1、銷售柜長年終總結(jié)（6000字）潮宏基柜長xx年終總結(jié)及xx工作規(guī)劃光陰荏苒，歲 月如歌。xx年即將結(jié)束，xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。 我從過去的一名店員到新晉柜長，也將近一年。在過去的 一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很 多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì), 這些機(jī)會(huì)對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工 作總結(jié)如下：一、立足本職，不斷提升銷售水平。不知在座各位是否看了非誠勿擾2，不知大家是否 對葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是 我們潮宏基forever do心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨(dú) 運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信

2、這 個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，非2 中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基，這對向來在廣告 上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)突破， 一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)潮宏基品牌的大好機(jī)會(huì)。事實(shí)已經(jīng) 證明，并將繼續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力，我們的產(chǎn)品是 值得擁有的。同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市，這大 大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的 共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā) 展平臺(tái)。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下， 銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知，今年的銷 售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特 別是在營銷創(chuàng)新

3、、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開 拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下， 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好 業(yè)績，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平。作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才 能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 這對我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西 讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提 出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作, 才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三、精誠合作，不斷提高溝通能力。賣場里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng)，每個(gè)賣柜看似獨(dú)立, 實(shí)際上它們之間存在著必然

4、的聯(lián)系。通過一年來與各個(gè)賣 柜打交道，不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友，更讓我看到了與在座 各位的差距，時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的 管理能力。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，并希望能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步。首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流，但是就 今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂，后起之秀的 增長勢頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使 得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念，但是我認(rèn)為, 是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅 便利了開車購物的高檔消費(fèi)人群的需求，提升了賣場整體 的檔次，更迎

5、合今后的消費(fèi)趨勢。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 都是長遠(yuǎn)的、持久的、看得見摸得著的。其次，我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級有關(guān)部門反映，希 望能利用王府井百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源，滾動(dòng)播放各個(gè)專 柜的促銷活動(dòng)，對于顧客來說，得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消 息，對于王府井百貨來說是一個(gè)特色品牌，對于我們與王 府井百貨共同進(jìn)退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益。因此，我 想借柜長年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，向王府井百貨提出這個(gè)建 議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人 都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升， 在這里我表示最真誠的感謝，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo) 和在座的各位同仁，身體健康，工作順利！最后，我想說的是，打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻，我們各個(gè)賣柜和王府井