1、南昌師范學(xué)院科目：市場調(diào)查與預(yù)測班級：14級市場營銷班學(xué)號：2014108046姓名：胡洋關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報告1. 前言當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)水平迅速提高，手機(jī)成了人們的必備品。而越來越的學(xué)生也開始購買使用手機(jī)，而如今的大學(xué)生更是人手一部。手機(jī)已經(jīng)成為了他們溝通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手機(jī)，已經(jīng)不再僅僅是簡單的通信工具，隨著科技的發(fā)展手機(jī)的功能在飛速的拓展，使用也是越來越方便。同時手機(jī)歸屬于的移動通信設(shè)備行業(yè)競爭日益激烈，國際品牌、國產(chǎn)品牌、山寨、走私水貨、五碼翻新等各式各樣的手機(jī)涌入這個市場，這也讓消費(fèi)者對于手機(jī)的購買行為具有多樣性。為了了解大學(xué)生對手機(jī)的二、調(diào)研內(nèi)容1、大學(xué)生

2、手機(jī)消費(fèi)需求調(diào)研調(diào)研內(nèi)容：對消費(fèi)者的手機(jī)消費(fèi)需求以及需求量進(jìn)行調(diào)研。2、 影響大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的消費(fèi)偏好的調(diào)研調(diào)研內(nèi)容：對影響消費(fèi)者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費(fèi)偏好進(jìn)行調(diào)研。3、大學(xué)生手機(jī)購買行為的調(diào)研調(diào)研內(nèi)容：大學(xué)生手機(jī)購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進(jìn)行調(diào)研。4、影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的外部因素的調(diào)研調(diào)研內(nèi)容：對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的手機(jī)資訊獲取途徑進(jìn)行調(diào)研。3、 調(diào)研對象：南昌師范學(xué)院學(xué)生四、調(diào)研說明（一）調(diào)研總體：南昌師范學(xué)院隨機(jī)抽取部分學(xué)生（二）調(diào)研目的：本調(diào)研通過對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的需求、消費(fèi)者偏好、購買行為以及外部影響因素面向大學(xué)生調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)研，從而把握影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主

3、要因素，為手機(jī)運(yùn)營商提供良好的營銷策略。（三）調(diào)研方法：考慮到科學(xué)性以及可行性本調(diào)研對調(diào)研總體進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。樣本容量：根據(jù)成本與精度的結(jié)合，在置信度90%的情況下，允許抽樣誤差10%，預(yù)計的回答率不低于90%。本次調(diào)研設(shè)計樣本量為100份。（4） 調(diào)研實施：第一階段（2 - 3周）:課題的提出與確立；第二階段（4- 5周）：課題的探索性調(diào)研；第三階段（5-6周）:資料收集與整理；第四階段(6-7周）：撰寫調(diào)查報告。五、問卷展示窗體頂端關(guān)于大學(xué)生購買手機(jī)花費(fèi)的調(diào)查報告大家好，我是來自南昌師范學(xué)院14級大二的市場營銷同學(xué)。由于專業(yè)課程要求我需要分析記錄對同學(xué)們在購買手機(jī)花費(fèi)上的調(diào)查報告，所以現(xiàn)

4、發(fā)放此主題的問卷，希望同學(xué)們積極配合，認(rèn)真填寫。么么噠1. 請問您的學(xué)歷是 單選題 必答題    A.本科    B.專科2. 請問您的專業(yè)分類是？ 單選題 必答題    A.文科    B.理科3. 請問您是大幾學(xué)生 單選題 必答題    A.大一    B.大二    C.大三   &

5、#160;D.大四4. 請問您的性別是？ 單選題 必答題    A.男    B.女5. 請問您使用的手機(jī)類型是？ 單選題 必答題    A.普通老式機(jī)    B.半智能機(jī)    C.智能機(jī)6. 請問您購買手機(jī)的地點是？ 單選題 必答題    A.手機(jī)品牌專賣店    B.手機(jī)售賣連鎖店(例:迪信通) 

6、60;  C.商場柜臺    D.通訊公司(移動，聯(lián)通，電信)    E.購物網(wǎng)站(京東，淘寶)    F.官網(wǎng)訂購    G.手機(jī)商貿(mào)城7. 請問您購買手機(jī)費(fèi)用來源？ 單選題 必答題    A.父母另給    B.自己攢下的生活費(fèi)    C.向朋友借來的錢   

7、60;D.自己兼職賺的錢8. 請問您購買手機(jī)的新舊程度？ 單選題 必答題    A.全新    B.二手9. 請問您購買手機(jī)的花費(fèi)是？ 單選題 必答題    A.300-500    B.500-800    C.800-1500    D.1500-2500    E.2500-3000  

8、60; F.3000-4500    G.4500-6000    H.6000以上10. 請問您購買手機(jī)的交易類型？ 單選題 必答題    A.全合約機(jī)，通過每月固定話費(fèi)免手機(jī)費(fèi)用    B.半合約機(jī)，支出一定的購買費(fèi)剩余同合約機(jī)    C.全款購買普通機(jī)    D.辦理分期付款11. 請問一下出品地您關(guān)注過哪些？ 多選題 必答題 &#

9、160;  A.日本(索尼)    B.臺灣(HTC)    C.韓國(三星)    D.加拿大(黑莓)    E.中國(中興，華為，小米，oppo)    F.美國(蘋果)12. 請問您購買的手機(jī)品牌與您關(guān)注手機(jī)的具體性能？ 填空題 必答題   _13. 請問您常用的手機(jī)APP前三位或五位是什么？ 填空題   _14

10、. 請問你會在意一下手機(jī)的哪些性能？ 多選題 必答題    A.手機(jī)照相機(jī)的像素問題    B.手機(jī)的CPU核心運(yùn)行速度    C.手機(jī)的存儲空間    D.手機(jī)系統(tǒng)版本    E.手機(jī)觸屏反應(yīng)速度15. 請問您的手機(jī)是多大內(nèi)存的？ 單選題 必答題    A.2G    B.4G   &#

11、160;C.6G    D.8G    E.16G    F.32G    G.64G    H.128G16. 請問您是從什么時候開始擁有手機(jī)的？ 單選題 必答題    A.初中時期    B.高中時期    C.大學(xué)入學(xué)    D.其他

12、17. 請問您所用的手機(jī)購買的時間？ 單選題 必答題    A.三個月以內(nèi)    B.三個月到半年    C.半年到一年    D.一年到兩年    E.兩年到三年    D.三年以上18. 請問您更換手機(jī)的周期是？ 單選題 必答題    A.半年    B.半年到一年 

13、;   C.一年到一年半    D.一年半到兩年    E.兩年到三年    F.三年以上19. 請說明您會固定地方購買手機(jī)嗎？會在購買處辦理會員留存信息嗎？ 填空題 必答題   _20. 請問您認(rèn)為手機(jī)還可以發(fā)展的空間有哪些？ 填空題   _窗體底端6、 問卷數(shù)據(jù)分析（1） 人口數(shù)據(jù)展示年級大一大二大三大四人數(shù)38381212在此次調(diào)查中大一和大二學(xué)生比例為38.9%，大三和大四學(xué)生為

14、11%；其中文科生所占比例為67.6%，理科生為32.4%；本科專科比例均等。而在這些學(xué)生中全部使用的是智能機(jī)。（2） 購買地點在此次調(diào)查中顯示現(xiàn)在的大學(xué)還是能已經(jīng)不會在商場柜臺和購物網(wǎng)站選購手機(jī)，大部分會選擇在品牌專賣店或官網(wǎng)購買。近年來手機(jī)這類電子產(chǎn)業(yè)競爭越來越大，所以品牌層次價格等都普遍差相差不遠(yuǎn)。而多數(shù)人在乎的依舊是品質(zhì)和后期服務(wù)。所以正常的專賣店成為同學(xué)們選購的熱門地點，說到底學(xué)生們越來越注重品質(zhì)保真。在手機(jī)普遍使用的今天后期服務(wù)保修服務(wù)也是同學(xué)們購買手機(jī)追求的很重要的一點。(3) 購買資金來源如今越來越多的學(xué)生開始追求品牌品質(zhì)手機(jī)的置換頻率也逐步增大。而從此次調(diào)查中他們已經(jīng)不是單單

15、依靠父母來購買價值較高的手機(jī)，接近40%的同學(xué)都是靠兼職賺錢來購買自己心意手機(jī)。以下是手機(jī)置換頻率和手機(jī)購買時間的條形統(tǒng)計圖：大學(xué)生購買手機(jī)周期時間比率條形圖 在此次調(diào)查中通過購買周期和更換周期的對比看來在使用者人群中一年內(nèi)一大半人都需要更換手機(jī)，隨著時間的推移手機(jī)廠家不會出現(xiàn)滯銷狀態(tài)，手機(jī)作為科技產(chǎn)品更新?lián)Q代快。大學(xué)生作為有一定經(jīng)濟(jì)能力一定消費(fèi)能力并且在科技發(fā)展迅速的今天他們也是電子產(chǎn)品的主要客戶。而在調(diào)查中電子產(chǎn)品消費(fèi)能力低下的僅占20%，而30%的人購買手的多花費(fèi)的價格多在25003500，有的甚至與高達(dá)6000。在信息通達(dá)的今天他們對手機(jī)的性能、CPU運(yùn)行速度的追求也越來越高，更關(guān)注于

16、手機(jī)的品牌所具備的獨特魅力，例如國產(chǎn)魅族的時尚輕便，加拿大黑莓的保密系統(tǒng)和全鍵盤設(shè)計，韓國三星的總體性價比，美國蘋果的彰顯力.此次調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生跟風(fēng)蘋果，他們大多數(shù)在自我獨立方面越來越強(qiáng)，也可以有效利用網(wǎng)絡(luò)賺取購買手機(jī)的錢，以自己的錢購買蘋果的在手機(jī)消費(fèi)達(dá)45006000元中的百分比為60。從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。（4） 手機(jī)需求的起落點手機(jī)功能N%<1>照相機(jī)像素問題6767<2>CPU核心運(yùn)行速度7878<3>存儲空間7373&l

17、t;4>手機(jī)系統(tǒng)版本3939<5>觸屏反應(yīng)速度4545在本次調(diào)查中學(xué)生們主要追求的是手機(jī)的核心運(yùn)行速度和儲存空間，他們都在使用QQ和微信這類社交軟件，通過網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行平日生活和學(xué)習(xí)并獲取一定資訊。通過手機(jī)記錄生活也是她們的一大需求，所以高像素手機(jī)也是他們的一大追求。七、調(diào)查結(jié)論及建議：通過對此次調(diào)研項目的調(diào)研、統(tǒng)計分析我們得出以下結(jié)論，并針對各種現(xiàn)象提出相對應(yīng)的建議：1、 通過對需求消費(fèi)水平的分析得出：如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對于手機(jī)消費(fèi)市場有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場的消費(fèi)的主力軍。建議：手機(jī)制造商應(yīng)針對學(xué)生群體開發(fā)出更多

18、符合這個群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。2、 通過對消費(fèi)偏好的分析得出：大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時對于各種因素的考慮全面，消費(fèi)時理性而不盲目。特別的對手機(jī)的質(zhì)量的重視，注重手機(jī)的實用性以及傳統(tǒng)常用功能的實際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價廉。大部分學(xué)生仍然熱衷于傳統(tǒng)的直板風(fēng)格，且對于中低端的價位都尚可以接受。建議：針對大學(xué)生市場的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價位。3、 通過對大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)購買的決策影響因素的分析得出：大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的在于方便溝通聯(lián)系，獲取手機(jī)資訊的方式與途徑多樣化。購買的渠道也逐漸多樣化，決策行為是經(jīng)過廣泛的信息收集而做出的理想消費(fèi)行為，同時購買途徑也趨向于多樣化。建議：針對上述情況，手機(jī)廠商以及銷售商應(yīng)該通過多樣化的宣傳渠道進(jìn)