1、可口可樂(lè)市場(chǎng)調(diào)研策劃書可口可樂(lè)市場(chǎng)調(diào)研策劃書目錄一、前言二、調(diào)查目的三、調(diào)查內(nèi)容四、調(diào)查對(duì)象及抽樣五、調(diào)查方法六、調(diào)查程序及安排七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算八、附調(diào)查問(wèn)卷及相關(guān)表格一、前言場(chǎng)在很早就興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，而可口可樂(lè)很快就遍布世 界各地，品種也不斷增加。根據(jù)預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)需求曲線呈上升趨勢(shì)。為了擴(kuò)大可口可樂(lè)在消費(fèi)者的需求，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境分析，目 前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好， 為了更好的做好銷售工作， 就必須進(jìn)行飲料市場(chǎng)調(diào)查。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、 競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。二、調(diào)查目的1 、為可口可樂(lè)在湖南、江西、貴州市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策劃提供客觀依具體如下：（1

2、）、了解這三個(gè)省市場(chǎng)狀況。三省經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)不同，消費(fèi)水 平不一樣。（2）、了解湖南、江西、貴州三省消費(fèi)者的人口、家庭等統(tǒng)計(jì)資 料，測(cè)算市場(chǎng)容量及潛力。（3）、了解消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣、偏好以 及建議等（4）、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、銷售策略。（5）、了解消費(fèi)者的年齡分布。2 、為該公司（湖南中糧可口可樂(lè)有限公司）總體營(yíng)銷提供有關(guān)的 市場(chǎng)信息， 更好的實(shí)行生產(chǎn)、 銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供客觀的 依據(jù)。三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容（ 一） 消費(fèi)者1. 消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料 （ 年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等 ）2. 消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料的消費(fèi)形態(tài) （ 食用方式、花費(fèi)、習(xí)慣、看 法等）3.

3、 消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料的購(gòu)買形態(tài) （ 購(gòu)買過(guò)什么、 購(gòu)買地點(diǎn)、 選 購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、 購(gòu)買品種等 ）4. 消費(fèi)者理想的可口可樂(lè)公司描述5. 消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映（ 二） 市場(chǎng)1. 湖南、江西、貴州地區(qū)的數(shù)量，品牌，銷售狀況2. 湖南、江西、貴州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況3. 湖南、江西、貴州地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)4. 湖南、江西、貴州地區(qū)可口可樂(lè)飲料銷售通路狀況5 、湖南、江西、貴州地區(qū)的物流情況。（ 三） 競(jìng)爭(zhēng)者1. 湖南、江西、貴州地區(qū)市場(chǎng)上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的品牌、 定位、檔次等2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有可口可樂(lè)的銷售狀況3 、各品牌、各類型可口可樂(lè)的主要購(gòu)買者描述4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策

4、略及銷售策略四、調(diào)查對(duì)象及抽樣 目前市場(chǎng)的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在 確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)中，點(diǎn)面結(jié)合， 要有所側(cè)重。象組成及抽樣如下：消費(fèi)者： 300 戶 其中家庭月收入 3000元以上占 50%； 3000元以 下占 30%；大學(xué)生無(wú)收入；其它 20% 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 20家 其中最大的是 百事可樂(lè)公司消費(fèi)者樣本要求：1 、家庭成員中有沒(méi)有人在可口可樂(lè)公司或者相關(guān)行業(yè)工作2 、學(xué)生（大學(xué)生）對(duì)品牌的意識(shí)。3 、家庭親戚是否有人在做相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。4 、學(xué)生對(duì)廣告的印象五、市場(chǎng)調(diào)查方法 以訪談為主：l 戶訪l 售點(diǎn)訪問(wèn)l 群體訪問(wèn)訪員要求：1. 儀表端正、大方。2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力3. 經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。六、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排 第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查 2 天 第二階段：計(jì)劃階段制定計(jì)劃 2 天審定計(jì)劃 2 天 確認(rèn)修正計(jì)劃 1 天 第三階段：?jiǎn)柧黼A段問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2 天 問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 2 天問(wèn)卷印制 3 天第四階段：實(shí)施階段 訪員培訓(xùn) 2 天 實(shí)施執(zhí)行 10 天 第五階段：研究分析 數(shù)據(jù)輸入處理 2 天 數(shù)據(jù)研究、分析 2 天 第六階段：報(bào)告階段