1、電子商務發展調研參考報告電子商務是指企業利用互聯網絡處理日常的業務、買賣，即與供給商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯絡。開展電子商務，不僅是習慣市場經濟開展的需要，更是我市建立五省區周邊中心城市的要求。我市電子商務的開展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代后期，較早的應用領域是出口企業報關，農產品供貨、房地產買賣等，但全市網上買賣金額總量少，傳統企業對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務的現狀的分析，提出我市電子商務所要處理的主要咨詢題。一、我市電子商務存在的主要咨詢題1、企業電子商務工作開展滯后。表如今企業治理體制、治理理念

2、與組織機構上的不習慣，企業主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識缺乏。我市企業不僅整體規模偏小，而且普遍存在信息治理水平低、信息機構不健全、信息化建立投入缺乏與建立本錢過高、運營治理中運用計算機網絡不充分等咨詢題。對我市外來投資企業、出口企業的調查顯示，開展過電子商務活動的企業不到12，長期開展電子商務活動的企業缺乏3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數企業，遠落后于經濟興旺地區。2、缺乏較成熟的市級電子商務網絡平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站，現有電子商務活動一部分依附于市外其它網站，一部分在市內其它行業網站下如懷化農業信息網、懷化房地產網，個別企業建有本人公司網頁，如湖

3、南武陵城集團，湖南省湘維等。由于沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本市企業開展各種商務活動，電子商務的優勢難以發揮。3、物資供給市場還不成熟。電子商務的實現要通過商情查詢到網上購物和實現買賣等階段。我市現有的供貨市場如建筑、五金、糧貿市場等規模較小，非常多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質量保證上，由于存在許多不標準的行為，假冒商品、偽劣產品、售后效勞不能兌現等現象，使顧客對網上的消費心有疑慮，因而即便擁有上網條件的顧客，也愿意傳統的選貨方式。4、金融市場還不健全。電子商務的進展需要支付與結算，今后要在網絡上直截了當進展買賣，就需要通過銀行的信譽卡等各種方式來完成買賣，以及在國際貿易中通

4、過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我市各國有專業銀行開展電子商務方面的業務還不多，相應的宣傳工作和配套效勞還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要依然局限在傳統的合作領域。5、有關電子商務法律法規、鼓舞政策等需要完善。從全國范圍來說現有的行政法規不習慣電子商務開展之處未得到及時修訂，電子商務的相關法律法規較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓舞開展電子商務的獎勵方法，對市外來投資企業的調查說明，企業希望在電子商務領域能得到政府的支持協助。6、電子商務人才匱乏，人員素養急需提高。電子商務是新惹事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區相比擬低，人員培訓工作需要

5、加強，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素養和網絡技能。二、處理目前電子商務咨詢題的對策建議1、加速企業信息化的進程。針對我市的實際情況，加強企業信息化需要做好以下幾個方面工作。一是建立和完善以財務治理為核心的治理系統，按部就班地推進電子商務的開展。二是領先推進根底比擬好的幾家市級重點企業的信息化建立，帶動全市企業的信息化建立步伐。三是企業信息化開展到一定階段后建立電子商業社區。電子商業社區通過互聯網，在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同，以信息的實時交互實現信息共享，減少中間環節、消除信息障礙。四是在企業內部信息資源整合的根底上，在企業間實現信息采集、交流和共享的根底上，以信息

6、流向資金流、物流遞進，以信息平臺向買賣平臺晉級，積極穩妥地開展電子商務。2、政府積極參與，促進電子商務良性開展。電子商務的開展需要政府和企業的積極參與和推進。政府的參與有助于引進技術、擴大企業規模和提高企業歸還債務的才能。在開展電子商務方面應加強政府部門對開展電子商務的宏觀規劃，并為電子商務的開展提供良好的法律法規環境。關于積極開展電子商務的試點的單位，市里應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業治理，制定相應的政策措施，積極協助企業處理困難，保證我市電子商務實現良性開展。構造良好的法制環境，在買賣平安，電子支付等方面，結合有關部門建立相應保障機制，成立相應保證機構。加強計

7、算機的平安技術,有關部門應組織一支精干的平安技術研究隊伍，集中力量盡快處理電子商務的平安技術咨詢題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并可以隨著計算機和電子商務技術的開展而不斷改良這些技術。通過各種平安操縱分中心的協調作用，將電子商務買賣風險降低到最小限度。3、加強市場體系的培育 ，搭建電子商務平臺。一是在賣方市場方面，當前我市應該加速物流中心如西部物流中心等的建立，提高物流、配送功能。二是通過各種方式努力培養買方市場的構成與開展，為電子商務的開展夯實根底。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導購平臺，保障人們發送到網絡上的買賣信息精確、迅速地在供給商、流通商、治理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送。各企業的商品信息庫建立是平臺的根底，企業沒有與平臺標準一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的根底。建議商務系統會同相關部門建立懷化市電子商務網站，通過這種綜合性商務門戶網站帶動我市電子商務的開展。4、加強人才培養。電子商務活動的每一個領域、每個過程都離不開人才。在我市如今的電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因而政府應充分利用各種途徑