1、    中小企業(yè)信息化管理存在的問題及對策研究    高靜 王藝茹【摘要】中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位，是促進我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息化建設成為了中小企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢，但許多中小企業(yè)信息化管理嚴重落后于相對成熟的大企業(yè)。本文主要對中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀進行了分析，主要存在的問題有管理層信息化發(fā)展意識薄不足、專業(yè)人才匱乏、信息化建設投入不足、發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化等，并結合中小企業(yè)的實際情況提出了合理應對措施，對中小企業(yè)的信息化管理有一定的現(xiàn)實意義。【關鍵詞】中小企業(yè) 信息化管理  信息化建設我國企業(yè)于2

2、0世紀80年代開始信息化的建設，相對于西方國家，起步較晚，差距較大，發(fā)展至21世紀初，我國部分大型企業(yè)的信息化程度已經(jīng)初具規(guī)模，擁有一套適應自身發(fā)展的信息化管理模式，伴隨著大型企業(yè)信息化建設的浪潮，部分中小企業(yè)也緊跟步伐，開始涉足信息化領域，這些企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，在信息化建設方面雖然取得了一定的成果，但與先進的信息化管理相比，差距顯而易見，本文將主要對目前中小型企業(yè)信息化管理所存在的問題進行深入研究，找出中小企業(yè)信息化管理過程中的不足并提出相應的改進對策，旨在為中小企業(yè)發(fā)展提供一定的參考。一、中小企業(yè)信息化管理存在的問題（一）管理層信息化發(fā)展意識不足通過調查得知，一小部分企業(yè)到目前為止依然沒

3、有任何信息化的運用，而這些企業(yè)一般都是經(jīng)營規(guī)模較小，資金相對不足的小企業(yè)，自身并沒有任何信息化建設的方案，還有部分企業(yè)，雖然有足夠的資金支撐，可是企業(yè)領導不注重信息化的建設。不少管理者觀念保守，企業(yè)管理依然沿用傳統(tǒng)的管理模式，缺乏創(chuàng)新，對企業(yè)信息化認識不夠，抵觸企業(yè)信息化的建設與施行，擔心沖擊企業(yè)的利益。與之相對的是一些管理者對企業(yè)信息化的看法脫離實際，盲目的依賴信息技術來管理企業(yè)，不聯(lián)系企業(yè)實際發(fā)展情況，投入較多的資本來建設管理信息系統(tǒng)，不管實用與否，導致所建立的企業(yè)信息系統(tǒng)與自身的管理及業(yè)務流程大相徑庭，以致系統(tǒng)施行以后效果不佳，造成過多資源閑置與浪費。（二）專業(yè)人才匱乏信息化建設中，根本

4、任務是制訂相關的安全戰(zhàn)略，高素質人才可以實現(xiàn)系統(tǒng)安全維護與升級等相關工作。目前在企業(yè)中，既懂管理又把握信息技術的復合型人才占比很少，信息化管理的施行，不是購置一件高檔軟件產品之后依照說明書來運用那樣簡單。假如企業(yè)的管理者以及業(yè)務人員不具備信息化方面的專業(yè)知識，不能清楚企業(yè)本身的需求，企業(yè)與軟件供應商、項目實施小組之間由于技術性問題可能導致溝通無效。同時，因為許多高校都存在專業(yè)課程設置分散、師資力量匾乏、教材內容陳舊、學生缺少實習條件等問題，這在一定程度上造成了復合型人才的數(shù)量較少，導致一些中小企業(yè)想要招聘人才，卻面臨用工艱難的窘境。（三）信息化建設投入不足軟硬件設備是企業(yè)施行信息化必有的條件，

5、信息化建設投入具體表現(xiàn)在以下幾個方面：計算機等硬件設施和信息管理軟件的購置、對信息技術人才的引進、企業(yè)專業(yè)人員的定期培訓。企業(yè)施行信息化的重要基礎是與計算機等相干的軟硬件環(huán)境，這其中包含信息管理軟件、數(shù)據(jù)庫、服務器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境等。以上各環(huán)節(jié)共同構成了企業(yè)信息化實施與運作平臺。假如其中任何一部分發(fā)生故障，就會影響整個信息管理，妨礙信息化的施行。但由于管理層的意識誤區(qū)、企業(yè)規(guī)模過小、資金缺乏等多方面緣由導致許多中小企業(yè)在信息化建設上投入不足，預期成果無法達到最佳。（四）信息化發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化信息化在企業(yè)中的推行仍有較大阻力。中小企業(yè)管理渙散，實行信息化將會導致對中小企業(yè)管理的巨大沖擊。有的

6、中小企業(yè)小農意識嚴重，一直遵循舊的管理方法，寧愿穩(wěn)定發(fā)展，也不肯擔風險，這種思維勢必會阻礙企業(yè)信息化施行;另外中小企業(yè)內部管理達不到先進的管理標準，使得中小企業(yè)對信息的管理十分薄弱。同時，由通訊企業(yè)提供的社會服務仍然有欠缺。目前中小企業(yè)在網(wǎng)絡寬帶接入和使用方面都有了很大改良，但是手機電話消費依然為主要方法，不同類型的企業(yè)所需的軟件千差萬別，而軟件開發(fā)企業(yè)的產品并不能同時適用于所有中小企業(yè)，以至于不同的企業(yè)遲遲找不到適合自身企業(yè)發(fā)展的信息化軟件。二、加強中小企業(yè)信息化管理的對策（一）切實轉變管理者思想觀念中小企業(yè)要想施行信息化管理，其領導者首先應將眼光放長遠，明確信息化會帶來的效益，高度注重信息

7、化并直接加入決策和宣傳。帶頭加強學習，了解與信息化相關的知識，正確理解信息技術、企業(yè)管理、市場競爭力三者之間的關系，理解信息技術對企業(yè)發(fā)展的作用效果。中小企業(yè)應采用現(xiàn)代管理思維，從內到外引進先進的信息技術和先進的硬件設備，管理措施從簡單到復雜，不斷加強管理思路的轉型和結構升級。（二）加強信息化人才隊伍的建設高校是培養(yǎng)人才的地方，各高校需要培養(yǎng)專業(yè)的企業(yè)信息化人才，以企業(yè)信息化的人才戰(zhàn)略為基點，確定各專業(yè)的培養(yǎng)目的，不要拘泥于原有專業(yè)設置范圍，在交叉學科、復合型人才方面，對專業(yè)和學科實行整合，將課程結合實際，所學知識不僅局限于書本上，更應該應用到實際操作訓練中。對于企業(yè)自身而言，企業(yè)對人力資源的

8、投資要不斷增加，對員工基礎信息技術的培訓要不斷加強，提升員工素質，企業(yè)才可以更好地施行信息化戰(zhàn)略。（三）加大企業(yè)信息化管理投入企業(yè)要勇于加大對信息技術的投資力度，如果資金不足，較強的企業(yè)能夠通過上市、發(fā)行股票、發(fā)行企業(yè)債券、公司債券和企業(yè)債券籌集資金，而較弱的企業(yè)可以通過股份制變革系統(tǒng)、吸收員工股票籌集資金。與此同時，要根據(jù)企業(yè)的不同需求以及發(fā)展戰(zhàn)略，制訂與企業(yè)發(fā)展相對應的合理的信息化實施方案，企業(yè)要加強對資本的預算管理，加大信息化資金的使用，以期獲得更好的效益。（四）不斷優(yōu)化信息化發(fā)展環(huán)境構建社會化服務體系，為信息化人才提供保障。政府部門要注重中小企業(yè)信息化建設，在政策上提供優(yōu)惠并大力支持，按照企業(yè)的實際狀況建立起健全、完善的管理信息系統(tǒng)的使用培訓機制，為中小企業(yè)提供技術咨詢、技術診斷、培訓和技術人員等服務。不斷完善企業(yè)信息化服務體系，全力