1、編碼：XX/Q6201 頁(yè)碼：4/41、目的為做到企業(yè)合理用人，發(fā)揮員工能量的重大化，建造高素質(zhì)的員工隊(duì) 伍，確保公司各類人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能不斷提高，以保證在企業(yè)經(jīng) 營(yíng)中持續(xù)提高顧客滿意度，特制定本程序。2、范圍本程序適用于公司所有與質(zhì)量有關(guān)的職工和干部，包括新員工臨時(shí)工 和最高管理層。2、范圍本程序適用于公司所有與質(zhì)量有關(guān)的職工和干部，包括新員工臨時(shí)工和最高管理層。3、術(shù)語(yǔ)3.1 人力資源：是質(zhì)量管理體系的主要資源，在本程序中可理解為對(duì)所承 擔(dān)確保產(chǎn)品質(zhì)量能力人員的甄選，或者所具備程序中某項(xiàng)專業(yè)技能和才干 的人員。3.2 人力資源管理：人員的調(diào)配，員工素質(zhì)的要求和管理，人力招聘、錄用,

2、 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、薪金體系管理的資格評(píng)定等相關(guān)內(nèi)容。4、職責(zé)4.1 總經(jīng)辦是人力資源管理的負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)公司的人力資源配置、管理、 開發(fā)、激勵(lì)。4.2 各部門根據(jù)生產(chǎn)及工作需要提出對(duì)人力資源的配置需求，人事部負(fù)責(zé) 人員招聘和甄選面試等工作。4.3 人事部是培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)部門歸口為總經(jīng)辦XX股份有限公司程序文件5、工作程序5.1 人員調(diào)配5.1.1 公司各部門根據(jù)工作和生產(chǎn)的實(shí)際需要提出人員需求的申請(qǐng)上報(bào)總 經(jīng)辦。5.1.2 總經(jīng)辦根據(jù)各部門的需求的實(shí)際確定崗位人選的能力要求，后上報(bào)給主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。5.1.3 確定適應(yīng)崗位的職責(zé)能力的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)為熟悉該崗位職責(zé)或熟練掌握該 專業(yè)業(yè)務(wù)的人

3、選。人事部門應(yīng)多渠道、多方面對(duì)人選進(jìn)行選擇招聘， 最后確定適合人選。5.1.4 為了使員工迅速進(jìn)入角色，人事部門應(yīng)對(duì)新聘任人員組織崗前、崗中 和持續(xù)能力培訓(xùn)，從而達(dá)到公司不斷的需求。5.1.5 在人員配置過(guò)程中，總經(jīng)辦對(duì)調(diào)配人員的受教育水平培訓(xùn)經(jīng)歷、技能和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)做綜合分析，以保證從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有人員都 能勝任其工作。同時(shí)，人事部門應(yīng)保存其相關(guān)資料記錄。6、培訓(xùn)人事部門對(duì)公司的員工有組織培訓(xùn)提出專業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的職責(zé)。6.1 培訓(xùn)管理流程人事部門根據(jù)年初工作計(jì)劃制定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，各部門參照年度 培訓(xùn)計(jì)劃制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦備存。6.2 人事部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃下

4、發(fā)給各部門培訓(xùn)需求表征求各部門的需 求意見后作為參照，制定當(dāng)月公司培訓(xùn)計(jì)劃。6.3 各部門參照公司月度培訓(xùn)計(jì)劃制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)月底前將部 門培訓(xùn)情況即驗(yàn)證記錄和培訓(xùn)記錄上報(bào)人事部。6.4 人事部門所有培訓(xùn)員工必須有培訓(xùn)記錄。6.4.1 培訓(xùn)記錄應(yīng)含培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課時(shí)、應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、授課人、 組織者等相關(guān)內(nèi)容。6.5 人事部門對(duì)培訓(xùn)的員工應(yīng)有驗(yàn)證記錄。6.5.1 驗(yàn)證記錄應(yīng)含對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的測(cè)試和驗(yàn)收效果的文字記錄，含成績(jī)登記表。6.5.2 人事部應(yīng)掌握和保存各部門的培訓(xùn)驗(yàn)證和記錄。6.6 對(duì)培訓(xùn)合格的須發(fā)上崗合格證，對(duì)不合格的要進(jìn)行再培訓(xùn)上至達(dá)到合格 標(biāo)準(zhǔn)。6.7 外培6.7.1

5、由員工本人的所在部門提出申請(qǐng)，簽定外培協(xié)議。6.7.2 外培協(xié)議待總經(jīng)理批準(zhǔn)后方要外培，同時(shí)人事部備案。6.7.3 對(duì)外培的員工本人要與出培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，最后交人事部備案。6.8 培訓(xùn)內(nèi)容a.員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；b.公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)質(zhì)量體系規(guī)定內(nèi)容的培訓(xùn)；c.安全知識(shí)培訓(xùn)；d.專業(yè)知識(shí)及崗位技能培訓(xùn)；e.各類專業(yè)人員相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；f.管理知識(shí)的培訓(xùn)。6.9 培訓(xùn)方式6.9.1 崗位培訓(xùn)：公司對(duì)所有新員工以及崗位變動(dòng)的員工均應(yīng)進(jìn)行崗位培 訓(xùn)I,崗位培訓(xùn)的內(nèi)容為該崗位的工作職責(zé)、規(guī)程以及基礎(chǔ)技能，以相應(yīng)的 作業(yè)指導(dǎo)書及程序文件等作為依據(jù)，所用的方式可以為授課以老帶新、師 傅帶徒弟的方式。6.9.2 特殊崗位人員培訓(xùn)：對(duì)從事特殊工作的人員，如安全性作業(yè)特殊過(guò)程 的作業(yè)人員、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)量室、檢驗(yàn)室、內(nèi)審等人員，必須按所需求的教 育培訓(xùn)或經(jīng)歷培訓(xùn)并考試。當(dāng)顧客有特殊要求時(shí)，須按顧客的