1、三大工程推進工作匯報材料農村商業銀行山田支行20_年“三大工程”工作情況匯報為認真貫徹落實銀監會今年6月福建_會議、7月重慶銀監局支持三農科學發展交流會會議精神，我支行立足縣域，扎根三農，深入推進金融服務進村入社區、陽光信貸和富民惠農金融創新“三大工程”，提升農村金融服務水平。一、高度重視，組織分工明確，保障有力為確?！叭椆こ獭钡捻樞蜷_展，我支行成立以行長劉浩任組長，副行長德兵、文華任副組長，支行綜合部、農業及個人業務部、信貸及風險管理部、公司業務部、會計財務部、保衛監察部負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室于支行農業及個人業務部，負責“三大工程”的協調和日常管理工作。二、送金融知識進

2、村進社區，著力拓展三農服務廣度，夯實客戶基礎（一）加大自助機具投放，提升銀行卡普及應用程度一是在人口相對密集的鄉鎮、行政村和中心社區加快ATM、CRS、POS機等自助設備機具的投放。今年我支行向各鄉鎮新投放ATM自助服務機具7臺，存取一體機3臺，使自助服務機具總量達到624臺，POS機765臺，延伸了服務空間。二是截止9月末，我支行新發放鄉情卡、福農卡921231張，為外出務工人員報銷手續費8451筆，金額19126.17元，使老百姓得實惠。（二）加大便民點建設，便民惠農農村金融自助服務便民點填補了我縣偏遠地區金融服務空白。今年我支行在去年12個便民點的基礎上，又新建設運行便民點13個。1-9

3、月，便民網點共辦理業務287987筆，交易金額66488.48萬元，有效的緩解了當地居民存、取款難的問題，深受老百姓歡迎。（三）普及金融知識進村進社區繼年初實施“情系農商行，送福到萬家”大拜年活動后，從今年7月起，我支行再次組織“送金融知識下鄉”宣講團走村串戶，到田間地頭、進院壩村落，用樸實、通俗的語言與老百姓面對面的交流，使金融服務融入到基層百姓生活。截止9月末，共開展“送金融知識下鄉”活動2191場，參與人數216760人，發放宣傳資料24510余份，建立客戶信息9618余戶，為偏遠百姓普及了金融知識，了解了金融訴求，提升了服務水平。三、實施陽光信貸工程，著力提高信貸操作的規范化和透明度截

4、止9月末，我行各項貸款余額6141652萬元，其中涉農貸款余額9132935萬元，涉農貸款占比約為94，涉農貸款比年初上升83074萬元。今年新發放涉農貸款9801筆，金額538201萬元。（一）推行公示制度一是全面公示涉農貸款條件、流程、利率、辦結時限和監督方式等；二是規范員工公示信息；三是設置投訴熱線；四是設立信貸公示欄，對信貸服務承諾、產品信息進行公示。（二）公開定價標準一是公示“七不準”。通過LED顯示屏、多媒體電視等媒介加大對銀監會“七不準”規定的宣傳力度，接受社會監督。二是規范利率公示。對轄內各營業網點利率公示媒介進行清理整改，確保存貸款利率公布及時、準確和公示形式規范、統一。三是

5、優化公示渠道，提高受眾面，提升公示效果。（三）完善首問負責制實行客戶投訴首問負責制，做到投訴問題件件有回音、事事有答復；實行客戶申貸首問責任制，一次性告知制，避免客戶往返多次“跑”貸；實行客戶咨詢首問負責制。（四）實行陽光信貸監督員制度在分理處選聘陽光信貸監督員，對現有信貸業務網點進行監督。（五）豐富貸款申請和客戶投訴渠道加大科技投入，擇機開通個人網銀、企業網銀、手機銀行申貸和投訴渠道。四、實施富民惠農金融創新工程，著力提高客戶服務的滿足度我行堅持加強創新、精細管理的經營方略，在評級體系、業務品種、營銷方式、利率風險定機制上進行了不斷地創新，不斷提升客戶滿意度。（一）推進“三權”抵押貸款，破解

6、“三農”融資難問題截止20_年9月末，我支行共累計發放“三權”抵押貸款7163筆（含農戶小額信用貸款）、金額86805萬元。在支持秀山金銀花、土雞、中藥材、農副產品加工及流通，改善農民居住條件等方面做出了貢獻，切實破解了“三農”融資難問題。（二）支持弱勢群體，助推小微企業發展加強與中小企業局、就業服務管理局等部門的溝通協調，依托“發展貸”、“便捷貸”、“小企業聯保貸”、“三權”抵押貸款、就業再就業貸款、農民工返鄉創業貸款等品種，加大對小微企業、農民工、下崗人員等弱勢群體創業就業的信貸投放。今年累計發放小微企業貸款934筆，金額935萬元。支持了以山灣養殖場為代表的生豬養殖、以遠程農業為代表的農副產品銷售，以祥華生物為代表的中藥材加工等，在金融助推小微企業發展壯大方面做出了貢獻。通過“三大工程”的深入推進，我支行各項業務數據喜人，資產質量不斷提升。截止20_年9月末，我支行各項存款余額達到502375萬元，比年初增加965623萬元，完成總行下達全年目標計劃的153.95，存款存量和增量均居縣內同業第1位。各項貸款余額2141652萬元，比年初減