1、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載課程提綱專(zhuān)業(yè)秘書(shū)概述專(zhuān)業(yè)秘書(shū)工作職能專(zhuān)業(yè)秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)如何成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手如何當(dāng)好參謀如何當(dāng)“替身”來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一單元 專(zhuān)業(yè)秘書(shū)概述來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的定義 專(zhuān)門(mén)從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的工作職能 接待工作檔案工作文書(shū)擬寫(xiě)與處理會(huì)議組織辦公室日常事務(wù)信息工作協(xié)調(diào)工作來(lái)自來(lái)自 中

2、國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng) 內(nèi)外兼具穩(wěn)重踏實(shí)靈活變通善解人意性格特點(diǎn) 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載秘書(shū)的性格健康標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)實(shí)態(tài)度 獨(dú)立性 關(guān)愛(ài)他人的能力 情緒的控制能力 有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算休息 對(duì)他人的寬容和諒解 不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)情趣來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載秘書(shū)的才能特點(diǎn) 敏銳的觀察能力良好的表達(dá)能力 出眾的記憶能力 自如的社交能力 良好的溝通能力 智能方面來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載思維能力方面深刻的思考能力 全局的綜合能力 快速的分析能力 巧妙的應(yīng)變能力 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資

3、料庫(kù)下載組織能力 八面玲瓏的協(xié)調(diào)能力 點(diǎn)面兼顧的計(jì)劃能力 運(yùn)籌帷幄的調(diào)度能力 高效可靠的管理能力 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載秘書(shū)的心理特點(diǎn) 甘于默默無(wú)聞樂(lè)觀謙和積極向上來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載做個(gè)心理健康的秘書(shū) 善于緩解壓力克服嫉妒不要焦慮 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載秘書(shū)形象特點(diǎn) 衣著要恰當(dāng)幾大注意事項(xiàng)保持大眾化 小心首飾的副作用 別忽視鞋襪的“配套作用” 要穿得符合公司實(shí)力 不要比你的老板穿得更好 舉止要得體來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載秘書(shū)的職業(yè)道德 克己奉公嚴(yán)守機(jī)密來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載

4、中國(guó)最大的資料庫(kù)下載秘書(shū)素質(zhì)提高途徑 勤于學(xué)習(xí)是重要基礎(chǔ) 勇于實(shí)踐是有效方法 善于總結(jié)是催化劑 自我反省是動(dòng)力 接受批評(píng)是完善 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第二單元 如何成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載如何當(dāng)好參謀 既然大部分人只會(huì)接受自己的構(gòu)想，那不妨間接一些，在領(lǐng)導(dǎo)旁作些提示，或把構(gòu)想的一些重點(diǎn)，無(wú)意地移植在領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，讓他以為這是他自己的構(gòu)想，那自然好辦得多 讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的構(gòu)想 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載別在關(guān)公面前耍大刀 讓他充分地發(fā)表意見(jiàn)，你適當(dāng)?shù)刈餍┭a(bǔ)充，提一些問(wèn)題。不要用領(lǐng)導(dǎo)不懂的技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)

5、語(yǔ)與之交談。提建議時(shí)，多注意從正面有理有據(jù)地闡述你的見(jiàn)解。來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載因人施諫，對(duì)癥下藥 首先在態(tài)度上要尊重領(lǐng)導(dǎo) 其次對(duì)你自己的意見(jiàn)，要說(shuō)明得有理有據(jù)，并且要強(qiáng)調(diào)是你“個(gè)人的”意見(jiàn) 對(duì)不喜歡批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo) 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載對(duì)不重視諫言的領(lǐng)導(dǎo) 在諫言之前，你必須充分調(diào)查，充分考慮其必要性，使領(lǐng)導(dǎo)不得不予重視 選擇一個(gè)適宜的場(chǎng)合去諫 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載對(duì)不立即答復(fù)的領(lǐng)導(dǎo) 那些做事謹(jǐn)小慎微、怕負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)以“我不知道上面是什么意思”來(lái)對(duì)付你的諫言 ，這時(shí)候，合適的辦法是暫不爭(zhēng)辯，稍候一段時(shí)間再說(shuō)

6、。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論問(wèn)題的技巧 問(wèn)題是重要的爭(zhēng)論一定要有準(zhǔn)備爭(zhēng)論要有個(gè)和氣的開(kāi)頭爭(zhēng)論中一定堅(jiān)持從問(wèn)題出發(fā)，不是對(duì)人不要時(shí)間過(guò)長(zhǎng)要客氣地結(jié)尾對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，不要多次爭(zhēng)論 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的六種技巧 批評(píng)盡可能私下里進(jìn)行以親切的話(huà)語(yǔ)為批評(píng)的開(kāi)場(chǎng)白批評(píng)行動(dòng)，而不是人提供答案一個(gè)過(guò)錯(cuò)一次批評(píng)在友好的方式中結(jié)束 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載怎樣向領(lǐng)導(dǎo)施加壓力 先聲奪人后果警示時(shí)勢(shì)催逼斷其退路 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載旁門(mén)左道也有通天之力 理性安排法擁兵自重法援用制度法婉轉(zhuǎn)迂

7、回法交際應(yīng)酬法來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載如何阻止領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò) 私下以強(qiáng)而有力的理由提出不同意的見(jiàn)解提出可行的取代途徑設(shè)法令其決策延緩?fù)苿?dòng)你的反對(duì)應(yīng)適可而止可能的話(huà)，為領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤公開(kāi)承擔(dān)過(guò)失 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載如何與領(lǐng)導(dǎo)交流思想 注意語(yǔ)氣適當(dāng)，措辭委婉盡量言詞簡(jiǎn)短注意場(chǎng)合來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣 原則上第一次都應(yīng)該請(qǐng)示新領(lǐng)導(dǎo)如何處理；如果新領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與前任相同，問(wèn)題當(dāng)然不大；即使有不同之處，稍為協(xié)商一下，問(wèn)題也不大；問(wèn)題是在很多情況下，時(shí)間不允許秘書(shū)細(xì)說(shuō)，那么，新領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么處理你就得怎么處理。

8、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載參謀人員最忌情緒不穩(wěn)定 克服參謀過(guò)程中的心理障礙，包括培養(yǎng)和提高參謀心理素質(zhì)的各個(gè)方面，但主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：一是養(yǎng)成冷靜的氣質(zhì)，二是保持平衡的心境。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)秘書(shū)如何對(duì)待 對(duì)待老板因工作問(wèn)題發(fā)脾氣的正確態(tài)度是忍耐、自我反省、總結(jié)教訓(xùn) 。假如在老板發(fā)脾氣時(shí)，你認(rèn)為自己受到了委屈，也不應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)頂撞和對(duì)抗，同樣應(yīng)該忍耐，等老板冷靜之后再向其做解釋。那些在老板對(duì)其發(fā)脾氣之后，特別是受到委屈對(duì)待時(shí)，能主動(dòng)向老板表示親近的員工，將會(huì)被視為聰明的、有理智的人。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料

9、庫(kù)下載千萬(wàn)不要在背后批評(píng)領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)著去理解和適應(yīng) 三十六計(jì)走為上計(jì) 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載如何為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“替身” 平時(shí)詳細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，應(yīng)可大概地判斷領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)于何時(shí)、以何種方式交由你去代行職務(wù)，而你有所心理準(zhǔn)備，到時(shí)候就不致驚慌失措而能夠從容地去應(yīng)付 也要以領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)作出精確的判斷，并有勇于承擔(dān)一切責(zé)任的自覺(jué)。如果遇到非常棘手的事情，而那件事情又是領(lǐng)導(dǎo)未曾事先允許你去做，而被迫非決斷不可的時(shí)候，按常理來(lái)說(shuō)，可向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)求他給你適當(dāng)?shù)闹甘尽?當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“代行人” 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載努力做到出力而不“越位” 強(qiáng)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要防

10、止越位，并不是說(shuō)干工作可以不出力。出力，對(duì)于任何人在任何時(shí)候，永遠(yuǎn)是絕對(duì)必要的。問(wèn)題是社會(huì)分工所決定的出力方式是有差別的。不承認(rèn)或違背這種差別，就會(huì)影響整體效能。因此，在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，我們強(qiáng)調(diào)要防止越位，是一種積極的措施，而不是一種消極的限制。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載勤于請(qǐng)示，積極匯報(bào) 信息的交流對(duì)于縮小你與領(lǐng)導(dǎo)之間的心理差距，消除一些誤解，具有舉足輕重的作用。如果你的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡主動(dòng)去接近你，你就應(yīng)該主動(dòng)去接近他。你現(xiàn)在所做的工作的發(fā)展情況或你所做出的成績(jī)、你所遇到的難題，都需要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地了解。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載雪中送炭勝于錦上添花 在關(guān)鍵時(shí)刻，在領(lǐng)導(dǎo)最需要的時(shí)刻，你能夠及時(shí)而勇敢地、得體而巧妙地站出來(lái)，為他解除尷尬、窘迫的局面，這往往會(huì)取得出人意料的效果：你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)比較一般的關(guān)系更加密切了；原來(lái)只是工作上的關(guān)系，而現(xiàn)在增加了感情上的色彩；原來(lái)對(duì)你的評(píng)價(jià)一般，而現(xiàn)在一下子發(fā)現(xiàn)了你更多的優(yōu)點(diǎn)，你原來(lái)的缺點(diǎn)也似乎得到了“重新解釋”。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載當(dāng)好秘書(shū)的10條守則 有些事要想到領(lǐng)導(dǎo)前邊 領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要提前交卷 注意保密工作 負(fù)責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)與他人的溝通工作 平時(shí)多給領(lǐng)