1、2019 年個(gè)人工作總結(jié)范文我來(lái)到 * 鐵通分公司，至今工作已經(jīng)。在這些里，有過(guò)苦楚，有過(guò)欣喜，無(wú)論如何，感謝公司，讓我在這里不斷的改變，不斷的領(lǐng)悟，不斷的成長(zhǎng)。2019 年 2 月至 2019 年 5 月我在公司實(shí)習(xí)，從什么都不知道到逐漸清晰，從那時(shí)開(kāi)始接觸AP 、交換機(jī)、努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)。2019 年 5 月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后分至 1 組，和新同事一起搭檔， 不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)和操作技能，增強(qiáng)自己的自信心，敢于大膽細(xì)心的去實(shí)踐，不懂就問(wèn)，相互學(xué)習(xí),在小西門(mén)片區(qū)從事代維業(yè)務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)市中心的WLAN 業(yè)務(wù)維護(hù)，市中心共有AP 數(shù)量 416 個(gè)，當(dāng)時(shí)每天 AP 掉線 20 多個(gè)， 10086 投訴

2、每天不下 3 個(gè)，經(jīng)過(guò)我同事的努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，把所負(fù)責(zé)的AP 下線率控制為 1.6% ，40 天把 AP 下線率控制在 0.5% ，隨后并且連續(xù)兩個(gè)星期無(wú) AP 下線。 AP 下線率的降低，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量逐步提高， 10086 投訴也逐漸減少。在此期間，自己在理論和操作技能提升好多，由于鐵通增加維護(hù)移動(dòng)室分業(yè)務(wù)， 經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)， 并掌握了室分相關(guān)理論， 并在實(shí)際處理故障時(shí)鍛煉自己的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。通訊行業(yè)，是一個(gè)熟悉又嶄新的世界，通信行業(yè)每天都在飛速發(fā)展，這就要要求我們與時(shí)俱進(jìn)，要不停的更新自己，改變自己，要不斷學(xué)習(xí)，要不斷實(shí)踐。積極參加公司培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)解，并運(yùn)用于實(shí)踐中。在工作期間

3、，每天都要學(xué)習(xí)工作各個(gè)方面的知識(shí)，包括巡檢、處理故障、隨工驗(yàn)收、最后到能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我們每天所面臨是不同的故障，面對(duì)的是不同的人群， 只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，開(kāi)闊新思路，才能牢牢抓住工作的主動(dòng)權(quán)，才能更好地為用戶(hù)服務(wù)，做好本職工作。在具體工作中，我們應(yīng)該注重個(gè)人儀容儀表，并嚴(yán)格要求自己的行為舉止，給用戶(hù)留下良好印象， 與用戶(hù)溝通進(jìn)注重言語(yǔ)表達(dá)，從細(xì)節(jié)入手， 設(shè)身處地為用戶(hù)著想。服務(wù)意識(shí)”就體現(xiàn)在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在故障， 追求客戶(hù)滿(mǎn)意的一種職業(yè)態(tài)度，具體為“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)。不是因?yàn)橐?guī)章制度 ，服務(wù)意識(shí)更多地表現(xiàn)為一種精神，一種樂(lè)于付出，以用戶(hù)為重”的精神。一個(gè)人之所

4、以能夠不斷地進(jìn)步，在于他能夠不斷地 自我總結(jié) 。事實(shí)上， 每個(gè)人在做事的時(shí)候都要持有自我總結(jié)、自我修正的態(tài)度， 并以不斷的追求去實(shí)現(xiàn)自己美好的愿望。 一個(gè)善于自我總結(jié)的人， 往往能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的最大潛能;而一個(gè)不善于自我總結(jié)的人，則會(huì)一次又一次地犯同一些錯(cuò)誤， 不能很好地發(fā)揮自己的能力。在不斷總結(jié)出成功的方法， 由于客觀及自身學(xué)習(xí)不夠， 工作中還存在一些問(wèn)題。 經(jīng)過(guò)對(duì)公司的自維、 代維業(yè)務(wù)的處理，掌握了其中的主要判斷方法和處理方式，但是有些個(gè)別困難的故障有時(shí)還不能及時(shí)的判斷和處理。 在工作中我們偶爾會(huì)遇到這種困難的故障，這時(shí)我們不可能快速處理， 這樣會(huì)降低用

5、戶(hù)對(duì)我們的感知度，對(duì)公司帶來(lái)?yè)p失。 本人認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題需要在今后多多加強(qiáng)技能知識(shí)強(qiáng)化、多多積累處理故障經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)。在今后的工作中， 我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能， 為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。維護(hù)部門(mén)貫徹維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念，將維護(hù)工作面向用戶(hù)，貼近用戶(hù)，貼近用戶(hù)，積極配全分公司完成各項(xiàng)工程和維護(hù)任務(wù)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。人活到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。只有不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)的自己專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能在工作中使自己輕松面對(duì)一切突如其來(lái)的故障，才能讓公司對(duì)我們滿(mǎn)意， 讓用戶(hù)對(duì)我們放心。 今后我將重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)房各設(shè)備組成與異常狀態(tài)的學(xué)習(xí)。 另外還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)

6、習(xí)， 學(xué)習(xí)要學(xué)在別人前面。 只有走在別人前面，才能不讓自己跌倒!2019 社區(qū)工作者個(gè)人工作總結(jié)201X 年本人在金荷社區(qū)主要負(fù)責(zé)社區(qū)老年、殘聯(lián)兼顧第十三網(wǎng)格姚公新村工作。一年來(lái)，在社區(qū)工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、 業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。 并于同年的 6 月底光榮地成為中國(guó)共產(chǎn)黨的一名預(yù)備黨員 ;現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多政治上的關(guān)心，工作上的幫助和生活上關(guān)懷，我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)

7、忘記組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài)，我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境， 同時(shí)也被領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作， 我從不講任何客觀理由和條件， 總是默默無(wú)聞地努力完成，多少個(gè)休息日、 多少個(gè)休息時(shí)我都是在工作中度過(guò)的。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)普查、網(wǎng)格化管理;還是計(jì)劃生育、信訪穩(wěn)定、治安防范 ;工作的需要就是無(wú)聲的命令。姚公新村棟樓里176 戶(hù)居民家里常常留下我和藹熱情的笑容 ;建立了 176 戶(hù)家庭檔案 ;轄區(qū)內(nèi) 273 名殘疾人的信息管理得到了保證，并積極為這些殘疾人提供各種服務(wù);60 多名 80 歲高齡老人高興地拿到政府 的 ;從每位老人開(kāi)心的笑容里我看到了自己努力工作的價(jià) ;同 極地 怡居 區(qū)居民 理房 。 然有 感到身心有點(diǎn)疲 ， 上已有了幾 白 ，但我的心情始 是舒 的，每當(dāng)我的工作得到 和同事 的 可，每當(dāng)自己的努力起了一些作用 ，那種成就感，那種自豪感是任何 言也無(wú)法表達(dá)的。孔子 四十不惑。年 四十的我 人生、 事 也有了自己的感悟， 金 、名利、 力我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。 句 工作不 是我 生的手段， 更是我回 和同事 的最好方式，也是我個(gè)人信念的唯一 。 之，我 我既然 了 種 就要 他付出、流汗，甚至 它 牲自己一切。我 信只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只