變化那么應(yīng)在批準(zhǔn)后實施培訓(xùn)， 屆丁辦公室組織的那么由辦公室主任批準(zhǔn) ，屆丁部門內(nèi)部的 那么由所在部門主管批準(zhǔn)，假設(shè)是外部培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理批 準(zhǔn).在相應(yīng)培訓(xùn)記錄表中備注欄內(nèi)詳細(xì)注明變化原因. 部門主 管 4.4.3培訓(xùn)有效性評價 應(yīng)按培訓(xùn)方案的要求進行培訓(xùn)有效性評價并將培訓(xùn)有效 性評價結(jié)果保時員工培訓(xùn)檔案中，將每次培訓(xùn)的有效性 結(jié)果匯總在培訓(xùn)記錄表上，培訓(xùn)組織部門應(yīng)及時將培訓(xùn)有 效性評價結(jié)果送交辦公室. 培訓(xùn)檔案 XX/F-6.2-01-07- 0培訓(xùn)記錄表 部門主 管 依據(jù)培訓(xùn)有效性結(jié)果將參加人員

10、培訓(xùn)評價結(jié)果記入員工培 訓(xùn)登記表中. 發(fā)布日期 實施日期 XX機械程序文件 人力資源管理控制程序 文件編號： XX/QP-6.2-01 2021-3-10 2021-3-20 版本/修訂：A/2 責(zé)任 工作內(nèi)容 支持義件和記錄 4.4.4培訓(xùn)記錄和員工培訓(xùn)檔案 部門主 管 部門主 管 應(yīng)及時匯總培訓(xùn)記錄，按企業(yè)?記錄控制程序?要求保持 記錄. 員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)培訓(xùn)記錄將以下培訓(xùn)錄入員工 培訓(xùn)檔案：入廠培訓(xùn) 夕卜訓(xùn) 含外部講帥廠內(nèi)授課內(nèi)訓(xùn)1 小時以上 . XX/QP-4.2-02 記 錄控制程序 XX/F-6.2-01-08- 0員工培訓(xùn)檔案 部門主 管 4.4.5培訓(xùn)總結(jié) 每年年底，對本年度

11、本部門的培訓(xùn)方案完成情況、培訓(xùn) 效果進行一次評估，并將培訓(xùn)總結(jié)結(jié)果作為人力資源管理 總結(jié)報告的內(nèi)容之一 人力資源管理總 結(jié)報告 部門主 管 4.5員工鼓勵 制定企業(yè)?員工鼓勵方法?以鼓勵員工提局質(zhì)量意識、 頭現(xiàn)質(zhì)里目標(biāo)、主動參與改良和創(chuàng)新，辦公至和各部門與相 關(guān)職能人員應(yīng)按照?員工鼓勵方法?規(guī)定對員工進行鼓勵 并作相應(yīng)的記錄，并按季度匯總員工鼓勵. XX/IM-6.6-02 員工鼓勵方法 XX/F-6.2-01-09- 0員工鼓勵登記 XX/F-6.2-01-10- 0員工鼓勵匯總 部門主 管 4.6員工滿意度調(diào)查 每年應(yīng)至少進行一次員工滿意度的調(diào)查和評價，并根據(jù) 評價結(jié)果向企業(yè)總經(jīng)理提出適宜

12、的改良建議。 員工杉度的最終評價準(zhǔn)那么見 XX/IM-6.6-01?員工滿意度 評價準(zhǔn)那么?。 XX/F-6.2-01-11- 0員工滿怠度調(diào) 查表 XX/ IM-6.6-01 ?員工滿怠度評 價準(zhǔn)那么?。 部門主 管 4.7人力資源管理總結(jié) 每年底,根據(jù)年度培訓(xùn)方案實施情況、培訓(xùn)效果、員工 滿意度情況等方面內(nèi)容編制年度?人力資源管理總結(jié)報 告?，報告至少應(yīng)系統(tǒng)總結(jié)和評價企業(yè)培訓(xùn)實施及培訓(xùn)效 果、員工杉度、員工鼓勵這三方面的工作. ?人力資源管理總結(jié)報告?應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后下發(fā)到各 部門和職能人員. 人力資源管理總 結(jié)報告 5過程監(jiān)視和測量 過程指標(biāo) 計算方法 統(tǒng)計部門 頻次 統(tǒng)計方法 反應(yīng) 備注 試用期內(nèi)員工離職率 見公式 1 1 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 方案培訓(xùn)完成率 見公式 2 2 辦公室 年/次 匯總 公布 員工滿意度 見員工滿意 度調(diào)查表? 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 員工年離職率 見公式 3 3 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 培訓(xùn)參與率 見公式 4 4 辦公室 年/次 匯總 公布 第三級熟練員工比率 見公式 5 5 辦公室 年/次 匯總 總經(jīng)理 計算公式: 1試用期內(nèi)員工離職率=期內(nèi)離職總數(shù)/期內(nèi)招聘總數(shù)*100% 發(fā)布日期 實施日期