1、會計學1FI基礎工具基礎工具WHMWHYQKSKMK4M魚骨圖分析法操作員是否按作業標準操作？ 操作員是否意識到問題的存在？車間人員流動率高嗎?操作員是否訓練有素？操作員技能水平高嗎？機械及工具是否符合工藝標準？機械的性能是否良好？機械潤滑情況怎樣？是否執行檢查程序？機械運轉是否正常（是否發生故障或短暫性停機）？機械是否有噪音？是否根據控制管理計劃，對工具進行改良？物料供應是否滿足生產需求？物料是否符合技術規范？庫存管理是否遵循相關現行標準（如：防止存貨由于天氣、操縱等外部原因受損）？供貨是否按流程手續進行？物料是否妥善倉儲在車間附近？物料在編碼及狀態（如：廢料）方面是否合理標識？供應商是否按

2、供貨標準進行物料供應？操縱規程是否清楚明白、易懂，是否完整、及時更新？人機工程學工作條件是否滿足？是否 “有防錯方法”？在環境條件（溫度、照明、衛生及安全狀況）允許的情況下，操作員能否正常作業？人人機機物物法法例子例子第1頁/共12頁5WHY分析法通過反復問通過反復問“為什么為什么”，尋求問題的真正原因（盡量按按原則、有邏輯地探尋根本原因），尋求問題的真正原因（盡量按按原則、有邏輯地探尋根本原因）第2頁/共12頁QK快速改善在問題/現象描述充分、數據可用（即便是未經任何處理的粗略數據）的情況下，采用快速改善。快速改善是一種PDCA 工具，使用該工具可以有效地開展快速改善項目，挖掘思想，收集建議

3、，傳播專業知識以及推廣已實施的對策。需要制定紀律，確保每一步改善活動都執行到位。快速改善對于一些簡單改善項目特別有效，適用于一或兩人進行的改善活動，操作員可能需要一些技術支持。快速改善使用單一工具，獲得的收益一般在1千元以內，一般在1周時間內完成。第3頁/共12頁QK快速改善表格第4頁/共12頁QK快速改善示例第5頁/共12頁SK標準改善在問題/現象不明確、需要對數據進行處理的情況下，采用標準改善。標準改善是一種PDCA 工具，使用該工具可以有效地開展中等改善項目，挖掘思想，分析根因，傳播專業知識以及推廣已實施的對策。提供了一種從人、機、料、法各方面來收集和調查問題的方法。現象的各種實際表現可

4、以作為根因分析的基礎。標準改善對于中等程度的改善項目特別有效，適用于三或四人進行的改善活動，通常情況下，需要一名技術人員。標準改善使用兩種或以上工具，獲得的收益一般在1千元1萬元，一般在13周時間內完成。第6頁/共12頁SK標準改善表格第7頁/共12頁SK標準改善示例第8頁/共12頁MK大幅改善在問題/現象較復雜、需要對數據進行處理和分析的情況下，采用大幅改善。大幅改善是一種PDCA 工具，使用該工具可以有效地開展較大改善項目，挖掘思想，分析根因，傳播專業知識以及推廣已實施的對策。需要獲取更多的詳細信息，與過程的關系更加密切。大幅改善對于較大的改善項目特別有效，適用于三到七人的團隊進行的改善活動，通常情況下，需要包括技術方面的專家和推進者。大幅改善使用三種或以上工具，獲得的收益一般在1萬元以上，一般在13月時間內完成。需要將改善活動