1、1 Potential Failure Mode and Effect Analysis 培訓(xùn)老師：龔培訓(xùn)老師：龔 舉舉 成成 2第 2頁第一部分、第一部分、前言前言二、二、推行推行ISO/TS16949:2009時參考的相關(guān)手冊時參考的相關(guān)手冊三、三、五大工具之間的關(guān)系圖五大工具之間的關(guān)系圖一、一、ISO/TS16949:2009 規(guī)范結(jié)構(gòu)規(guī)范結(jié)構(gòu)ISO/TS16949五大工具培訓(xùn)課程-3手手冊冊程程 序序作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書其他文件其他文件規(guī)定國際質(zhì)量體系要求規(guī)定國際質(zhì)量體系要求國際汽車質(zhì)量體系要求國際汽車質(zhì)量體系要求顧客支持的相關(guān)手冊顧客支持的相關(guān)手冊Advanced Quality p

2、lanningControl planTools and Techniques第一層次第一層次確定途徑和職責(zé)確定途徑和職責(zé)第二第二層層次次確定誰、做什么確定誰、做什么、何時做、何時做第三第三層層次次回答如何做回答如何做 第四第四層層次次信息的信息的及及時時記錄諸記錄諸如表格、如表格、表單等表單等顧客相關(guān)質(zhì)量顧客相關(guān)質(zhì)量 體系要求體系要求ISO/TS16949:2009顧客顧客特特殊殊要求要求ISO/TS16949要求要求ISO9001:2008要求要求顧客顧客特特定要求定要求1. ISO/TS16949:2009 規(guī)范結(jié)構(gòu)規(guī)范結(jié)構(gòu)4 AIAG產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃

3、（APQP&CP）潛在失效模式和后果分析參考手冊潛在失效模式和后果分析參考手冊（FMEA）測量系統(tǒng)分析參考手冊測量系統(tǒng)分析參考手冊（MSA）-第四版第四版2008年年7月月-第四版第四版 2010年年6月月統(tǒng)計過程控制參考手冊統(tǒng)計過程控制參考手冊（SPC）-第二版第二版 2005年年7月月生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）-第四版第四版 2006年年3月月-第二版第二版2008年年11月月AIAG共共7本本VDA共共14本本ANFIA共共9本本FIEV共共11本本2. 推行推行ISO/TS16949:2009時參考的相關(guān)手冊時參考的相關(guān)手冊5策劃策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)

4、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認(rèn)產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn)生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃策劃 PLNNING概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)Program Approval樣件樣件Prototype試生產(chǎn)試生產(chǎn)P

5、ilot批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)Launch計劃和確定項目計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和驗證產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過程設(shè)計開發(fā)和驗證過程設(shè)計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONDFMEA樣件樣件CPDO

6、EQFDPFMEA試生產(chǎn)試生產(chǎn)CPDOEPPAP MSASPC生產(chǎn)生產(chǎn)CPPpk 1.67SPCCpk 1.33QFD3. 五大工具之間的關(guān)系圖五大工具之間的關(guān)系圖6APQP確定顧客需求（設(shè)計輸入）成立開發(fā)小組（多方論證方法）制定開發(fā)計劃初步確定工藝（流程材料）明確特殊特性（產(chǎn)品過程）可行性評審技術(shù)/成本產(chǎn)品保證計劃（技術(shù)成本費(fèi)用）概念設(shè)計和方案劃總結(jié)和管理者支持框圖（系統(tǒng)/產(chǎn)品）（結(jié)構(gòu)/功能）可制造性和可裝配設(shè)計資源需求計劃（材料部件設(shè)備工裝測量人員）資源設(shè)計/制作/驗收（圖/計劃/報告）樣件CP設(shè)計驗證和評審樣件尺寸和性能結(jié)果SFMEA和DFMEA產(chǎn)品圖樣和工程規(guī)范(產(chǎn)品/材料)OTS樣件

7、制作可行性承諾總結(jié)和管理者支持樣件認(rèn)可(內(nèi)/外)包裝標(biāo)準(zhǔn)/設(shè)計詳細(xì)過程流程設(shè)計加工現(xiàn)場規(guī)劃PFMEA試生產(chǎn)CP作業(yè)指導(dǎo)書（作業(yè)包裝檢查）PPAP批準(zhǔn)試生產(chǎn)計劃現(xiàn)有產(chǎn)品/過程檢查總結(jié)和管理者支持特性清單/矩陣MSA計劃能力研究計劃員工培訓(xùn)計劃/實施試生產(chǎn)生產(chǎn)件尺寸和性能結(jié)果MSA研究初始過程能力研究正式生產(chǎn)CP新材料/供方認(rèn)可修正的作業(yè)指導(dǎo)書（作業(yè)包裝檢查）包裝評價試生產(chǎn)評價是否達(dá)成設(shè)計目標(biāo)(可靠質(zhì)量成本效率)APQP總結(jié)認(rèn)定管理者支持持續(xù)改進(jìn)假設(shè)全部工作一次ok第一階段第二階段第三階段第四階段7第 7頁第第二二部分、部分、FMEAFMEA概述和基礎(chǔ)知識概述和基礎(chǔ)知識二、二、為什么要推行為什么要

8、推行FMEA？三、三、 FMEA研究的主要內(nèi)容研究的主要內(nèi)容一、一、 FMEA和和失效的定義失效的定義ISO/TS16949五大工具培訓(xùn)課程-8o Failure Mode and Effects Analysis 失效 模式 及 后果 分析 將問題扼殺在搖籃之中FMEA目的： 發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果。 找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施。什么是什么是FMEA？Failure Mode and Effect Analysis潛在失效模式和影響分析潛在失效模式和影響分析 FMEA 含義含義FMEA是一種識別產(chǎn)品或過程中的潛在失效，以是一種識別產(chǎn)品或過程中的潛在失效，以便在

9、失效影響到顧客之前采取糾正措施的分析工具便在失效影響到顧客之前采取糾正措施的分析工具9FMEAF:Failure失效、失敗 定義：達(dá)不到預(yù)期的功能或目的Fail to reach Scope. Objective. Purpose.談Failure，先談定義Failure Mode (cause) Effect Analysis1.在規(guī)定條件下在規(guī)定條件下, (環(huán)境、操作、時間環(huán)境、操作、時間)不能完成既定功能不能完成既定功能；2.2.產(chǎn)品在工作范圍內(nèi)產(chǎn)品在工作范圍內(nèi), 導(dǎo)致零組件的破裂、斷裂、卡死、損壞導(dǎo)致零組件的破裂、斷裂、卡死、損壞現(xiàn)象；現(xiàn)象；3.3.在規(guī)定條件下在規(guī)定條件下, 產(chǎn)品參數(shù)

10、值不能維持在規(guī)定的上下限之間產(chǎn)品參數(shù)值不能維持在規(guī)定的上下限之間； 4.或操作者失誤，造成產(chǎn)品功能失效， 5.及因應(yīng)環(huán)境變化導(dǎo)致功能喪失。. FMEA和和失效的定義失效的定義10FMEAE:Effect影響Effect談三中：在有限r(nóng)esource的狀況下，從失效最多的狀況開始著手，此即Failure ModeFailure Mode (cause) Effect Analysis1.Local effect2.Next high level effect3.End effect(對本身的立即影響)(對本工序或下道序l的影響， 也可能對Next high level effect)(對產(chǎn)品使用

11、者的影響)(對end product的user影響,產(chǎn)品跑到user身上，use時才發(fā)現(xiàn))Downstream Internal effectDownstream External effect.影響的定義影響的定義11Failure mode :失效模式種類；Effect :失效后對產(chǎn)品產(chǎn)生影響；Cause :造成失效模式之原因；Severity :失效模式發(fā)生之嚴(yán)重程度等級(110)；Occurrence :失效模式之發(fā)生率等級(110)；Detection :失效模式發(fā)生可被探測程度等級(110)RPN : Risk Priority Number 指評估風(fēng)險及優(yōu)先處理指數(shù)是Severi

12、ty * Occurrence * Detection 之乘積；FTA :Fault tree analysis 是失效樹分析是導(dǎo)果為因由頂端事件利用邏輯(OR 或 AND) 持續(xù)分析第1.2層直至真正Root cause 將這些原因謀求徹底改善SYSTEM SYSTEM SFMEASFMEADesign Design DFMEADFMEA* Component* Unit* ModuleProcess Process PFMEAPFMEAMachine Machine MFMEAMFMEAEquipment Equipment EFMEAEFMEAService Service SFMEAS

13、FMEA.FMEA的相關(guān)的相關(guān)術(shù)語術(shù)語和和定義定義12人人機(jī)機(jī)料料法法環(huán)環(huán)CAUSE 起因起因MODE失失效模式效模式Effect 影響影響.FMEA的因果模式的因果模式設(shè)計或過程功能設(shè)計或過程功能潛在失效模式潛在失效模式失效的潛在后果失效的潛在后果潛在原因潛在原因現(xiàn)有設(shè)計或過程控制現(xiàn)有設(shè)計或過程控制確定嚴(yán)重度確定嚴(yán)重度確定發(fā)生確定發(fā)生率率確定探測確定探測率率13功能、特征或要求會有什么問題無功能部分功能功能過強(qiáng)功能降級功能間歇非預(yù)期功能有多糟糕起因是什么后果是什么發(fā)生頻率如何怎樣預(yù)防和探測該方法在探測時有多好能做些什么設(shè)計更改過程更改特殊控制采用新程序或指南的更改 跟蹤評審確認(rèn)控制計劃.FM

14、EA（第四版）的表格（第四版）的表格14FMEA方法定義范圍n 系統(tǒng)FMEA 一個系統(tǒng)FMEA由多個子系統(tǒng)組成。系統(tǒng)示例包括：底盤系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、內(nèi)飾系統(tǒng)等。 系統(tǒng)FMEA主要處理系統(tǒng)、子系統(tǒng)、環(huán)境與顧客之間的所有接口與相互作用。n 子系統(tǒng)FMEA 子系統(tǒng)FMEA是系統(tǒng)FMEA的子集。如：前懸掛子系統(tǒng)是底盤系統(tǒng)的子集。 子系統(tǒng)FMEA主要處理子系統(tǒng)零部件之間的所有接口與相互作用，以及與其它子系統(tǒng)或系統(tǒng)的相互作用n 零部件FMEA 零部件FMEA是子系統(tǒng)FMEA的子集。如：剎車片是剎車總成的零部件之一，剎車總成又是底盤系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。 注：任何對范圍的后期調(diào)整，都可能導(dǎo)致小組結(jié)構(gòu)和小組成員的變

15、動15nDFMEA：Design Failure Mode and Effects Analysisn產(chǎn)品工程師所采用的一種工具；n考慮的是產(chǎn)品設(shè)計造成的失效，重點在產(chǎn)品功能上；n為產(chǎn)品設(shè)計的策劃和試驗提供信息；nPFMEA：Process Failure Mode and Effects Analysisn工藝工程師所采用的一種工具；n考慮的是制造過程中不遵守規(guī)格或者事項造成的失效，重點在流程上；n為制造工藝的控制提供信息；15FMEA分為兩部分：16生產(chǎn)工藝流程圖生產(chǎn)工藝流程圖開展PFMEA分析持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)過程驗證過程驗證1、FMEA與特性特性關(guān)系與特性特性關(guān)系2、PFMEA、控制計劃

16、和作用指導(dǎo)書、控制計劃和作用指導(dǎo)書編制控制計劃編制控制計劃編制作業(yè)指導(dǎo)書編制作業(yè)指導(dǎo)書FMEA嚴(yán)重度 經(jīng)驗數(shù)據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)顧客要求確定初始特殊特性最終確定特殊特性發(fā)生率. FMEA與與特殊特性特殊特性的關(guān)系的關(guān)系17作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書（檢驗規(guī)程、操作規(guī)程、包裝規(guī)程、搬運(yùn)規(guī)程）（檢驗規(guī)程、操作規(guī)程、包裝規(guī)程、搬運(yùn)規(guī)程）缺陷收集卡缺陷收集卡缺陷類型、缺陷類型、 數(shù)量數(shù)量改進(jìn)控制計劃改進(jìn)控制計劃各類質(zhì)量記錄各類質(zhì)量記錄 PFMEA：RPN 失效模式失效模式 發(fā)生率發(fā)生率. PFMEA、質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄、控制計劃控制計劃之間之間關(guān)系關(guān)系18n 及時性是成功實施FMEA最重要因素之一，它是一個“事前的行為

17、”(“機(jī)會之窗”關(guān)閉前實施)，不是“事后的行為”，為達(dá)到最佳效益，F(xiàn)MEA必須在設(shè)計或過程失效模式被無意納入設(shè)計產(chǎn)品之前進(jìn)行量產(chǎn)控制更新DFMEA更新PFMEA工 程 內(nèi) 不 良和顧客抱怨過程開發(fā)初版PFMEA更新PFMEA產(chǎn)品 規(guī) 范 和工程內(nèi)不良產(chǎn)品開發(fā)初版DFMEA更新DFMEA顧 客 要 求 和顧客抱怨1819第 19頁第第三三部分、部分、 DFMEA設(shè)計潛在失效模式和后果分析 二、二、 DFMEA- 開展開展/更新的時機(jī)更新的時機(jī)三、三、設(shè)計設(shè)計FMEA 框圖/環(huán)境極限條件一、一、 DFMEA-顧客的定義顧客的定義四、四、表格說明表格說明ISO/TS16949五大工具培訓(xùn)課程-20

18、對于對于D-FMEAD-FMEA，“顧客顧客”為：為： 國家法律、法規(guī)國家法律、法規(guī) ( (如，安全、排放、噪音等如，安全、排放、噪音等) ), ,政府機(jī)構(gòu)確定要求以及監(jiān)控服從那些對政府機(jī)構(gòu)確定要求以及監(jiān)控服從那些對產(chǎn)品或過程有影響的安全和環(huán)境規(guī)范。產(chǎn)品或過程有影響的安全和環(huán)境規(guī)范。 供應(yīng)鏈廠商：生產(chǎn)材料和零件的加工、制作或組裝的供應(yīng)商場所。這包含制作加工服供應(yīng)鏈廠商：生產(chǎn)材料和零件的加工、制作或組裝的供應(yīng)商場所。這包含制作加工服務(wù)零件、裝配和過程，如加熱處理、焊接、油漆或其他處理服務(wù)。這可能是任何后來務(wù)零件、裝配和過程，如加熱處理、焊接、油漆或其他處理服務(wù)。這可能是任何后來的或下游操作或下一

19、層制造過程。的或下游操作或下一層制造過程。 最終使用者，最終使用者，使用產(chǎn)品的人員或組織。FMEA 分析對終端顧客的影響包括，如：耐久力。 OEM 安裝和制造中心（整車裝配工廠）：安裝和制造中心（整車裝配工廠）：OEM 生產(chǎn)運(yùn)作（如沖壓和傳動）和組裝場生產(chǎn)運(yùn)作（如沖壓和傳動）和組裝場所。所。 車型設(shè)計工程師車型設(shè)計工程師/ /小組。小組。 總成、部件、零件制造和裝配過程設(shè)計工程師總成、部件、零件制造和裝配過程設(shè)計工程師/ /小組。小組。 總成、部件、零件制造和裝配過程?？偝伞⒉考⒘慵圃旌脱b配過程。. DFMEA-顧客的定義顧客的定義21n 潛在關(guān)鍵設(shè)計要求；潛在關(guān)鍵設(shè)計要求；n 設(shè)計問題：

20、曾經(jīng)受到制造和裝配設(shè)計問題：曾經(jīng)受到制造和裝配作業(yè)挑戰(zhàn)的設(shè)計問題；作業(yè)挑戰(zhàn)的設(shè)計問題；n 性能目標(biāo)、性能目標(biāo)、安靜的運(yùn)作：噪聲，震動和刺耳雜音;n 產(chǎn)品圖紙、外形;n 服務(wù)、包裝和運(yùn)輸、裝配設(shè)計、可生產(chǎn)性設(shè)計;n 材料初始清單、特殊產(chǎn)品和過程材料初始清單、特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單特性的初始清單; ;n 對環(huán)境的影響;.DFMEA的的輸入輸入和和輸出輸出設(shè)計設(shè)計FMEA 輸出輸出設(shè)計設(shè)計FMEA 輸入輸入n 安全、政府法規(guī);n 系統(tǒng)系統(tǒng), ,子系統(tǒng)或零部件的框圖子系統(tǒng)或零部件的框圖; ;n 設(shè)計意圖設(shè)計意圖QFD(QFD(質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開););n 設(shè)計目標(biāo)設(shè)計目標(biāo); ;質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量

21、目標(biāo); ;n 可靠性可靠性（功能壽命）;n 保修信息；保修信息；n 顧客抱怨、退貨資料；顧客抱怨、退貨資料；n 類似產(chǎn)品的設(shè)計類似產(chǎn)品的設(shè)計FMEAFMEA；n APQPAPQP第一階段輸出，即第二階段輸?shù)谝浑A段輸出，即第二階段輸入和任何其它相應(yīng)輸入。入和任何其它相應(yīng)輸入。2223希望、不希望顧客的期望（QFD）車輛要求的文件產(chǎn)品的制造/裝配/服務(wù)/回收要求期望特性的定義越期望特性的定義越明確，就越容易識明確，就越容易識別潛在的失效模式別潛在的失效模式. 設(shè)計設(shè)計FMEA識別識別設(shè)計要求設(shè)計要求什么是設(shè)計期望什么是設(shè)計不期望想想在你們公司從什么文件想想在你們公司從什么文件/資料定義這些資料定義

22、這些質(zhì)量功能展開與顧客接觸競爭對手分析知名產(chǎn)品質(zhì)量可靠性要求制造要求- 能夠被指定或測量設(shè)計目的顧客要求顧客期望產(chǎn)品要求制造/裝配要求- 某些不能解釋24n D-FMEA應(yīng)從所要分析的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部應(yīng)從所要分析的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件的框圖開始；件的框圖開始；n 框圖描述了所分析對象的各項目之間的主要關(guān)框圖描述了所分析對象的各項目之間的主要關(guān)系、邏輯順序、功能，目的是了解框圖的輸入系、邏輯順序、功能，目的是了解框圖的輸入、框圖中完成的過程（功能）和框圖的輸出。、框圖中完成的過程（功能）和框圖的輸出。燈罩A開/關(guān)C燈泡總成D極板E電池B彈簧F243155系統(tǒng)名稱：閃光燈系統(tǒng)名稱：閃光燈工作環(huán)境

23、極限條件工作環(huán)境極限條件溫度：溫度：-20160F耐腐蝕性：規(guī)范耐腐蝕性：規(guī)范B沖擊：沖擊：6英尺下落英尺下落外部環(huán)境：灰塵外部環(huán)境：灰塵濕度：濕度：0100RH可燃性：可燃性：. 設(shè)計設(shè)計FMEA 框圖/環(huán)境極限條件零件零件 連接方法連接方法A. 燈罩燈罩 1. 不連接不連接B. 電池電池(2節(jié)節(jié)) 2. 鉚接鉚接C. 開關(guān)開關(guān) 3. 螺紋連接螺紋連接D. 燈泡總成燈泡總成 4. 卡扣連接卡扣連接E. 電極電極 5. 壓緊裝接壓緊裝接F. 彈簧彈簧 251 2 3 45 67 8 9101112131514181716201921232224252627表格表格26表格說明表格說明1.FME

24、A編號：編號：FMEA文件編號（公司在程序文件中應(yīng)作文件編號（公司在程序文件中應(yīng)作 詳細(xì)的規(guī)定，如部門代號順序號），以便查詢、索引；詳細(xì)的規(guī)定，如部門代號順序號），以便查詢、索引；2.項目：系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件的名稱及編號；項目：系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件的名稱及編號；3.設(shè)計責(zé)任：設(shè)計責(zé)任：整車廠、部門和小組；整車廠、部門和小組；4.編制人：編制人：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)FMEA準(zhǔn)備工作的工程師的姓名、電話和準(zhǔn)備工作的工程師的姓名、電話和 所屬部門；所屬部門；5.年型年型/車型：車型：設(shè)計將使用和或正被分析設(shè)計所影響的設(shè)計將使用和或正被分析設(shè)計所影響的 預(yù)期的年型及車型；預(yù)期的年型及車型；6.關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期

25、：FMEA初次預(yù)定完成的日期，該日期不應(yīng)超初次預(yù)定完成的日期，該日期不應(yīng)超 過計劃的生產(chǎn)設(shè)計發(fā)布日期。（與過計劃的生產(chǎn)設(shè)計發(fā)布日期。（與APQP計劃接口）計劃接口）7.FMEA日期：日期：編制編制FMEA原始稿的日期及最新修訂日期。原始稿的日期及最新修訂日期。8.主要參加人：主要參加人：有權(quán)確定和有權(quán)確定和/或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門和個或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門和個 人姓名。人姓名。27表格說明表格說明9項目項目/功能：功能： 填入被分析項目的名稱和編號填入被分析項目的名稱和編號 注明被分析項目注明被分析項目要滿足要滿足設(shè)計意圖設(shè)計意圖的的所有功所有功 能能及工作條件（及工作條件（包括環(huán)境信息包括環(huán)境信

26、息） 使用盡可能簡明的文字描述，定義準(zhǔn)確使用盡可能簡明的文字描述，定義準(zhǔn)確功能描述為：動詞功能描述為：動詞 + 賓語賓語 + 修飾詞修飾詞功能：設(shè)計這個系統(tǒng)子系統(tǒng)零部件做什么？設(shè)計要求？設(shè)計意圖？功能：設(shè)計這個系統(tǒng)子系統(tǒng)零部件做什么？設(shè)計要求？設(shè)計意圖？ 一個零部件（或子系統(tǒng)或系統(tǒng)）的功能往往是多項的，且有不同一個零部件（或子系統(tǒng)或系統(tǒng)）的功能往往是多項的，且有不同 的失效模式，必須把的失效模式，必須把所有的功能所有的功能全部列出，不能遺漏。全部列出，不能遺漏?？煽啃裕褐府a(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力?？煽啃裕褐府a(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。 不能完成

27、規(guī)定的功能就稱失效。不能完成規(guī)定的功能就稱失效。例如例如 使線芯使線芯絕緣絕緣 保證端子在插接件內(nèi)位置正確保證端子在插接件內(nèi)位置正確 防止管腳被壓碎防止管腳被壓碎2811表格說明表格說明潛在失效模式：潛在失效模式：v對每個項目和功能，對每個項目和功能，列出列出每一個每一個潛在失效模式。前提是潛在失效模式。前提是 這種失效可能發(fā)生，但不是一定發(fā)生。這種失效可能發(fā)生，但不是一定發(fā)生。v失效就是喪失功能。而失效模式是失效表現(xiàn)的形式。失效就是喪失功能。而失效模式是失效表現(xiàn)的形式。v應(yīng)用規(guī)范化、專業(yè)化的術(shù)語來描述失效模式，避免使用應(yīng)用規(guī)范化、專業(yè)化的術(shù)語來描述失效模式，避免使用 非專業(yè)語言。非專業(yè)語言。

28、 。 常見的可以分為兩類失效：常見的可以分為兩類失效：類、類、類。（見下頁）類。（見下頁）v考慮范圍包括項目本身、低一級和高一級?？紤]范圍包括項目本身、低一級和高一級。v指明工作環(huán)境，指明工作環(huán)境，特殊環(huán)境條件下特殊環(huán)境條件下的失效模式也應(yīng)考慮。的失效模式也應(yīng)考慮。v當(dāng)出現(xiàn)這類失效時，要返回功能描述部分，看是否已有當(dāng)出現(xiàn)這類失效時，要返回功能描述部分，看是否已有 限制要求，如果沒有，是否應(yīng)加以補(bǔ)充。限制要求，如果沒有，是否應(yīng)加以補(bǔ)充。失效失效 = 未達(dá)到質(zhì)量要求未達(dá)到質(zhì)量要求無無功能功能功能不足功能不足功能過強(qiáng)功能過強(qiáng)29DFMEA的的潛在失效模式潛在失效模式種類：種類：常見的可以分為兩類失效

29、：常見的可以分為兩類失效：類、類、類。類。類失效指不能完成規(guī)定的功能，如：類失效指不能完成規(guī)定的功能，如： 突發(fā)型：斷裂、開裂、破裂、彎曲、塑性變形、失突發(fā)型：斷裂、開裂、破裂、彎曲、塑性變形、失 穩(wěn)、短路、斷路、擊穿、泄漏、松脫等等。穩(wěn)、短路、斷路、擊穿、泄漏、松脫等等。 漸變型：磨損、腐蝕、龜裂、老化、變色、熱衰退、漸變型：磨損、腐蝕、龜裂、老化、變色、熱衰退、 蠕變、低溫脆變、性能下降、滲漏、失去光澤、褪蠕變、低溫脆變、性能下降、滲漏、失去光澤、褪 色等等。色等等。類失效指產(chǎn)生了有害的非期望功能，如：類失效指產(chǎn)生了有害的非期望功能，如： 噪聲、振動、電磁干擾、有害排放等等。噪聲、振動、電

30、磁干擾、有害排放等等。潛在的失效模式的定義：指失效模式可能帶來的對完成規(guī)定潛在的失效模式的定義：指失效模式可能帶來的對完成規(guī)定功能的影響，以致帶來顧客的不滿意，和不符合安全和政府功能的影響，以致帶來顧客的不滿意，和不符合安全和政府法規(guī)。法規(guī)。表格說明表格說明潛在失效模式：潛在失效模式：1130表格說明表格說明12潛在失效后果：潛在失效后果：指指失效模式對系統(tǒng)功能的影響，就如顧客感受的一樣。失效模式對系統(tǒng)功能的影響，就如顧客感受的一樣。站在顧客的角度發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷的情況來描述失效的后果站在顧客的角度發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷的情況來描述失效的后果(顧客是內(nèi)部顧客是內(nèi)部顧客或外部最終顧客顧客或外部最終顧客)。許多失效

31、模式有不止一種后果。許多失效模式有不止一種后果。失效后果是指對系統(tǒng)功能的影響，就象顧客感受的情況一樣。失失效后果是指對系統(tǒng)功能的影響，就象顧客感受的情況一樣。失效后果考慮及舉例見下頁。效后果考慮及舉例見下頁。 明確說明是否會影響到明確說明是否會影響到安全性安全性或與或與法規(guī)法規(guī)不符。不符。 必須考慮系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件之間存在的相互影必須考慮系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件之間存在的相互影 響作用，響作用，運(yùn)用運(yùn)用失效鏈分析方法失效鏈分析方法搞清楚直接后果、中間后果和最終后果。搞清楚直接后果、中間后果和最終后果。311.失效后果可以從以下幾方面考慮：失效后果可以從以下幾方面考慮： 對完成規(guī)定功能的影響；對

32、完成規(guī)定功能的影響； 對上一級系統(tǒng)完成功能的影響；對上一級系統(tǒng)完成功能的影響； 對系統(tǒng)內(nèi)其他零件的影響；對系統(tǒng)內(nèi)其他零件的影響； 對顧客滿意的影響；對顧客滿意的影響； 對安全和政府法規(guī)符合性的影響；對安全和政府法規(guī)符合性的影響； 對整車系統(tǒng)的影響。對整車系統(tǒng)的影響。2.典型的后果舉例：典型的后果舉例： 噪聲、工作不正常、不良外觀、工作不穩(wěn)定、間歇性工作、粗噪聲、工作不正常、不良外觀、工作不穩(wěn)定、間歇性工作、粗糙、失去功能、異味、性能衰退等。糙、失去功能、異味、性能衰退等。表格說明表格說明潛在失效后果：潛在失效后果：1232表格說明表格說明13嚴(yán)重度數(shù)（嚴(yán)重度數(shù)（S） 指潛在失效模式發(fā)生時對下序

33、零件、子系統(tǒng)、指潛在失效模式發(fā)生時對下序零件、子系統(tǒng)、系統(tǒng)或顧客影響的嚴(yán)重程度。系統(tǒng)或顧客影響的嚴(yán)重程度。嚴(yán)重度僅適用于嚴(yán)重度僅適用于后果后果嚴(yán)重度級別數(shù)值的減少只能嚴(yán)重度級別數(shù)值的減少只能通過通過修改設(shè)計修改設(shè)計來實現(xiàn)來實現(xiàn)可自可自定評分表定評分表（設(shè)計小組對評定準(zhǔn)則和分級規(guī)則應(yīng)意見一致，即（設(shè)計小組對評定準(zhǔn)則和分級規(guī)則應(yīng)意見一致，即使因為個別產(chǎn)品分析作了修改也應(yīng)一致）使因為個別產(chǎn)品分析作了修改也應(yīng)一致）33后果評價準(zhǔn)則嚴(yán)重度與安全和法與安全和法規(guī)有關(guān)的失規(guī)有關(guān)的失效效這是一種非常嚴(yán)重的失效形式，它是在沒有任何失效預(yù)兆的情況下影響到行車安全或不符合政府的法規(guī)10這是一種非常嚴(yán)重的失效形式，它

34、是在具有失效預(yù)兆的前提下發(fā)生的，影響到行車安全或不符合政府的法規(guī)9基本功能基本功能損失或降低損失或降低主要功能失效（車輛無法操作，不影響安全操作）8主要功能失效（車輛可操作，但降低操作性）7次要功能損次要功能損失或降低失或降低次要功能失效（車輛可操作，但舒適性/方便性項目不能運(yùn)行）6次要功能失效（車輛可操作，但舒適性/方便性降低）5煩惱煩惱外觀、雜音/異響，車輛可操作，75%以上顧客能感覺到缺陷4外觀、雜音/異響，車輛可操作， 50%的顧客能感覺到缺陷。3外觀、雜音/異響，車輛可操作，25%以下顧客能感覺到缺陷2無無無可辨別的后果1可由內(nèi)外部顧客抱怨去評判. DFMEA嚴(yán)重度(d)評價基準(zhǔn)參考

35、表3414級別（分類）（重要程度）級別（分類）（重要程度）表格說明表格說明指出產(chǎn)品特性的重要性，用于對零件、子系統(tǒng)或系統(tǒng)的產(chǎn)品指出產(chǎn)品特性的重要性，用于對零件、子系統(tǒng)或系統(tǒng)的產(chǎn)品特性分級（如：關(guān)鍵、主要、重要和重要）特性分級（如：關(guān)鍵、主要、重要和重要）凡是識別為特殊特性，需要特殊過程控制的應(yīng)以適當(dāng)凡是識別為特殊特性，需要特殊過程控制的應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆栐诖藱谀恐袠?biāo)注，使用顧客規(guī)定的字母或符號，的符號在此欄目中標(biāo)注，使用顧客規(guī)定的字母或符號，并在并在“建議措施建議措施”欄中說明。欄中說明。特殊特性識別一般為：特殊特性識別一般為：當(dāng)嚴(yán)重度當(dāng)嚴(yán)重度8 8時，應(yīng)確認(rèn)為特殊特性；時，應(yīng)確認(rèn)為特殊特性；當(dāng)嚴(yán)

36、重度為當(dāng)嚴(yán)重度為5 58 8時，并頻度時，并頻度3 3時，可以確認(rèn)為重要特性。時，可以確認(rèn)為重要特性。35表格說明表格說明15潛在失效的起因潛在失效的起因/機(jī)理機(jī)理 研究失效可能的原因與機(jī)理，是為了能夠正確采取控制措施，研究失效可能的原因與機(jī)理，是為了能夠正確采取控制措施，防止失效的發(fā)生或減少其發(fā)生的可能性。防止失效的發(fā)生或減少其發(fā)生的可能性。 失效原因與機(jī)理：在失效原因與機(jī)理：在DFMEADFMEA中是指引起失效模式的可能的設(shè)計中是指引起失效模式的可能的設(shè)計薄弱點。薄弱點。 簡明扼要，但要盡可能全面想到的失效原因和機(jī)理，以便于簡明扼要，但要盡可能全面想到的失效原因和機(jī)理，以便于對癥下藥采取糾

37、正措施。對癥下藥采取糾正措施。 特別提示：特別提示：不要把產(chǎn)品的工作環(huán)境（如道路產(chǎn)生的振動、沖不要把產(chǎn)品的工作環(huán)境（如道路產(chǎn)生的振動、沖擊、氣溫的變化濕度、粉塵、電磁干擾等）作為我們的分析目標(biāo)。擊、氣溫的變化濕度、粉塵、電磁干擾等）作為我們的分析目標(biāo)。工作環(huán)境是造成失效的重要外因，但它是客觀存在，難以控制的。工作環(huán)境是造成失效的重要外因，但它是客觀存在，難以控制的。我們要分析的是，在外因作用下的內(nèi)因。我們要分析的是，在外因作用下的內(nèi)因。36表格說明表格說明16現(xiàn)行設(shè)計控制現(xiàn)行設(shè)計控制（1）把設(shè)計控制比喻成預(yù)防潛在失效變成現(xiàn)實或減少其出 現(xiàn)可能性的防線。能夠確保設(shè)計充分性的能夠確保設(shè)計充分性的任

38、何技術(shù)任何技術(shù) 失效模式如同疾病失效模式如同疾病設(shè)計控制則象醫(yī)生采取的診斷方法設(shè)計控制則象醫(yī)生采取的診斷方法（醫(yī)生喜歡采取預(yù)防措施）（醫(yī)生喜歡采取預(yù)防措施）37表格說明表格說明16現(xiàn)行設(shè)計控制現(xiàn)行設(shè)計控制（2）現(xiàn)行控制是指已被或正在被同樣或類似的設(shè)計）現(xiàn)行控制是指已被或正在被同樣或類似的設(shè)計 所采用的那些措施如：所采用的那些措施如： 工程計算工程計算 材料試驗材料試驗 設(shè)計評審設(shè)計評審 臺架試驗臺架試驗 可行性評審可行性評審 各種設(shè)計驗證方法各種設(shè)計驗證方法 樣件制造與試驗樣件制造與試驗 道路試驗道路試驗 車隊試驗等等車隊試驗等等（3）要考慮兩種類型的設(shè)計控制：）要考慮兩種類型的設(shè)計控制： 預(yù)

39、防：防止失效的起因機(jī)理或失效模式出現(xiàn)，或者減預(yù)防：防止失效的起因機(jī)理或失效模式出現(xiàn)，或者減 低其出現(xiàn)的幾率。低其出現(xiàn)的幾率。 探測：在項目投產(chǎn)之前，過通過分析方法或通過物理方探測：在項目投產(chǎn)之前，過通過分析方法或通過物理方 法，探測出失效的起因機(jī)理或者失效模式。法，探測出失效的起因機(jī)理或者失效模式。38表格說明表格說明16現(xiàn)行設(shè)計控制現(xiàn)行設(shè)計控制（4）現(xiàn)行設(shè)計控制的種類）現(xiàn)行設(shè)計控制的種類 把設(shè)計控制按優(yōu)先采用的順序，分成三種，形象地比喻為三把設(shè)計控制按優(yōu)先采用的順序，分成三種，形象地比喻為三道防線。道防線。 A. 防止起因或機(jī)理的發(fā)生或減少頻率防止起因或機(jī)理的發(fā)生或減少頻率 B .查出原因機(jī)

40、理，采取措施：在已知失效模式，查出原因機(jī)理，采取措施：在已知失效模式， 而對造成該失效模式的原因機(jī)理不清的情況下，而對造成該失效模式的原因機(jī)理不清的情況下， 找出造成該失效模式的潛在原因機(jī)理。找出造成該失效模式的潛在原因機(jī)理。 C .查明失效原因：在不清楚潛在的失效模式情況下，查明失效原因：在不清楚潛在的失效模式情況下， 找出可能的失效模式。找出可能的失效模式。 優(yōu)先運(yùn)用優(yōu)先運(yùn)用A方法，其次方法，其次B方法，最后方法，最后C方法。方法。39表格說明表格說明16現(xiàn)行設(shè)計控制現(xiàn)行設(shè)計控制（5）現(xiàn)行設(shè)計控制的采用）現(xiàn)行設(shè)計控制的采用 沒有如何設(shè)計控制，設(shè)計將具有很大的盲目性，風(fēng)沒有如何設(shè)計控制，設(shè)計

41、將具有很大的盲目性，風(fēng)險極大。險極大。 從時間角度考慮，設(shè)計控制采取的越早越好。這將從時間角度考慮，設(shè)計控制采取的越早越好。這將有利于失效的早期識別和預(yù)防，降低開發(fā)成本，縮短開有利于失效的早期識別和預(yù)防，降低開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期，減低風(fēng)險。發(fā)周期，減低風(fēng)險。 用于制造、裝配過程的檢驗和試驗不能視為設(shè)計控用于制造、裝配過程的檢驗和試驗不能視為設(shè)計控制。制。40表格說明表格說明17發(fā)生率（發(fā)生率（O）指某一指某一特定特定失效起因失效起因/機(jī)理出現(xiàn)的可能性，機(jī)理出現(xiàn)的可能性，失效模式出現(xiàn)可能性大失效模式出現(xiàn)可能性大小的評估。小的評估。通過通過設(shè)計更改設(shè)計更改來消除或控制一個或多個失效起因來消除或控

42、制一個或多個失效起因/機(jī)理是降低頻機(jī)理是降低頻度數(shù)的唯一途徑度數(shù)的唯一途徑需需考考慮慮 類似零部件或子系統(tǒng)的維修檔案及維修服務(wù)經(jīng)驗？類似零部件或子系統(tǒng)的維修檔案及維修服務(wù)經(jīng)驗？零部件是否為以前使用的零部件或子系統(tǒng)還是與其相似？零部件是否為以前使用的零部件或子系統(tǒng)還是與其相似？相對先前水平的零部件或子系統(tǒng)所做的變化有多顯著？相對先前水平的零部件或子系統(tǒng)所做的變化有多顯著？零件是否全新？零件是否與原來有根本不同？零件是否全新？零件是否與原來有根本不同？零部件的用途有無變化？零部件的用途有無變化？有哪些環(huán)境改變？有哪些環(huán)境改變？針對該用途是否作了工程分析來估計其預(yù)期的可比較的頻度數(shù)？針對該用途是否作

43、了工程分析來估計其預(yù)期的可比較的頻度數(shù)？41失效可失效可能性能性評價準(zhǔn)則：針對評價準(zhǔn)則：針對DFMEA 要因發(fā)生率要因發(fā)生率（設(shè)計壽命（設(shè)計壽命/項目可靠性項目可靠性/車輛）車輛）評價準(zhǔn)則：針對評價準(zhǔn)則：針對DFMEA 要因的發(fā)生率要因的發(fā)生率(事件事件/項目項目/車輛車輛)/1000輛車輛車發(fā)生發(fā)生率率很高新技術(shù)、新設(shè)計，沒有歷史資料大于等于100個 10高不可避免的新設(shè)計失效，新運(yùn)用或周期/操作狀況的變更 50個9失效很可能來自新設(shè)計，新運(yùn)用或周期/操作狀況的變更20個8失效不能斷定來自新設(shè)計，新運(yùn)用或周期/操作狀況的變更 10個7中等在類似設(shè)計或設(shè)計模擬/試驗中失效頻繁發(fā)生 2個6在類似

44、設(shè)計或設(shè)計模擬/試驗中失效偶爾發(fā)生0.5個5在類似設(shè)計或設(shè)計模擬/試驗中失效孤立發(fā)生0.1個4低在幾乎相同的設(shè)計或設(shè)計模擬/試驗中失效孤立發(fā)生0.01個3在類似設(shè)計或設(shè)計模擬/試驗中發(fā)生不明顯的失效 0.01個個2極低失效通過預(yù)防控制消除預(yù)防控制消除失效1. DFMEA發(fā)生率發(fā)生率(O)評價基準(zhǔn)參考表(第四版）42表格說明表格說明19探測率（探測率（D）設(shè)計控制方法有效性評價。設(shè)計控制方法有效性評價。首先確定現(xiàn)有的設(shè)計控制是否能用來檢出失效模式的原因機(jī)首先確定現(xiàn)有的設(shè)計控制是否能用來檢出失效模式的原因機(jī)理。理。 其次應(yīng)評價其檢出失效模式的有效性。其次應(yīng)評價其檢出失效模式的有效性。 正確選擇試驗

45、條件，增加試驗樣品的數(shù)量，能提高設(shè)計控正確選擇試驗條件，增加試驗樣品的數(shù)量，能提高設(shè)計控制方法的有效性。制方法的有效性。為了減小為了減小 D 值值需需不斷改進(jìn)不斷改進(jìn)設(shè)計控制方法設(shè)計控制方法43探測機(jī)率標(biāo)準(zhǔn)：被設(shè)計控制探測到的可能性等級探測可能性沒有探測機(jī)率沒有現(xiàn)行控制；無法探測或并未分析10 10 幾乎不可能在任何階段都不容易探測設(shè)計分析/探測控制的探測能力很弱；虛擬分析（例如：CAE,FEA等）與預(yù)期的實際操作條件沒有關(guān)聯(lián)9 9 很微小在設(shè)計凍結(jié)后，設(shè)計發(fā)布之前在設(shè)計凍結(jié)后，設(shè)計發(fā)布之前，使用通過/不通過試驗對產(chǎn)品進(jìn)行驗證/確認(rèn)（用接受標(biāo)準(zhǔn)來測試系統(tǒng)或子系統(tǒng)，例如：駕駛和操控，裝運(yùn)評估等）

46、8 8 微小在設(shè)計凍結(jié)后，設(shè)計發(fā)布之前，使用試驗到失效的試驗對產(chǎn)品進(jìn)行驗證/確認(rèn)（對系統(tǒng)或子系統(tǒng)進(jìn)行測試，直到故障發(fā)生；進(jìn)行系統(tǒng)相互作用試驗等）7 7 很低在設(shè)計凍結(jié)后，設(shè)計發(fā)布之前，使用老化試驗對產(chǎn)品進(jìn)行驗證/確認(rèn)（在耐久性試驗之后進(jìn)行系統(tǒng)或子系統(tǒng)測試，例如：功能檢查）6 6 低. DFMEA探測度探測度(D)評價基準(zhǔn)參考表(第四版）1944探測機(jī)率標(biāo)準(zhǔn)：被設(shè)計控制探測到的可能性等級探測可能性在設(shè)計凍結(jié)之前在設(shè)計凍結(jié)之前，進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)（可靠性試驗，開發(fā)/確認(rèn)試驗），使用通過/不通過試驗進(jìn)行確認(rèn)（如：性能接受標(biāo)準(zhǔn)，功能檢查等）5中等在設(shè)計凍結(jié)之前，使用試驗直到失效的試驗（如：持續(xù)試驗直到有泄露

47、、彎曲、破裂等現(xiàn)象）進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)（可靠性試驗，開發(fā)/確認(rèn)試驗），4中等偏高在設(shè)計凍結(jié)之前，使用老化試驗（如：數(shù)據(jù)趨勢，前/后的數(shù)值，等等）進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)（可靠性試驗，開發(fā)/確認(rèn)試驗）3高虛擬分析-相關(guān)設(shè)計分析/探測控制的探測能力很強(qiáng)。虛擬分析（例如：CAE,FEA等）與預(yù)期的實際操作條件關(guān)聯(lián)性很高。2很高探測不適用：失效預(yù)防由于有了設(shè)計方案（例如：已證實的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，最佳實踐或常用材料等）的充分預(yù)防，失效原因或失效模式無法發(fā)生。1 1 幾乎可以確定. DFMEA探測度探測度(D)評價基準(zhǔn)參考表(第四版）1945 RPN RPN用于對失效模式排序。用于對失效模式排序。 在單獨的 FMEA 范圍內(nèi)，這

48、個值可以在1 到1000 范圍內(nèi)風(fēng)險順序數(shù)風(fēng)險順序數(shù) （RPN）的計算方法的計算方法RPN=嚴(yán)重度嚴(yán)重度(S)發(fā)生率發(fā)生率(O) 探測度探測度(D)集中團(tuán)隊的力量解決RPN值排列前20%-30%的問題 影響對顧客要求的重要程度 - 如果失敗發(fā)生，也可以和安全及其他風(fēng)險相關(guān)（1=不嚴(yán)重，10=非常嚴(yán)重） 給定要因發(fā)生并導(dǎo)致的頻率。有時也可以指的頻率（1=不像，10=很像） 當(dāng)前控制計劃的探測或預(yù)防的能力. DFMEA風(fēng)險順序數(shù)風(fēng)險順序數(shù)( (RPN)RPN)2046 采取措施的目標(biāo)是降低潛在失效風(fēng)險，即降低失效模式的嚴(yán)重度S、頻度O和探測度D。 降低嚴(yán)重度S：只有通過通過修改設(shè)計，使失效模式改變

49、或不出現(xiàn)。 降低頻度O：應(yīng)采取更有效的設(shè)計控制方法，由C種控制方法改變?yōu)锽控制方法，由B、C種控制方法改變?yōu)锳種方法。表格說明表格說明21建議措施建議措施任何建議措施都應(yīng)有具體的負(fù)責(zé)人和規(guī)定的完成日期。 47表格說明表格說明22責(zé)任責(zé)任 目標(biāo)目標(biāo) 完成日期完成日期明確執(zhí)行明確執(zhí)行“建議措施建議措施”的組織和個人的組織和個人以及預(yù)計完成的日期以及預(yù)計完成的日期23采取的措施采取的措施 簡要記載簡要記載采取措施的情況，采取措施的情況，已具體已具體實施的措施和生效日期。實施的措施和生效日期。 小組將最終確定采取的設(shè)計措施小組將最終確定采取的設(shè)計措施（設(shè)計改進(jìn)和新的控制措施）（設(shè)計改進(jìn)和新的控制措施）

50、48表格說明表格說明27糾正后的糾正后的 RPN當(dāng)明確了糾正措施后，估算并記錄下當(dāng)明確了糾正措施后，估算并記錄下糾正后的嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)和不易探糾正后的嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)和不易探測度數(shù)，重新計算并記錄測度數(shù)，重新計算并記錄RPN有可能重新排序有可能重新排序有有可能需要進(jìn)一步改進(jìn)可能需要進(jìn)一步改進(jìn)49跟蹤跟蹤設(shè)計主管工程師應(yīng)負(fù)責(zé)保證所有的建議措施已設(shè)計主管工程師應(yīng)負(fù)責(zé)保證所有的建議措施已被實施或已妥善地落實被實施或已妥善地落實FMEAFMEA文件應(yīng)永遠(yuǎn)體現(xiàn)最新的設(shè)計水平及文件應(yīng)永遠(yuǎn)體現(xiàn)最新的設(shè)計水平及最新采取的有關(guān)措施，包括批量生產(chǎn)后發(fā)最新采取的有關(guān)措施，包括批量生產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)問題而采取的設(shè)計更改和措

51、施現(xiàn)問題而采取的設(shè)計更改和措施DFMEA應(yīng)在設(shè)計發(fā)布之前完成應(yīng)在設(shè)計發(fā)布之前完成動態(tài)動態(tài)文件文件DFMEA是一個動態(tài)文件，隨著設(shè)計修改和過程完善，PFMEA也要進(jìn)行不斷的修訂與完善50第 50頁第第四四部分、部分、 PFMEA過程潛在失效模式和后果分析 二、二、 PFMEA建立和更新的時機(jī)建立和更新的時機(jī)三、三、PFMEA 展開流程展開流程一、一、 PFMEA的輸入和輸出的輸入和輸出四、四、 PFMEA 表格說明表格說明ISO/TS16949五大工具培訓(xùn)課程-51過程過程FMEA何時進(jìn)行過程何時進(jìn)行過程FMEA?過程過程FMEA是是APQP (產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃）中中“過程設(shè)計

52、和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)”階段的產(chǎn)物階段的產(chǎn)物在在生產(chǎn)工裝準(zhǔn)備之前，在過程可行性分析階段或之前開生產(chǎn)工裝準(zhǔn)備之前，在過程可行性分析階段或之前開始，而且要考慮從單個零件到總成的所有制造工序設(shè)計始，而且要考慮從單個零件到總成的所有制造工序設(shè)計當(dāng)還有時間修改產(chǎn)品及工藝設(shè)計時！當(dāng)還有時間修改產(chǎn)品及工藝設(shè)計時！在在DFMEA之后之后52 過程FMEA/4rd -AIAG參考手 特性矩陣(產(chǎn)品或過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)) 以往SPC記錄； 保修信息； 顧客抱怨和產(chǎn)品退回/招回數(shù)據(jù)資料； 糾正或預(yù)防措施； 過程流程圖、現(xiàn)場布置圖、操作描述； 系統(tǒng)和/或設(shè)計FMEA； 類似產(chǎn)品和過程的PFMEA.PF

53、MEA的的輸入輸入和和輸出輸出 過程過程/ /零件潛在失效模式的清單。零件潛在失效模式的清單。 潛在關(guān)鍵特性和重要特性清單。潛在關(guān)鍵特性和重要特性清單。 消除或減少產(chǎn)品失效模式出現(xiàn)頻消除或減少產(chǎn)品失效模式出現(xiàn)頻次的過程改進(jìn)措施清單。次的過程改進(jìn)措施清單。 提供全面的過程控制策略提供全面的過程控制策略。過程過程FMEA 輸入輸入過程過程FMEA 輸出輸出531 4過程過程FMEA7 8 9101113121716151420191824232221表格表格236554表格說明表格說明1FMEA編號：編號：FMEA文件編號（公司在程序文件中應(yīng)作詳細(xì)的文件編號（公司在程序文件中應(yīng)作詳細(xì)的規(guī)定，如部門

54、代號順序號）規(guī)定，如部門代號順序號） ，以便查詢、索引，以便查詢、索引項目：項目：所分析的過程名稱、編號所分析的過程名稱、編號3過程責(zé)任：過程責(zé)任：整車廠、部門和小組（還包括供方）整車廠、部門和小組（還包括供方）4編制人：編制人：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)FMEA準(zhǔn)備工作的工程師的姓名、準(zhǔn)備工作的工程師的姓名、 電話和所屬部門電話和所屬部門5年型年型/車型：車型：過程所影響的預(yù)期的年型及車型過程所影響的預(yù)期的年型及車型867關(guān)鍵日期：關(guān)鍵日期：FMEA初次預(yù)定完成的日期，該日期初次預(yù)定完成的日期，該日期 不應(yīng)超過計劃開始不應(yīng)超過計劃開始生產(chǎn)生產(chǎn)的日期的日期FMEA日期：日期：編制編制FMEA原始稿的日期及最新修

55、訂日期原始稿的日期及最新修訂日期主要參加人：主要參加人：有權(quán)確定和有權(quán)確定和/或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門 和個人姓名和個人姓名 255表格說明表格說明過程功能過程功能/要求：要求： 簡單描述被分析過程或工序（如車、攻絲、焊接、裝配等）簡單描述被分析過程或工序（如車、攻絲、焊接、裝配等） 盡可能簡單描述被分析過程或工序的目的盡可能簡單描述被分析過程或工序的目的 若過程包含有不同失效模式的操作應(yīng)獨立列出，如：把中若過程包含有不同失效模式的操作應(yīng)獨立列出，如：把中 間軸裝入變速箱箱體；把變速箱蓋裝上變速箱箱體；等等間軸裝入變速箱箱體；把變速箱蓋裝上變速箱箱體；等等 基本功能和輔助功能都

56、要考慮基本功能和輔助功能都要考慮 列出顧客的希望或要求列出顧客的希望或要求功能描述為：動詞功能描述為：動詞 + 賓語賓語 + 修飾詞修飾詞例如例如 零件成型零件成型 零件彎曲零件彎曲95611表格說明表格說明潛在失效模式：潛在失效模式：典型的失效模式如：斷裂、變形、毛刺、彎曲、典型的失效模式如：斷裂、變形、毛刺、彎曲、 安裝調(diào)試不當(dāng)、短路、等。安裝調(diào)試不當(dāng)、短路、等。指過程可能發(fā)生的不滿足過程要求和指過程可能發(fā)生的不滿足過程要求和/或設(shè)計意或設(shè)計意圖的形式，是對某具體工序不符合要求的描述。圖的形式，是對某具體工序不符合要求的描述。可能是下一道工序的潛在失效模式可能是下一道工序的潛在失效模式也可

57、能是上一道工序潛在失效的后果也可能是上一道工序潛在失效的后果假設(shè)這種失效可能發(fā)生，但不是一定非得發(fā)生。假設(shè)這種失效可能發(fā)生，但不是一定非得發(fā)生。假定提供的零件假定提供的零件/材料是合格的材料是合格的5711表格說明表格說明潛在失效模式：潛在失效模式：失效模式的兩種類型：失效模式的兩種類型：類：不能完成規(guī)定的功能，如：零件超差；錯裝等。類：不能完成規(guī)定的功能，如：零件超差；錯裝等。類：產(chǎn)生了非期望功能，如：加工過程使操作者或機(jī)類：產(chǎn)生了非期望功能，如：加工過程使操作者或機(jī) 器受到傷害、損壞，產(chǎn)生有害氣體、過大的噪聲、器受到傷害、損壞，產(chǎn)生有害氣體、過大的噪聲、 振動，過高的溫度、粉塵，刺眼的光線

58、等等。振動，過高的溫度、粉塵，刺眼的光線等等。一般情況下，它是指按規(guī)定的操作規(guī)范進(jìn)行操作時的一般情況下，它是指按規(guī)定的操作規(guī)范進(jìn)行操作時的潛在失效問題。潛在失效問題。由于過程設(shè)計中對技術(shù)與體力的能力考慮不足而造成由于過程設(shè)計中對技術(shù)與體力的能力考慮不足而造成的失效，或容易產(chǎn)生誤操作的問題也是考慮的范圍。的失效，或容易產(chǎn)生誤操作的問題也是考慮的范圍。58表格說明表格說明12潛在失效后果：潛在失效后果：指指失效模式對顧客的影響，顧客是廣義的，包括：最終顧客、直接失效模式對顧客的影響，顧客是廣義的，包括：最終顧客、直接顧客（下一道顧客）、中間顧客（下游顧客）。顧客（下一道顧客）、中間顧客（下游顧客）

59、。失效模式的后果還包括對過程本身有關(guān)組成的影響（如對操作者失效模式的后果還包括對過程本身有關(guān)組成的影響（如對操作者與設(shè)備，對環(huán)境的影響）。與設(shè)備，對環(huán)境的影響）。 描述失效的后果，應(yīng)采用表達(dá)顧客關(guān)注和感受的詞匯，如：描述失效的后果，應(yīng)采用表達(dá)顧客關(guān)注和感受的詞匯，如：操作著眼睛受傷害；零件破損將機(jī)器損壞；外觀不良；無法裝配，操作著眼睛受傷害；零件破損將機(jī)器損壞；外觀不良；無法裝配，等等。等等。 后果的影響程度取決于當(dāng)失效模式發(fā)生并被客戶發(fā)現(xiàn)后，后果的影響程度取決于當(dāng)失效模式發(fā)生并被客戶發(fā)現(xiàn)后，客戶所采取的行動和感受?？蛻羲扇〉男袆雍透惺堋?9表格說明表格說明13嚴(yán)重度數(shù)（嚴(yán)重度數(shù)（S） 指潛

60、在失效模式發(fā)生時對顧客影響的嚴(yán)重程度的指潛在失效模式發(fā)生時對顧客影響的嚴(yán)重程度的評價指標(biāo)。評價指標(biāo)。嚴(yán)重度僅適用于失效的嚴(yán)重度僅適用于失效的后果后果 如果顧客是裝配廠或產(chǎn)品使用者，嚴(yán)重度如果顧客是裝配廠或產(chǎn)品使用者，嚴(yán)重度的評價應(yīng)與設(shè)計工程師及裝配廠的過程工程師的評價應(yīng)與設(shè)計工程師及裝配廠的過程工程師共同商討。共同商討。 當(dāng)一個失效模式由若干可能的后果，嚴(yán)重度當(dāng)一個失效模式由若干可能的后果，嚴(yán)重度將列出危害程度最大的那個后果的嚴(yán)重度分?jǐn)?shù)。將列出危害程度最大的那個后果的嚴(yán)重度分?jǐn)?shù)。 要減少失效的嚴(yán)重度級別數(shù)值，只能通過修改要減少失效的嚴(yán)重度級別數(shù)值，只能通過修改設(shè)計或工藝過程來實現(xiàn)。設(shè)計或工藝過程來實現(xiàn)