1、系統分析師考試大綱2009版一、考試說明分析·系統分析師考試的總體要求    ·具有系統工程的基礎知識    ·掌握開發信息系統的綜合技術知識（硬件、軟件、網絡、數據庫）    ·熟悉企業和政府信息化建設，并具有組織信息化戰略規劃的知識    ·熟練掌握信息系統開發過程和方法    ·熟悉信息系統開發標準    ·掌握信息安全的相關知識與技術

2、60;   ·理解軟件質量保證的手段    ·具有經濟與管理科學的相關基礎知識，熟悉有關的法律法規    ·具有大學本科的數學基礎    ·熟練閱讀和正確理解相關領域的英文文獻。二、考試范圍考試科目1：信息系統綜合知識1計算機系統綜合知識1.1 計算機組成與體系結構 ·構成計算機的各類部件的功能及其相互關系 ·各種體系結構的特點與應用（SMP、MPP） ·計算機體系結構的發展1.2 數據通信與計算機網絡1.2.1 數

3、據通信的基本知識1.2.2 網絡體系結構與協議·開放系統互連參考模型·TCP/IP 分層模型·常用的協議標準1.2.3 計算機網絡分類·分類方法·局域網定義及類型·廣域網定義及類型1.2.4 Internet·路由結構·地址和域名·萬維網應用·可擴展標記語言（XML）1.3 軟件知識1.3.1 操作系統·操作系統的類型與結構·系統的并行機制·網絡操作系統·分布式操作系統·嵌入式操作系統·主流操作系統產品1.3.2 數據庫系統·

4、數據庫管理系統的類型、結構·關系數據庫及其主流產品·數據倉庫與聯機分析處理·數據挖掘1.3.3 中間件1.4 系統配置與性能評價·Client/Server與Browser/Server結構、三層或多層結構、分布式系統·系統配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群）·典型基準測試程序（Benchmark）·系統性能計算，系統性能指標，系統性能評估·系統可靠性指標、經濟效益指標1.5 計算機應用知識·信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能·遠程通信服務，Web計算·多

5、媒體技術基礎2信息化基礎知識2.1 信息化·信息與信息化·信息化對組織的意義·組織對信息化的需求2.2 政府信息化與電子政務·政府信息化的服務對象·電子政務的概念、內容和技術形式·電子政務建設中政府的作用和地位·我國政府信息化的策略和歷程·電子政務建設的過程模式和技術模式·信息化建設中政府領導部門、業務部門和技術部門各自的作用·新形勢（政務公開、公共應急事件預警報警）對政府信息化思路的影響2.3 企業信息化與電子商務·企業信息化的概念、目的、規劃、方法·企業資源規劃（ERP）

6、的結構和功能·客戶關系管理（CRM）在企業的應用·企業門戶·企業應用集成·供應鏈管理（SCM）的思想·商業智能（BI）·電子商務的類型、標準2.4 信息資源管理（信息系統的管理，標準、法規的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）2.5 信息化的有關的法律和規定（知識產權、標準、質量、安全、互聯網管理等方面的法規）3信息系統知識3.1 信息系統·信息系統概念·信息系統的功能·信息系統的類型·信息系統的發展3.2 信息系統建設·信息系統建設的復雜性·信息系統的生命周期，

7、各階段目標和主要工作內容·信息系統建設的原則·信息系統開發方法（結構化分析設計方法、原型化方法、戰略數據規劃方法等）3.3 軟件工程·軟件需求分析與定義·軟件設計、測試與維護·軟件復用·軟件質量保證及軟件質量評價·軟件配置管理·軟件開發環境·CASE工具·軟件的知識產權保護3.4 項目管理知識·信息項目計劃·項目計劃的控制·項目工作量估算·風險管理·資源和任務分配·項目的生命周期管理3.5 軟件過程·軟件過程的定義和范圍

8、83;軟件過程的作用·主要的軟件過程及其特點·軟件過程能力評估（CMM、CMMI）·軟件過程改進·軟件過程標準3.6 質量管理·質量保證計劃·質量認證體系·質量管理和質量管理技術·全面質量管理·質量管理理論4信息系統開發與運行知識4.1 軟件工程技術·軟件生命周期·軟件開發模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）·成本模型·軟件復用技術（構件、逆向工程）4.2 軟件需求分析和設計方法·結構化分析與設計·分析設計圖示（DFD、ERD）·面向對

9、象分析與設計（繼承、抽象、代理、封裝、多態）·統一建模語言（UML）·模塊設計（內聚性、耦合性）·I/O設計（報表設計、屏幕設計、代碼設計）·人機界面設計4.3 開發環境與開發工具·集成開發環境·開發工具（建模工具、分析設計工具、開發平臺、測試工具、項目管理工具等）·軟件開發平臺的比較4.4 軟件包·開發工具·管理工具·OA工具·群件4.5 程序設計·程序設計語言（種類、發展和特點）·程序設計方法（結構化、面向對象、并行、網絡程序設計）4.6 測試與評審·

10、常用測試方法·測試計劃和測試過程·測試報告和測試結果分析·軟件測試自動化·軟件測試規范標準·評審方法和原則4.7 應用系統構建、集成·應用系統開發（分析設計方法的選擇，開發的組織、分析設計的實施）·軟件包的使用·數據庫設計（E-R模型，范式，SQL，數據分布）和實施·網絡工程（網絡規劃、設計、實施和測試）·系統集成（控制集成，數據集成，表示集成，應用集成，外部資源使用）4.8 系統運行·系統運行管理（計算機系統、數據庫、網絡）·系統成本管理·系統運行（作業調度、數據

11、I/O管理、操作手冊）·用戶管理·分布式系統管理·硬件資源管理·軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）·數據資源管理，網絡資源管理·設備和設施管理（電源、設備管理、設施安全管理）·系統故障管理（處理手續、監視、恢復過程、預防措施）·安全性管理·系統運行工具（操作工具、監視工具、診斷工具）·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）·系統運行服務標準4.9 系統維護·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）·維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維

12、護、事后維護、遠程維護）·硬件維護、軟件維護·合同維護4.10 系統評價·性能評價·經濟效益評價5安全性知識·數據安全和保密、加密與解密機制·通信和網絡安全·系統訪問控制技術·數據庫完整性·計算機安全操作·計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監測·安全管理措施，有關的法律、法規、制度·風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內部控制）6標準化知識·標準化的概念（標準化的意義、標準化的發展，標準的生命周期）·標準的層次（國際標準、國家標準、

13、行業標準、地方標準、企業標準、項目規范）·標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規范和文檔標準）·標準化機構7經濟等相關知識·會計常識·財務成本管理·現代企業組織結·IT審計的相關常識（審計標準、審計實施和審計報告）8數學·事件和概率·隨機變量和分布函數·數理邏輯·圖論·組合分析·算法及其復雜性9管理科學·運籌學模型·系統模型·數量經濟模型·系統工程10專業英語·具有大學畢業程度的英文詞匯量·能熟練閱

14、讀和準確理解相關領域的英文科技文獻考試科目2：信息系統分析與設計案例1系統計劃·信息系統項目的提出與選擇，項目優先級的確定·基于管理層次的業務評價·根據現在的情況對未來的信息系統的目標、功能、構架、能力、維護、應用方法及困 難情況進行分析·可行性研究與效益分析·系統方案的制訂、評價和改進·新舊系統的分析和比較·遺留系統的評價和處理策略·所需資源估計·現有軟件、硬件和數據資源的有效利用·對企業信息戰略有益的技術調研和評估·制訂信息系統的評價標準·計劃變更與控制2需求獲取

15、3;業務模型的提取以及圖形化和文檔化·對象業務流的提取和確認·從信息系統的觀點對確認的內容進行整理·對業務問題的分析和解決方法·業務功能的模型化·全體對象業務以及業務功能整合方面的探討·現有軟件系統的分析·確認測試計劃·流行的需求分析方法·前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術、經濟等方面的可行性的 研究3系統分析·組織結構與功能分析·業務流程分析·數據匯總與數據流程分析·系統功能劃分與數據資源分布·主題數據庫的建立·成本/效益分析

16、·系統的故障模型和可靠性模型·系統的可靠性分析和可靠度計算·提高系統可靠性的措施·系統的故障對策和系統的備份與恢復·系統分析的實用技術·流行的系統分析方法4系統設計4.1 建模技術·建模的作用和意義·需求建模的步驟·用例驅動的開發方式·概念模型與設計模型·結構化建模技術，數據流圖·面向對象建模技術·逆向工程·定義問題與歸結模型（目標、功能、性能等）·數據庫建模4.2 系統設計·系統構架設計·處理流程設計·系統人機界面

17、設計·數據庫管理系統的選擇與數據庫設計·系統的文件設計·系統安全性設計·網絡環境下的計算機應用系統的設計·分布式應用系統的設計·多媒體應用系統的設計·系統運行環境的集成與設計·系統處理能力評估·系統測試計劃以及測試的實施·系統轉換計劃5文檔編制和溝通能力·信息戰略文檔化·信息系統構想文檔化·可行性研究報告·項目開發計劃·需求規格說明書·數據要求規格說明書·用戶手冊·操作手冊·測試計劃、測試分析報告·

18、;技術報告·開發進度記錄·項目開發總結報告6系統運行和維護·系統轉換的需求和基本方法（數據庫轉換、網絡環境轉換、業務規范的轉換與變更）·軟件維護的實施和管理·系統軟硬件配置管理·系統使用效率的跟蹤·基本軟件和軟件包的引入、應用、管理和二次開發·系統的集成和擴充·操作設計和運行管理·系統的更新與維護·短期計劃和長期計劃·新舊系統的轉換交接·日常的故障對策與恢復·系統的日常安全管理·系統的服務質量和運用評價7軟件過程改進·軟件過程改進的管理·軟件過程改進的體系設計·軟件過程改進的技能·軟件過程改進的工具8系統開發項目管理·進度管理·成本管理·質量管理·采購管理·風險管理·資源管理9企業信息化戰略與實施·信息規劃與戰略規劃的關系·信息規劃的概念、活動與角色&