1、深圳培訓網信息與交流控制程序1目的為了規范和獲取外部的環境、職業健康安全信息，并做好內部信息溝通。確保環境、職業健康安全管理體系和有關信息接收、處理和反饋，特制定本程 序。2適用范圍本程序適用于環境、職業健康安全管理體系運行中內外協調及信息管理。3職責3.1企管部為公司環境、職業健康安全信息交流的職能部門，負責外部環境、 安全信息的受理、協調、溝通和傳達及合理建議活動的組織和實施，并負責向 管理者代表報告環境、安全信息。3.2公司各部門負責作好本部門有關的環境、職業健康安全信息（公司內、外 部）的收集、篩選、確認、報企管部匯總。3.3管理者代表負責重大環境、安全信息處置的審批，并與總經理進行環

2、境、 安全信息交流。4工作程序4.1信息交流溝通分為內部信息交流溝通和外部信息交流溝通深圳培訓網4.1.1內部信息交流溝通的主要內容有：（1）環境信息；（2）危險因素；（3）重要環境因素（對重要環境因素的控制情況、與重大危險因素相關的 運行與活動的控制中的有關重要信息）；（4）法律、法規與其他要求的遵循情況；（5）環境。職業健康安全管理目標、指標、管理方案及完成情況和效果；（6）內、外審、管理評審信息；（7）監測、測量結果；（8）不符合與糾正情況；（9）應急準備與響應情況；（10）培訓情況；（11）總經理、管理者代表對環境安全管理工作指標、決定、要求等；（12）各部門之間、部門與各項目部之間環

3、境、安全管理工作崗位之間的 日常聯絡、常規報表、其他信息通報等；（13）環境、職業健康安全管理體系各運行控制程序執行情況。4.1.2外部信息交流的主要內容有：（1）來自社區居民的投訴和環保、安全機構的信息由辦公室、工程部、收 集;（2）來自于環境法律、法規與其他要求的信息由企管部意收集；（3）來自市場及顧客的信息由生產部收集；（4）來自行業、協會的信息由生產技術部收集；深圳培訓網(5)其他外部相關方的信息由有關部門收集;(6)公司方針和要求向外部傳遞的信息由企管部收集。4.1.3內部信息和外部信息交流，由各部門負責填寫XX信息登記臺帳，并 做好信息處理結果記錄。4.2信息提出者可以是相關方，公

4、司內部的所有員工或職能部門。4.3內部信息交流管理4.3.1公司的環境、職業健康安全管理方針、環境職業健康安全管理體系的有 關要求，知識，企管部可用多種形式，傳達到每一個員工。增強員環保、職業 健康安全意識。4.3.2環境、職業健康安全管理體系文件中的目標、指標及方案信息由企管部、以文件形式發至各相關部門，并負責解釋。4.3.3企管部將環境、職業健康安全管理體系審核和管理評審結果通報給各相 關部門，以文件形式發至各相關部門，并負責解釋。4.3.4企管部將有關環境安全方面的法律、法規與其他要求的信息及時通報經 公司內部各相關部門，詳見法律、法規與其他要求獲取更新識別程序 。4.3.5各部門之間的

5、信息以XX信息交流報告書的形式進行信息交流并送 企管部保存記錄。4.3.6內部有關信息需要解決時，企管部將協同相關部門一起調查情況，制定 解決方案并跟蹤檢查落實情況，問題解決后將按照信息流程圖(見附錄1)的途徑反饋相關部門。4.3.7緊急情況發生時，具體操作參見應急準備與響應控制程序。4.3.8對公司員工的環境職業健康安全方面的抱怨和建議由工會和員工代表及深圳培訓網時填寫環境職業健康安全信息交流報告書的形式反饋給企管部，企管部將 協同有關部門一起調查情況，制定解決方案并跟蹤檢查落實情況，問題解決后 將按照信息流程圖（見附錄1）的途徑反饋給相關部門。企管部將整理后的 資料上交管理者代表，并協助管

6、理者代表進行解釋。4.4外部信息處理4.4.1各對外部門將公司的管理方針及有關要求傳達相關方。4.4.2企管部從國家有關部門以及報刊、書店、電子網絡等方面，獲取最新法 律法規及其他要求變更信息，跟蹤IS014000和GB/T28000系列標準發展動態, 并將信息通報相關部門，參見法律、法規與其他要求獲取更新識別程序。4.4.3各部門接收相關方的環境、職業健康安全信息，根據信息流程圖的 途徑進行解決。對于相關方合理的抱怨信息傳遞及處理，見不符合糾正與預 防措施控制程序。4.4.4一般性環境、職業健康安全信息，由各相關部門自行處理。制定對策， 付諸實施，最后將處理結果由該部門及時通報給相關方，具體

7、流程見信息流 程圖。4.4.5合理化建議的信息溝通。4.4.5.1企管部每年應向各部門發出合理化建議的通知，并做好收集、分類和采納工作。4.4.5.2各部門根據企管部通知組織本部門職工開展合理化建議活動。4.4.5.3職工提出的合理化建議可隨時提交各部門合理化建議負責審核上報，及時反饋是否初采納的信息。深圳培訓網5相關文件5.1 HR-EOB/4.3.2法律、法規與其他要求獲取更新識別程序5.2 HR-EOB/4.4.5文件控制程序5.3 HR-EOB/4.4.7應急準備和響應控制程序5.4 HR-EOB/4.5.2不符合糾正與預防控制程序5.5 HR-EOB/4.5.4內部審核控制程序5.7 HR-EOB/4.4.6對相關方施加影響管理程序6相關記錄6.1 HR-EOD/4.4.3-01“XX信息交流報告書”6.2 HR-EOD/4.4.3-02“XX信息登記臺帳”7附錄一信息流程圖（附錄）（見下頁）深圳培訓網1、對于全年實現安全目標的按照公司生產現場管理規定和工作說明書進行考核獎勵；對于未實現安全目標的按照公司規定進行處罰。信息流程圖&虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發生事故，應立即報告主管領導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，