1、銀行支行長工作總結范文一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。 共增加存款9%，余額達到 11.65 億元。不僅還清了系統內和系統外的借款5 億元，占農行恢復 21 年存款總額的42.2.3 億元，在上級行的存款最高額還曾達到了 5000 多萬元，負債結構得到了優化。二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4 億多元，累計簽發銀行承兌匯票3 億多元，全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質量有了很大的提高。三是新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過年的拚搏，已經由小到大

2、，占據了東港市的半壁江山，到2000 年末，外幣存款余額達到395 萬美元，國際結算額達到1210 多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有， 不斷開拓發展。 通過整頓， 信用卡業務也已走上了穩步、 規范之路，發卡量達到 3771 張，存款余額達到 973 萬元。四是經營形勢不斷好轉， 經濟效益逐年提高。 特別是近兩年， 減虧幅度不斷增大， 增收節支效果顯著。1999 年，實現利息收入 3079 萬元，實現減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。 2000 年，在剝離出去2 億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入2050萬元，比上年減虧 2159 萬元。五是精神文明建設大踏步前進。行黨委被市委

3、授予“先進黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱號。營業部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所” 和“全國青年文明號” 稱號，營業部被省行授予窗口服務先進單位，并榮獲省婦聯 “三八社區服務崗”稱號；孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優質服務競賽優勝單位；等等。回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。一、理清工作思路，確立經營戰略搞好宣傳發動，統一全行思想1997 年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒

4、低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌”。為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌，全面開創各項工作新局面”的總動員；在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號；在全體黨員大會上，發出了“共產黨員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號

5、召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的農行員工” 的嚴格要求。 通過層層發動， 全行干部職工看到了希望， 增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上；農行要背水一戰、農行人腰桿要硬、農行這支隊伍要強，農行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。二、明確主攻目標，實施名牌戰略突出工作重點，促進業務發展（一）以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構1997 年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2

6、.3 億多元，存貸比例高達100。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對名牌的內涵，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路， 我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手， 先后對營業部中心儲蓄所等 5 個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。 同時，加強了優質文明服務。 制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，

7、從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。中國城鄉金融報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱東港農行為“儲戶心中的金字招牌”。金融時報也報道了這方面的事跡。通過推行名牌戰略， 使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。4 年來，共增加存款 5 億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3 億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多東港、丹東市金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在丹東市金融系統推出 24 小時服務和防彈車登門

8、服務，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。（二）以信貸管理為重點，加強基礎建設, 嚴格規范管理首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60 多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20 多次。工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。（一）基本情況。1工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀

9、條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結需要注意的問題1工作總結前要充分占有材料2一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。3條理要清楚。

10、總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4要剪裁得體，詳略適宜。5工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。6工作總結最好是要根據領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。書寫格式工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。（一）標題總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如××村 20XX 年度工作總結 ××鎮

11、20XX 年黨建工作總結，有的只寫工作總結等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如增強體質，全面貫徹執行教育方針開展多種形式的體育活動，有的為單行標題，如推動人才交流，培植人才資源等。（二）正文總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部；干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，