1、企業內部環境 一一SWOT分析法一、SWOT分析的一般方法SWOT分析是一種對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的分析，在分析時，應把所有的 內部因素(包括公司的優勢和劣勢)都集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進行評 估。這些外部力量包括機會和威脅，它們是由于競爭力量或企業環境中的趨勢所造成的。 這些因素的平衡決定了公司應做什么以及什么時候去做。可按以下步驟完成這個SWOT分析表：(1)把識別出的所有優勢分成兩組，分的時候應以下面的原則為基礎：看看它們是與行 業中潛在的機會有關，還是與潛在的威脅有關。(2)用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機會有關，另一組與威脅有關。(3)建構一個表格，每

2、個占1/4。(4)把公司的優勢和劣勢與機會或威脅配對，分別放在每個格子中。SWOT表格表明公司內部的優勢和劣勢與外部機會和威脅的平衡。在你的企業計劃中，一定要把以下步驟都寫出來：1在某些領域內，你可能面臨來自競爭者的威脅；或者在變化的環境中，有一種不利 的趨勢，在這些領域或趨勢中，公司會有些劣勢，那么要把這些劣勢消除掉。2利用那些機會，這是公司真正的優勢。3某些領域中可能有潛在的機會，把這些領域中的劣勢加以改進。4對目前有優勢的領域進行監控，以便在潛在的威脅可能出現的時候不感到吃驚。二、公司的優勢和劣勢公司的優勢是指在執行策略、完成計劃以及達到確立的目標時可以利用的能力、資源 以及技能。公司的

3、劣勢是指能力和資源方面的缺少或者缺陷。在為將來做計劃時，確定企業的能力和資源代表的是可利用的優勢還是劣勢，這一點 是很重要的。成功的決定因素指的是那些公司成功所必須具備的能力和資源。把這些與成 功的決定因素放在一起，就可以形成一個表格，它反過來可以讓你做一下比較：你的能力 和資源與行業中重要的能力和資源的比較，這將有助于讓你識別出公司目前的優勢與劣勢。NextPageSWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢(strength),競爭劣勢(weakness)，機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰略與公司內部資源、夕卜 部環境有機結合。因此，清楚的確定公司

4、的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑 戰，對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。SWOT分析的步驟：1、羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業目前應該采取的具體戰略 與策略。SWOT矩陣：優勢劣勢機會SO戰略（增長性戰略）WO戰略（扭轉型戰略）威脅ST戰略（多種經營戰略）WT戰略（防御型戰略）競爭優勢（S）是指一個企業超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司 競爭力的東西。例如，當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供 產品和服務

5、時，如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力，那么，我們就認為這個企 業比另外一個企業更具有競爭優勢。競爭優勢可以是以下幾個方面： 技技術技能優勢：獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實 力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規模采購技能 有有形資產優勢：先進的生產流水線，現代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存， 吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息無形資產優勢：優秀的品牌形象，良好的商業信用，積極進取的公司文化戒力資源優勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力， 豐富的經驗 組組織體系優勢：高質量的控制體系，完

6、善的信息管理系統，忠誠的客戶群，強大的融 資能力競爭能力優勢：產品開發周期短，強大的經銷商網絡，與供應商良好的伙伴關系，對 市場環境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位競爭劣勢（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的 條件。可能導致內部弱勢的因素有：缺乏具有競爭意義的技能技術缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產眠鍵領域里的競爭能力正在喪失公司面臨的潛在機會（O）:市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會，評價每一個 機會的成長和利潤前景，選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢 的潛力最大的最佳機會。潛在的發展機會可

7、能是： 客客戶群的擴大趨勢或產品細分市場 技能技能技術向新產品新業務轉移，為更大客戶群服務前向或后向整合市場進入壁壘降低 獲得獲得購并競爭對手的能力 市市場需求增長強勁，可快速擴張 出出現向其他地理區域擴張，擴大市場份額的機會危及公司的外部威脅(T):在公司的外部環境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。 公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅，做出評價并采取相應的戰略行動來抵 消或減輕它們所產生的影響。公司的外部威脅可能是： 出出現將進入市場的強大的新競爭對手 替替代品搶占公司銷售額莊要產品市場增長率下降匚率和外貿政策的不利變動戒口特征，社會消費方式的不利變動客戶或

8、供應商的談判能力提高 市市場需求減少容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊由于企業的整體性和競爭優勢來源的廣泛性，在做優劣勢分析時，必須從整個價值鏈 的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，制造工藝是否復雜， 銷售渠道是否暢通，價格是否具有競爭性等。如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功因素， 那么，該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是，衡量一個企業及其產品是否 具有競爭優勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業的角度上。企業在維持競爭優勢過程中，必須深刻認識自身的資源和能力，采取適當的措施。因 為一個企業一旦在某一方面具有了競爭優勢

9、，勢必會吸引到競爭對手的注意。一般地說， 企業經過一段時期的努力，建立起某種競爭優勢；然后就處于維持這種競爭優勢的態勢， 競爭對手開始逐漸做出反應；而后，如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在，或采取其它 更為有力的策略，就會使這種優勢受到削弱。所以，企業應保證其資源的持久競爭優勢。資源的持久競爭優勢受到兩方面因素的影響：企業資源的競爭性價值和競爭優勢的持 續時間。評價企業資源的競爭性價值必須進行四項測試：1、這項資源是否容易被復制？ 一項資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價值就 越大。2、這項資源能夠持續多久？資源持續的時間越長，其價值越大。3、這項資源是否能夠真正在競爭中保持上乘價值？在競爭中，一項資源應該能為公司 創造競爭優勢。4、這項資源是否會被競爭對手的其他資源或能力所抵消？影響企業競爭優勢持續時間的size=2/size主要因素有三點：(1)建立這種優勢要多長時間？(2)能夠獲得的優勢有多大？(3)競爭對手做