1、售前技術(shù)支持年終總結(jié) 尊敬的讀友您好：本文由網(wǎng)絡(luò)收集而來，分享到本網(wǎng)站是為了能夠幫助到大 家，大家如果雕之后是自己需要的文檔可以點擊下載本文檔下載文檔是 收費的（所以請先閱讀再下載謝謝各位讀友本人在此祝各位讀友工作順 利事事如意是最新發(fā)布的售前技術(shù)支持年終 總結(jié)的詳細(xì)范文參考文章，覺得有用 就收藏了，希望對網(wǎng)友有用。 篇一：2013年售前技術(shù)支持年終總結(jié) 2013年售前技術(shù)支持工作年終總結(jié)一、職業(yè)成長回顧還沒有來得及揣摩自己在這一年中 的所有得失，2013年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì) 細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟 烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些 不平凡的考驗和磨礪。我想，2013年是 我工作旅

2、程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中， 我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和 思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一 年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。來到XX已經(jīng)一年光景，作為一名 項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司 領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo)，在履行自 己職責(zé)的同時，也逐漸看到了自己距離 優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一 段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距。空閑的 時候我也時常捫心自冋，是否擁有足夠 的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重 大的稱謂？自從擔(dān)任公司項目工程售前技術(shù)工 程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門 以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計 方案、項目施工組織方案，以及就公司 現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方

3、案。 記得過去一年最開始獨立接受項目派單 時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮?義，更不了解應(yīng)該如何去把項目售前的 工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲 現(xiàn)場的方案，在一些項目關(guān)鍵點部分處 理得不夠理想，過于理論化，導(dǎo)致與實 際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉 之后，慢慢的我也開始形成一套適用于 自己成長的思維模式，并摸索出一些相 似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回 過頭來看，那段時期的方案編寫也存在 許多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需 求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述 完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿足客 戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā) 展所帶來的變化與擴(kuò)展，對項目的把握 不夠全面，畢竟系統(tǒng)

4、集成涉及的領(lǐng)域眾 多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在 直奔主題的處理方式也折射出了自己知 識面狹小的事實。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同 事通過單獨技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進(jìn) 行的項目經(jīng)驗分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明 白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解，思 想?yún)R報專題全局設(shè)計的重要，對用戶的 需求必須要深入的分析，了解客戶的企 業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之 后，從全局的角度來進(jìn)行方案設(shè)計，再 突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真 正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客 戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把 控的思維能力， 再加上知識的不斷積累， 才能成長為一名合格的售前工程師。二、工作開展回顧在過去的一年，我對涉足不同

5、行業(yè) 的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總 結(jié)，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)項目占到 了所處理案件的 70%，在這些項目中， 我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項目需求 了解、項目設(shè)計方案編寫、項目跟蹤等。 而相對來說，項目方案設(shè)計又占到了很 高的精力付出比例，但是如何提供解決 方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成 長。第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司 的產(chǎn)品資料（如海康威視、華為等常用 設(shè)備）修改成針對用戶的解決方案，這 一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi) 部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定 的技術(shù)功底，所以這個時期在編寫方案 的時候從完成速度上來說比較快速，但 不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段：從需求到

6、方案。通過總 結(jié)問題以及對項目的不斷理解，有了自 己的知識體系和工作方法，能站在管理 咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè) 務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。三、2014個人職業(yè)展望 通過這一年時間的摸索與觀察，對 于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于 單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單 位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼 容整合，范文寫作并且所有的管理能夠 在統(tǒng)一的平臺下進(jìn)行。也就是說，對于 未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或 者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展， 而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的 行業(yè)競爭中，我們需要提供客戶耳目一 新的亮點方案。在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與 云計算將是未來發(fā)

7、展的技術(shù)方向，所謂 數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn) 生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房管理端，確保數(shù)據(jù) 的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知 的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛 擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬 化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將 越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn) 而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職 業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的 要求。在過去的工作開展中，接受客戶 案件的時候，我想自己可能過多的是處 在一種被動的狀態(tài)下，按照客戶提出的 需求進(jìn)行分析，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā) 展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我 想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中 理想方案解

8、決者的形象地位，我更傾向 于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的 身份角色。不單單對客戶的需求進(jìn)行分 析，還要對客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要 的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技 術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角 度出發(fā)來進(jìn)行整體解決方案設(shè)計，提供 給客戶綜合應(yīng)用解決方案。明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色 定位，這就要求自己仍然需要不斷的知 識積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、 備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬 化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項目實施 者成功經(jīng)驗的分享，范文 TOP100 總結(jié) 出適合自己在新的一年工作中處理項目 的辦法。篇二： 2014 年售前技術(shù)支持年 終總結(jié) 2014 年售前技術(shù)支持

9、工 作年終總結(jié)一、職業(yè)成長回顧 還沒有來得及揣摩自己在這一年中 的所有得失， 2014 年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì) 細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟 烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些 不平凡的考驗和磨礪。我想， 2014 年是 我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年， 在這一年中， 我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和 思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一 年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。來到 XX 已經(jīng)一年光景，作為一名 項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司 領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo)，在履行自 己職責(zé)的同時，也逐漸看到了自己距離 優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一 段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?？臻e的 時候我也時常捫心

10、自冋，是否擁有足夠 的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重 大的稱謂？自從擔(dān)任公司項目工程售前技術(shù)工 程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門 以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計 方案、項目施工組織方案，以及就公司 現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。 記得過去一年最開始獨立接受項目派單 時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮?義，更不了解應(yīng)該如何去把項目售前的 工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲 現(xiàn)場的方案，在一些項目關(guān)鍵點部分處 理得不夠理想，過于理論化，導(dǎo)致與實 際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉 之后，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站慢慢 的我也開始形成一套適用于自己成長的 思維模式，并摸索岀一些相似領(lǐng)域、

11、固 定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過頭來看， 那段時期的方案編寫也存在許多的不 足，體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需求經(jīng)常只 顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn) 品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即 可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來 的變化與擴(kuò)展，對項目的把握不夠全面, 畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的 技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的 處理方式也折射出了自己知識面狹小的 事實。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨 技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進(jìn)行的項目經(jīng) 驗分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系 統(tǒng)集成項目時宏觀了解，全局設(shè)計的重 要，對用戶的需求必須要深入的分析， 了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以 及發(fā)展規(guī)劃之后，從全

12、局的角度來進(jìn)行 方案設(shè)計，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想, 這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客 戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把 控的思維能力，再加上知識的不斷積累, 才能成長為一名合格的售前工程師。二、工作開展回顧 在過去的一年，我對涉足不同行業(yè) 的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總 結(jié)，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)項目占到 了所處理案件的 70%，在這些項目中， 我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項目需求 了解、項目設(shè)計方案編寫、項目跟蹤等。 而相對來說，項目方案設(shè)計又占到了很 高的精力付出比例，但是如何提供解決 方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成 長。第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司 的產(chǎn)品資料（如海

13、康威視、華為等常用 設(shè)備）修改成針對用戶的解決方案，這 一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi) 部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定 的技術(shù)功底，所以這個時期在編寫方案 的時候從完成速度上來說比較快速，但 不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段：從需求到方案。通過總 結(jié)問題以及對項目的不斷理解，有了自 己的知識體系和工作方法，能站在管理 咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè) 務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。三、2014個人職業(yè)展望 通過這一年時間的摸索與觀察，對 于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于 單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單 位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼 容整合，并且所有的管理能夠在

14、統(tǒng)一的 平臺下進(jìn)行。也就是說，對于未來客戶 系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客 戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單 一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭 中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點 方案。在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與 云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向，所謂 數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn) 生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房管理端，確保數(shù)據(jù) 的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知 的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛 擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬 化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將 越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn) 而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職 業(yè)規(guī)劃中我也有一些為

15、自己客觀定位的 要求。在過去的工作開展中，接受客戶 案件的時候，我想自己可能過多的是處 在一種被動的狀態(tài)下，按照客戶提出的 需求進(jìn)行分析，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā) 展?fàn)顩r，然后提岀可行的辦法。但是我 想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中 理想方案解決者的形象地位，我更傾向 于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的 身份角色。不單單對客戶的需求進(jìn)行分 析，還要對客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要 的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技 術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角 度出發(fā)來進(jìn)行整體解決方案設(shè)計，提供 給客戶綜合應(yīng)用解決方案。明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色 定位，這就要求自己仍然需要不斷的知 識積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所

16、涉及的存儲、 備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬 化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項目實施 者成功經(jīng)驗的分享，總結(jié)出適合自己在 新的一年工作中處理項目的辦法。篇三： 2015 年售前技術(shù)支持年 終總結(jié) 2015 年售前技術(shù)支持工 作年終總結(jié)一、職業(yè)成長回顧 還沒有來得及揣摩自己在這一年中 的所有得失， 2015 年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì) 細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟 烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些 不平凡的考驗和磨礪。我想， 2015 年是 我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年， 在這一年中， 我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和 思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一 年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。來到 XX

17、已經(jīng)一年光景，作為一名 項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司 領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo)，在履行自 己職責(zé)的同時，也逐漸看到了自己距離 優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一 段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距。空閑的 時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠 的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重 大的稱謂？自從擔(dān)任公司項目工程售前技術(shù)工 程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門 以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計 方案、項目施工組織方案，以及就公司 現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。 記得過去一年最開始獨立接受項目派單 時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮?義，更不了解應(yīng)該如何去把項目售前的 工作開展實施，而是過多的依賴

18、于抄襲 現(xiàn)場的方案，在一些項目關(guān)鍵點部分處 理得不夠理想，過于理論化，導(dǎo)致與實 際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉 之后，慢慢的我也開始形成一套適用于 自己成長的思維模式，并摸索出一些相 似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回 過頭來看，那段時期的方案編寫也存在 許多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需 求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述 完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿足客 戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā) 展所帶來的變化與擴(kuò)展，對項目的把握 不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾 多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在 直奔主題的處理方式也折射出了自己知 識面狹小的事實。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同 事通過單獨技術(shù)指

19、導(dǎo)以及對整個部門進(jìn) 行的項目經(jīng)驗分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明 白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解，全 局設(shè)計的重要，對用戶的需求必須要深 入的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù) 處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的 角度來進(jìn)行方案設(shè)計，再突出眼前的局 部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客 戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把 控的思維能力，再加上知識的不斷積累, 才能成長為一名合格的售前工程師。二、工作開展回顧 在過去的一年，我對涉足不同行業(yè) 的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總 結(jié)，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)項目占到 了所處理案件的 70%，在這些項目中， 我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項目 需求了解

20、、項目設(shè)計方案編寫、項目跟 蹤等。而相對來說，項目方案設(shè)計又占 到了很高的精力付出比例，但是如何提 供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時 期的成長。第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司 的產(chǎn)品資料（如?？低?、華為等常用 設(shè)備）修改成針對用戶的解決方案，這 一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi) 部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定 的技術(shù)功底，所以這個時期在編寫方案 的時候從完成速度上來說比較快速，但 不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段：從需求到方案。通過總 結(jié)問題以及對項目的不斷理解，有了自 己的知識體系和工作方法，能站在管理 咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè) 務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。三、2015個人職業(yè)展望通過這一年時間的摸索與觀察，對 于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于 單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單 位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼 容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的 平臺下進(jìn)行。也就是說，對于未來客戶 系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客 戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單 一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭 中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點 方案。在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與 云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向，所謂 數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn) 生的數(shù)