1、大連港企業文化理念體系1、大連港愿景成為業內領先的港口物流經營人和 港口資源開發運營商通過港口物流資源的有效整合與經營效率的提升，通過管理與技術創新、服務 與品質的提升，為客戶提供更加高效、 快捷、低成本的港口物流增值服務。在更有 效地促進和服務于區域與全球經濟及產業鏈接的前提下，進一步強化集團港口物流 服務的競爭優勢，使集團成為業內領先的港口物流經 營人;進一步拓展和延伸經營領 域，強化港口資源的開發運 營,拓展金融服務，實現以港口存量資源的調整開發支持增 量資源的建設運營，以臨港土地資源的開發、增值支持港口 基礎設施建設投入，以高 效的資本運營、融資服務和金融創新支持港口物流業務的功能提升

2、和服務優化，成 為業內領先 的港口資源開發運營商。2、 大連港使命 以強港興市為己任，為股東、客戶、員工和社會創造價值大連港重視所承擔的社會責任與追求，重視港口與城市 的和融共生，在大連市建 設東北亞航運中心的過程中發揮核 心和旗艦作用，以良好的港口服務和高效的物流 運作，帶動城市其它產業的發展，給更多的人創造就業機會，為城市的整體繁榮助 力。大連港把對城市、股東、客戶、企業員工，以及社會的貢獻作為發展追求，努力使企業與股東之間、企 業與客戶之間、企 業與員工之間、企業與社會之間建立一種 融洽、和諧的社會關系。3、大連港價值觀一一人為本、客為上、責為先人本管理理念是大連港傳承發展的依托。員工是

3、大連港 最寶貴的資源，也是推動大連港不斷向前發展的關鍵要素。企業發展成果實現與員工共享，為員工謀取最 大的福利，創造更多發展機會；客戶是大連港賴以生存的基礎，崇尚客戶至上的原 則。一切以客戶為中心，滿足客戶需求，超越客戶期望?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，也永 遠是我們的朋友；大連港人時刻牢記所肩負的責任與使命，面對前所未有的機遇與 挑戰,要以飽滿的精神狀態，腳踏實地，不畏艱難,勇于拼博，上下同心，內外協力，使百年 大連港重新崛起，再創輝煌。4、大連港精神一一港通四海，誠納天下以國際航運中心和物流中心建設為重點，構建海陸全程 綜合物流網絡，實現港口 綜合物流全覆蓋，使港口業務遍布 五湖四海。全方位開放

4、，合作發展，吸引境內外的企 業共同參與港口的建設和經營，實現港口運作的國際化。以信息化 管理為手段和工 具，建立為客戶提供一站式、多功能服務的綜合信息平臺，實現港口信息暢通；以誠 實、友好、包容之 心,接納世界不同國家、不同地區的文化。以誠信、開放的心態，與中國以及世界各國的友人和合作伙伴建立友好合作 關系,為所有客戶提 供我們最真誠的服務，用我們的文化和 業績，吸引世界的目光。5、大連港人才理念一一萬事人為重，成業才為先我們致力于開發每一位員工的 潛質、潛能，努力營造事業留人、待遇留人、感情留人、環境留人”的企業氛圍， 形成一套具有特色的選才、育才、用才的用人機制。注重員工的個人能力，以能力

5、決定崗位，為有能力的人才提供廣闊的發展空間與施展才華的舞臺。每個大連港人 都應十分珍惜難得的機遇,把個人的成才、人生價值和理想的實現與大連港的發展緊密結合起來，追求卓越，超越自我，以個人的真才 實學，爭取在事業上有所作為。6大連港服務理念一一為客戶增值是我們的責任，服務領先是我們的標準推行服務創新，實現以客戶滿意單一評判標準向客戶價 值最大化和市場對標最 優化并重的雙重評判標準轉變，為客戶提供價值最大化、行業最優化服務。高效、 優質、低成本 服務，是港口服務競爭的最基礎性要求，與客戶建立長期合 作、不斷 增值的共生發展關系，不僅滿足于自我比較的提升，還要眼光向外，實現外向市場的 對標。從港口物

6、流、臨港地 產、金融服務和公共保障等多方面為客戶創造價值 ，打 造行業領先的綜合港口服務能力，是我們服務創新的重中之重。7、大連港經營理念一一誠信、增值、安全、環保在一切經營活動中，誠實守 信、遵章守法、廉潔公正，杜絕各種違法、欺騙、欺詐和不正當競爭。真誠地對待 合作伙伴和服務對象，以真誠態度和行為取得社會各方的信任和 支持,這是大連港人 向社會和公眾作出的莊重承諾；通過不斷提高質量、效率和服務水平，創新服務模式, 完善服務功 能,整合、優化全程物流鏈，為客戶提供增值服務，滿足客戶多樣化需 求。為客戶創造價值過程中實現自身價值的提 升;大連港將以保障企業安全為首要 任務，一方面將安全生 產理念貫穿于日常管理與作業中，減少差錯，杜絕事故的發生， 保障國家財產和職工身心健康不受侵犯，另一方面將規 避風險，合法經營，保障企業健 康發展，維護各方客戶的根 本利益;注重環境保護與可持續發展，尊重自然,控制排 放,致力于打造綠色環保、高效節能的港口生態社區。8、大連港發展理念一一發展始于承繼，卓越源于創新 大連港在自身發展過程中 傳承了百年歷史文化精華，在市場經濟環