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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_工作方案范文集合6篇 為保障事情或工作順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?下面是幫大家整理的工作方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。 一、 店長的身份1、公司營業店的代表人從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業店的代表,你必須站在公司的立場上,強化管理,達到公司經營效益之目標。2、營業額目標的實現者你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將
2、是極其重要的,所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。3、營業店的指揮者一個小的營業店也是一個集體,必須要有一個指揮者,那就是你,你不但要發揮自己的才能,還要負擔指揮其他員工的責任 幫助每一個員工都能發揮才能,你必須用自己的行動、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。二、店長應有的能力1、指導的能力是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。2、教育的能力能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質3、數據計算能力掌握、學會、分析報表、數據從而知道自己店面成績的好壞4、目標達成能力指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力5、良好的
3、判斷力面對問題有正確的判斷,并能迅速解決6、專業知識的能力對于你所賣西餅、面包的了解和營業服務時所必備的知識和技能7、營業店的經營能力指營業店經營所必備的管理技能8、管理人員和時間的能力9、改善服務品質的能力指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感10、自我訓練的能力要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長11、誠實和忠誠三、店長不能有的品質1、 越級匯報,自作主張(指突發性的問題)2、 推卸責任,逃避責任3、 私下批評公司,抱怨公司現狀4、 不設立目標,不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡5、 有功勞時,獨自享受6、 不擅長運用店員的長處,只看到店員的短處7、 不愿訓練手下,
4、不愿手下員工超越自己8、 對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講9、 不愿嚴格管理店面,只想做老好人四、職責1、從業人員的管理A:出勤的管理:嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律B;服務的管理:以優質的服務吸引回頭客C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量D:對不合格的管理,規劃方案店長的工作職責及方案一般分兩種情況:*對不合格的'員工進行再培訓*對無藥可救的員工進行辭退工作2、缺貨的管理缺貨是造成營業額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間,應有意識的增加訂貨數量,以避免營業額原地不動或不斷滑坡3、損耗的管理損耗分為內部損耗和外部損耗店長必須
5、明白損耗對于盈利的影響是極其嚴重的,在面包的經營中,每損耗一元錢,就必須多賣出35元的物品才能彌補損失,所以控制損耗,就是在增加盈利。A:內部損耗營業店主要以收取現金為主,是面包店的主要收入。如果在收銀的環節上,由于人為的因素而造成損耗,將直接影響你所管理店面的營業額,其中最大的人為因素是偷竊現金或更為隱蔽的盜竊公司財物。(1)當店員發生下列情況時,店長應提高警覺,觀察店員是否有損耗動機*員工沒有請假就擅自離開門店*店員無證據卻懷疑他人不誠實*收銀機內零錢過多(或當天收銀不進銀行)*店員的工作態度異常*店員抱怨報表難以和現金收支核對起來*店員抱怨收銀機有問題當發生以上問題時,店長應及時調查,知
6、道發現問題的根本原因,并迅速解決。(2)店員誤入歧途時,有幾種表現*先進短溢,所收現金總是少于報表數額,甚至為了配合現金收入制作虛假報表。*產品短缺,所收西餅數目或結算核查數目時總和報表數目不符和*員工自己購物,通常將高價物以低價方式購入*員工給顧客找零時,故意少給*店員監守自盜*開門和關門時偷竊產品*下班或輪休時,偷竊產品或現金當發生以上情況時,第一要抓住有利證據,第二要堅決開除(上報公司后執行)(3)作業疏忽產生損耗*價格牌放置或標識錯誤*帳目檢查錯誤*店門沒鎖好*物品有效期已過B:外部損耗(1)供貨、搬運或勾結員工造成的損耗*出貨單有改過的痕跡*出貨單模糊不清*在沒有點收之前,產品上了貨
7、柜*搬運工快速點收自己送來的產品,并留下出貨單*不讓營業員仔細點收*產品進入店面時,不通知店員*搬運工快速給店員或店長免費樣品,施小恩小惠*企圖威脅檢查他的店員*店員私自向車間訂貨*店員對她的工作不快或對公司強烈不滿*員工有不尋常的財務壓力(2)訂貨和驗收不當造成的損耗*應該訂貨的產品未訂貨,而不該訂貨的卻訂了*沒有驗收品名、個數、品質、有效期、標簽*忘記將驗收好的產品上架解決的方案-訂貨要適量,但一段時間要有意識多訂一些數目,以提高營業額-訂貨前,要嚴格檢查存貨量和賣出量-參考以前的訂單-單筆大訂單,應要追蹤情況-核對送貨的出貨單-問題產品一律拒收,拒收產品應寫明原因并同時簽下送貨和店長的名
8、字-暫時沒有出貨單的產品,必須記下產品的名稱數目,以便日后核對(3)退貨處理不當造成的損耗*面包、西餅的保質期已過的必須退貨*臟、破損的產品必須退貨*沒有訂貨而送到的(除新產品,有通知外)必須退貨*退貨單要和實際數目相符,一起送到總部,不能私自處理*對由人員故意損壞而造成的退貨,要追究當事人責任(4)商品被顧客偷竊的損耗*顧客帶大型的包進店*顧客攜帶物品離店,沒有付錢*顧客邊走邊吃,不付錢*顧客數人一起進店購物,掩護偷竊遇到以上情況,店員應隨時注意,主動上前服務,以降低偷竊機會(5)作業錯誤的損耗*其他營業調貨產品沒有記錄*對顧客的賠償沒有記錄*對顧客的優惠沒有記錄*臨時退、換貨沒有記錄*促銷
9、商品沒有記錄*自身用的各類易損耗品沒有記錄(如掃帚、抹布等)(6)搶劫而造成的損耗防止搶劫是夜間營業的必知事項*店面要明亮*收銀機僅保持一定的現金*夜間燈光要開亮*保持警覺性發生搶劫,應注意事項*聽從劫匪指示*保持冷靜、不驚慌*仔細觀察劫匪特征:年齡、性別、外觀、服色、衣著、高度(車子、車牌等)*事后第一時間報警,維護保持現場,對在場的人,作好劫匪搶劫過程的筆錄*同時通知上級(不要越級通知),暫停營業,張貼內部調整之通告*靜待警方和上級的意見 工作方案 篇2 一、 目的為確保我園師生的身體健康和生命安全,根據(食品衛生法)的有關規定,必須切實加強學校食品衛生安全工作,加強對食品生產、護送飯菜各
10、環節的管理,杜絕食物中毒和食源性疾病的發生和流行,現將有關安全應急工作預案如下:二、 成立安全應急情況工作小組組 長:王玫錦(負責全面工作)副組長:張金玲(具體負責)組 員:孫莉紅(保健醫生)任建設(廚師負責人)周美麗(食物保管)三、 安全措施1、為保證全園師生的生命安全和生活質量,伙食團嚴格執行園內制定的各項管理制度:即(食品衛生制度)、(崗位責任制度)、(獎懲制度)等。2、工作人員必須持身體健康合格證上崗,每天上班前要清理個人衛生,操作和分飯時要戴口罩和手套,并且穿戴潔白色衣帽。3、嚴格把好采購、保管、操作三個關口,采購的食物要新鮮,肉類要到經畜牧局檢疫的定點攤位購買;保管要符合要求,各種
11、食品要分類存放,生熟食品要分開冷藏,堅決不進“三無”產品。4、把衛生工作列入議事日程,制定切實可行衛生管理責任目標,把食品衛生、環境衛生、個人衛生管理工作明確職責,責任到人,把食品安全工作作為安全工作的頭等大事長期抓好、抓落實。5、每餐的食物烹調后要保留樣品,48小時后才能取消,以備檢查,每餐的食物要先試嘗后沒有什么異樣方能提供給學生,而且每餐的留樣要有記載。6、操作間做到每日清掃,每周大清掃,保證墻壁、地面清潔無污垢;餐具每日做到一洗、二清、三消毒(煮沸15分鐘以上,再放入消毒柜),存放柜要保持清潔。7、隨時提高警惕,注意每個環節把好關,非工作人員不得擅自出入工作地,不定時地對工作人員進行政
12、治學習和素質培養。四、 具體處理辦法1、 一旦發現有什么異常情況,一邊向衛生監督部門和園領導反應,同時馬上與醫院和有關部門聯系或打120急救中心。2、充分作好調查、登記事情的經過原因,盡快配合有關部門找出隱患的根源,盡快地核實情況,要查個水清落實。3、即時與家長、家屬聯系,積極配合家長及有關單位,爭取早日查出事故原因,要把危害控制在最小范圍。石榴花·諧美幼兒園XX年2月 工作方案 篇3 今年是國家將清明節列為法定假日的第一年,加之人民群眾有清明節上墳祭祖、燒香、燒紙的傳統,這就給森林防火工作帶來了巨大壓力,為切實做好清明節期間的森林防火工作,杜絕森林火災的發生,縣護林防火指揮部辦公室
13、特制訂本方案。一、時間安排從現在起至4月10日,分三個階段。第一個階段:3月20日28日,各鄉鎮、林場自查,縣護林防火指揮部成員對所包鄉鎮、林場督查,發現火災隱患立即整改。第二個階段:3月28日4月3日,縣護林防火指揮部辦公室督查,督促落實火災隱患整改措施。第三個階段:4月3日4月10日,各森林防火重點單位處于臨戰狀態,縣護林防火指揮部督導組巡回督導,確保不發生森林火災。二、主要內容1、防火目標責任制落實情況,特別是村干部盡責情況;2、森林防火宣傳發動情況;3、撲火專業隊伍建設情況、撲火機具配備情況、撲火隊員24小時備勤情況;4、應急預案完善、演練情況;5、護林員上崗到位情況;6、24小時領導
14、帶班、值班情況。三、督導建設方式1、聽匯報。本單位清明節期間森林防火工作安排。2、查資料。防火目標責任書簽訂情況,火災隱患整改資料等。3、現場查看。護林員上崗情況,防火宣傳標牌、標語、標識等刷寫情況。四、工作要求1、加強領導,精心組織。縣護林防火指揮部成立清明節期間森林防火工作督導檢查領導小組。副指揮,林業局局長展長順任組長,成員,林業局副局長陳大寶任副組長,安監科、林業站、公安科、綠化科等主要負責人為成員,加強對活動的指導。2、突出重點,全面檢查。各防火重點鄉鎮和林場要結合本單位實際,突出重點和薄弱環節,認真開展好隱患排查和治理工作,做到橫到邊、縱到底、全覆蓋、無漏區。3、加強宣傳,廣泛發動
15、。要充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體,加大森林防火宣傳力度,廣泛刷寫防火標語、標識、固定標牌,形成濃厚的防火氛圍,確保不出現問題。 工作方案 篇4 為了確保今年中考的順利進行,在中考前不發生任何的安全事故,經學校行政會議討論決定,特制定本工作方案,中考安全工作方案。一、成立工作領導小組組 長: 石金霞 (鳳凰三中校長)副組長: 田世軍 (阿拉派出所所長)伍和權 (阿拉政府人大副主席)龍清云 (阿拉疾控中心主任)麻福全 (鳳凰縣第三人民醫院副院長)王 東 (鳳凰縣交-警隊阿拉第三中隊教導員)李全輝 (鳳凰縣第三中學副校長)組 員: 龍文學 楊江波 龍躍興 楊秀國 楊勝富 吳鎮敏 楊 涅 吳先平
16、 吳昌佑領導小組下設協調辦公室:主 任:李全輝副主任:楊勝富 吳鎮敏二、具體工作方案1、交通安全教育。教育學生要遵守交通規則,靠右走,不乘坐無牌、無證、報廢、超載的車輛。2、防溺水事故教育。教育學生不得私自到校外江、何、塘、水庫等地方游泳,去游泳必須在家長的安全陪同下進行,規劃方案中考安全工作方案。3、食品安全教育。教育學生不能吃過期、腐爛、變質、來歷不明的食品,生吃食品要洗干凈,飯前便后要洗手。4、防汛安全教育。遇到洪水時,在不知道是否安全的前提下,不要強行通過。5、防雷擊安全教育,教育學生在打雷時,在室外的,要設法回到室內;在室內的,不要往室外跑;不要在大樹、電線桿、屋檐、山頂上避雨。6、
17、預防流行病的傳染。教育學生要注意預防流行病的傳染,特別是當前要預防甲型H1N1流感的傳染,發現自己發燒、咳嗽等癥狀的,要主動及時到醫院就診。7、及時排查學生之間的安全隱患。發現學生之間的矛盾,必須及時找學生來了解情況,并且進行教育,把矛盾化解。8、杜絕食物中毒。學校食堂要注意食品衛生安全,要做好食品的采購、驗收、出庫的有關記錄,堅持食品留樣和索證制度,操作符合流程,杜絕食物中毒的事故發生。9、校舍安全檢查。各學校要認真對校舍進行安全檢查,確保在中考期間校舍的安全,確保師生生命、財產的安全。10、食品安全檢查。學校組織人員對學校食堂和小賣部進行食品的衛生安全檢查,并且有記錄。11、嚴格校門外來人
18、員的登記。外來人員須經允許登記后方可進校,外來車輛一律不得進校。 工作方案 篇5 為全面加強公司今冬明春防火安全工作,認真貫徹上海地區消防委關于切實做好上海地區今冬明春火災防控工作的通知,堅決預防和遏制火災事故的發生,確保上海浦東國際機場T1航站樓流程改造工程和公司、項目部安全形勢運行平穩,特制定本方案。一、指導思想和工作目標以中華人民共和國消防法、上海市消防條例等消防法律法規和上海消防委上海地區今冬明春火災防控工作的通知為依據,按照“公司依法管理、項目全面負責、群眾積極參與”的工作要求,推動我部進一步落實消防安全責任制,建立健全火災隱患排查治理工作的長效機制,全面排查施工現場的火災隱患,切實
19、改善公司及項目消防安全環境,確保今冬明春的消防安全。二、組織領導為加強對今冬明春防火工作的領導,公司突發事件領導小組負責全公司范圍內突發事件的管理,統一指揮、調度、協調、指導各單位今冬明春防火工作的實施。各單位也要成立相應的組織機構,切實把今冬明春防火工作抓實、抓細、確保安全。三、防火工作重點內容1、全面排查火災隱患,大力消除消防違法違章行為。項目部將認真排查在貫徹落實消防安全責任制、遵守消防法律法規、員工消防安全教育培訓、建筑防火、消防設施、用火用電用油用氣、建筑裝修、工地木工棚、易燃易爆物品倉庫、防火設施器材的配備、現場臨電的管理、員工集體宿舍設置、消防行政審批手續等方面存在的隱患。加大火
20、災隱患的整改力度,確保責任、措施、資金、時間、預案“五落實”。突出重點時段、重點部位,進行火災隱患排查,落實防范措施,項目部將在12月28日前檢查火災隱患排查整改情況。2、積極配合公安機關做好消防執法工作,確保消防安全。全面排查消防產品質量情況,堅決不使用假冒偽劣消防產品。全面開展消防設施維護保養專項整治工作,確保設施正常運行。3、進一步推進消防安全標準化管理,全面提升消防安全管理水平。項目部將不斷健全消防安全管理體系,完善各項消防安全制度和操作規程,規范消防檔案的管理,切實提升消防安全管理水平,確保各項管理措施落到實處。4、強化演練,提高施工人員的應急處置能力。結合冬季防火工作特點和各工種需
21、要,有針對性地開展消防安全培訓,組織員工學習防火、滅火及自救逃生等消防常識和消防法律法規。規范項目部重點部位滅火及疏散預案,加強預案演練,通過演練提高員工消防意識和操作技能,檢驗消防設施運行及維護保養狀況,使每一名員工都能了解崗位火災危險性,熟練掌握撲救初起火災、組織人員疏散的知識,提高查改身邊火災隱患的能力。5、廣泛開展消防宣傳,營造濃厚的消防宣傳氛圍。各單位要制定宣傳方案,采取黑板報、壁板報、宣傳欄、安全簡報、張貼畫、專題活動、應急演練等多種形式進行消防安全宣傳教育和培訓活動,形成人人參與消防的局面,營造濃厚的消防氛圍,切實提高各施工人員的消防安全意識。四、工作步驟今冬明春防火工作自即日起
22、,到明年3月底結束。(一)項目部高度重視消防安全工作,努力營造濃厚的消防氛圍,認真安排部署防火工作,制定切實可行的今冬明春防火工作方案,落實消防領導小組及消防保衛人員。(二)以實現消防安全標準化管理為載體,以消除火災隱患為重點,統籌安排各項防火工作。按照“消防組織制度規范化、設施器材標識化、重點部位警示化、培訓演練經常化、檢查巡查常態化”的消防安全標準化管理要求,進一步加大工作力度,全面實施消防安全標準化建設,提高消防安全管理水平。按照“消防安全自查,火災隱患自除,消防責任自負”的原則,積極開展火災隱患自查自糾活動,切實消除火災隱患,提高防御火災的能力,杜絕火災事故的發生。(三)20xx年12
23、月28日前項目部對宿舍用電、消防設施、現場臨電及動火進行檢查驗收,查找不足,按要求進行整改。五、工作要求(一)切實提高思想認識冬季天氣寒冷,風干物燥,用火用電用油用氣增加,引發火災的不安全因素增多,稍有不慎,極易發生火災事故,造成人員傷亡和財產損失。我們將提高對今冬明春防火工作的認識,將防火工作納入重要工作議程,克服麻痹思想,消除僥幸心理,切實將各項工作落到實處。(二)嚴格消防安全責任追究制度項目部將落實各區域、各部位、各班組責任,加大今冬明春火災隱患排查整改工作的力度,嚴格執行責任倒查追究制度,對責任不落實、工作不到位,導致發生火災事故的,要嚴肅追究有關責任人的責任。 工作方案 篇6 為科學謀劃十三五事業發展,推進學科專業結構調整,加強校企合作、產教融合,加快學校綜合改革和轉型發展,充分學習借鑒先進高校辦學理念和辦學經驗,特制定本考察方案。一、考察目的通過考察學習,進一步準確把握高等教育發展形勢和高等教育改革的態勢,進一步確立科學的辦學理念、辦學定位和發展目標,為科學謀劃十三五乃至今后一個時期事業發展提供理論和實踐支持。二、考察的對象考察學習的主要對象是在學校綜合改革,人才培養模式改革,校企合作、產教融合,等方面特色突出的高校,與我校緊密合作的代表性行業企業。三、考察內容1.十二五事業發展成就和十三五規劃設想2.學
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