1、服裝導購員銷售技巧和話術 服裝導購員個人工作計劃 在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，積極完成2014年工作計劃的各項任務，為店里的穩健發展而做出更大的貢獻。下面是小編的工作總結，歡迎閱讀。第一篇：服裝導購員個人工作計劃我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2014年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一， 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人

2、員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務

3、，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。第二篇：服裝導購個人工作計劃范文服裝導購個人工作計劃范文轉眼間一年時間便過去了，新的一年是一個充滿新機遇，新挑戰的一年。在你服裝店工作已x個年頭，生活和工作的壓力促使我要更加努力的工作。在此，我制定了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。第一， 在店長的帶領下，

4、團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建

5、議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。第三篇：服裝導購員工作職責上班前：(1)檢查儀容儀表;(2)工作開始：精神飽滿;(3)接待顧客：要熱情;(4)主動介紹商品：要周到;(5)是否購買商品：要婉轉;(6)計劃：要準確;(7)商品包裝：要美觀;1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻。2、商品陳列;補貨;檢查條形碼與價格是否正確;組織商

6、品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。3、面帶微笑，向顧客問候您好，歡迎光臨;服裝導購員工作職責1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。7、 完成日、周

7、、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。導 購 員 崗 位 職 責一、 工作職責1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。2、 必須服從店長的工作安排及調配。3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。二、 日常工作流程1、 營業前 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規格齊全。 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是

8、否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。2、 營業中 有顧客光臨，按照(銷售作業流程)操作。 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。3、 營業后 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 做好交接班書面工作。 關閉所有電器設備，鎖好門窗。 主動接受店長檢查隨身物品。三、 管理制度1、 試用制度 初任導購員者，先參加考核期，期間必

9、須 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。第四篇：服裝導購員工作總結服裝導購員工作總結服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。此外，服裝導購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為

10、進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優質服務等.所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業的發展，但是多數企業缺乏服裝導購員培訓心得，企業對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業店主們有一定的幫助：心得一：培訓服裝導購員的職業規劃由于很多企業對通路導購存在短期性,做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,服裝導購工作兼容統計,推銷,陳列,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識

11、,行業知識.此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆.心得二:培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握我們在很多賣場發現,大多數企業在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導購男式*。因此,企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員.如年齡段,性別等的選擇.心得三:培訓服裝導購員的細心程度1.導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量

12、,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發產品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要.2.一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天

13、有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產品,有多少消費者摸過多少什么樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來.這些是非常珍貴的商業資料,是很有價值的.3.理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成4.做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消

14、費什么樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著奔馳車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.第五篇：服裝導購員工作描述服裝導購員工作描述一：服裝店員工準則1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。2員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私

15、利。5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。8)員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。二：服裝店員工的儀容儀表1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。3)如果有體味者，要適當涂止汗露。4)制服要干凈、整潔，不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。三：服裝店工牌與工服1)工服是店鋪

16、的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。四：服裝店店鋪制度1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4)未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據行政管理制度予以處罰。5)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它