1、JavaWeb項目實訓(xùn)大綱及指導(dǎo)書二O五年十一月教學(xué)建議與說明一、實訓(xùn)說明該實訓(xùn)課本次實訓(xùn)作為所學(xué)知識的總結(jié)，要求學(xué)生分組完成人事管理系統(tǒng) 程中，會提供相關(guān)需求文檔，及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。、實訓(xùn)條件運行環(huán)境：Windows 7/XP 平臺、Eclipse、Oracle 等。教材及參考資料：需求規(guī)約一一酒店客房管理系統(tǒng)。二、考核方式1考核方式及形式方式：項目答辯，以組為單位，結(jié)合 PPT進行項目展示 形式：機試。未通過者，給一次補考機會。2成績的計算考核通過，取得合格證書以上，獲得相應(yīng)學(xué)分第一部分：JavaWeb實訓(xùn)大綱一、實訓(xùn)的性質(zhì)、任務(wù)與要求項目總體目標是搭建XX酒店的客房信息管理平臺，采用計算機

2、對客房信息進行管理， 進一步提高酒店的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平。幫助酒店工作人員提高工作效率，實現(xiàn)客房信息 管理工作流程的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動化。避免以往手工填寫單據(jù)的低效率、數(shù)據(jù)易出錯、 統(tǒng)計費時費力現(xiàn)象的發(fā)生。該項目不僅滿足目前的業(yè)務(wù)需要，還要滿足酒店將來業(yè)務(wù)的發(fā)展， 而且要具備良好的可擴展性、可移植性、可復(fù)用性。本次實訓(xùn)以酒店客房管理系統(tǒng)需求規(guī)約為模板，要求學(xué)生以組為單位，分工合作，設(shè)計 并完成酒店客房管理系統(tǒng)。二、技能培養(yǎng)目標JavaWeb項目實訓(xùn)課程是面向軟件工程、計算機科學(xué)與技術(shù)等專業(yè)本科學(xué)生開設(shè)的一門 針對Java高級部分學(xué)習后的檢驗性質(zhì)項目課程。本實訓(xùn)的目標是，使學(xué)生了解需求文檔的

3、撰寫要求； 掌握MV(設(shè)計模式；掌握JDBC數(shù)據(jù) 連接；掌握Servlet數(shù)據(jù)控制；掌握JSP頁面設(shè)計；掌握Oracle數(shù)據(jù)庫設(shè)計。根據(jù)需求文檔， 使用 Servlet、JDBG JSP、Oracle 完成該項目。三、實訓(xùn)方法本課程按照從易到難、循序漸進的原則安排數(shù)據(jù)庫開發(fā)教學(xué)進度，從基本操作練習入手， 逐漸提高實驗要求和加大訓(xùn)練力度。從基本操作練習、驗證性試驗到綜合性以及設(shè)計性實驗。 具體要求如下：1 主要實驗技能(1) 熟練掌握Oracle SQL、JSP、Servlet 。(2) 一般掌握MVC在項目的具體應(yīng)用。2 實驗素養(yǎng)實驗素養(yǎng)包括：理論聯(lián)系實際、實事求是、嚴謹務(wù)實的科學(xué)態(tài)度 良好的

4、編碼習慣 團隊意識和協(xié)作精神。3 能力培養(yǎng)注重以下方面能力的培養(yǎng)：查閱相關(guān)文獻的能力 設(shè)計項目方案、分析和解決問題的 能力 正確、科學(xué)、合理地完成項目 科學(xué)規(guī)范地撰寫項目報告能力 合作能力 創(chuàng)新 意識和創(chuàng)新能力。四、實訓(xùn)內(nèi)容及課時分配（2周）序號實訓(xùn)項目課時1JavaWeb技術(shù)導(dǎo)論1天2JavaWeb項目需求分析1天3酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師演示）1天4酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測 試（教師演示）1天5用戶管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1天6客房管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1天7賬單管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1天8會員管理模塊編碼（學(xué)生編碼）1天9酒店客房管理系統(tǒng)項目整合（學(xué)生編碼）1天10項目答辯

5、1天合計2周實訓(xùn)內(nèi)容的說明模塊一：JavaWeb技術(shù)導(dǎo)論以課堂理論教學(xué)為主、上機實踐為輔的方式培養(yǎng)操作技能，實驗內(nèi)容包括：（1）熟悉開發(fā)流程&安裝相關(guān)的軟件（2）講解項目中用到的基礎(chǔ)知識（集合 jdbc servlet jsp ）模塊二：JavaWeb項目需求分析以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）做一個用戶注冊登錄示例，讓同學(xué)們熟悉一個桌面應(yīng)用程序開發(fā)（2）演示demo:酒店客房管理系統(tǒng)（2.1 ）需求分析（2.2 ）數(shù)據(jù)庫的設(shè)計& （J2SE&JDBC&SERVLET&JS框架的搭建模塊三：酒店客房管理系統(tǒng)編碼（教師

6、演示）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）進行酒店客房管理系統(tǒng)的整體布局編碼（2）完成酒店客房管理系統(tǒng)的部門管理模塊，包括：添加客房信息、會員注冊、會員 入住、繳費、退房等操作模塊四：酒店客房管理系統(tǒng)部分功能完善，測試（教師演示）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）進行軟件測試及BUG調(diào)試（2）完整演示用戶管理模塊的相關(guān)功能模塊五：用戶管理模塊編碼（學(xué)生編碼）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）完成用戶管理模塊的頁面設(shè)計（2）完成數(shù)據(jù)庫連接模塊（3）完成用戶管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能 模塊六：客

7、房管理模塊編碼（學(xué)生編碼）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）完成客房管理模塊的頁面設(shè)計（2）完成客房管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能模塊七：賬單管理模塊編碼（學(xué)生編碼）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）完成賬單管理模塊的頁面設(shè)計（2）完成賬單管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能模塊八：會員管理模塊編碼（學(xué)生編碼）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）完成會員管理模塊的頁面設(shè)計（2）完成會員管理模塊相應(yīng)數(shù)據(jù)操作功能模塊九：酒店客房管理系統(tǒng)項目整合（學(xué)生編碼）以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)

8、容包括：（1）完成酒店客房管理系統(tǒng)的代碼整合（2）將項目進行模擬演示，并制作答辯 PPT模塊十：項目答辯以課堂理論教學(xué)和上機實驗相結(jié)合的方式培養(yǎng)操作技能。實驗內(nèi)容包括：（1）指導(dǎo)教師選擇部分學(xué)生進行當面提問答辯，答辯可以以語言表達的方式，也可以 直接在機房中進行實際操作與調(diào)試。指導(dǎo)教師將綜合每一學(xué)生兩周的表現(xiàn)及能力 進行綜合評分。（2）學(xué)生整理課程設(shè)計報告總結(jié)。五、考核方法本次實訓(xùn)結(jié)束后，要求所有學(xué)生參與項目答辯，實訓(xùn)成績根據(jù)平時課堂成績和項目實踐 考核成績綜合評定，平時占30%項目答辯考核占70%。平時成績：以出勤率以及課堂學(xué)習態(tài)度等作為評分標準。項目答辯考核方式為：基本操作考核，結(jié)合口試的

9、形式進行答辯，以提交的成果物作為最終 評分結(jié)果。考核合格，可獲得規(guī)定學(xué)分。六、實訓(xùn)條件機房實驗、實訓(xùn)設(shè)備（Pentium以上的計算機。）、Windows 7/XP操作系統(tǒng)、Eclipse、 Oracle 軟件、Word PPT軟件。第二部分：JavaWeb項目實訓(xùn)指導(dǎo)書Neusoft東軟秘密JavaWeb項目實訓(xùn)指導(dǎo)書案例：酒店客房管理系統(tǒng)東軟集團股份有限公司人才實訓(xùn)中心 版權(quán)所有，翻版必究1 引言 31.1 目的 31.2 背景 31.3 參考資料 31.4 術(shù)語 32 任務(wù)概述 32.1 目標 322項目描述 33 需求規(guī)定 43.1 一般性需求 43.2 系統(tǒng)的用例分析 43.3 系統(tǒng)功

10、能需求 43.4 系統(tǒng)安全性的要求 244 運行環(huán)境規(guī)定 261引言1.1目的本文檔是根據(jù)XX酒店在客房管理方面的實際工作流程進行充分調(diào)研后整理出來的，描述最終用戶關(guān)于酒店客房管理方面的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求的文檔，本文檔的目的一方面是指導(dǎo)實訓(xùn)學(xué)員了解最終的業(yè)務(wù)需求，另一方面是作為后續(xù)開發(fā)設(shè)計的業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)文檔。1.2背景暫無描述。1.3參考資料暫無描述。1.4術(shù)語暫無描述。2任務(wù)概述2.1目標項目總體目標是搭建 XX酒店的客房信息管理平臺，采用計算機對客房信息進行管理， 進一步提高酒店的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平。幫助酒店工作人員提高工作效率，實現(xiàn)客房信息管理工作流程的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動化。避免以往

11、手工填寫單據(jù)的低效率、數(shù)據(jù)易出錯、 統(tǒng)計費時費力現(xiàn)象的發(fā)生。該項目不僅滿足目前的業(yè)務(wù)需要，還要滿足酒店將來業(yè)務(wù)的發(fā)展， 而且要具備良好的可擴展性、可移植性、可復(fù)用性。2.2項目描述在當今經(jīng)濟和商務(wù)交往日益頻繁的狀況下，賓館服務(wù)行業(yè)正面臨客流量驟增的壓力。越來越多的酒店、賓館都認識到傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適合當今社會的需要，必須借助先進的計算機信息技術(shù)對客房服務(wù)進行管理。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和酒店、賓館信息管理系統(tǒng)，已成為提高賓館酒店管理效率、改善服務(wù)水準的重要手段之一，在某種意義上，客房管理的信息化已成為現(xiàn)代化酒店賓館的重要標志。客房管理是酒店賓館管理的核心任務(wù)，為此

12、，我們結(jié)合目前客房管理的現(xiàn)狀，經(jīng)過充分的調(diào)研和綜合分析， 開發(fā)了酒店客房信息管理系統(tǒng)。經(jīng)過綜合分析，確定了該系統(tǒng)應(yīng)該包括基礎(chǔ)信息維護、客房管理、房客管理、消費管理、報表管理、系統(tǒng)管理6大模塊。基礎(chǔ)信息維護是對系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息的維護，包括客房類型、樓層、商品信息、會員信息維護；客房管理是對客房的信息進 行維護，包括客房信息的增加、修改、刪除、查詢等功能；房客管理是對客人的預(yù)定及住宿 情況的管理，包括：客房預(yù)定、客房入住、換房、退房結(jié)帳管理等功能；消費管理是對入住 客人在入住期間額外消費酒店內(nèi)商品的管理，報表管理是對某一階段客房經(jīng)營情況的統(tǒng)計查詢。系統(tǒng)管理包括用戶信息維護、日志信息維護等。3需求規(guī)定

13、3.1 一般性需求集中數(shù)據(jù)管理、分布式應(yīng)用，實現(xiàn)信息的全面共享，為決策者提供最新的人力資源數(shù)據(jù)。 完全基于瀏覽器的操作模式，安裝簡單、操作方便，具有良好的系統(tǒng)擴充能力。靈活的模塊需求設(shè)計，可根據(jù)實訓(xùn)項目周期靈活裁剪。嚴格的安全管理機制。利用SSL技術(shù)維護網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，利用安全規(guī)則和特權(quán)保證基本信息的安全管理， 提供日常操作的審計功能，并對重要的安全事件提供報警，對重要數(shù)據(jù)進行加密。支持中英文界面切換。對于系統(tǒng)執(zhí)行的重要操作自動記錄操作人和操作日期。 作日期默認為當天。操作人默認為當前登錄人員。操3.2系統(tǒng)的用例分析消費管理系統(tǒng)管理員客房管理酒店前臺人員登錄經(jīng)理圖3.1系統(tǒng)的用例分析3.3系統(tǒng)功

14、能需求房客管理客房管理4b1 -1 -客 房 預(yù) 疋 管 理入 住 登 記 管 理預(yù) 疋 轉(zhuǎn) 入 住換 房 管 理結(jié) 帳 管 理客 房 信 息 管 理消費管理1附 加 消 費 入 賬圖3.2系統(tǒng)的功能需求1 客房類型管理表3.1客房類型管理需求描述功能需求功能名稱客房類型管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景客房類型管理是對酒店的客房的類別的信息維護，類型描述了客房的基本自 然條件，如單人間還是標準間等。考慮到系統(tǒng)的可擴展性，管理員可以對酒 店客房的類型信息進行動態(tài)的維護。功能說明1增加客房類型 2修改客房類型3. 刪除客房類型4. 查詢客房類型約束條件無相關(guān)查詢查詢客房類型列表：可以查詢所有的客房類型信息列表

15、。其他需求無裁剪說明不可裁剪客房類型管理新修刪查建改除詢客客客客房房房房類類類類型型型型圖3.3客房類型管理業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)描述表3.2客房類型信息名稱描述是否必添類型名雙人間、單人間、四人間、鐘點房、總統(tǒng)套房等是額定人數(shù)是備注否2 樓層信息管理開始樓層信息管理圖3.4樓層信息管理業(yè)務(wù)流程表3.3樓層信息管理需求描述功能需求功能名稱樓層信息管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景樓層信息管理是對酒店的客房所在的樓層的信息的維護，考慮到系統(tǒng)的可擴 展性，管理員可以對酒店客房的樓層信息進行動態(tài)的維護。功能說明1增加樓層信息 2修改樓層信息3. 刪除樓層信息4. 查詢樓層信息約束條件無相關(guān)查詢查詢樓層信息列表：可以查詢所有

16、的樓層信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪表3.4樓層信息名稱描述是否必添樓層名一樓、二樓、三樓等是備注否3 商品類別管理表3.5商品類別管理需求描述功能需求功能名稱商品類別管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景商品類別管理是指對酒店的商品的類別進行維護。考慮到系統(tǒng)的可擴展性， 管理員可以對商品類型的狀態(tài)信息進行動態(tài)的維護。功能說明1. 增加商品類別2. 修改商品類別3. 刪除商品類別4. 查詢商品類別約束條件無相關(guān)查詢查詢商品類別列表：可以查詢所有的商品類別信息列表。其他需求無裁剪說明可裁剪開始商品類別管理新 建 商 品 類 別 修 改 商 品 類 別刪 除 商 品 類 別t查 詢 商 品 類 別表3.6商品

17、類別信息名稱描述是否必添類別代碼是類別名稱酒水、飲料、食品等等是備注否4. 商品管理表3.7商品管理需求描述功能需求功能名稱商品管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景商品管理是指對酒店的商品信息進行維護。考慮到系統(tǒng)的可擴展性，管理員 可以對商品信息進行動態(tài)的維護。功能說明1增加商品 2修改商品3. 刪除商品4. 查詢商品約束條件無相關(guān)查詢查詢商品列表：可以根據(jù)類別名查詢商品信息列表。其他需求無裁剪說明可裁剪圖3.6商品管理業(yè)務(wù)流程圖3.5商品類別管理業(yè)務(wù)流程表3.8商品信息名稱描述是否必添商品代碼是商品名稱是商品類別是價格是單位是備注否5. 會員管理表3.9會員管理需求描述功能需求功能名稱會員管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背

18、景會員管理是指對該系統(tǒng)的會員信息進行維護。對于會員，如果達到一定的積 分，會有相應(yīng)的折扣。功能說明1.增加會員信息 2修改會員信息3. 刪除會員信息4. 查詢會員信息約束條件相關(guān)查詢查詢會員信息列表：可以根據(jù)會員編號、會員名查詢會員信息列表。其他需求消費1元積1分,如果達到5000積分,即是vip會員。裁剪說明不可裁剪圖3.7 會員管理業(yè)務(wù)流程表3.9會員信息名稱描述是否必添編號是姓名是性別是密碼是電話是地址否Email否積分否級別普通、vip否最后一次入住時間:否：最后一次預(yù)定時間否備注否6用戶管理表3.10 用戶管理需求描述功能需求功能名稱用戶管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景用戶管理是指對該系統(tǒng)的使用

19、者即用戶信息進行維護。功能說明1. 增加用戶信息2. 修改用戶信息3. 刪除用戶信息4. 查詢用戶信息約束條件登錄用戶如果是管理員，可以維護其他用戶信息，如果是普通用戶， 只能修改自己的信息。相關(guān)查詢查詢用戶信息列表：可以根據(jù)用戶編號、用戶名查詢用戶信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪開始用戶信息管理新 建 用 戶修 改 用 戶刪 除 用 戶查詢用戶結(jié)束圖3.8用戶管理業(yè)務(wù)流程表3.11用戶信息名稱描述是否必添編號是用戶名是密碼是權(quán)限管理員、經(jīng)理、前臺人員是備注否7日志管理表3.12日志管理需求描述功能需求功能名稱日志管理優(yōu)先級中業(yè)務(wù)背景為了系統(tǒng)的安全，對前臺人員的導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新的操作需要記

20、錄日志。系 統(tǒng)管理員可以定期查看和刪除日志。功能說明1、查看某時間段內(nèi)的日志2、刪除某時間段內(nèi)的日志約束條件無相關(guān)查詢查詢?nèi)罩拘畔⒘斜恚嚎梢愿鶕?jù)用戶、日期查詢?nèi)罩拘畔⒘斜怼Ｆ渌枨鬅o裁剪說明可裁剪開始日志管理查 看 日 志刪 除 日 志結(jié)束表3.13 日志信息名稱描述是否必添用戶名查詢結(jié)果項操作查詢結(jié)果項時間查詢結(jié)果項備注查詢結(jié)果項8. 客房管理表3.14客房管理需求描述功能需求功能名稱客房管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景客房管理是指對客房基本信息（如客房的樓層、類型、價格等）的維護。在 預(yù)定、入住、換房時，都需要對客房的信息進行查看。客房狀態(tài)：包括三種空房、已預(yù)訂、入住。當客人預(yù)定后，變?yōu)橐杨A(yù)定，當 客

21、人入住后，變?yōu)槿胱。渌闆r為空房。功能說明1. 增加客房2. 修改客房3. 刪除客房4. 查詢客房約束條件客房的樓層、類型、狀態(tài)信息都是本系統(tǒng)中已經(jīng)存在的信息。 只能修改和刪除處于空房狀態(tài)的客房。相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)客房編號、類型、狀態(tài)、樓層、價格查詢 客房信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪開始圖3.10客房管理業(yè)務(wù)流程表3.15客房管理信息名稱描述是否必添編號是類型下拉框：數(shù)據(jù)參見功能3.3.1是狀態(tài)空房、預(yù)定、入住是樓層下拉框：參見3.3.2是標準價格不冋類型，不冋樓層價格可能不冋是折后價默認和價格相同，客戶可修改。是普通會員價默認和價格相同，客戶可修改。是Vip會員價默認和

22、價格相同，客戶可修改。是備注否9. 預(yù)定管理表3.16預(yù)定管理信息功能需求功能名稱預(yù)定管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景客人通過電話或者其他途徑向賓館進行客房預(yù)定，接待人員查詢客房信息后 確定有空房則接受預(yù)定，客房狀態(tài)為“預(yù)定”。預(yù)定狀態(tài)包括：正常（未入住）、已取消、已入住。功能說明1. 查詢客房信息2. 增加預(yù)定信息3. 修改預(yù)定信息4. 取消預(yù)疋信息：適用于預(yù)疋后，不來的人，執(zhí)仃此功能5. 查詢預(yù)定信息6轉(zhuǎn)入住：適用于已預(yù)定，但沒有通過“預(yù)定轉(zhuǎn)入住”功能進入酒 店的客人。（只能從正常狀態(tài)-）已入住。）約束條件對于預(yù)疋狀態(tài)為入住的預(yù)疋信息不能進仃修改和取消操作。相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)類型、狀態(tài)、樓

23、層、價格查詢客房信息列 表。查詢預(yù)定信息列表：可以根據(jù)預(yù)定單號、客房類型、客房編號、預(yù) 定人、預(yù)定狀態(tài)查詢預(yù)定客房信息列表。其他需求無裁剪說明不可裁剪圖3.11預(yù)定管理業(yè)務(wù)流程表3.17客房預(yù)訂信息名稱描述是否必添預(yù)定單號系統(tǒng)自動生成是客房編號是客房類型根據(jù)客房編號，自動顯示是標準價根據(jù)客房編號，自動顯示是折后價根據(jù)客房編號，自動顯示否押金否預(yù)定人是證件類別是證件號碼是聯(lián)系電話是抵店時間是離店時間是入住人數(shù)是操作員否會員編號否會員價根據(jù)客房編號，自動顯示否預(yù)定狀態(tài)狀態(tài)包括：正常、已取消、已入住。查詢時，顯 示該項否備注否10. 預(yù)定轉(zhuǎn)入住表3.18預(yù)定轉(zhuǎn)入住需求信息功能需求功能名稱預(yù)定轉(zhuǎn)入住優(yōu)

24、先級高業(yè)務(wù)背景如果客人已經(jīng)預(yù)疋房間， 則根據(jù)預(yù)疋信息進仃預(yù)疋入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　薄Ｔ瓉淼念A(yù)定信息不能修改、不能取消。功能說明1. 查詢預(yù)定信息2. 入住登記3. 打印入住單約束條件客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　薄Ｔ瓉淼念A(yù)定信息狀態(tài)變?yōu)橐讶胱。?預(yù)定信息不能修改、不能取消。相關(guān)查詢查詢預(yù)定信息列表：可以根據(jù)預(yù)定單號、客房類型、客房編號、預(yù) 定人查詢預(yù)定客房信息列表。其他需求無。裁剪說明不可裁剪1T預(yù)定轉(zhuǎn)入住管理1客房預(yù)定信息查詢?nèi)胱〉怯洿蛴∪胱螆D3.12預(yù)定轉(zhuǎn)入住業(yè)務(wù)流程表3.19入住信息名稱描述是否必添入住單號系統(tǒng)自動生成是客房編號根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示是客

25、房類型根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示是標準價根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示是折后價根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示是押金根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是入住人根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是證件類別根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是證件號碼根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是聯(lián)系電話根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是抵店時間根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是離店時間根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是入住人數(shù)根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改是操作員否會員編號根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改否會員價根據(jù)預(yù)定信息，自動顯示，可修改否提供早餐復(fù)選框否定時叫醒復(fù)選框否備注否11. 登記入住表3.20登記入住需求描述功能需求功能名稱登記入住優(yōu)先級

26、高業(yè)務(wù)背景如果客人沒有預(yù)定房間，接待人員查詢客房信息后，有空房則進行客房登記 操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　薄９δ苷f明1. 查詢客房信息2. 前臺人員填寫入住登記信息3. 打印入住單4. 保存登記信息5. 查詢登記信息列表約束條件無。相關(guān)查詢查詢客房列表：可以根據(jù)類型、狀態(tài)、樓層、價格查詢客房信息列 表。查詢登記信息列表：可以根據(jù)入住單號、客房類型、客房編號、入 住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼Ｆ渌枨鬅o前臺工作人員根據(jù)客戶要求， 填寫入住登記信息，然后立即打印入住單，進行信息確認。 如果確認有問題，前臺工作人員修改入住信息，再次打印入住單進行確認。如果客戶確認無 誤后，在打印單

27、上簽字，然后前臺人員將信息保存到系統(tǒng)中。表3.21入住信息名稱描述是否必添入住單號系統(tǒng)自動生成是客房編號根據(jù)客房編號，自動顯示是客房類型根據(jù)客房編號，自動顯示是標準價根據(jù)客房編號，自動顯示是折后價根據(jù)客房編號，自動顯示是押金是入住人是證件類別是證件號碼是聯(lián)系電話是抵店時間是離店時間是入住人數(shù)是操作員否會員編號否會員價格根據(jù)客房編號，自動顯示否提供早餐復(fù)選框否定時叫醒復(fù)選框否備注否12. 換房管理換房登記1r打印入住單1圖3.14換房管理業(yè)務(wù)流程表3.22換房管理需求描述功能需求功能名稱換房管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景如果客人對入住的客房條件不滿意，則可進行客人換房操作。接待人員將客 人的房間進行更換，

28、并更換客人房卡，客房信息也進行相應(yīng)的調(diào)整。功能說明1. 查詢?nèi)胱⌒畔?. 換房登記3. 打印入住單約束條件無相關(guān)查詢查詢登記信息列表：可以根據(jù)入住單號、客房類型、客房編號、入 住人查詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼Ｆ渌枨鬅o裁剪說明可裁剪1T換房管理1登記信息查詢表3.23換房登記信息名稱描述是否必添入住單號根據(jù)入住登記信息，自動顯示是原客房編號根據(jù)入住登記信息，自動顯示是更換后客房編號根據(jù)入住登記信息，自動顯示是客房類型根據(jù)客房編號，自動顯示是標準價根據(jù)客房編號，自動顯示是折后價根據(jù)客房編號，自動顯示是押金是入住人是證件類別是證件號碼是聯(lián)系電話是抵店時間是離店時間是入住人數(shù)是操作員否會員編號否會員價根據(jù)

29、客房編號，自動顯示否提供早餐復(fù)選框否定時叫醒復(fù)選框否備注否13. 退房結(jié)帳管理表3.24退房結(jié)賬管理需求描述功能需求功能名稱退房結(jié)帳管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景客人退房時，接待人員根據(jù)客人的房卡，進行退房登記。計算客人入住期間 的房費，餐費，話費，各種消費和押金總額。對客人收取費用或者退回押金。 客人信息轉(zhuǎn)存到歷史客人表中。客房狀態(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房”。功能說明1.查詢?nèi)胱〉怯浶畔?收銀結(jié)帳3.打印帳單約束條件無相關(guān)查詢查詢?nèi)胱〉怯浶畔⒘斜恚嚎梢愿鶕?jù)客房編號、入住單號、入住人查 詢?nèi)胱】头啃畔⒘斜怼Ｆ渌枨筚~單中不包括附加消費明細。需要的話，可以到消費管理下打印。裁剪說明不可裁剪圖3.15退房結(jié)賬業(yè)務(wù)流程表3.25退房登記信息名稱描述是否必添入住單號是客房編號是房價是入住登記時的折后價是押金是住宿天數(shù)是住宿費是店內(nèi)消費如果有附加消費，自動計算出否餐費否電話費否實際應(yīng)收是應(yīng)退押金是付款方式現(xiàn)金、支票、信用卡、代金券、其他是實收是找零是操作員是備注否14. 消費管理表3.26消費管理需求描述功能需求功能名稱消費管理優(yōu)先級高業(yè)務(wù)背景如果客人在客房內(nèi)消費了某些商品，對該商品進行記錄管理。功能說明1.查詢商品信息2消費入賬3.查詢消費信息 4修改消費信息5. 刪除消費信息6. 打印消費單約束條件無相關(guān)查詢查詢商品信息列表：可以根據(jù)商品類別查詢商品信息列表。 查詢