1、香江集團(tuán)基層人力資源操作手冊（1.0版）香江集團(tuán)有限公司人力資源總部編制二零一一年六月d香江集/ heung kong group手冊目錄第一部分：招聘任用操作指引（-）人員需求申報流程指南（二）招聘實施流程指南（三）錄用流程指南（四）人員調(diào)動流程指南第二部分：基礎(chǔ)人事操作指引（一）勞動用工操作指南（二）檔案管理操作指南（三）員工關(guān)系操作指南第三部分：績效管理操作指引（一）績效計劃流程指南（二）績效考核流程指南第四部分：培訓(xùn)工作操作指引（-）基層人力資源部門常規(guī)培訓(xùn)指南（二）基層人力資源部門非常規(guī)培訓(xùn)指南（-:）培訓(xùn)教務(wù)工作指南（四）培訓(xùn)操作流程指南第五部分：薪資計發(fā)工作操作指引（一）薪資計發(fā)

2、流程指南d香江集/ heung kong group基層人力資源操作手冊招聘任用操作指引目錄：一、人員需求申報流程二、招聘實施流程三、錄用流程四、人員調(diào)動流程一、人員需求申報流程（一）工作簡述及口標(biāo)1. 工作簡述人力資源需求申報是人力資源招聘工作的開始，各用人部門根據(jù)木部門的業(yè) 務(wù)發(fā)展情況及人員配備提出人員增補(bǔ)需求，人力資源管理部門審核后開展人員補(bǔ) 充工作。2口標(biāo)本流程用來規(guī)范企業(yè)人員需求管理，使各級管理者按照在參與人員聘用吋做 到可控有序。（二）注意事項及關(guān)鍵點1. 用人部門在提報人員需求時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、部門 編制標(biāo)準(zhǔn)、部門人力資源現(xiàn)狀等因素進(jìn)行綜合分析判斷，使人才需求

3、申報 切實合理。2. 人力資源部門在匯總審核人才需求時，重點從編制和人才培養(yǎng)等方面予以 考慮，并及時將審核結(jié)果向用人部門通報，判定需求類型，如認(rèn)為確實需 要但受制于編制吋，可協(xié)助申請做編外人員需求予以申報。人員需求申報流程圖»香江h(huán)iheung kong group二、招聘實施流程(-) 工作簡述和目標(biāo)1. 工作簡述人才招聘實施過程是招聘管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)主要工作包括需求發(fā)布、 資料篩選、面試等事項，用人部門和人力資源及有關(guān)權(quán)限審批人員要緊密結(jié)合， 共同完成該項工作。2. 目標(biāo)規(guī)范招聘實施過程，明確招聘實施環(huán)節(jié)各部協(xié)作要求。(-) 注意事項與關(guān)鍵點1. 由空缺職位的直接主管、人力

4、資源部門指定面試官(職級不應(yīng)低于擬招聘 職位)負(fù)責(zé)初試；用人部門面試官以考察候選人專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能為主, 人力資源部門面試官以考察候選人的職業(yè)素養(yǎng)、行為風(fēng)格、發(fā)展愿望、能 否認(rèn)同企業(yè)價值觀和文化以及是否存在勞動人事方面的風(fēng)險為主；面試內(nèi) 容應(yīng)覆蓋職位說明書的各項任職要求。2. 初試的面試官不得對候選人許諾薪酬，只能了解候選人的期望目標(biāo)，可在職位申請書表中提出相應(yīng)建議；3. 初試結(jié)束，面試官應(yīng)即時在職位中請書上做岀詳細(xì)面試評估報告，未 有詳細(xì)報告的候選人資料不得提交復(fù)試；4. 由人力資源部門面試官負(fù)責(zé)整理候選人資料(含職位申請書、面試評估、 簡歷、筆試試卷等)，并會同用人部門給出是否需要推薦復(fù)

5、試的意見；5. 初試后一周內(nèi)必須安排復(fù)試，復(fù)試的面試官由人力資源部門根據(jù)事業(yè)部 崗位人事審批權(quán)限安排。6. 復(fù)試的實施。復(fù)試過程中，復(fù)試小組成員填寫復(fù)試記錄，記錄對應(yīng)聘者的 評語及結(jié)論。復(fù)試結(jié)束后，小組成員討論對各應(yīng)聘者的意見并分別將評價 結(jié)果填寫在面試評估報告表上，送達(dá)用人部門主管及人力資源部備案，作 為下一步行動的依據(jù)。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時，提交主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn) 行討論決定。7. 注意做好背景調(diào)查。招聘實施流程圖»香江h(huán)iheung kong group三、錄用流程(一)工作簡述與目標(biāo)1. 工作簡述錄用是決定候選人員是否進(jìn)入公司的決定性環(huán)節(jié)，在錄用程序屮，人力資源 部門應(yīng)組織相

6、關(guān)部門做出是否錄用的建議，向?qū)徟I(lǐng)導(dǎo)提供切實的參考意見，并 h在程序上杜絕可能產(chǎn)牛的不利影響。2. 目標(biāo)規(guī)范錄用管理程序，使錄用決策過程嚴(yán)謹(jǐn)客觀，把好人員進(jìn)口關(guān)。(-)注意事項及關(guān)鍵點1. 對于與公司價值觀存在沖突、有違職業(yè)道德規(guī)范，或其它與公司用人政策 明顯不符的候選人，人力資源部門有否決建議權(quán)。2. 錄用獲批后，招聘負(fù)責(zé)人與用人部門確定報到時間，同時與被錄用人員確 認(rèn)具體報到時間；3. 由人力資源部門簽發(fā)錄用通知書和新員工報到反饋單，由相應(yīng)招 聘負(fù)責(zé)人核消需求，并把錄用通知書發(fā)給錄用者，把新員工報到反 饋單發(fā)給用人部門負(fù)責(zé)人；4. 如被錄用人員到期未來報到，入職指引人需與新員工聯(lián)系，再次確

7、認(rèn)報到 時間，如果對方表示不來報到，應(yīng)盡量了解原因，做出詳細(xì)說明記錄，連 同新員工報到反饋單退回給負(fù)責(zé)招聘的人員，表示該需求繼續(xù)空缺。5. 招聘負(fù)責(zé)人應(yīng)繼續(xù)招聘流程，直至招到合格人選到職。錄用流程圖序.嚴(yán)諧需良 把if人如邊口畏用人門舞戶苗irr完j1商檢做總?cè)烁鷦倢?ht舉川冷址怙卑故坍世時闔辰昭川人尊門hl人抑lh mufttfra的上礬嘔壓 咖徇寶,葩劇44t«n 譜mu人員人駅辦賁任人各級人力資源部各級人力資源祁負(fù)責(zé)人權(quán)限審批人人力資源部門對最后一輪復(fù)試后的候選人資料進(jìn) 行整理，綜合評估；參考用人部門的建議，根據(jù)公司薪酬制度給出 初步職位待遇建議；招聘負(fù)責(zé)人捉交候選人資料。人

8、力資源部負(fù)責(zé)人審核候選人資料。根抵事業(yè)部崗位人事審批權(quán)限，確定分管領(lǐng) 導(dǎo)審批簽字確認(rèn)。各級人力資源部.用人部門入職指引人. 招聘負(fù)賁人錄用獲批后，招聘負(fù)資人與川人部門確定報到 時間；與彼錄用人員確認(rèn)具體報到時間；簽發(fā)錄用通知書給錄用苕。 ki：； amfstl：a.招聘負(fù)責(zé)人簽發(fā)新員工報到反饋單給用人部 n;b核銷需求；i" 、各級人力資源部經(jīng)批準(zhǔn)的人員資料應(yīng)返回人力資源部門以便辦理 錄用手續(xù)。 、錄用人員資料存檔； /四、人員調(diào)動流程(-)工作簡述與目標(biāo)1. 工作簡述人力資源調(diào)配是人力資源管理的重要手段，人員調(diào)動工作應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)對人力 的需求和企業(yè)人才培養(yǎng)計劃等因素進(jìn)行，避免盲目和短

9、期誤區(qū)。2. 目標(biāo)規(guī)范人員調(diào)動程序，使人力資源在企業(yè)內(nèi)適度流動，發(fā)揮最大效益。(-)注意事項及關(guān)鍵點1. 人員調(diào)動必須從需求出發(fā)，達(dá)到合理配置人力資源的目的。2. 人員調(diào)動時盡量取得當(dāng)事人的同意。3. 人力資源部要做好調(diào)動前后的溝通協(xié)調(diào)工作，積極引導(dǎo)各有關(guān)部門協(xié)助 完成過渡期的工作。調(diào)動流程圖hro 0 0 00 0 0 0 d d d d 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 d d d 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0y0 0 00 d d0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 dd d d0 0 0 0 0 0 0 0 0 d d d 0 0 0 00 0 00 d d0

10、 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 00 d d0 0 0 0 0 0 0 d d 0 00 0 00 d d0 0 00 0 0 0 q 0 0 d d d 0 0 0 0 0 0 0 q q 0 d d d0 q d d d 0 0 0 0 0 0 0 q q d d d 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0i 1 m ni i o i i o i n i i m i i i v i 11 i 1 n i i 3 i n1】i i nei i m n i i i i n r1 i i o lai ! n i i i d i

11、 i i n i i i i o i o ii 11 i d n1 1 1 1 0 n 1 d 1 d 1 0 i n 31 1 e i 1 1 i b 1 i b 1i i i i o i i n i i i i o i i i n n1 i i o iol 10 l 11 m n n i i 1 i d n11 11 o 1 n1 1 i d 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 d d五. 參考制度管控中心、事業(yè)部崗位人事審批權(quán)限事業(yè)部人力資源部門職責(zé)表事業(yè)部人事事務(wù)審批表六附件1. 人才需求表2. 職位申請書3. 面試

12、評估報告4. 錄用通知書5. 新員工報到反饋單6. 面試通知書7. 員工異動審批表8. 調(diào)動通知書9. 崗位等級定義表香江集< heung kong group單位:部門人才需求表職務(wù)b香江集/ heung kong group填表日期:人數(shù)希望報到 日期申請原因主要 工作 內(nèi)容o擴(kuò)大編制o儲備人力學(xué)歷:專業(yè):o空缺補(bǔ)充o短期需求部門主管所 屬 人 力 資 源 部性別：男；女年齡: 應(yīng)具備的工作經(jīng)驗：應(yīng)具備的相關(guān)能力:工作地點:部門主管領(lǐng)導(dǎo)日期:人員編制審核情況：日期: 同意以外部招聘內(nèi)部選拔形式補(bǔ)充該崗位空缺。審編人:人力資源部負(fù)責(zé)人:審批人:日期:日期:日期:職位申請書1 申請部門/

13、職位煦第一選擇：部門職位薪金要求第二選擇：部門職位薪金耍求備 注：您是否愿意前往異地或下屬機(jī)構(gòu)工作？愿意口不愿意口2.個人資料姓名（中文） （英文） 性別 民族出生日期 籍貫 文化程度 政治面貌身份證號碼/護(hù)照號碼戶口地址及所屬派出所聯(lián)系方式：電話手機(jī)電子郵箱現(xiàn)詳細(xì)住址住房類別3.健康狀況身高米體重公斤視力左:右：血型：現(xiàn)在或以前有否得過下列疾病？（有劃v）高血壓肝病心臟病糖尿病肺病胃病風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎甲亢精神病癲癇病神經(jīng)衰弱其他慢性病是否有下列困難或缺陷? 口吃 聽覺其他嚴(yán)重疾病視力其他（敬請詳述）曾否受傷或手術(shù)4.婚姻狀況未婚 配偶姓名已婚喪偶分居離婚職業(yè)單位電話5.親屬表：父母、兄弟姐妹、配偶

14、及子女姓名年齡關(guān)系任職單位職位或居住地址如有要事聯(lián)絡(luò)人姓名：關(guān)系：電話：通訊地址：郵政編碼：6.在本集團(tuán)任職的親友姓名關(guān)系任職單位、部門及職位7.學(xué)歷（從初中填起）、培訓(xùn)學(xué)歷院校名稱專業(yè)起止時間獲得學(xué)位或證書&工作履歷曾工作的單位名稱職務(wù)聯(lián)系電話起止年月月薪離職原因榮譽(yù)形式頒發(fā)單位頒發(fā)原因頒發(fā)時間d香江集/ heung kong group9.榮譽(yù)成就（包括：證書、稱號等）10.違法違紀(jì)（包括：被開除處分）處罰形式處罰單位處罰原因處罰時間11.語言能力（請用表示）語種聽力會話寫作優(yōu)良一般差優(yōu)良一般差優(yōu)良一般差英語粵語普通話其他（語）12.特殊技能會計級別證書英文字/分鐘駕駛駕駛執(zhí)照類型

15、打字計算機(jī)級別證書中文字/分鐘其他（敬請詳述）能否接受擬服務(wù)單位提供的工作時間？能口不能口如不能請注明原因本人知悉在呈交本申請書時若有隱瞞或提供的資料虛假不實，本人自愿接受 無薪解雇之處分，并負(fù)責(zé)由此而產(chǎn)生的一切后果，同時，本人授權(quán)香江集團(tuán)對上 述內(nèi)容調(diào)查咨詢。13.面試評估（申請人勿填寫）評估項目評分：5.優(yōu)秀4.良好3.般2.較差1.差初試復(fù)試評分評語評分評語專業(yè)知識與經(jīng)驗人際溝通能力計劃能力組織協(xié)調(diào)能力邏輯思維能力決策能力面試結(jié)論可到任日期：年 月 日初試人簽字：年 月 日復(fù)試人簽字：年 月 日面試結(jié)果：同意錄用暫緩錄用禁止錄用其他錄用單位及部門：見習(xí)職位：試用期限：試用期工資：報到日期

16、：審核人意見：審批人意見：人力資源部經(jīng)理簽字口期審批人簽字口期xx公司應(yīng)聘人員面試評估報告1 基本信息應(yīng)聘者姓名應(yīng)聘職位面試小組成員面試時間2、面試綜合評估崗位匹配度工作經(jīng)驗專業(yè)素質(zhì)能力素質(zhì)組織匹配度職業(yè)興趣類型個性氣質(zhì)應(yīng)聘動機(jī)發(fā)展?jié)摿?yōu)勢分析劣勢分析3、用人部門建議4、人力資源部總結(jié)與建議先生/女士:您誠意應(yīng)聘本公司xx公司錄用通知書職位，經(jīng)面試合格，依本公司任用規(guī)定給予錄取，謁誠歡迎您加入本公司行列。有關(guān)報到事項如下，敬請參照辦理。一、報到日期： 年 月 日（星期 ） 時。二、攜帶資料：1、錄用通知書；2、居民身份證、最高學(xué)歷（學(xué)位）證書原件、資格證書（或上崗證）；3、體檢合格證明；4、彩

17、色一寸相片五張；5、本市戶口員工請捉供勞動手冊，有就業(yè)失業(yè)證的則提供此證；非本市戶口員工提供有效的暫住證；6、原公司蓋章的離職證明；7、提供本市開戶的工商銀行帳戶（供發(fā)工資使用）。三、前列事項若有疑問或困難，請與人力資源部聯(lián)系。人力資源部各部門:茲有新員工新員工報到反饋單先生/小姐（職務(wù)于 年 月 日（周）時到公司報到，請做好以下入職前準(zhǔn)備工作：1、由人力資源部門負(fù)責(zé)為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；2、由信息管理部門負(fù)責(zé)開通新員工內(nèi)部郵箱及相關(guān)電腦問題處理等；3、由用人部門負(fù)責(zé)做好新員工入職前的準(zhǔn)備工作，包括新員工辦公座位、設(shè) 備、辦公用品、員工餐卡等事宜的安排；4、用人部門負(fù)責(zé)人請安排一位入職指引人對

18、新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)并提供幫 助。員工聯(lián)系電話：收到后請用郵件回復(fù)確認(rèn)！人力資源部年 月曰xx公司d香江集/ heung kong group員工異動審批表備注：以上未作任何注明之薪資均屬稅前。xx公司d香江集/ heung kong group調(diào)動通知書（存根）no：先生：茲通知閣下：由于集團(tuán)工作安排需要，自xx年xx_月xx日起，閣下由單 位）xx （職位）調(diào)往空（單位）xx雖（職位）工作。望閣下一如繼往，繼 續(xù)保持高漲的工作熱情，爭取在工作中有更優(yōu)異的表現(xiàn)。調(diào)動員工確認(rèn)：人力資源部經(jīng)理日期調(diào)動通知書 （調(diào)岀單位）no： 2008001致：xx公司茲有 （單位） （職位）先生，自年月21日起

19、,調(diào)往 （單位） （職位）工作。請協(xié)助辦理有關(guān)調(diào)離手續(xù)，并將考勤記錄及個人檔案簽封后交本人攜帶前往新單位報到。新單位聯(lián)系人小姐,電話：新調(diào)動員工確認(rèn):公司人力資源部經(jīng)理日期注：本聯(lián)員工確認(rèn)簽字交集團(tuán)人事部或其委托授權(quán)人事部門存入員工個人檔案。調(diào)動通知書 （調(diào)入單位）no： 2008001致：茲有調(diào)往（單位） （職位）先生，自年月日起,（單位） （職位）工作。請接洽！人力資源部經(jīng)理日期崗位人事審批權(quán)限表（招聘任用）-、管控中心與事業(yè)部本部機(jī)構(gòu)崗住香江集團(tuán)總裁管控中心 常務(wù)刮總我事業(yè)部 董事長事業(yè)部 總裁/總經(jīng)理事業(yè)部常 務(wù)別總軟管 控 中經(jīng)理級以上崗位人員7財務(wù)、hr模塊負(fù)責(zé)人，出 納、績效人員

20、7財務(wù)、hr其他崗位人員v其他崗位人員7地 尹 事 業(yè)總 哥總裁級7部門經(jīng)理級（含總監(jiān)）7主管級人員（含模塊經(jīng)理）7其他人員v財務(wù)、hr模塊負(fù)責(zé)人，出納、 績效人員7財務(wù)、hr其他崗位人員v通 事 業(yè) 部 總 部總裁級、總監(jiān)級人員7直線部門經(jīng)理級人員7非直線部門經(jīng)理級人員v直線部門主管級人員7非直線部門主管級人員7其他員工7財務(wù)、hr模塊負(fù)責(zé)人，出納、 績效人員7財務(wù)、hr其他崗位人員7香江 萬 基總經(jīng)理級v12級以上其他人員7其他人員7財務(wù)、hr、采購、質(zhì)檢人員7二. 事業(yè)部下屬公司機(jī)構(gòu)崗住香江集團(tuán)部董事長事業(yè)部危、a事業(yè)部刮總親部財 務(wù)總監(jiān)部hr總監(jiān)項目公 司/連徴 機(jī)構(gòu)總 經(jīng)理區(qū)城總經(jīng)理

21、門店總長丿特別 規(guī)定總經(jīng)理級人 員v地產(chǎn)部門經(jīng)理級 人員（含總監(jiān)）7事業(yè)部項目公主管級人員（含模塊經(jīng) 理）7其他員工7司財務(wù)、hr模塊 負(fù)責(zé)人，出 納、績效人員7財務(wù)、hr人員7流通總經(jīng)理級7事業(yè)部自獄機(jī)部門經(jīng)理級 人員（含總監(jiān)）7其他人員7財務(wù)、hr模塊 負(fù)責(zé)人，出 納、績效人員7構(gòu)本部財務(wù)、hr人員77兩者 聯(lián)簽流通事業(yè)總經(jīng)理級7部門經(jīng)理級 人員（含總監(jiān)）7部招其他人員商機(jī)財務(wù)、hr模塊 負(fù)責(zé)人，出y/機(jī)構(gòu)構(gòu)門店崗住喬江事業(yè)部董事業(yè) 部總、事業(yè)部刮事業(yè) 部財事業(yè)部項目公 司/連鎖區(qū)城總經(jīng)理門店殺c4持別規(guī)走納、績效人員財務(wù)、hr人員777兩者 聯(lián)簽流通 流通 事業(yè) 部自 營門4總經(jīng)理級7部

22、門經(jīng)理級7其他人員7財務(wù)、hr負(fù)責(zé) 人，岀納、績 效人員7財務(wù)、hr人員77v兩者 聯(lián)簽招商/企劃營 銷人員7基層人力資源操作手冊基礎(chǔ)人事操作指引目錄章節(jié)內(nèi)容附件第一章勞動用工操作指南第一節(jié)：入職手續(xù) 辦理流程指南1、入職手續(xù)辦理流程圖2、新員工入職前事務(wù)辦理要點3、新員工備忘錄4、人事資料卡5、擔(dān)保芒第二節(jié)：勞動合同 操作流程指南1、合同簽訂流程圖2、合同變更流程圖3、合同續(xù)簽流程圖4、勞動合同簽訂評估及處理意見匯總表5、合同續(xù)簽通知書6、勞動合同臺帳第三節(jié)：轉(zhuǎn)正手續(xù) 辦理流程指南1、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程圖2、員工轉(zhuǎn)正申請表3、轉(zhuǎn)正通知書4、試用期延期協(xié)議書第四節(jié)：員工調(diào)配 流程指南1、勞動合同

23、變更協(xié)議書第五節(jié)：員工離職 流程指南1、員工辭職辦理流程圖2、解除勞動關(guān)系辦理流程圖3、員工辭職申請表4、員工離職通知書5、解除勞動合同審批表6、解除勞動關(guān)系通知書7、解除勞動合同協(xié)議書8、員工離崗交接表9、終止/解除勞動關(guān)系證明第六節(jié)：考勤管理 指南1、請假申請流程圖2、加班申請流程圖3、請假申請表4、加班申請表5、考勤統(tǒng)計表第七節(jié)：社會保險 辦理業(yè)務(wù)指南1、社保、公積金臺帳第二章檔案管理操作指南1、檔案資料封面2、人事用工臺帳第三章員工關(guān)系操作指南1、勞動爭議處理流程第一章、勞動用工操作指南第一節(jié)、新員工入職流程指南一、工作簡述及目標(biāo)：1、員工被錄用初期通常是最重要的時期，在這個時期將新員

24、工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組 織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圉z44,將為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)；2、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感, 盡快進(jìn)入工作角色；3、向員工明確勞動關(guān)系，展示公司的規(guī)章制度，避免勞資雙方產(chǎn)生不必要的勞動 糾紛。二、入職工作流程的主要責(zé)任部門及主要環(huán)節(jié)的說明：（詳見具體流程圖）1、公司與應(yīng)聘者在入職前簽署錄用通知書，確立初步的勞動關(guān)系。2、通知新員工報到時間，準(zhǔn)備入職所需的人事資料原件及復(fù)印件。3、新員工如實填報人事資料卡，并提交相關(guān)個人證明資料。4、任職部門應(yīng)提供必須的辦公用品及工作環(huán)境。5、新同事的介紹。6、人力資源部會同所屬部門安排好新員工入職培訓(xùn)

25、，培訓(xùn)內(nèi)容按香江集團(tuán)培訓(xùn) 管理制度執(zhí)行。三、注意事項與關(guān)鍵點1、公司與員工建立事實勞動關(guān)系30 h之內(nèi)必須簽訂勞動合同。2、按政府規(guī)定為員工辦理用工備案手續(xù)及社會保險的購繳。3、新員工的入職資料必須保證完整及真實性，若資料不全，限期補(bǔ)辦。4、各級人力資源部是新員工入職的全程跟蹤負(fù)責(zé)人，接待時應(yīng)親切細(xì)致地引導(dǎo)新 進(jìn)人員到工作單位（部門）報到。四、相關(guān)制度與規(guī)定有關(guān)流程的規(guī)定，請參照香江集團(tuán)勞動用工管理制度、員工手冊、各事業(yè)部 人事管理操作細(xì)則。五、入職流程所運用的表單1、入職手續(xù)辦理流程圖2、新員工入職前事務(wù)辦理耍點3、新員工備忘錄4、人事資料卡5、擔(dān)保書香江集heung kong group入

26、職手續(xù)辦理流程流程目的：確保新員工入職工作各環(huán)節(jié)間通暢無阻流程客戶：新員工客戶需求：新員工入職輸出衡量指標(biāo)： 入職手續(xù)辦理完成率負(fù)責(zé)解決問題的人：各級人力資源部門、各輔助職能部門、新員工流程運作基礎(chǔ)： 新聘員工到職本流程的上游流程： 員工招錄流轉(zhuǎn)流程本流程的下游流程： 合同操作指引流程流程責(zé)任人說明招、 入職有 入職到1錄tf準(zhǔn)備當(dāng)天崗各級人力資源部門各級人力資源部門及各輔助 職能部門各級人力資源部門及各輔助 職能部門、新員工各級用人部門、新員工各級公司人力資源部各級人力資源部、新入職員工簽署聘用通知書通知入職所需資料確定入職時間 各級人力資源部將入職者的情況提前知會相關(guān)輔助部門，為 新員工準(zhǔn)

27、備好入職后工作所需的相關(guān)爭宜（具體詳見新員 工入職前事務(wù)辦理要點）各級人力資源部門按要求收集新員工的個人資料辦理入職手續(xù) 介紹新員工認(rèn)識公司各部門人員介紹公司的整體情況 部門安排參觀工作環(huán)境，介紹部門人員介紹工作職責(zé)與工作說明，并告知近期的工作安排根據(jù)崗位的需要指定一名工作指導(dǎo)人 新入職員工的人事檔案資料必須及時歸檔，實現(xiàn)e-hr人事 系統(tǒng)的單位，同時在二天內(nèi)完善etir的人事信息數(shù)據(jù)庫。建立木單位的人事用工臺帳簽訂書而勞動合同辦理用工備案及社會保險安排新員工入職培訓(xùn)建立人事檔案v丿任職一卩個月內(nèi)新員工入職前事務(wù)辦理要點序號時間安排流程負(fù)責(zé)部門工作要點1面試結(jié)束5 日內(nèi)完成入職審批人力資源部跟

28、進(jìn)審批并及時將員工資料交付下一環(huán)節(jié)2通知員工入職人力資源部薪酬溝通、告知入職所需資料、上班時間、 乘車路線等準(zhǔn)備工作3入職前三天知會輔助職能部門人力資源部 行政部、信息 技術(shù)部郵件形式知會行政部準(zhǔn)備必須辦公用品、 住宿安排等4入職前一天0a開通信息技術(shù)部及時開通0a,并短信通知新員工5住宿申請人力資源部住宿申請表，明確告知職級6新員工入職告知人力資源部0a郵件告知新入職員工基本信息7辦公固泄資產(chǎn)準(zhǔn)備行政部 信息技術(shù)部要求確保辦公必需用品如電腦、電話的正 常使用8入職當(dāng)天入職相關(guān)行政事務(wù)辦 理人力資源部9引領(lǐng)了解各部門人員 及崗位分工人力資源部部門位置及公司內(nèi)部人員介紹10申領(lǐng)辦公用品行政部要求

29、員工入職當(dāng)天及時申領(lǐng)h常所需辦公 用品11告知就餐程序行政部告知員工訂餐流程12辦理入住手續(xù)行政部鑰匙門卡的發(fā)放，并負(fù)責(zé)引領(lǐng)員工到宿舍13e-hr信息資料錄入人力資源部資料及時錄入141516入職一個月內(nèi)參加入職培訓(xùn)人力資源部如因工作原因，可限定入職后三個月內(nèi)完 成簽訂勞動合同人力資源入職之日起30日內(nèi)簽訂，最好在入職當(dāng)天 簽定。用工備案、購繳社保人力資源建立勞動關(guān)系30日內(nèi)完成注：以上所列的項目，如在實際執(zhí)行中未完全展現(xiàn)，各爭業(yè)部可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整新員工備忘錄備忘爭項備注上班時間：周一至周五：8： 30-12： 00, 13： 30-17： 30周六：8： 30-12： 00上下班打卡（每天

30、四次）交通：可乘坐小區(qū)樓巴、地鐵接駁巴士、員工交通車憑員工證免費乘坐，具體時間見時刻表。就餐：新員工在前臺領(lǐng)取已編號的飯盒，在行政部購買餐票， 每日訂餐吋間：早上10： 00前，下午16:00前，憑票 訂餐，中餐/晚餐費用標(biāo)準(zhǔn)：4元。聯(lián)系人：集團(tuán)行政部前臺 辦公電話：34761998103.辦公用品：入職后，請您到行政部領(lǐng)取必要的辦公用品。正常情況下，辦公用品為每兩個月集中領(lǐng)取一 次（即單月份的3號）聯(lián)系人：集團(tuán)行政部34761998619崗位職責(zé)：入職一個月內(nèi)，請您的上司出示并講解本崗位的職位說 明書，以便了解您的工作和職責(zé)職位說明書是了解本崗位職責(zé)和工作要求的重 要文本入職培訓(xùn)：務(wù)必安排時

31、間參加入職培訓(xùn)，人力資源總部每月15號 左右舉辦一期入職培訓(xùn)，屆吋請留意培訓(xùn)通知聯(lián)系人：集團(tuán)人力資源部 辦公電話：34761998-637工資發(fā)放：工資通過工行劃撥，請在入職5個工作日內(nèi)提供工行帳 號和身份證復(fù)印件，每個月15號是工資發(fā)放時間，如 遇節(jié)假日則順延二代身份證要求正、反面復(fù)印 聯(lián)系人：集團(tuán)人力資源部 辦公電話:34761998-640經(jīng)理例會：每周上午各部門負(fù)責(zé)人參加0a帳號和郵箱：每人會分配一個自己名字全拼的郵箱，即名寧全拼 heungkong. com,另外還將開通個人的0a系統(tǒng)帳號。聯(lián)系人：信息技術(shù)部34781998-610公司規(guī)章制度：0a首頁有公司內(nèi)部制度規(guī)定，請盡快上線

32、了解熟悉，同 時還有公司內(nèi)部通訊錄，請自行上線了解主要聯(lián)系電話請假流程：員工請假請通過0a系統(tǒng)人力資源管理模塊一員工考勤 管理流程申請員工工作滿一年可享受五天年假，轉(zhuǎn)正后每月 可亨受一天有薪病假，法定節(jié)假日按國家規(guī)定。轉(zhuǎn)正流程：請在0a系統(tǒng)的人力資源管理模塊一一人事審批流程屮 發(fā)起轉(zhuǎn)正申請建議在轉(zhuǎn)正前15個工作口開始走電子流程，并 做好轉(zhuǎn)正面談的準(zhǔn)備聯(lián)系人：集團(tuán)人力資源部34761998-621績效考核：請在轉(zhuǎn)正通過后15個工作日內(nèi)，與您的上司確定本崗 位的季度或年度績效計劃注：以上所列的項fl,如在實際執(zhí)行中未完全展現(xiàn)，各事業(yè)部對根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整香江集團(tuán)人事資料卡姓名性別岀生日期年 月 日籍

33、貫民族身份證號碼學(xué)歷職稱政治面貌健康情況婚育狀況身高/體重cm/kg特長愛好參加工作時間年 月 日聯(lián)系方式現(xiàn)居住地址電子郵箱戶口所在地本人手機(jī)緊急聯(lián)系人緊急聯(lián)系人電話擔(dān)保人姓名年齡工作單位住址及電話教育（學(xué)歷）背景起止口期學(xué)校專業(yè)所獲學(xué)位或證書工作經(jīng)歷起止口期單位名稱/職位/月薪離職原因證明人/電話本集團(tuán)任職的親友性別與本人關(guān)系工作單位及職位住址及電話家庭主要成員姓名關(guān)系年齡工作單位及職業(yè)聯(lián)系電話單位/住址本人謹(jǐn)申明以上資料填寫屬實，如冇隱瞞或虛假不實，愿意接受公司無薪解雇之處分。本人簽名口期填表說明1、人事資料卡做為公司人事檔案的重要組成部分，內(nèi)容須詳盡真實，不得任意涂改,不得隨便借閱。2、

34、根據(jù)相關(guān)人事管理制度，非木地戶口的特殊崗位人員（財務(wù)人員、司機(jī)、內(nèi)部保安） 必須提供木地戶口的擔(dān)保人。4、學(xué)習(xí)經(jīng)歷一欄填寫最近的三段學(xué)習(xí)經(jīng)歷。5、工作經(jīng)歷一欄填寫最近的四段工作經(jīng)歷，相同公司不同崗位和職位的以離開公司時 的崗位、職位為準(zhǔn)。6、“在本集團(tuán)任職的親友”指的是三代以內(nèi)的嫡姻親友。香江集團(tuán)擔(dān)保書擔(dān)保人姓名 性別 年齡擔(dān)保人職業(yè)工作單位戶口所在地省市/縣鎮(zhèn)/鄉(xiāng)身份證號碼聯(lián)系電話家庭詳細(xì)住址郵編被擔(dān)保人姓名性別年齡職務(wù)戶口所在地省市/縣鎮(zhèn)/鄉(xiāng)身份證號碼聯(lián)系電話號碼家庭詳細(xì)住址郵編擔(dān)保人與被擔(dān)保人的關(guān)系本人愿意作為在（單位）工作的先生/小姐的保證人，保證先生/小姐在該單位工作期間：1、具備勝

35、任本職工作的能力和條件；2、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)；3、嚴(yán)格遵守單位的勞動紀(jì)律等管理制度；4、對被擔(dān)保人因違紀(jì)違法給單位造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)償還責(zé)任。附：擔(dān)保人身份證復(fù)卬件、戶口薄復(fù)卬件被擔(dān)保人身份證復(fù)印件第二節(jié)、勞動合同操作指南一、工作簡述及fl標(biāo)：1、全員簽訂書面勞動合同：凡本公司正式用工人員，均須與公司簽訂書面的勞動 合同，應(yīng)杜絕不簽訂勞動合同情況下的用工現(xiàn)象。2、合同簽訂單位：根據(jù)所在崗位與所服務(wù)的單位簽訂，包括直線管理崗位。同時 兼任兩個或以上職務(wù)的人員，由上一級公司決定合同簽訂單位。臨時派遣的人員與派遣 單位簽訂。3、合同期限：公司將根據(jù)各職級、各崗位設(shè)置勞動合同期；并按合同期約定不

36、超 過六個月的試用期限。試用期計算在職工齡。4、處理勞動合同應(yīng)掌握的相關(guān)政策：中華人民共和國勞動法、地方政府主管部 門法規(guī)及公司現(xiàn)行管理制度。二、勞動合同管理主要責(zé)任部門及主要環(huán)節(jié)的說明：（詳見具體流程圖）（一）合同簽訂公司聘用有從業(yè)經(jīng)驗的員工時，應(yīng)要求被聘用者出示終止/解除勞動合同證明或與 任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動關(guān)系后， 方可訂立勞動合同。（二）合同變更由于簽定合同吋所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重人變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無 法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。（三）合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)

37、訂合同。雙方當(dāng) 事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向，并完成續(xù)訂手續(xù)。（四）合同解除合同在履行過程中發(fā)牛勞動合同法規(guī)定的情形而致合同解除的，公司參照勞動合同 法相關(guān)條款執(zhí)行。（具體參照解除合同流程圖）（五）建立完整的合同臺帳及日常管理。三、注意事項及關(guān)鍵點：1、簽訂吋間：新員工的勞動合同簽訂吋間必須在建立用工30日以內(nèi)。2、續(xù)簽時間：續(xù)簽勞動合同時間必須在上一個合同終止之日的30天內(nèi)，特殊情況下不得超過上一個合同終止之日的30天；公司決定不與員工續(xù)簽勞動合同的，須在合 同終止之日的30天前以書面形式通知員工。3、合同工資：工資額按照員工i古i定工資（不含年終獎金和特殊津貼）的60% （各

38、事業(yè)部可以根據(jù)自己的薪資特點確定）簽訂；如果員工工資的60%低于當(dāng)?shù)匾?guī)定最低工資 標(biāo)準(zhǔn)的，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)簽訂。特殊崗位員工，如享有銷售提成的銷售崗位員工, 按照固定工資簽訂。4、崗位填寫：基礎(chǔ)崗位員工，按“支持與服務(wù)”填寫；關(guān)鍵崗位員工，統(tǒng)一按“管 理服務(wù)”或“專業(yè)服務(wù)”填寫。5、各單位人事部門對本單位所有崗位的合同簽訂和管理負(fù)有全部職責(zé)。四、相關(guān)制度與規(guī)定有關(guān)流程的規(guī)定，請參照關(guān)于做好2008年勞動合同簽訂工作的通知、2008年1 月1日起實施中華人民共和國勞動合同法、香江集團(tuán)勞動用工管理制度五、合同管理運用的表單1、合同簽訂流程圖2、合同變更流程圖3、合同續(xù)簽流程圖4、勞動合同簽訂評

39、估及處理意見匯總表5、合同續(xù)簽通知書6、勞動合同臺帳流程h的:維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益輸出衡量指標(biāo)：合同手續(xù)辦理及時率本流程的上游流程：員工入職流轉(zhuǎn)流程責(zé)任人入職后30天內(nèi)合同簽訂流程各級人力資源部門各級人力資源部門各級人力資源部門新入職員工各級人力資源部門、員工流程客戶:客戶需求:負(fù)責(zé)解決問題的人：各級人力資源部門、部門負(fù) 責(zé)人、員工本流程的下游流程:合同變史操作指引流程流程運作基礎(chǔ): 勞動合同文木說明 人力資源部門制定勞動合同版本。 根據(jù)崗位耍求，設(shè)立合同條款。 人力資源部門向新入職員工發(fā)放勞動合同，該節(jié)點控制 在新員工入職后30天內(nèi)。 與員工溝通相應(yīng)合同條款，勞資雙方簽字蓋章。合同簽署后，

40、勞資雙方各執(zhí)一份。 各級公司人力資源部建立合同臺帳、己實現(xiàn)ehir人事系統(tǒng)的單位要及時完善好e-hr合同模塊的數(shù)據(jù)庫。合同變更流程流程目的：維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益流程客戶： 公司員工客戶需求： 簽訂勞動合同輸出衡量指標(biāo)：合同變更手續(xù)辦理及時率負(fù)責(zé)解決問題的人：各級人力資源部門、部門負(fù) 責(zé)人、員工流程運作基礎(chǔ)： 勞動合同文木本流程的上游流程本流程的下游流程：合同簽訂流轉(zhuǎn)流程合同續(xù)簽操作指引流程流程責(zé)任人說明出現(xiàn)合同條款變?nèi)肆Y源部門會同各用人部門負(fù)責(zé)人磋商合同變更事各級人力資源部門及部門項，并提出合同變更的內(nèi)容。負(fù)責(zé)人員工溝通一各級人力資源部門及部門人力資源部門與部門負(fù)責(zé)人及員工三方提出合同條款

41、 變更的意見，員工捉出個人意見。y、n負(fù)責(zé)人、員工定合根據(jù)崗位要求，設(shè)立合同條款并與員工溝通相應(yīng)合同變<變更條款>更條款。各級人力資源部門執(zhí)行同簽訂人力資源部門負(fù)責(zé)制定合同版本。 雙方簽字確認(rèn)合同關(guān)系各級人力資源部門、員工合同歸檔合同簽署后，勞資雙方各執(zhí)一份各級人力資源部更新合同臺帳，已實現(xiàn)e-hr人事系統(tǒng)各級人力資源部門、員工的單位要及時更新e-hr合同模塊的數(shù)據(jù)庫協(xié)議不成，按解除終止合同處理v各級人力資源部門流程h的:輸岀衡量指標(biāo):合同手續(xù)辦理及時率本流程的上游流程：合同簽訂流轉(zhuǎn)流程責(zé)任人合同期滿前30天同處理各級人力資源部門、員工各級人力資源部門、員工各級人力資源部門合同續(xù)簽

42、流程各級人力資源部門及各用 人部門負(fù)責(zé)人各級人力資源部門權(quán)限審批人流程客戶:負(fù)責(zé)解決問題的人：各級人力資源部門、部門負(fù) 責(zé)人、員工本流程的下游流程: 無客戶需求:流程運作基礎(chǔ): 勞動合同文木說明 人力資源部擬定勞動合同簽訂/續(xù)訂評佔及處理意見 匯總表各用人部門及上級領(lǐng)導(dǎo)對人員進(jìn)行續(xù)訂評估，捉出續(xù)簽 與終止合同的意見。人力資源部審核用人部門評估意見，并做為續(xù)簽方案的 附件 人力資源部門根據(jù)人員評估結(jié)果，擬定續(xù)簽具體實施方 案，內(nèi)容包括續(xù)簽合同期限，簽訂工作地點。權(quán)限審批人審批 人力資源部門向續(xù)簽人員發(fā)出續(xù)簽通知書，該節(jié)點控制 在合同期滿前30天內(nèi)發(fā)出。人力資源部門制定勞動合同版本 根據(jù)崗位要求，

43、設(shè)立合同條款并與員工溝通相應(yīng)合同條 款。雙方簽字確認(rèn)合同關(guān)系合同簽署后，勞資雙方各執(zhí)i份各級公司人力資源部建立合同臺帳、已實現(xiàn)e-hr人事系統(tǒng)的單位要及時完善好e-hr合同模塊的數(shù)據(jù)庫。勞動合同續(xù)簽通知書女士 /先生:您與公司于_年_月_日簽訂的勞動合同書將于年_月_日屆滿。公司決定繼續(xù)與您續(xù)簽勞動合同書。請您在年月日前到人力資源部辦理續(xù)訂合同手續(xù)。如不同意續(xù)訂合同，請于月口前以書面方式答復(fù)單位。 特此通知。x x x x x公司年月 日勞動合同續(xù)簽通知書 （公司存根）女士 /先生：您與公司于年月日簽訂的勞動合同書將于 年月h屆 滿。公司決定繼續(xù)與您續(xù)簽勞動合同書。請您在 年月日前到人力資源 部辦理續(xù)訂合同手續(xù)。如不同意續(xù)訂合同，請于月日前以書面方式答復(fù)單位。特此通知。x x x x x公司年月 日本人于年月日收到上述勞動合同續(xù)簽通知書簽收人:第三節(jié)、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程指南一、工作簡述及目標(biāo)1、轉(zhuǎn)正是對員工試用期內(nèi)的工作評估，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流