1、人力資源需求預測方法與步驟人力資源需求預測方法與步驟HR Demand Forecasting Method Summary Your site hereLOGO人力資源需求預測的概述人力資源需求預測的概述123人力資源需求預測方法的概述人力資源需求預測方法的概述人力資源需求預測的影響因素及四要素人力資源需求預測的影響因素及四要素企業人力資源需求預測的步驟企業人力資源需求預測的步驟人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法結論結論45Your site hereLOGO人力資源需求預人力資源需求預測的概述測的概述第一部分第一部分Your site hereLOGO人力資源需求預測：人力資源需求預

2、測： 是指指對企業未來一段時間內人力資源需是指指對企業未來一段時間內人力資源需求的總量、人力資源的年齡結構、專業結構、求的總量、人力資源的年齡結構、專業結構、學歷層次結構、專業技術職務結構與技能結學歷層次結構、專業技術職務結構與技能結構等進行事先估計。構等進行事先估計。Your site hereLOGO人力資源需求預測的人力資源需求預測的影響因素及四要素影響因素及四要素第二部分第二部分Your site hereLOGO人力資源需求預測的影響因素及四要素人力資源需求預測的影響因素及四要素影響因素：影響因素：u內部因素：內部經營狀況和已有人力資源狀況等 u外部因素：政治、經濟、文化、科技、教育

3、等 四個基本要素：四個基本要素：u定性要素：定性要素：預測之前，對企業人力資源發展的性質進 行敘述性的、非定量的描述，對其發展的大致方向和趨勢有初步的了解 u定量要素：定量要素：利用具體的數據來描述企業人力資源發展的規模、速度以及結構等多方面的特征 u時間：時間：隨著時間的變化，企業人力資源數量、結構等狀況都會隨之發生變化 u概率：概率：確定預測對象發生變化的幾率 Your site hereLOGO人力資源需求預人力資源需求預測的步驟測的步驟第三部分第三部分Your site hereLOGO企業人力資源需求預測的步驟企業人力資源需求預測的步驟企業整體人力資源需求預測企業整體人力資源需求預測

4、未來人力資源流失未來人力資源流失未來人力資源需求未來人力資源需求現實人力資源需求現實人力資源需求1、根據職務分析的結、根據職務分析的結 果，來確定職務編果，來確定職務編 制，和人員配置。制，和人員配置。2、進行人力資源盤點、進行人力資源盤點 ，統計出人員缺失、，統計出人員缺失、 超編及是否符合職超編及是否符合職 務資格的要求。務資格的要求。3、將上述統計結論與、將上述統計結論與 部門管理者討論，部門管理者討論， 修正統計結論。修正統計結論。6、對預測期內統計人、對預測期內統計人 員進行統計。員進行統計。7、根據歷史數據，對、根據歷史數據，對 未來可能發生的離未來可能發生的離 職情況進行預測。職

5、情況進行預測。8、將、將6和和7的統計和預的統計和預 測結果進行統計得測結果進行統計得 出未來流失人力資出未來流失人力資 源需求源需求.4、根據企業發展規、根據企業發展規 ， 預測企業未來的經預測企業未來的經 營狀況，確定各部營狀況，確定各部 門的工作負荷。門的工作負荷。5、根據各職能部門的、根據各職能部門的 工作負荷的增長情工作負荷的增長情 況，確定各部門需況，確定各部門需 增加的職務人數，增加的職務人數， 并進行統計。并進行統計。Your site hereLOGO人力資源需求預人力資源需求預測的方法測的方法第四部分第四部分Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需

6、求預測方法人力資源需求預測的主要方法人力資源需求預測的主要方法定性預測方法定性預測方法定量預測方法定量預測方法1.管理評價法管理評價法2.現狀預測法現狀預測法3.經驗預測法經驗預測法4.情景描述法情景描述法5.工作研究預測法工作研究預測法6.微觀集成法微觀集成法7.零基預測法零基預測法8.驅動因素預測法驅動因素預測法9.專家討論法專家討論法10.德爾菲法德爾菲法1.趨勢預測法趨勢預測法2.統計預測法統計預測法3.工作負荷預測法工作負荷預測法4.勞動定額預測法勞動定額預測法5.趨勢外推法趨勢外推法6.公式法公式法7.預算控制法預算控制法8.行業比例法行業比例法9.標桿對照法標桿對照法10.生產函

7、數法生產函數法11.計算機模擬預測法計算機模擬預測法Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u管理評價法管理評價法 特點：主觀預測法、適用于中短期特點：主觀預測法、適用于中短期 分類：自上而下估計法、自下而上估計法分類：自上而下估計法、自下而上估計法自上而下估計法：自上而下估計法：是由高層管理者根據組織發展目標是由高層管理者根據組織發展目標和發展戰略以及經營環境的變化預測人員需求。和發展戰略以及經營環境的變化預測人員需求。 自下而上估計法：自下而上估計法：是首先由基層管理人員根據其生產是首先由基層管理人員根據其生產能力、員工流動等情況預測

8、人員需求，然后向上級主管部能力、員工流動等情況預測人員需求，然后向上級主管部門匯報。門匯報。 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測定性預測法法預測主要依據：預測主要依據：企業目標、生產規模、生產需求、銷售或企業目標、生產規模、生產需求、銷售或 服務規模、人員流動及配置。服務規模、人員流動及配置。方法缺點：方法缺點：具有較強的主觀性，受判斷依據以及判斷者經具有較強的主觀性，受判斷依據以及判斷者經 驗的影響較大。驗的影響較大。 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u現狀預測法現狀預測法 特點

9、：比較簡便、短期預測 假定：企業保持原有的生產和生產技術不變 ， 即企業目前各種人員配置比例和人員總 是適應規劃期內的人力資源需求。 做法：測算出在規劃期內那些崗位上人員將得 到晉升、降職或調出組織，然后調動人 員去彌補。Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u經驗預測法經驗預測法 特點：短期預測、穩定的小型企業 方法：利用下現有的情報和資料，結合以往的經 驗和本企業的實際特點來預測 缺點：預測的結果受經驗的影響較大，且不同的 管理人員經驗不同 解決途徑：通過保持歷史檔案，查閱歷史資料和 多人綜合預測等方法提高預測準確度Your sit

10、e hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u情景描述法情景描述法 特點：常用于環境變化或者組織變革時的人 力資源需求預測 做法：人力資源部門對組織未來的戰略目標 和相關因素進行假設性描述、分析和 綜合，并作出多種人力資源需求的備 選方案，以適應環境和因素的變化。Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u工作研究預測法工作研究預測法 特點：適用于企業結構比較簡單、職責清晰 做法：根據具體崗位的工作內容和職責范圍 在假設崗位工作人員完全適崗的提前 下，確定工作量并得出需要的人數。 關鍵：首先進行科學的工作

11、分析，編寫出準 確工作說明書，制定出科學的崗位用 人標準。Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u微觀集成法微觀集成法 特點：短期預測且組織的生產和服務較穩定 做法：各部門根據自己的單位、部門的需要 來預測將來某時期內對各種人員的需 求量，預測人員將其綜合，形成總體 預測方案。Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u零基預測法零基預測法 做法：以組織現有員工數量為基礎來預測未 來對員工的需求，對于因辭職、解雇、 退休等原因造成崗位人員缺失或者設 置新崗位時，都要分析是否有必要做

12、人員補充。 關鍵：要對人力資源需求進行詳盡的分析 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u驅動因素預測法驅動因素預測法 原理：某些與企業本質特征有關的因素主導 著企業的工作量，并決定人員的需求 做法：1、尋找驅動因素，包括產量、數量、 質量、結果、關系等的變化 2、分析驅動因素與人力資源需求之 間的關系 3、預測驅動因素的變動 4、根據2和3，預測人力資源的需求Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u專家討論法專家討論法 特點：適合技術型企業的長期人力資源預測 原理：根據專家對技

13、術發展的趨勢把握，預 測對該領域技術人員的需求 做法：各專家獨立拿出自己對技術發展的預 測方案，管理人員將這些方案進行整 理，編寫成企業的技術發展方案，并 據其進行人力資源預測。 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法u德爾菲法德爾菲法 特點：適用于長期預測 做法：邀請在某領域的一些專家或有經驗的 管理人員采用問卷調查或小組面談的 形式對企業未來人力資源需求量進行 分析、評估和預測，并達成一致意見。 調查對象：個人、面對面或者背靠背專家小 組Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法

14、 注意事項：注意事項：1.專家人數一般不少于30人， 問卷反饋率不低于60% 2.需要高層支持并提供充分的資 料和信息 3.問卷題目設計主題突出、意向 明確，保證從同一角度去理解 4.預測中，專家不可相互交流 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定性預測法定性預測法 德爾菲法過程圖：德爾菲法過程圖： 預測籌劃工作預測籌劃工作甄選專家甄選專家第一輪調查第一輪調查反饋反饋第二輪調查方案第二輪調查方案專家專家設立預測組織結構設立預測組織結構設計第一輪人力資源調查表設計第一輪人力資源調查表整理調查結果，及第二輪調查表整理調查結果，及第二輪調查表專家專家整理調查結

15、果，及第三輪調查表整理調查結果，及第三輪調查表反饋反饋預測結果預測結果Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u趨勢預測法趨勢預測法 假設：除某一因素外其他因素都保持不變或假設：除某一因素外其他因素都保持不變或 者變化幅度保持一致，并忽略季節變者變化幅度保持一致，并忽略季節變 動、循環波動和隨機波動等因素動、循環波動和隨機波動等因素 分類：分類：1.散點圖分析法散點圖分析法 2.冪函數預測模型冪函數預測模型 3.羅吉斯特預測模型羅吉斯特預測模型 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測定量預測法

16、法散點圖分析法散點圖分析法 首先收集企業在過去幾年內人員數量的數據首先收集企業在過去幾年內人員數量的數據 并據此作出散點圖，把企業經濟活動中某種并據此作出散點圖，把企業經濟活動中某種 變量與人數間的關系和變化趨勢表示出來，變量與人數間的關系和變化趨勢表示出來， 如果兩者之間存在相關關系，則可用數學方如果兩者之間存在相關關系，則可用數學方 法得出一條曲線，并據企業未來業務量的估法得出一條曲線，并據企業未來業務量的估 計值得到人員需求。計值得到人員需求。 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測定量預測法法冪函數預測模型冪函數預測模型 該模型主要考慮人員

17、變動與時間之間的關系該模型主要考慮人員變動與時間之間的關系 公式：公式：R (t)=a t b 其中：其中：R (t)為為t年的員工人數年的員工人數 a，b為模型參數。其值用非線性最小為模型參數。其值用非線性最小二乘法擬合冪函數曲線模型并結合員工人數的歷二乘法擬合冪函數曲線模型并結合員工人數的歷史數據算出。史數據算出。Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法羅吉斯特預測模型羅吉斯特預測模型 企業根據員工人數的歷史數據做散點圖，若企業根據員工人數的歷史數據做散點圖，若 變化趨勢符合羅吉斯特增長曲線的特征，就變化趨勢符合羅吉斯特增長曲線的特征

18、，就 可以使用該預測模型?？梢允褂迷擃A測模型。 公式：公式：1/G(t)=k + abt 其中：其中：G(t)為為t年的員工總數年的員工總數 k、a、b的值用邏輯增長曲線模型算出的值用邏輯增長曲線模型算出 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u統計預測法統計預測法 原理：根據過去的情況和資料建立數學模型原理：根據過去的情況和資料建立數學模型 并據此對未來的趨勢做出預測。并據此對未來的趨勢做出預測。 分類：分類：1.比例趨勢預測法比例趨勢預測法 2.一元線性回歸預測法一元線性回歸預測法 3.多元線性回歸預測法多元線性回歸預測法 4.非線

19、性回歸預測法非線性回歸預測法 5.經濟計量模型預測法經濟計量模型預測法 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法比例趨勢預測法比例趨勢預測法 方法：研究歷史統計資料中各種比例關系，方法：研究歷史統計資料中各種比例關系， 如：部門管理人員與該部門工人之間如：部門管理人員與該部門工人之間 員工數量與機器設備數量的比率員工數量與機器設備數量的比率 來估計預測期內的比例關系，進而預來估計預測期內的比例關系，進而預 測人員需求測人員需求 關鍵：歷史資料的準確性和對未來情況變動關鍵：歷史資料的準確性和對未來情況變動 的估計的估計Your site h

20、ereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法一元線性回歸預測法一元線性回歸預測法 只考慮一種因素對人力資源需要的影響只考慮一種因素對人力資源需要的影響 多元線性回歸預測法多元線性回歸預測法 考慮兩個或者兩個以上因素對人力資源需求考慮兩個或者兩個以上因素對人力資源需求 的影響的影響非線性回歸預測法非線性回歸預測法 其中某一影響因素與人力資源需求量之間的其中某一影響因素與人力資源需求量之間的 關系不是直線相關的線性關系關系不是直線相關的線性關系 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法經濟計量模型預測法經濟計量模

21、型預測法 特點：比較繁瑣、復雜特點：比較繁瑣、復雜 ，適用于管理基礎比，適用于管理基礎比 好的大型企業好的大型企業 做法：首先用數學模型的形式表示出企業的做法：首先用數學模型的形式表示出企業的 職工需求量與影響企業員工需求量的職工需求量與影響企業員工需求量的 主要因素之間的關系主要因素之間的關系 然后依據該模型和主要的影響因素變然后依據該模型和主要的影響因素變 量來預測員工需求量來預測員工需求Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u工作負荷預測法工作負荷預測法 特點：方法簡便、效果好特點：方法簡便、效果好 做法：根據歷史數據和工作分析結

22、果，算出做法：根據歷史數據和工作分析結果，算出 特定單位時間每人的工作負荷，然后特定單位時間每人的工作負荷，然后 據未來的工作目標、生產總量折算出據未來的工作目標、生產總量折算出 所需人員總數所需人員總數 關鍵：正確預測出企業總的工作量和員工的工作負荷關鍵：正確預測出企業總的工作量和員工的工作負荷 公式：未來每年所需人數公式：未來每年所需人數=每位員工年工作完成量未來年工作量Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u勞動定額法勞動定額法 （比率分析法）（比率分析法） 原理：根據企業的計劃任務總量和科學合理原理：根據企業的計劃任務總量和科學

23、合理 勞動定額，預測人員需求。勞動定額，預測人員需求。 公式：公式：N=W/Q(1+R) 其中：其中：N為企業人力資源需求量為企業人力資源需求量 W為計劃期內任務總量為計劃期內任務總量 Q為企業制定的勞動總額為企業制定的勞動總額 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法 R為部門計劃期內生產率變動系數為部門計劃期內生產率變動系數 R=R1+R2+R3， R1為企業技術進步引起的勞動生產為企業技術進步引起的勞動生產 率提高系數率提高系數 R2為由經驗積累導致的勞動生產率為由經驗積累導致的勞動生產率提高系數提高系數 R3為由與員工年齡增大以及

24、某些社為由與員工年齡增大以及某些社會因素導致的勞動生產率下降系數。會因素導致的勞動生產率下降系數。Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u趨勢外推法趨勢外推法 （時間序列預測法（時間序列預測法 ） 特點：適用于企業人力資源需求量在時間上特點：適用于企業人力資源需求量在時間上 表現出比較明顯均等趨勢表現出比較明顯均等趨勢 做法：將企業人力資源需求量作為橫軸，時做法：將企業人力資源需求量作為橫軸，時 間為縱軸，在坐標軸上直接繪出人力間為縱軸，在坐標軸上直接繪出人力 資源需求曲線，并據此預測企業在未資源需求曲線，并據此預測企業在未 來某一時點

25、上的人力資源需求來某一時點上的人力資源需求 缺點：過于簡單缺點：過于簡單 、只能預測人力資源需求的大概走勢、只能預測人力資源需求的大概走勢 未能提供有關人力資源質量的數據未能提供有關人力資源質量的數據 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u公式法公式法 分類：分類：1.人力資源成本分析預測法人力資源成本分析預測法 2.總體需求結構分析預測法總體需求結構分析預測法 3.人力資源發展趨勢分析預測法人力資源發展趨勢分析預測法 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法人力資源成本分析預測

26、法人力資源成本分析預測法 原理：從企業的財務預算出發，確保有多大原理：從企業的財務預算出發，確保有多大 的財務能力來配備多少員工的財務能力來配備多少員工 公式：公式： Q=TB/(S+BN+W+O)(1+a%T) 其中：其中：Q表示未來一段時間內所需的人力資表示未來一段時間內所需的人力資源源 TB表示未來一段時間內人力資源預算表示未來一段時間內人力資源預算總額總額 BN表示目前每位員工的平均獎金表示目前每位員工的平均獎金 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法 W表示目前每位員工的平均福利表示目前每位員工的平均福利 O表示目前每位員工的

27、平均其他支出表示目前每位員工的平均其他支出 a%表示企業計劃每年人力資源成本表示企業計劃每年人力資源成本增加的平均百分比增加的平均百分比 T表示未來一段時間的年限表示未來一段時間的年限 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法 總體需求結構分析預測法總體需求結構分析預測法 原理：考慮生產計劃和技術的改正，既能確原理：考慮生產計劃和技術的改正，既能確 保生產計劃的完成，又能充分挖掘技保生產計劃的完成，又能充分挖掘技 術進步對人力資源的節約術進步對人力資源的節約 公式：公式：Q=P+C-T 其中：其中：Q表示未來一段時間內企業需要的人力資源表

28、示未來一段時間內企業需要的人力資源 P表示現有的人力資源表示現有的人力資源 C表示未來一段時間內需要增減的人力資源，表示未來一段時間內需要增減的人力資源， 如果未來業務增加，則如果未來業務增加，則Co，否則，否則Co. T表示由于技術提高或設備改進后節省的人力表示由于技術提高或設備改進后節省的人力 資源資源Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法人力資源發展趨勢分析預測法人力資源發展趨勢分析預測法 公式：公式：NHR=a%1+(b% - c%) T 其中：其中：b%表示企業計劃平均每年發展的百表示企業計劃平均每年發展的百分比分比 c%表示

29、企業人力資源發展與企業發表示企業人力資源發展與企業發展的百分比差異（體現企業在未來發展中提高人展的百分比差異（體現企業在未來發展中提高人力資源效率的水平）力資源效率的水平） T表示未來一段時間的年限表示未來一段時間的年限 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u預算控制法預算控制法 流行與西方，它通過人工成本預算控制人員流行與西方，它通過人工成本預算控制人員的數量，而不是對某一部門內某一崗位的具體人的數量，而不是對某一部門內某一崗位的具體人數做硬性的規定。數做硬性的規定。 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源

30、需求預測方法定量預測法定量預測法u行業比例法行業比例法 特點：適合各種輔助和支持性崗位人員的規特點：適合各種輔助和支持性崗位人員的規 劃，如：人力資源和財務管理類劃，如：人力資源和財務管理類 原理：根據企業員工總數和某一類人員總數原理：根據企業員工總數和某一類人員總數 的比例來確定崗位的人數（適應專業的比例來確定崗位的人數（適應專業 化的分工和協作的要求）化的分工和協作的要求）Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法u標桿對照法標桿對照法 原理：原理：根據世界最佳典范和標桿值，并結合根據世界最佳典范和標桿值，并結合 企業特性、作業流程、效

31、率和業務量企業特性、作業流程、效率和業務量 的整體考慮來確定崗位的人數。的整體考慮來確定崗位的人數。 Your site hereLOGO人力資源需求預測方法人力資源需求預測方法定量預測法定量預測法特例：特例： 假如某電視分銷企業，產業每年假如某電視分銷企業，產業每年3000臺銷量配置臺銷量配置1 人，公司現況為人，公司現況為1.4人，員工技能提高和信息技術使用等人，員工技能提高和信息技術使用等帶來的生產力每年增長帶來的生產力每年增長12%，公司手機全國每年總銷量是，公司手機全國每年總銷量是1000000臺，預估明年銷量增長臺，預估明年銷量增長20%（1200000），），則可據標桿對照法計算人力需求：則可據標桿對照法計算人力需求： 1.按行業標桿值預計：按行業標桿值預計：1200000/3000=400（人）（人） 2.公司人力預估調整：公司人力預估調整：4001.4=560（人）（人） 3.因生產力提高調整公司人力：因生產力提高調整公司人力：560/1.1