1、東方國(guó)際酒店應(yīng)急演練記錄部門(mén)：保安部、工程部、房務(wù)部時(shí)間： 2016 年 12 月 19 日 16 ：00主 持 人：付育林視頻記錄：楊建地點(diǎn)：一樓貨梯演練內(nèi)容： 電梯困人救援及演練規(guī)程實(shí)際操作演練情況：電梯突然出現(xiàn)斷電故障，電梯被迫停運(yùn)， 3 名乘客（）被困電梯中。乘客立即按下了電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕， 與監(jiān)控室人員（）取得聯(lián)系。中控室立即通知工程部和安保部電梯困人相關(guān)情況， 工程部和安保部3 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。工程部用三角鑰匙將電梯門(mén)打開(kāi)將被困人員解救出來(lái)。 在解救過(guò)程中， 中控室人員通過(guò)電梯對(duì)講持續(xù)安撫被困人員，并及時(shí)將被困人員情況告知現(xiàn)場(chǎng)救援人員。 安保人員在一層貨梯電梯門(mén)放置伸縮帶進(jìn)

2、行圍擋。 被困人員解救出來(lái)后， 客服人員對(duì)被困人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)安撫， 工程人員在對(duì)電梯進(jìn)行檢查， 確保無(wú)異常情況后，電梯重新運(yùn)行。救援操作 ：一、當(dāng)轎廂停于接近平層區(qū)域位置時(shí)：1、確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示） 。2、關(guān)閉機(jī)房電源開(kāi)關(guān)。3、用專(zhuān)門(mén)外門(mén)鑰匙開(kāi)啟外門(mén)。1 / 34、用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)（要慢，用力不要過(guò)大）。5、協(xié)助被困人員離開(kāi)轎廂。6、重新將外廳門(mén)關(guān)好。二、當(dāng)轎廂停于離平層區(qū)域位置時(shí)：1、利用電話(huà)或其它方式通知轎廂內(nèi)人員保持鎮(zhèn)靜，并說(shuō)明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚慌，保持冷靜。2、進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電源開(kāi)關(guān)。3、安裝旋柄。4、救援人員用力持把旋柄，另一救援人員手持桿，輕撬開(kāi)掣動(dòng)，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂漸移動(dòng)接近電梯門(mén)口。5、確認(rèn)剎車(chē)正常，放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪。6、然后按上述所列救出人員。三、手動(dòng)盤(pán)車(chē)應(yīng)注意事項(xiàng)：1、手動(dòng)盤(pán)車(chē)前必須切斷電源開(kāi)關(guān)。2、通過(guò)聯(lián)系轎內(nèi)人員，不要依靠在轎門(mén)口，盡量遠(yuǎn)離轎門(mén)，聽(tīng)眾指揮。3、手動(dòng)盤(pán)車(chē)操作至少2 人以上進(jìn)行。4、盤(pán)車(chē)時(shí)緩慢進(jìn)行，避免造成溜車(chē)。5、確認(rèn)制動(dòng)器可靠后，將手放開(kāi)，并取下盤(pán)車(chē)輪。6、盡快查明故障原因，確認(rèn)故障排除后恢復(fù)電梯運(yùn)行。7、如實(shí)填寫(xiě)維修記錄。四、被困人員救出后，對(duì)其進(jìn)行必要安撫。2 / 3電梯演練評(píng)價(jià)：本次演習(xí)較好演練了電梯困人事件的處置流程， 并演示電梯困人救援規(guī)程及注意事項(xiàng)， 為