1、推薦優(yōu)秀員工演講稿匯編六篇祝你成功！推薦優(yōu)秀員工演講稿匯編六篇 優(yōu)秀員工演講稿 篇1 尊敬的各位來賓、領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家下午好！我今天演講的題目是感恩做人、敬業(yè)做事。 一、 感恩做人：感恩的意義：人的一生中，從小的時(shí)候起就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)后有 老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助之恩。我們每個(gè)人，每一天無時(shí)無刻都在接受著父母、朋友及身邊每一個(gè)人的幫助，所以我們要懷著一顆感恩的心去回饋社會和我們身邊的每個(gè)人。懂得感恩，說明一個(gè)人對自己與他人和社會的關(guān)系有著正確的認(rèn)識；懂得報(bào)恩則是在這種正確認(rèn)識之下產(chǎn)生的一種責(zé)任。 生活在感恩的氛圍中，人們可以認(rèn)真、務(wù)實(shí)地從最細(xì)小的一件事

2、做起；在感恩的氛 圍中，人們才能正視錯(cuò)誤、相互幫助；在感恩的氛圍中，才能真正做到嚴(yán)于律己、寬以待人。做事先做人，做人要常懷一顆感恩之心。要學(xué)會感恩，首先要懂得賞識。1、首先要學(xué)會賞識他人：我們知道：“寸有所長，尺有所短”，每個(gè)人都有各自的長處和短處、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，學(xué)會賞識他人，就是要多看看他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，才能對自己的缺點(diǎn)和不足，有一個(gè)清醒的認(rèn)識。賞識他人，這不僅僅是對他人的贊賞和肯定，更多的應(yīng)是對自己的一種鞭策與鼓勵。2、要學(xué)會賞識自已：賞識自已，會使你突破自我的設(shè)限，讓不可能變?yōu)榭赡埽瑥淖晕易呦虺遥毁p識自 已，會使你從內(nèi)在的矛盾和沖突中解脫出來，做你自己真正的主人，做自己想做的人；賞識自已

3、，你才會擁有真正的自己，你才會了解自己，并相信自己。 感恩是一種處事哲學(xué)，心懷感恩的人，生活會賜予你陽光，讓你充滿希望。 學(xué)會感恩感激我們的父母，因?yàn)樗麄兘o了我們寶貴的生命，給了我們最偉大無 私的愛，我們一點(diǎn)一滴的成長都離不開父母的幫助，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，因此，我們應(yīng)該懂得感恩，懂得感謝父母； 學(xué)會感恩 感激我們的老師，因?yàn)樗麄兘o了我們無窮的知識，教會我們?nèi)绾巫鋈耍?如何學(xué)習(xí)，如何成長。所以，盡力做好自己，讓自己每天不斷進(jìn)步，用我們的成功來回報(bào)那些曾經(jīng)在成長道路上陪伴我們的恩師； 學(xué)會感恩 感激我的朋友，因?yàn)樗麄兘o了我們克服困難的力量，激勵我們向夢想 進(jìn)發(fā)。人生道路，有好朋友陪伴自己，成功時(shí)

4、給與我們祝賀，失敗時(shí)給與我們鼓勵，迷茫時(shí)給予我們幫助；感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的知遇給了我們機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)讓我們成長，領(lǐng)導(dǎo)的 信任讓我們得到了鍛煉，領(lǐng)導(dǎo)的重用會讓我們走向成功； 感激傷害你的人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵荆?感激蔑視你的人，因?yàn)樗麄冇X醒了你的自尊； 感激拋棄你的人，因?yàn)樗麄兘虝四悛?dú)立； 學(xué)會感恩，感激身邊的一切，常懷一顆感恩的心去聆聽周圍的一切，你會發(fā)現(xiàn)，原 來生活竟然如此美好。 所以，學(xué)會贊美，不要吝嗇你的掌聲和鮮花；學(xué)會關(guān)愛，常常奉獻(xiàn)自己的一份愛心；學(xué)會感恩，化解矛盾，驅(qū)趕煩惱，充滿喜樂。 心懷感恩，不需要高調(diào)宣揚(yáng)，心懷感恩，不需要山盟海誓，有時(shí)一個(gè)真誠的微笑， 一句簡單的

5、問候，一次舉手之勞.都會給人帶來溫暖，給人帶來希望，那就是感恩。我們在感恩別人的同時(shí)，也要學(xué)會感恩自己，感恩自己給別人帶來了快樂，給自己帶來了幸福。讓我們細(xì)心去栽培，用心去呵護(hù)！讓我們時(shí)時(shí)心懷感恩，感恩生活的贈予，感恩生命的多彩，感恩一切的一切，心懷感恩，快樂生活！二、敬業(yè)做事：愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么？靠的就是在自己平凡的崗位上認(rèn)真的工作。你要企業(yè)欣賞自己的價(jià)值，就得給企業(yè)增加價(jià)值。象我們這樣的企業(yè)，工作環(huán)境比較艱苦，但我們的員工仍然在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，我們的企業(yè)正因?yàn)橛邢筮@樣具有敬業(yè)精神

6、的員工隊(duì)伍，才能取得現(xiàn)在的輝煌業(yè)績。 愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。每一天都是平凡的，但每一天也是精彩的，每一天的事都 是瑣碎的，但每一件事我們都應(yīng)該認(rèn)真對待。在工作中我們不要問企業(yè)為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？在工作中要全心全意、盡職盡責(zé)，每天要做的比自己份內(nèi)的工作多一點(diǎn)，做的比別人期望的更多一點(diǎn)。 愛崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會 在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重和認(rèn)可。 在我們的

7、現(xiàn)實(shí)生活中，常有一些人經(jīng)常在抱怨：抱怨發(fā)展機(jī)會少，抱怨工作壓力大， 抱怨工資低，抱怨命運(yùn)不公，就是在這種懷才不遇的自怨自艾中浪費(fèi)了光陰，虛度了青春，在不知不覺中度過了自己生命中最美好的時(shí)光，這是值得我們深刻思考的，所以無論在任何一個(gè)平凡的崗位，都應(yīng)該充滿激情去做好每一件事，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，這樣才無愧于我們的青春。所以，我們現(xiàn)在的工作來之不易，我們要為擁有這份工作而感恩，我們要將這份感 恩之情轉(zhuǎn)化為對工作的敬業(yè)負(fù)責(zé)。 感恩做人，敬業(yè)做事是我們快速成長，踏上成功的不二法門，什么是成功？成功就 是設(shè)定目標(biāo)并努力去完成。那么要獲取成功，在平常的工作中就要做到以下幾點(diǎn)：1、天下無事不可為人在追求

8、成功的歷程中，要牢記“天下無事不可為”。成功者不放棄，放棄者不成功。成功屬于勤奮者，只有相信自己，為成功去努力的人，才可能成功。考驗(yàn)一個(gè)人的 勇氣，往往不是看他敢不敢死，而是看他敢不敢活下去，成功的人并不是比普通人有運(yùn)氣，只是比普通人多了堅(jiān)持5分鐘的勇氣，其實(shí)這里沒有更多的秘訣，就是做什么事都要堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持。2、過去不等于未來過去你成功了，并不代表未來還會成功；過去失敗了，也不代表未來就要失敗。成功和失敗都不是最終結(jié)果，它只是人生過程中的一個(gè)事件。因此，這個(gè)世界上不會有永恒成功的人，也沒有永遠(yuǎn)失敗的人。3、積極主動的心態(tài)在工作中做事要用心、專心、耐心、熱心，這樣做事才會順心，愛心才能常在。

9、人擁有了愛心，才有了行動上的積極，工作中只有做到了積極主動，才能把工作當(dāng)成最好的感恩方式。所以，我們在用感恩的心做人的同時(shí)，要把快樂、積極向上的態(tài)度帶入工作中。4、做萬全準(zhǔn)備人人都渴望成功，但要追求成功就必須全力以赴，事前要做萬全準(zhǔn)備。我們的一生中都會遇到過很多機(jī)會，有的人把握住了，有的人擦肩而過，這就應(yīng)了那句話“機(jī)遇是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的”。機(jī)遇=機(jī)會+準(zhǔn)備。5、細(xì)節(jié)決定成敗每個(gè)人都想做大事，可能對小事或瑣碎事而不屑或不愿做，這樣往往一事無成。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人在多數(shù)情況下，還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事

10、不可缺少的基礎(chǔ)。當(dāng)然，做大事固然可敬，但能夠積極認(rèn)真、善始善終的做好每一件小事，更是一個(gè)成功者具備的最基本素質(zhì)。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；更不缺少各類健全完善的管理制度，缺少的是對這些規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。 敬業(yè)是感恩的外在表現(xiàn)，放棄敬業(yè)就是不懂感恩，懷著一顆感恩的心，堅(jiān)守自己的崗位，并為之付出努力，是我們的生存的基礎(chǔ)。因此只要我們愿意懷著一顆感恩的心愉快的投入到工作中，那么就會體驗(yàn)到平凡與精彩是如此容易轉(zhuǎn)換。 感恩做人，敬業(yè)做事是種高貴品質(zhì)、是種高尚人格、也是一種生活態(tài)度，擁有了這種做人做事的態(tài)度，我們將會以坦蕩的

11、心境應(yīng)對生活和工作中的酸甜苦辣，讓原本平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩。懂得感恩和敬業(yè)的人，就是離成功和幸福最近的人。 讓我們擁有一顆感恩和敬業(yè)之心吧，在平凡的崗位上展現(xiàn)我們的才華，為公司的今后發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我的演講完了，謝謝大家。 優(yōu)秀員工演講稿 篇2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的同事們：大家好！我是_（部門）的_（姓名），很榮幸今天能夠站在這里發(fā)言。首先我想借此機(jī)會，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！那么其次我想就我對“爭做一名優(yōu)秀員工”的認(rèn)識在此和大家分享一下。在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認(rèn)識到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。可以說，公司

12、穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工，公司做大作強(qiáng)，離不開優(yōu)秀員工，公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌，也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。做一名優(yōu)秀的員工，實(shí)現(xiàn)自身最大的'價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己最大的力量，是一種高尚的榮譽(yù)，是一份可以讓人興奮和自豪的事業(yè)，也是我們每一位員工的必然追求，然而，什么是優(yōu)秀員工？優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)？如何爭做一名優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊(duì)？在我的心目中，一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)特征。首先，一名優(yōu)秀的員工，他必然是一個(gè)優(yōu)秀的人。很難想像一個(gè)人只在工作中優(yōu)秀，而在生活中、為人處事中卻是一個(gè)平庸的，甚至是懶

13、散墮落的人。只有那些在生活中嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)、果敢行動的人，才可能在工作中表現(xiàn)出色，成為一名優(yōu)秀的員工。其次，一名優(yōu)秀的員工，必然是一位擁有良好的心態(tài)的員工。這種良好的心態(tài)使他快樂地面對工作，而不是把工作當(dāng)著一份糊口的苦差；這種心態(tài)使他在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣，并用這種樂趣去激勵自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作；這種心態(tài)使他在工作中遇到困難時(shí)，不慌張不氣餒，而是認(rèn)真分析問題所在，并努力找到解決方法。第三，一名優(yōu)秀的員工，必然是一位敬業(yè)的員工。一名員工如果不敬業(yè)，如果遇事均斤斤計(jì)較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項(xiàng)事業(yè)來追求，我想是不可能優(yōu)秀的。只有那些愛崗敬業(yè)，不計(jì)個(gè)人得失，而以出色地完成工作，

14、做出漂亮業(yè)績?yōu)樽非蟮膯T工才可能成為一名優(yōu)秀的員工。第四，一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是一名自信的、敢闖敢干、勇于創(chuàng) 新的員工。正如給加西亞的信那樣，接受任務(wù)后，不需要更多的幫助和協(xié)助，而是對上級的囑托立即采取行動，全心全意、百折不撓、創(chuàng)新思路、想盡辦法來完成任務(wù)。第五，一名優(yōu)秀的員工，必然是一名會充分利用時(shí)間，善于自我管理，注重工作方法的員工。一名員工雖然工作很努力，但如果工作沒有條理，不講究方法，不能快速高效地完成任務(wù)，也是不可能優(yōu)秀的。其實(shí)，做為一個(gè)優(yōu)秀的員工就是要不斷地征服自己，不間斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于開拓創(chuàng)新，勇爭一流！我相信，只要我們每位員工都能嚴(yán)格要求自己做到以上的幾點(diǎn)。在爭做一名優(yōu)秀員工的

15、道路上，我們就一定會收獲很多，同時(shí)，如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的工作一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)！做一個(gè)敬業(yè)愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)楣镜陌l(fā)展就是我們的明天！雖然我自參加工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)下，取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但我自認(rèn)為，據(jù)優(yōu)秀員工還有一定的差距，我要更加努力的做好本職工作，珍惜每一次機(jī)會，爭取更大的進(jìn)步，成為一名合格的優(yōu)秀員工，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和信任。最后衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和評委，工作順利，身體健康，家庭幸福。 優(yōu)秀員工演講稿 篇3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！很榮幸成為優(yōu)秀員工代

16、表站在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會，向在工作中給予我?guī)椭椭С值念I(lǐng)導(dǎo)們，同事們，致以最忠心的感謝！身為xx科技河北有限公司中的的一員，我感到無比驕傲、自豪。作為公司的老員工，我目睹了公司在這幾年中的巨大變化從邯鄲到永年，從永年到邢臺，從最開始的五六個(gè)員工到現(xiàn)在百十個(gè)員工，我從內(nèi)心深處為公司快速的發(fā)展而感到驕傲。而我自己，也隨著公司的發(fā)展而逐漸成長。在這幾年工作當(dāng)中我遇到過很多的挫折和困難，我曾經(jīng)退縮過，也曾經(jīng)苦惱過，也懷疑過自己的選擇和能力，但是我還是堅(jiān)持了下來。開弓沒有回頭箭，我如果真的半路退出將前功盡棄，以前的付出將是零。人不能輕易服輸！從最開始的到處碰壁，錯(cuò)誤百出，到現(xiàn)在弱有成績，讓我真正體會

17、到“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”和“一分耕耘，一分收獲”的含義。最近，我在朋友圈里看到有關(guān)竹子生長得過程的一段話對我感觸很深，現(xiàn)在分享給大家。竹子從一粒種子開始，前三年時(shí)間僅僅長了3厘米，從第四年開始每天都以30厘米的速度瘋狂生長，六周時(shí)間就能長到15米，其實(shí)在前三年竹子將根在土壤里延伸了數(shù)百平米。給人的啟發(fā)就是做人做事也是如此，不要擔(dān)心你此時(shí)此刻的付出得不到回報(bào)，因?yàn)檫@些付出都是為了扎根，為人生需要儲備。然而，有多少人卻沒有熬過那3厘米，要有所得，必得堅(jiān)持。現(xiàn)在公司正處于發(fā)展時(shí)期，公司及員工都存在很多需要改善的地方，所以我們要擰成一股繩，共同面對問題解決問題，達(dá)到共同發(fā)展的目的。而我對于自己的工

18、作，要做到全力以赴勤奮主動的去完成，承擔(dān)起屬于自己的那份責(zé)任，踏踏實(shí)實(shí)的以主人翁的身份做好每一件事，相信不久的將來，我們會是行業(yè)中最好的團(tuán)隊(duì)。本年度我被評為優(yōu)秀員工有點(diǎn)受寵若驚，自知自己還存在很多問題和不足，在新的一年里，我要不斷提升自我，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)能力創(chuàng)造更好成績，用實(shí)際行動為公司提交滿意的答卷，同時(shí)希望能夠繼續(xù)得到大家的支持和幫助，感謝公司給我提供了這個(gè)平臺，讓我能更好地展示自己！最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年快樂，身體健康，合家幸福！謝謝！ 優(yōu)秀員工演講稿 篇4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫xxx，是車間C班大班長，今天，能夠作為首文

19、公司生產(chǎn)部、車間優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽(yù)，與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹(jǐn)代表生產(chǎn)部生產(chǎn)車間20xx年全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。自20xx年進(jìn)入首文公司至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在進(jìn)入

20、公司的3年來，我從一名普通操作工，逐步成長為班長、大班長，是首文公司為我提供這個(gè)能夠施展自己責(zé)任和能力的平臺，是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我不斷的進(jìn)步，是同事們的支持和協(xié)助，讓我的工作能順利的開展。20xx年逐步加快的工作步伐、充實(shí)的工作內(nèi)容讓我深刻意識到了時(shí)間的寶貴。在工作中遇到的挫折，克服困難、改進(jìn)提高的經(jīng)歷過程，不僅豐富了本職工作的經(jīng)驗(yàn)，更讓我從性格上、做事風(fēng)格上、管理能力上成熟穩(wěn)重很多。以銷售為龍頭，隨著生產(chǎn)訂單的不斷增加，按時(shí)按質(zhì)按量保證訂單的交付，是我工作的中心，也是一名合格基層管理人員必須做到的最基本的工作要求。在生產(chǎn)組織管理中，我始終嚴(yán)格要求員工按工藝規(guī)程進(jìn)行操作，并制定了各崗位

21、的員工技能培訓(xùn)資料，進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提升了基層團(tuán)隊(duì)的工藝紀(jì)律執(zhí)行能力。在現(xiàn)場管理中，為了杜絕產(chǎn)品混料，我們查找了各崗位混料隱患，并針對混料隱患制定了相應(yīng)的措施，通過采用顏色標(biāo)識、班組長復(fù)核、加強(qiáng)巡檢等措施，有效地改善了現(xiàn)場管理狀況。產(chǎn)品訂單在不斷增加，如何提高生產(chǎn)效率是我經(jīng)常思考的問題。面對068、065規(guī)格小產(chǎn)品訂單的持續(xù)增量，小產(chǎn)品倒角成為訂單生產(chǎn)的瓶頸，為了有效解決068、065平角產(chǎn)品自動倒角問題，我通過反復(fù)試驗(yàn)，提出設(shè)備改進(jìn)建議，并配合設(shè)備、機(jī)修人員，通過對自動倒角機(jī)主軸的調(diào)整，減小主軸與工作面之間的距離等措施，解決了自動倒角機(jī)生產(chǎn)068產(chǎn)品的問題，生產(chǎn)瓶頸得到解決，并有效地

22、提高了設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率。我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感榮幸和鼓舞，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報(bào)這個(gè)樸素而簡單的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去，在20xx年中，我將著眼解決困擾生產(chǎn)效率提高的自動噴涂機(jī)流化床調(diào)整難的問題和進(jìn)一步優(yōu)化勞動組織的問題等，通過扎實(shí)有效、逐一解決生產(chǎn)過程的每個(gè)問題，提高生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)率和執(zhí)行力，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和我的管理能力，力爭在20xx年使自己的生產(chǎn)管理水平不斷提高，邁上一個(gè)新的臺階。總之，為實(shí)現(xiàn)20xx年目標(biāo)，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)

23、作，發(fā)奮工作，力爭使自己做得更好一些，實(shí)現(xiàn)我從實(shí)干型基層管理人員向務(wù)實(shí)管理型轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，為首文的快速發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！ 優(yōu)秀員工演講稿 篇5 大家好，我是來自武漢電信增值業(yè)務(wù)部的何磊，我為大家演講的題目是誰是最可愛的人在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實(shí)在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案那就是我們眾多的的電信用戶們！每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準(zhǔn)備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺投訴的固網(wǎng)

24、崗位，為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時(shí)，面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，面對層出不窮的新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責(zé)任。記得去年10月的時(shí)候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項(xiàng)典型的費(fèi)用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費(fèi)存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系，由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費(fèi)用比較大，而用戶那里卻只有3個(gè)月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個(gè)月的憑證就只能賠付幾個(gè)月的費(fèi)用。但用戶堅(jiān)持不認(rèn)可，稱

25、自己是11年1月份登記開戶的，賠付應(yīng)該從那時(shí)開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭議不下的時(shí)候，為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)以增加用戶感知度為第一考慮要素的原則，我立即逐級向各級領(lǐng)導(dǎo)請示，得到特許，采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因?yàn)槲矣X得：對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應(yīng)該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：要是每一個(gè)電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子。而我回答說：不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個(gè)電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進(jìn)的動力。放下電話，我忽然

26、陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實(shí)用戶是樸實(shí)的，他們打10000臺的目的，僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強(qiáng)硬的語氣，頓時(shí)便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。其實(shí)，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時(shí)候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時(shí)，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學(xué)，連abcd都聽不明白。此時(shí)，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊步驟，一步步指導(dǎo)她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？老奶奶回答說：我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里